Seguimiento y Quejas sobre envios Steam Deck OLED

¿Pero cuántos putos almacenes tiene Países Bajos? Vaya Road Tour se están haciendo con la Deck.

@sepak84

Puedes redirigir tu pedido si no vas a estar cuando lo vayan a entregar, o elegir un parcel shop e ir a recogerlo cuando puedas, TIEMPO MAXIMO DE RECOGIDA 9 DIAS.

Para redirigir tu pedido:

https://www.gls-spain.es/es/recibir-paq ... -paquetes/

Para elegir tu parcel shop mas cercano:

https://www.gls-spain.es/es/parcel-shop ... rcel-shop/

https://www.gls-spain.es/es/parcel-shop ... spa%C3%B1a


Yo cuando compré la Steam Deck (el primer modelo), una vez vi que ya había llegado a España, elegí con la opción parcel shop, la delegación de GLS de mi provincia donde llegaba el paquete para repartirlo. Y así no tuve que esperar al reparto. Que en mi provincia, una vez que llega a la delegación principal, tardan de 1 a 2 dias en entrar a repartir.

Un cordial saludo.

Tiene pinta de que no sacan envíos hasta llegar a un minimo de bultos para rentabilizar el viaje.

Es la unica explicacion que le veo.

Ethan_Burke escribió:Tiene pinta de que no sacan envíos hasta llegar a un minimo de bultos para rentabilizar el viaje.

Es la unica explicacion que le veo.

Totalmente. Por lo que deben de pagar...

Bueno sigue sin actualizar desde ayer a las 7 de la mañana, esperemos que la siguiente sea que está en Madrid

er_liam escribió:Bueno sigue sin actualizar desde ayer a las 7 de la mañana, esperemos que la siguiente sea que está en Madrid

Igual por aqui. Yo, con que llegue antes del puente...

Vaya nivel de envíos…ni de empresa china, porque pides a aliexpress y te llega antes que esta vergüenza de Valve.

También digo que en honor a la verdad y habiendo tramitado muchas veces RMA/recompras de Steam Deck con saldo devuelto en la Store de Steam, GLS siempre ha tardado de media una semana en enviar, a veces un poco menos, pero la media está ahí. Lo que jamás me había pasado es lo de que valve tuviera una consola comprada por mi más de 7 días en el almacén, eso es lo que nos lo está haciendo pesado realmente a muchos, lo otro lo daba por hecho porque GLS nunca me ha ido mucho mejor, es habitual que pase por varias zonas Europeas un par de días y luego 2-3 días no se actualiza hasta que aparece mágicamente en Madrid y justo después de reparto.

Con esto no justifico la tardanza, podrían y deberían haber sido más rápidos, pero siendo honesto a mí lo que me tocó la polla de verdad fue lo que hizo Valve con los pedidos de personas que compramos en las dos primeras horas, eso sí es feo. Lo de GLS todavía te lo puedes esperar si tienes experiencia con ellos, lo de Valve no.

Jester_Box escribió:lo que me tocó la polla de verdad fue lo que hizo Valve con los pedidos de personas que compramos en las dos primeras horas, eso sí es feo. Lo de GLS todavía te lo puedes esperar si tienes experiencia con ellos, lo de Valve no.

No se puede estar mas de acuerdo

Jester_Box escribió:También digo que en honor a la verdad y habiendo tramitado muchas veces RMA/recompras de Steam Deck con saldo devuelto en la Store de Steam, GLS siempre ha tardado de media una semana en enviar, a veces un poco menos, pero la media está ahí. Lo que jamás me había pasado es lo de que valve tuviera una consola comprada por mi más de 7 días en el almacén, eso es lo que nos lo está haciendo pesado realmente a muchos, lo otro lo daba por hecho porque GLS nunca me ha ido mucho mejor, es habitual que pase por varias zonas Europeas un par de días y luego 2-3 días no se actualiza hasta que aparece mágicamente en Madrid y justo después de reparto.

Con esto no justifico la tardanza, podrían y deberían haber sido más rápidos, pero siendo honesto a mí lo que me tocó la polla de verdad fue lo que hizo Valve con los pedidos de personas que compramos en las dos primeras horas, eso sí es feo. Lo de GLS todavía te lo puedes esperar si tienes experiencia con ellos, lo de Valve no.

Toda la razón tan culpable es Valve como GLS de los retrasos, no tengo ni idea de como funciona un almacén de esas características y de que pasó para que estemos algunos de los primeros 3 días aún esperando.
Aún y así el pedido supuestamente estaba empaquetado al día siguiente o el mismo día de la compra, entiendo que el trámite de he recibido una compra -> aviso al almacén para que lo empaqueten, ese trámite estuvo correcto, el problema es de quien gestionó las salidas, que es CEVA Logistics, que entregó los paquetes a GLS que le salió de las narices y sin un orden especifico.

Passy_22 escribió:Para antes de las.8 deberíamos recibir alguna actualización los que hicimos el pedido el 19 si llevarán un orden lógico para las entregas está gente..

Espérate primero que la recibamos los del 16 😂.

A ver si tengo suerte hoy y cae la breva.En teoría mi Steam está ya en oficina local, se supone que reparto.Menos mal que me libro de GLS jejeje

No es normal tener un aviso de hace semanas o de más de 10 días de que tu envío ha salido y está en tránsito y no tener absolutamente ningun tipo de actualización o información que al menos te de una garantía de por qué procesos está pasando tu paquete.

Como tampoco es normal comprar el producto unos cuantos días más tarde que otras personas y tenerlo ya en casa. Yo sinceramente hacía tiempo que no veía una gestión tan nefasta y desastrosa. Hasta paquetes pedidos en china llegan antes y te dan más información de por donde está pasando tu paquete.

troncoloco escribió:
Espérate primero que la recibamos los del 16 😂.

Eso!

Mañana hará dos semanas que la pedí y aún dando vueltas por Holanda, alucinante. Los paquetes chinos de SHEIN de mi mujer por correo ordinario tardan menos xD

troncoloco escribió:

Passy_22 escribió:Para antes de las.8 deberíamos recibir alguna actualización los que hicimos el pedido el 19 si llevarán un orden lógico para las entregas está gente..

Espérate primero que la recibamos los del 16 😂.

Los del 24 ya si eso para Navidad

Otro del 24, que ya solo la espera para la semana del 15 y eso con suerte.

"Esperar lo mejor, prepararse para lo peor"

Visto como va el tema hasta dudo que nos llegue para el puente...

Fortres escribió:Visto como va el tema hasta dudo que nos llegue para el puente...

joder @Fortres , me vas a matar a disgustos!! xDD

Viendo los foros de Steam y algún hilo de reddit, tiene pinta que los que tenemos la última salida de Holanda el 25 de madrugada, volvemos a estar en otro Limbo.

Nadie sabe nada de esos envíos que salieron el 25 de madrugada...

Esto es un puto horror. Los que hablan de denuncias a consumo, olvidaos. En la empresa para que la trabajo, nos hicieron un envío con GLS de unos equipos que había que montar cuando llegaran para una exposición. Teníamos que saber la fecha y hora exacta de llegada para contratar a los técnicos para el montaje. Llegó dos días tarde y obviamente nosotros tuvimos que pagar a los técnicos 3 días de curro. Dado que desde GLS nos decían que el camión estaba a 1 hora cada vez que llamábamos y que lo "confirmaban con el seguimiento GPS del camión"...

Intentamos que se hicieran cargo de los 2 días extra de coste que se comió mi empresa y al final acabamos descartando el presentar una demanda, por qué en sus términos y condiciones / contrato, tienen clausulas que les protegen en caso de retrasos "justificados".

Ánimo a todo el mundo y esperemos que los camiones vayan llegando...

Recogido de un punto de entrega, bocabajo, porque los lumbreras de GLS en lugar de poner la etiqueta en la marca, la han puesto debajo… en un rato a casa a probarla y rezar porque no falle nada🤔

Neji87 escribió:Viendo los foros de Steam y algún hilo de reddit, tiene pinta que los que tenemos la última salida de Holanda el 25 de madrugada, volvemos a estar en otro Limbo.

Nadie sabe nada de esos envíos que salieron el 25 de madrugada...

Esto es un puto horror. Los que hablan de denuncias a consumo, olvidaos. En la empresa para que la trabajo, nos hicieron un envío con GLS de unos equipos que había que montar cuando llegaran para una exposición. Teníamos que saber la fecha y hora exacta de llegada para contratar a los técnicos para el montaje. Llegó dos días tarde y obviamente nosotros tuvimos que pagar a los técnicos 3 días de curro. Dado que desde GLS nos decían que el camión estaba a 1 hora cada vez que llamábamos y que lo "confirmaban con el seguimiento GPS del camión"...

Intentamos que se hicieran cargo de los 2 días extra de coste que se comió mi empresa y al final acabamos descartando el presentar una demanda, por qué en sus términos y condiciones / contrato, tienen clausulas que les protegen en caso de retrasos "justificados".

Ánimo a todo el mundo y esperemos que los camiones vayan llegando...

Y si se aplica la picaresca española y cuando las tengamos y todo esté OK decimos que nunca recibimos nada y que nos devuelvan la pasta... xD

Propongo los afectados que alquilemos un coche y vayamos hasta Países Bajos esta tarde, luego asaltamos el camión de GLS y pillamos todas las Oled que tengan dentro, me sale más a cuenta que seguir esperando infinitamente.

Aquí a quien habría que pedirle cuentas es a Valve que es quien te tiene que garantizar que lo que compras te llega, y ya que ella presione a su contrata con GLS a ver que cojones pasa con sus envíos. Habría que abrir tickets a Valve, comentar en los foros de Steam, etc.

Pero vamos que para cuando queramos que de sus frutos, si es que Valve se digna a hacer caso, ya habrán ido llegando seguramente. De hecho imagino que en Valve están en modo aguantar en chaparrón que en dos tres semanas se habrá solucionado solo y ya los clientes en el momento que tengan el cacharro se olvidan.

Joaki81 escribió:

Neji87 escribió:Viendo los foros de Steam y algún hilo de reddit, tiene pinta que los que tenemos la última salida de Holanda el 25 de madrugada, volvemos a estar en otro Limbo.

Nadie sabe nada de esos envíos que salieron el 25 de madrugada...

Esto es un puto horror. Los que hablan de denuncias a consumo, olvidaos. En la empresa para que la trabajo, nos hicieron un envío con GLS de unos equipos que había que montar cuando llegaran para una exposición. Teníamos que saber la fecha y hora exacta de llegada para contratar a los técnicos para el montaje. Llegó dos días tarde y obviamente nosotros tuvimos que pagar a los técnicos 3 días de curro. Dado que desde GLS nos decían que el camión estaba a 1 hora cada vez que llamábamos y que lo "confirmaban con el seguimiento GPS del camión"...

Intentamos que se hicieran cargo de los 2 días extra de coste que se comió mi empresa y al final acabamos descartando el presentar una demanda, por qué en sus términos y condiciones / contrato, tienen clausulas que les protegen en caso de retrasos "justificados".

Ánimo a todo el mundo y esperemos que los camiones vayan llegando...

Y si se aplica la picaresca española y cuando las tengamos y todo esté OK decimos que nunca recibimos nada y que nos devuelvan la pasta... xD

Fuera coñas que como tarden mucho mas en traerla, el día que la tenga en casa me hago el loco

MutantCamel escribió:Mañana hará dos semanas que la pedí y aún dando vueltas por Holanda, alucinante. Los paquetes chinos de SHEIN de mi mujer por correo ordinario tardan menos xD

10 días naturales nos ha tardado unas fundas que pedimos en la susodicha tienda, desde CHINA.

Creo que toda la vida nos han engañado en la ubicación de Holanda, debe estar pegando a Australia...
Vamos de limbo en limbo, lo dicho, la dupla perfecta la logística de Valve + GLS.

Marquez10905 escribió:Fuera coñas que como tarden mucho mas en traerla, el día que la tenga en casa me hago el loco

Al final tanto mensaje subliminal de @Joaki81 diciendo de hacer la triquiñuela de quedársela y hacerse el loco está calando...xD
Ojito a posibles represalias en vuestras cuentas de Steam si hacéis eso.

Marquez10905 escribió:

Joaki81 escribió:

Neji87 escribió:Viendo los foros de Steam y algún hilo de reddit, tiene pinta que los que tenemos la última salida de Holanda el 25 de madrugada, volvemos a estar en otro Limbo.

Nadie sabe nada de esos envíos que salieron el 25 de madrugada...

Esto es un puto horror. Los que hablan de denuncias a consumo, olvidaos. En la empresa para que la trabajo, nos hicieron un envío con GLS de unos equipos que había que montar cuando llegaran para una exposición. Teníamos que saber la fecha y hora exacta de llegada para contratar a los técnicos para el montaje. Llegó dos días tarde y obviamente nosotros tuvimos que pagar a los técnicos 3 días de curro. Dado que desde GLS nos decían que el camión estaba a 1 hora cada vez que llamábamos y que lo "confirmaban con el seguimiento GPS del camión"...

Intentamos que se hicieran cargo de los 2 días extra de coste que se comió mi empresa y al final acabamos descartando el presentar una demanda, por qué en sus términos y condiciones / contrato, tienen clausulas que les protegen en caso de retrasos "justificados".

Ánimo a todo el mundo y esperemos que los camiones vayan llegando...

Y si se aplica la picaresca española y cuando las tengamos y todo esté OK decimos que nunca recibimos nada y que nos devuelvan la pasta... xD

Fuera coñas que como tarden mucho mas en traerla, el día que la tenga en casa me hago el loco

Es lo que se merecen...

Steam Deack recién recibida!!!
Comprara el 16/11 a las 19:25 aprox modelo OLED de 512GB.
GLS me avisó está mañana por emial que llegaba hoy.
Ahora a cacharrear.
Saludos

The parcel has left the parcel center

“A ver? Hay sitio en el avión? Bah, ya lo miro mañana, nos volvemos al parcel center y nos liamos unos porretes por el camino, que es lo único bueno de Holanda”.

Fortres escribió:Visto como va el tema hasta dudo que nos llegue para el puente...

Viendo el hilo y que la pedí el viernes pasado, ya ni me hago ilusiones

MutantCamel escribió:The parcel has left the parcel center

“A ver? Hay sitio en el avión? Bah, ya lo miro mañana, nos volvemos al parcel center y nos liamos unos porretes por el camino, que es lo único bueno de Holanda”.

Avion jajajaja

avion... ay, que bueno...

Reimon escribió:Steam Deack recién recibida!!!
Comprara el 16/11 a las 19:25 aprox modelo OLED de 512GB.
GLS me avisó está mañana por emial que llegaba hoy.
Ahora a cacharrear.
Saludos

Enhorabuena!
Según tu tracking, cuando salió de Holanda?

No habrá huelga de transportistas o algo en Holanda? Porque madre mía.

sepak84 escribió:Aquí a quien habría que pedirle cuentas es a Valve que es quien te tiene que garantizar que lo que compras te llega, y ya que ella presione a su contrata con GLS a ver que cojones pasa con sus envíos. Habría que abrir tickets a Valve, comentar en los foros de Steam, etc.

Pero vamos que para cuando queramos que de sus frutos, si es que Valve se digna a hacer caso, ya habrán ido llegando seguramente. De hecho imagino que en Valve están en modo aguantar en chaparrón que en dos tres semanas se habrá solucionado solo y ya los clientes en el momento que tengan el cacharro se olvidan.

Yo les he abierto ticket esta mañana, no por conseguir nada, porque se que a valve le da absolutamente igual todo esto, pero para dejar constancia de mi descontento y lo mal que han hecho todo.

Chicos, os actualizo las novedades por mi parte: ninguna.

Un saludo

Tranquilos, mañana habrá novedades en el seguimiento, +1 donde pone fecha máxima

Muy buenas a todos!
Pues otro más por aqui..mi caso, se tiro 4 días en Holanda (desde el 24,compre el 20), y ahora está en Polonia Komorniki, previo paso por Polonia Strykow.
Es acojonante.

scans escribió:Muy buenas a todos!
Pues otro más por aqui..mi caso, se tiro 4 días en Holanda (desde el 24,compre el 20), y ahora está en Polonia Komorniki, previo paso por Polonia Strykow.
Es acojonante.

Cada vez más lejos

Victor86 escribió:

Reimon escribió:Steam Deack recién recibida!!!
Comprara el 16/11 a las 19:25 aprox modelo OLED de 512GB.
GLS me avisó está mañana por emial que llegaba hoy.
Ahora a cacharrear.
Saludos

Enhorabuena!
Según tu tracking, cuando salió de Holanda?

Según mi traking de GLS salió de Holanda el 23/11 y llegó a España el 24/11.

La mía es la Steam Deck de Schrödinger, está en Países Bajos y Madrid a la vez, es sólo cuando te metes en el tracking que una de las dos opciones es real.

De hecho de Países Bajos ha salido dos veces a España en dos días diferentes, me fascina la física cuántica de la Steam Deck Oled cuando la envía GLS.

La mia salió de Holanda a las 5:35 de la madrugada del día 25 y hasta el día de hoy... Yo creo que esta de parranda por Paris o alguna historia.

En San Francisco un pibe la compró hace 48 horas y ya le ha llegado a su casa 💀

Bringer Of Dawn escribió:

MutantCamel escribió:The parcel has left the parcel center

“A ver? Hay sitio en el avión? Bah, ya lo miro mañana, nos volvemos al parcel center y nos liamos unos porretes por el camino, que es lo único bueno de Holanda”.

Avion jajajaja

avion... ay, que bueno...

MutantCamel escribió:

Ese, si

MutantCamel escribió:

Bringer Of Dawn escribió:

MutantCamel escribió:The parcel has left the parcel center

“A ver? Hay sitio en el avión? Bah, ya lo miro mañana, nos volvemos al parcel center y nos liamos unos porretes por el camino, que es lo único bueno de Holanda”.

Avion jajajaja

avion... ay, que bueno...

Ahí solo cabe una caja, dos si me apuras, por eso van tan lentos, hasta que no pongan todas juntas en España no recibimos correo.

La verdad que no he visto una cosa igual . Si eso se meten los paquetes en un avión y en horas está en Madrid... Lo único que se me ocurre es lo que dicen más arriba que acumulan paquetes para poder enviarlos de una vez todos

er_liam escribió:La verdad que no he visto una cosa igual . Si eso se meten los paquetes en un avión y en horas está en Madrid... Lo único que se me ocurre es lo que dicen más arriba que acumulan paquetes para poder enviarlos de una vez todos

Pero los deben meter todos en un bombo como el de la lotería de navidad y de ahí sacan unos cuantos cada día al azar, sin respetar ningún tipo de orden en absoluto, que yo compré el 16 a las 19:27 y ahí sigo.

Buenas a todos! Aquí otro afectado de los terribles envíos de la steam deck por GLS, en mi caso lleva desde el dia 25 por la madrugada en tránsito, salida de Holanda, esperaba que para principios de semana al menos llegara a España pero nada, supongo que a seguir esperando, por cierto la mia la pedi un día después del lanzamiento

Instalando y actualizando, parece que de momento todo funciona bien. La cruceta, el botón B, los gatillos, y la pantalla, por lo poco probado, todo OK. Casi 2 semanas después… se ha hecho larga la espera…

DMCSH2 escribió:Instalando y actualizando, parece que de momento todo funciona bien. La cruceta, el botón B, los gatillos, y la pantalla, por lo poco probado, todo OK. Casi 2 semanas después… se ha hecho larga la espera…

Creeme cambio mil veces esperar todo esto si me llega perfecta que si me llega en 2 dias pero con defectos...

Por aqui uno que la ha pedido sábado 25 a las 23:00
Lunes 27 me marcó como que el pedido habia sido empaquetado y entregado al transportista
El mismo 27 a las 18:23 marcó que habia salido
El martes 28 a las 4:23 ponia que habia salido por segunda vez

Desde ayer no hay cambios (igualmente está pedida desde hace nada), la esperaba esta semana viendo los 3-5 dias laborables, pero viendo lo que están haciendo a otros pedidos no la espero ni la semana que viene.