Buenos días Lewis-Angelo:
En primer lugar, muchas gracias por tu respuesta y por haber realizado los puntos que te indicamos en el mensaje anterior.
Te informamos de que esta incidencia técnica de conexión es debida a un problema de vinculación entre la cuenta Ubisoft y la cuenta PSN. Asimismo, te aseguramos que nuestro equipo técnico está trabajando intensamente para solventar esta situación lo antes posible y reestablecer el funcionamiento correcto. Esperamos poder tener buenas noticias pronto.
En todo caso, para solventar la incidencia te vamos a pedir que intentes la siguiente posibilidad:
1) Lanzar el juego.
2) Desvincular tu cuenta PSN de tu cuenta Ubisoft.
3) Vincular de nuevo manualmente las dos cuentas después de haber lanzado el juego, o a través de
https://account.ubisoft.com/es-ES/login4) Lanzar el juego de nuevo.
Te informamos de que tendrías que realizar este proceso cada vez que lances el juego (hasta que la incidencia esté resuelta) y de que esta solución, si bien no es segura, es la mejor posibilidad de la que disponemos ahora mismo y te la ofrecemos con nuestra mejor predisposición para que te funcione.
De verdad que entendemos lo molesta que está resultando esta incidencia, lamentamos estas circunstancias, pero estamos trabajando al máximo posible para buscar una solución satisfactoria lo antes posible. Te dejamos aquí el enlace a la página de The Division, para que puedas estar informado de cualquier novedad:
http://tomclancy-thedivision.ubi.com/game/es-es/ Si tienes cualquier consulta adicional o quieres actualizarnos el estado actual de tu incidencia, estamos disponibles para atenderte.
Saludos y gracias por todo,