Apple ha confirmado que los nuevos MacBook Pro presentados hace escasas semanas sufren un problema al mostrar sobrecalentamiento, conclusión que coincide con la situación que David Lee denunciabahace una semana con un vídeo en su canal de Youtube. Los de Cupertino han enviado un mensaje que busca el perdón de los clientes del portátil y anunciado que ya tienen lista una actualización del software que pone solución al error.
El problema de sobrecalentamiento afecta a la nueva generación de MacBook Pro, incluyendo la versión de 13 y 15 pulgadas en todas sus configuraciones con procesadores Intel. Las anteriores versiones son inmunes. El efecto del error conocido como thermal throttling se deja notar con una disminución de la velocidad del procesador que afecta de forma considerable al rendimiento del portátil. Apple afirma que este efecto se produce con cargas de trabajo muy específicas e intensas, razón por la cual no lo detectó antes del lanzamiento.
“Después de realizar exhaustivas pruebas de rendimiento bajo numerosas cargas de trabajo, hemos identificado que falta una clave digital en el firmware que afecta al sistema de administración térmica y que podría reducir la velocidad del reloj fuertes bajo altas cargas térmicas en los nuevos MacBook Pro”, dice el comunicado de Apple. “El error se soluciona con la macOS High Sierra 10.13.6 Supplemental Update. Pedimos disculpas a cualquier cliente que haya experimentado un rendimiento inferior al óptimo en el nuevo sistema”.
Con la actualización instalada y en base a sus pruebas internas Apple espera que los usuarios con uno de los nuevos MacBook Pro de 15 pulgadas experimenten un aumento de la velocidad del 70 %, mientras que los propietarios de un MacBook Pro de 13 pulgadas con Touch Bar deberían ver incrementada la velocidad en un 50 %. Ahora mismo no son pocos los usuarios que están probando si realmente existe dicha mejora en los portátiles.
