Satoru Iwata presidente de Nintendo ha admitido en unas declaraciones a IGN que la actualización que recibió el día del lanzamiento de Wii U en Norteamérica no ha sido la mejor situación y ha pedido disculpas."Personalmente creo que los usuarios deben poder utilizar todas las funciones de una consola de videojuegos tan pronto como la sacan de la caja. Me siento muy apenado por el hecho de que los compradores de Wii U tengan que experimentar una actualización que lleva tanto tiempo y que es para servicios que no estaban disponibles el día del lanzamiento de la consola."
La actualización ya disponible en Europa, habilita a Wii U para sus funciones online, pesa casi 1Gb, y puede tardar 30 minutos en el mejor de los casos y varias horas en las peores situaciones. En todo caso se recomienda no apagar la consola durante la instalación.
