Increible...
Pedi el otro día en Xtralife la Wizard dado que volvian a tener stock.
La pago con tarjeta y me pone pedido confirmado. Esta mañana pasa el pedido a "en proceso de envio" y me pongo a dar saltos de alegria.
En un par de horas vuelvo a mirar por si estaba ya disponible el numero de seguimiento y cual es mi sorpresa que ya no está en envio sino "pendiente de enviar"... Les envio un mail y me responden esta tarde diciendo que fue un error y que no tienen stock... ¿En serio? ¿Error poniendo que hay stock y error poniendo que se esta enviando? Total que me ofrecen devolucion en metalico o envale... Les respondo en metalico y que estoy muy descontento y quiero presentar una reclamación (encima cancelé ayer en otro sitio que tenia pedido y ahora ya esta agotado).
Su respuesta ha sido: Enseguida te gestiono la devolución.
Han pasado olímpicamente de mi y mi sensación es que la wizard pagada se la ha llevado otro, conocido o no. ¿Se os ocurre alguna manera de presentar una reclamación formal, dado que ellos no hacen ni **** caso?
Saludos.