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Jester_Box escribió:squall_dani escribió:Los que la habéis pillado en game y habéis tenido algún problema, al llevarla os dan una nueva del tiron o la envían a reparar y toca esperar?
Compra en tienda u online?
Yo la compré online, 2 me vinieron con defectos y ahora me dicen en tienda que no me dejan cambiar más, que me joda y sigo dentro de los 14 días. Les he mandado una amenaza a Game por soporte sacándoles la ley de España, si el lunes me dan negativa a devolución y reembolso voy a acudir a la OCU el mismo día y reclamarles.
GAME tiene una cláusula en web que utilizan para disuadir a sus clientes de no devolver productos en el periodo de desistimiento una vez están abiertos, pero esto es una práctica que entra en el terreno de lo ilegal,, se están saltando la ley, y a mí ya me han tocado mucho las pelotas.
La última además de decirme que no me la cambiaban más "si tenía otro defecto" por sus santos cojones, también la unidad que me reservaron con llamada grabada de mi parte y todo se la dieron a otro tal Carlos y yo tuve que esperar 3 horas más fuera de la tienda, estos hijos de puta se van a enterar, pero mis 800 los recupero y no vuelvo a comprar en esta basura de empresa que se mea en los derechos de los consumidores en la vida.
PD: Telita con la peña que ve que los defectos de la Ally que están saliendo o las críticas al software más verde que Matusalén creen que hay una conspiracion de haters o alguna gilipollez así. El día que descubráis que os puede tocar una unidad de puta madre y que os puede parecer perfecta y hay otra gente a la que no vais a flipar y entender que el sectarismo no sirve de nada, luego las empresas sacan videojuegos y productos verdes que arreglan 6 meses o un año después y ponéis el culo alegres y disuadis a cualquiera a decir nada malo de vuestro producto incluso cuando las críticas arreglan problemas graves de lanzamiento.
Por suerte en mi Telegram ya he visto que está surgiendo está corriente de fanáticos y al primero que disuade a un consumidor que tiene problemas con su Ally queda baneado, no me parece normal el fanatismo en general que se genera alrededor de estos productos y que paradójicamente a quien os jode al final es a vosotros, los usuarios de ellos.
squall_dani escribió:Darmaboy escribió:squall_dani escribió:alguno ha gestionado algún RMA con ASUS??, yo la compré a través de su tienda y les escribí el martes pero aún sigo esperando (supuestamente contestan en un máximo de 48 horas)...
sigo con el problema de que cuando llega alrededor del 25% de bateria estando echufado el cargador, deja de cargar, se pone en modo batería y tengo que salir al escritorio o suspenderla para que vuelva a reconocer el cargador
he probado a resetearla de fabrica a través de la BIOS pero el problema sigue...es algo muy raro pero comprobado que no es el cargador
en cuanto al soporte un poco descontento, tuve problemas con deck en su momento,tuve que realizar dos cambios y en ambos casos eran bastante rapidos
Cómo te ha quedado el tema al final? Yo ahora voy a tramitar la RMA y no tengo ni idea de cómo hacerlo. Te han dado tiempos de espera para la consola o algo?
El viernes llamé por teléfono y me dijeron que o bien podía solicitar reparación o reembolso, como la cogí con la oferta que se quedaba en 720 no voy a pedir reembolso para coger otra a 800...la repaeacion me dijeron que entre 5 y 10 días desde que sale de tu casa
Me mandaron un correo para solicitar la reparación (lo gestionare el lunes), tengo la teoría que es por calentamiento, ya que el problema que tenía de que se desconectara de la corriente me lo la hecho ya hasta cargando con un 70 % de batería, y sobre todo con algunos juegos que calientan más como el diablo 4 y al salir al escritorio tras un rato vuelve a cargar
Además he visto algunos hilos por reddit que les pasa lo mismo, incluso un caso que se la cambiaron y con la 2 le pasaba lo mismo
mglon escribió:squall_dani escribió:Darmaboy escribió:
Cómo te ha quedado el tema al final? Yo ahora voy a tramitar la RMA y no tengo ni idea de cómo hacerlo. Te han dado tiempos de espera para la consola o algo?
El viernes llamé por teléfono y me dijeron que o bien podía solicitar reparación o reembolso, como la cogí con la oferta que se quedaba en 720 no voy a pedir reembolso para coger otra a 800...la repaeacion me dijeron que entre 5 y 10 días desde que sale de tu casa
Me mandaron un correo para solicitar la reparación (lo gestionare el lunes), tengo la teoría que es por calentamiento, ya que el problema que tenía de que se desconectara de la corriente me lo la hecho ya hasta cargando con un 70 % de batería, y sobre todo con algunos juegos que calientan más como el diablo 4 y al salir al escritorio tras un rato vuelve a cargar
Además he visto algunos hilos por reddit que les pasa lo mismo, incluso un caso que se la cambiaron y con la 2 le pasaba lo mismo
Pero esto es una sorpresa? Gracias a Dios que tiene esa funcionalidad, es más , cualquier bicho electronico con batería , corta la carga cuando está sobre calentado
Efestión escribió:Alguien sabe como funciona lo de la huella dactilar? La configuré al encender por primera vez la ally pero siempre me pide el pin y es un coñazo. No se puede poner para que no pida nada de nada al encender??
tupac2 escribió:Sabéis alguno el canal de Telegram de la asus y la deck??? Gracias de antemano.
Jota_T escribió:A mí me ardian las manos jugando a lo que fuera, hasta descargando actualizaciones, me dije que es verano o quizás la mia salió así, probando las de 2 amigos veo que es lo mismo. Esta consola no estaba terminada y estos de Asus vieron que en Steam Deck fueron sus usuarios los beta tester y pensaron: ¿ por que no ? hagamos igual.
Juanfran128 escribió:Jota_T escribió:A mí me ardian las manos jugando a lo que fuera, hasta descargando actualizaciones, me dije que es verano o quizás la mia salió así, probando las de 2 amigos veo que es lo mismo. Esta consola no estaba terminada y estos de Asus vieron que en Steam Deck fueron sus usuarios los beta tester y pensaron: ¿ por que no ? hagamos igual.
Yo tengo que jugar con guantes porque sino es imposible.
Yo me suelo poner un traje de astronauta, la radiación del WiFi en la rog ally parece que está afectando al cerebro de muchos y más vale prevenirJuanfran128 escribió:Jota_T escribió:A mí me ardian las manos jugando a lo que fuera, hasta descargando actualizaciones, me dije que es verano o quizás la mia salió así, probando las de 2 amigos veo que es lo mismo. Esta consola no estaba terminada y estos de Asus vieron que en Steam Deck fueron sus usuarios los beta tester y pensaron: ¿ por que no ? hagamos igual.
Yo tengo que jugar con guantes porque sino es imposible.
Jota_T escribió:A mí me ardian las manos jugando a lo que fuera, hasta descargando actualizaciones, me dije que es verano o quizás la mia salió así, probando las de 2 amigos veo que es lo mismo. Esta consola no estaba terminada y estos de Asus vieron que en Steam Deck fueron sus usuarios los beta tester y pensaron: ¿ por que no ? hagamos igual.
ArtOfBUSa escribió:Jester_Box escribió:squall_dani escribió:Los que la habéis pillado en game y habéis tenido algún problema, al llevarla os dan una nueva del tiron o la envían a reparar y toca esperar?
Compra en tienda u online?
Yo la compré online, 2 me vinieron con defectos y ahora me dicen en tienda que no me dejan cambiar más, que me joda y sigo dentro de los 14 días. Les he mandado una amenaza a Game por soporte sacándoles la ley de España, si el lunes me dan negativa a devolución y reembolso voy a acudir a la OCU el mismo día y reclamarles.
GAME tiene una cláusula en web que utilizan para disuadir a sus clientes de no devolver productos en el periodo de desistimiento una vez están abiertos, pero esto es una práctica que entra en el terreno de lo ilegal,, se están saltando la ley, y a mí ya me han tocado mucho las pelotas.
La última además de decirme que no me la cambiaban más "si tenía otro defecto" por sus santos cojones, también la unidad que me reservaron con llamada grabada de mi parte y todo se la dieron a otro tal Carlos y yo tuve que esperar 3 horas más fuera de la tienda, estos hijos de puta se van a enterar, pero mis 800 los recupero y no vuelvo a comprar en esta basura de empresa que se mea en los derechos de los consumidores en la vida.
PD: Telita con la peña que ve que los defectos de la Ally que están saliendo o las críticas al software más verde que Matusalén creen que hay una conspiracion de haters o alguna gilipollez así. El día que descubráis que os puede tocar una unidad de puta madre y que os puede parecer perfecta y hay otra gente a la que no vais a flipar y entender que el sectarismo no sirve de nada, luego las empresas sacan videojuegos y productos verdes que arreglan 6 meses o un año después y ponéis el culo alegres y disuadis a cualquiera a decir nada malo de vuestro producto incluso cuando las críticas arreglan problemas graves de lanzamiento.
Por suerte en mi Telegram ya he visto que está surgiendo está corriente de fanáticos y al primero que disuade a un consumidor que tiene problemas con su Ally queda baneado, no me parece normal el fanatismo en general que se genera alrededor de estos productos y que paradójicamente a quien os jode al final es a vosotros, los usuarios de ellos.
Osea, que quien esté contento con su compra y hable de lo bien que le va su ally, baneado, por tener suerte de que le toque una buena unidad...
Mira compañero, en un producto que sale a las masas, llámese ps5, xbox, rtx 4090, game boy, steam deck o rog ally, siempre gente con problemas, que Créeme que son una minoría, obviamente por que la gran mayoría de los que no lo tienen no pasan por los foros, tío que es un putadon que te toque una mal? Sin duda que la solución es fácil? También, y si no te convence pues devuelve la y disfruta de lo que te venga en gana, pero esa necesidad de buscar mierda...
Eso que para ti es fanatismo en muchos casos no es más que una opinión diferente a la tuya que te cuesta respetar.
Si me tocará mala, si se me rompe mañana, si le salen patas, o si empiezo a escuchar voces en ella, pienso tirar de garantía que para eso está y 3 añitos...
Jester_Box escribió:Sí, la Deck también adolece de problemas así, el problema es que no haya empresas que saquen los productos como dios manda y bien ensamblados. Y lo mismo digo del software, sacar armoury crate roto, los perfiles de energía bastante mal gestionados y optimizados...todas las unidades con un 15% de zona muerta en los sticks introducida de forma fantasma, ahora el tema de las micro SD...
Son cosas no tolerables en un producto de lanzamiento, tenemos que desacostumbrarnos a tener que esperar meses o años para tener un mínimo de la base que debe ofrecer un producto.
Nimerio escribió:Hay que reconocer que los dos comerciales de Asus tienen mucha chispa.
Nivel cassete de chistes de Arévalo.
Kyoka escribió:Veo que se ha calentado el hilo...
fgj77 escribió:Jester_Box escribió:Sí, la Deck también adolece de problemas así, el problema es que no haya empresas que saquen los productos como dios manda y bien ensamblados. Y lo mismo digo del software, sacar armoury crate roto, los perfiles de energía bastante mal gestionados y optimizados...todas las unidades con un 15% de zona muerta en los sticks introducida de forma fantasma, ahora el tema de las micro SD...
Son cosas no tolerables en un producto de lanzamiento, tenemos que desacostumbrarnos a tener que esperar meses o años para tener un mínimo de la base que debe ofrecer un producto.
Perdona, pero ninguno de los problemas que dices he tenido ninguno, lo de la zona muerta en los sticks, habré tenido suerte, suelo jugar al trials Rising, donde los sticks son fundamentales y juego genial, no soy un jugador casual, me muevo en pistas extremas y ninjas,y en el diablo es rozar el stick y el personaje se mueve, como dices todas, no se la mía no, la rog ally no es perfecta, bajo mi opinión tampoco es tan mala, hay un par o tres de personas aquí en el hilo con el tema de los fallos que que telita
Ales_81 escribió:Vosotros notáis diferencia de rendimiento entre el modo turbo con batería y el turbo AC? Yo la verdad es que apenas noto diferencia, es más, a partir de 20w ya me suben poco los fps.
Juanfran128 escribió:Nimerio escribió:Hay que reconocer que los dos comerciales de Asus tienen mucha chispa.
Nivel cassete de chistes de Arévalo.
Está bien decir los fallos que tiene pero que venga aquí a decir un pavo que le ARDEN LAS MANOS jugando a cualquier cosa ...pues pasa que viene gente a informarse y esto lo que pasa, que dicen que no se la compran. Después estamos los que decimos que la estamos disfrutando como enanos y no paramos de jugar con ella ...y ojo somos los que ensuciamos el hilo oficial de la consola 👏👏👏 El chiste de Arévalo se cuenta por si solo desde luego.
Nimerio escribió:Hay que reconocer que los dos comerciales de Asus tienen mucha chispa.
Nivel cassete de chistes de Arévalo.
Jota_T escribió:Juanfran128 escribió:Nimerio escribió:Hay que reconocer que los dos comerciales de Asus tienen mucha chispa.
Nivel cassete de chistes de Arévalo.
Está bien decir los fallos que tiene pero que venga aquí a decir un pavo que le ARDEN LAS MANOS jugando a cualquier cosa ...pues pasa que viene gente a informarse y esto lo que pasa, que dicen que no se la compran. Después estamos los que decimos que la estamos disfrutando como enanos y no paramos de jugar con ella ...y ojo somos los que ensuciamos el hilo oficial de la consola 👏👏👏 El chiste de Arévalo se cuenta por si solo desde luego.
Respeta y serás respetado, te voy a contar un chiste venga, se abre el telón y aparece uno en un foro faltando solo porque no le gusta lo que lee, como se llama el resultado??
A ignorados!!!
Jota_T escribió:"Mensaje para los que dudan en comprarla"
La maquina adolece de problemas y muchos sin sentido, hay una cantidad de usuarios a los que les funciona bien que puede ser contada con una mano digamos 20% y el resto un 80% con taras que hacen muy difícil el valorar si este aparato merece comprarse ahora y al pvp 799€ que cuesta actualmente, Asus tramita una devolución y hay casos donde un segundo modelo enviado sufre de problemas.
Juzgad por vosotros mismos.
SrFari escribió:Jota_T escribió:"Mensaje para los que dudan en comprarla"
La maquina adolece de problemas y muchos sin sentido, hay una cantidad de usuarios a los que les funciona bien que puede ser contada con una mano digamos 20% y el resto un 80% con taras que hacen muy difícil el valorar si este aparato merece comprarse ahora y al pvp 799€ que cuesta actualmente, Asus tramita una devolución y hay casos donde un segundo modelo enviado sufre de problemas.
Juzgad por vosotros mismos.
De verdad que ya cansa siempre con las mismas respuestas.
Dejad que la gente haga lo que le salga de las pelotas si se la quiere comprar o no. Es de chiste poniendo porcentajes absurdos de Rog Ally defectuosas.
En mi entorno conozco a 9 personas que tienen la maquina (En mi familia la tenemos 2) y cero problemas hasta ahora.
El unico problema es la poca durabilidad de la bateria que se sabia antes de comprarla.
Ya esta bien de estar siempre con lo mismo.
djgizbo escribió:SrFari escribió:Jota_T escribió:"Mensaje para los que dudan en comprarla"
La maquina adolece de problemas y muchos sin sentido, hay una cantidad de usuarios a los que les funciona bien que puede ser contada con una mano digamos 20% y el resto un 80% con taras que hacen muy difícil el valorar si este aparato merece comprarse ahora y al pvp 799€ que cuesta actualmente, Asus tramita una devolución y hay casos donde un segundo modelo enviado sufre de problemas.
Juzgad por vosotros mismos.
De verdad que ya cansa siempre con las mismas respuestas.
Dejad que la gente haga lo que le salga de las pelotas si se la quiere comprar o no. Es de chiste poniendo porcentajes absurdos de Rog Ally defectuosas.
En mi entorno conozco a 9 personas que tienen la maquina (En mi familia la tenemos 2) y cero problemas hasta ahora.
El unico problema es la poca durabilidad de la bateria que se sabia antes de comprarla.
Ya esta bien de estar siempre con lo mismo.
No tiene mucho sentido sacarnos estadisticas de la manga, Asus es la unica que podra sacar estadisticas de cuantas maquinas se estan devolviendo o llevando al sat por problemas, y si el porcentaje esta fuera de lo que ellos consideran normal, tomaran medidas supongo para mejorar los procesos de control de calidad o lo que deban.
Como todos sabemos la gente que tiene la consola sin fallos no va a quejarse a foros, mientras que el que los tiene es muy probable que si.
A mi que aun no la tengo, me gusta estar informado tanto de los problemas que la gente esta reportando, ya sean mas o menos escandalosos, como de gente que comparta su experiencia de uso, o disfrute, impresiones etc, somos todos mayorcitos y con educacion como para respetarnos unos a otros(En principio), no entiendo las constantes faltas entre compañeros que se ven en el hilo, creo que sobran bastante y estan ensuciando el hilo con un espectaculo un tanto lamentable que a mas de uno le quitara las ganas de seguirlo.
Pero si que como usario que aun no la tiene, pediria que la gente que reporte fallos intente ser honesta y realista, porque ciertamente leer que te arden las manos puede confundir a los que estan indecisos leyendo ese tipo de cosas, y habria que decirlas si son ciertas, pero si no lo son la gente puede llevarse una impresion que no es muy realista.
Paz y respeto ante todo.
Kyoka escribió:Veo que se ha calentado el hilo...
A mí me interesa mucho la Ally pero viendo lo que se está viendo, ni de coña me la compro por ahora, o sacan una revisión o me espero a la siguiente, por ahora tiro con mi Deck.
O igual tiro por la no-Extreme si sale con todo corregido, ¿aún no hay noticias sobre su lanzamiento?
ArtOfBUSa escribió:Jester_Box escribió:squall_dani escribió:Los que la habéis pillado en game y habéis tenido algún problema, al llevarla os dan una nueva del tiron o la envían a reparar y toca esperar?
Compra en tienda u online?
Yo la compré online, 2 me vinieron con defectos y ahora me dicen en tienda que no me dejan cambiar más, que me joda y sigo dentro de los 14 días. Les he mandado una amenaza a Game por soporte sacándoles la ley de España, si el lunes me dan negativa a devolución y reembolso voy a acudir a la OCU el mismo día y reclamarles.
GAME tiene una cláusula en web que utilizan para disuadir a sus clientes de no devolver productos en el periodo de desistimiento una vez están abiertos, pero esto es una práctica que entra en el terreno de lo ilegal,, se están saltando la ley, y a mí ya me han tocado mucho las pelotas.
La última además de decirme que no me la cambiaban más "si tenía otro defecto" por sus santos cojones, también la unidad que me reservaron con llamada grabada de mi parte y todo se la dieron a otro tal Carlos y yo tuve que esperar 3 horas más fuera de la tienda, estos hijos de puta se van a enterar, pero mis 800 los recupero y no vuelvo a comprar en esta basura de empresa que se mea en los derechos de los consumidores en la vida.
PD: Telita con la peña que ve que los defectos de la Ally que están saliendo o las críticas al software más verde que Matusalén creen que hay una conspiracion de haters o alguna gilipollez así. El día que descubráis que os puede tocar una unidad de puta madre y que os puede parecer perfecta y hay otra gente a la que no vais a flipar y entender que el sectarismo no sirve de nada, luego las empresas sacan videojuegos y productos verdes que arreglan 6 meses o un año después y ponéis el culo alegres y disuadis a cualquiera a decir nada malo de vuestro producto incluso cuando las críticas arreglan problemas graves de lanzamiento.
Por suerte en mi Telegram ya he visto que está surgiendo está corriente de fanáticos y al primero que disuade a un consumidor que tiene problemas con su Ally queda baneado, no me parece normal el fanatismo en general que se genera alrededor de estos productos y que paradójicamente a quien os jode al final es a vosotros, los usuarios de ellos.
Osea, que quien esté contento con su compra y hable de lo bien que le va su ally, baneado, por tener suerte de que le toque una buena unidad...
Mira compañero, en un producto que sale a las masas, llámese ps5, xbox, rtx 4090, game boy, steam deck o rog ally, siempre gente con problemas, que Créeme que son una minoría, obviamente por que la gran mayoría de los que no lo tienen no pasan por los foros, tío que es un putadon que te toque una mal? Sin duda que la solución es fácil? También, y si no te convence pues devuelve la y disfruta de lo que te venga en gana, pero esa necesidad de buscar mierda...
Eso que para ti es fanatismo en muchos casos no es más que una opinión diferente a la tuya que te cuesta respetar.
Si me tocará mala, si se me rompe mañana, si le salen patas, o si empiezo a escuchar voces en ella, pienso tirar de garantía que para eso está y 3 añitos...
mika2santos escribió:Kyoka escribió:Veo que se ha calentado el hilo...
A mí me interesa mucho la Ally pero viendo lo que se está viendo, ni de coña me la compro por ahora, o sacan una revisión o me espero a la siguiente, por ahora tiro con mi Deck.
O igual tiro por la no-Extreme si sale con todo corregido, ¿aún no hay noticias sobre su lanzamiento?
A ver, el hilo está claramente recalentado , están por un lado los que te van a decir que todo es perfecto y color de rosa(no te los creas, la perfección no existe), por otro lado hay otros que no están nada contentos y con problemas de tener que devolverla hasta en varias ocasiones por lo que también es comprensible.
Si quieres una opinión neutra, yo la tengo y he tenido la suerte de que mi unidad no tiene ningún problema.
Mi consejo es que leas bien los comentarios realistas y no te dejes guiar por los extremos.
Si te la compras y te sale sin fallos de hardware, te aseguro que no te vas a arrepentir, pero ten en cuenta que es un producto que acaba de salir y tiene muchos temas que pulir a nivel de software aunque algunos se empeñen en decir que esto funciona como un reloj suizo.
mika2santos escribió:Kyoka escribió:Veo que se ha calentado el hilo...
A mí me interesa mucho la Ally pero viendo lo que se está viendo, ni de coña me la compro por ahora, o sacan una revisión o me espero a la siguiente, por ahora tiro con mi Deck.
O igual tiro por la no-Extreme si sale con todo corregido, ¿aún no hay noticias sobre su lanzamiento?
A ver, el hilo está claramente recalentado , están por un lado los que te van a decir que todo es perfecto y color de rosa(no te los creas, la perfección no existe), por otro lado hay otros que no están nada contentos y con problemas de tener que devolverla hasta en varias ocasiones por lo que también es comprensible.
Si quieres una opinión neutra, yo la tengo y he tenido la suerte de que mi unidad no tiene ningún problema.
Mi consejo es que leas bien los comentarios realistas y no te dejes guiar por los extremos.
Si te la compras y te sale sin fallos de hardware, te aseguro que no te vas a arrepentir, pero ten en cuenta que es un producto que acaba de salir y tiene muchos temas que pulir a nivel de software aunque algunos se empeñen en decir que esto funciona como un reloj suizo.