Me disculpo por la demora en el envío de su pedido #....
Uno de nuestros objetivos es ofrecer un servicio cómodo y eficiente, y me doy cuenta de que no han cumplido con esa norma, en este caso. Por favor, acepte nuestras disculpas.
Somos conscientes de que normalmente los clientes desean recibir los artículos de la orden previa antes de lo esperado y también lo haremos llegar según las estimaciones dadas en el momento de realizar el pedido.
Además, en este caso, al revisar nuestros archivos y encontramos que el retraso se le ocurrió originalmente en el lado del proveedor. Creíamos que tenía acceso a más ejemplares, cuando nos pusimos en contacto con el proveedor para una actualización que nos informó que sólo recibió copias limitadas y los problemas que tiene para conseguir de sus distribuidores.
A veces, las fluctuaciones inesperadas en el suministro pueden agregar tiempo a nuestra estimación de la disponibilidad original. Si bien este punto sigue apareciendo en nuestro catálogo como disponible, ya que tenemos problemas en obtener una copia si se hace un pedido ahora y nuestro catálogo en breve será actualizada para reflejar el estado nuevo de este aparato.
A pesar de que nuestros proveedores tienen problemas nos las arreglamos para conseguir el objeto de obtener de diferentes proveedores, principalmente para usted, ya que se han pre-ordenar este tema antes y han encontrado que "Battlefield 3 - Edición Limitada (PS3)" está ahora en el proceso de envío. Esta fue la exacta la razón de la demora, espero que usted entenderá el que se los minoristas que son totalmente dependientes de nuestros proveedores para el suministro. Ya no se pretende que esto suceda para usted o para cualquier cliente de valor.
También he contactado a nuestro centro de cumplimiento para despachar el tema lo más pronto posible y todavía esperamos que entregar en las fechas dado la orden.
Sin embargo, esperamos entregar su pedido en la fecha indicada en su cuenta: en Noviembre 04, 2011 utilizando el método rastreable como MRW.
Utilizamos portadores probada para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes el manejo de nuestras opciones de entrega. Nuestro sistema de pedidos asigna automáticamente el soporte más adecuado a su fin cuando está listo para ser enviado.
Usted puede encontrar una lista de las compañías que utilizamos para uso doméstico del Reino Unido y los envíos internacionales aquí:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/custome ... Id=3330451Estamos procesando su pedido ahora, y una vez que se ha enviado, le enviaremos un mensaje de correo electrónico de confirmación de la fecha, contenido y método de entrega.
Si usted no ha recibido este envío por e-mail dentro de las próximas 24 horas, por favor utilice el siguiente enlace que nos informe y vamos a investigar más esta situación:
http://www.amazon.co.uk/email