Errores y averías.

hipnodancer escribió:Tengo una duda porque la mía va a ser un regalo para mi primo. Si tiene alguna averia o algo,lo tengo que tramitar yo o lo puede tramitar el?

Fleishmann escribió:@Jester_Box

Yo a la mínima excusa la voy a abrir, no tiene complicación, vas despacio y listo. Quiero subirle el vestido y verle la ropa interior.

Jester_Box escribió:Buenas, llevo probando unos días y he detectado dos problemas "menores" pero que me gustaría saber si puedo arreglar. El primero fue que el stick izquierdo la girarlo o moverlo un poco se nota un pequeño ruido como si un muelle no estuviera apretado al 100% en su montaje o rozara con algo un poquito. El otro tema lo he detectado hoy, y es que jugando a Battlefield 2042 me di cuenta de que el botón LB lo tengo algo más elevado que el RB. Mientras que el RB está encajando perfecto y a ras de la consola, el lb está elevado un poco hacia fuera en la zona derecha y se nota algo más "suelto" y "ruidoso" al pulsarlo.

Mi pregunta es. ¿Abriendo la consola podrías revisar estos dos temas o arreglarlos sin mucho riesgo?. Me he comprado un kit de ifixit pro de reparación y desmontaje que es el que usan en el vídeo oficial de la Steam Deck y tengo pensado usar eso, pero bueno aún me estoy pensando si hacerlo o no.

No me planteo enviarla a RMA porque me arriesgo a que me la cambien por otra en vez de ajustar estos problemas menores y que la que me llegue sea peor.

Excepto lo que he mencionado mi unidad es bastante pata negra, pantalla sin fugas de luz prácticamente, vengador silencioso, sin botones atascados...

lichis escribió:Desde el 21 de abril esperando respuesta al ticket.

TSHOT escribió:

lichis escribió:Desde el 21 de abril esperando respuesta al ticket.

No te quejes, algunos llevamos más de una semana 🤣

lichis escribió:

TSHOT escribió:

lichis escribió:Desde el 21 de abril esperando respuesta al ticket.

No te quejes, algunos llevamos más de una semana 🤣

Ah, riquísimo. Llevo desde el día 15 con el tiquet abierto y veo que se me va a ir a meses.

lichis escribió:@Jesugandalf No, si a mí me lo tramitaron rápido, pero DHL me lo ha devuelto. Desde entonces, llevo 4 días esperando a que Valve me genere una nueva etiqueta o haga algo (aunque sea responder).

yakumo_fujii escribió:No creo que sea un error pero escribir con el teclado a veces es una odisea, mas si lo haces tactil, se come pulsaciones por un tubo, no es que no pulses, que te hace el efecto, sino que suda de escribir "A" por ejemplo y tienes que volver a darle, es un poco lastre en escritorio como no vayas con la cruceta y boton.

rubimago escribió:@Jesugandalf no si a Holanda llega, en mi caso en 24 horas, ya solo falta que la procesen un día de estos... Primero de 24 a 48 horas, ya en el siguiente mensaje cumplido el plazo, de 3 a 5 días laborables (esto derrepente, en el primero no había mencion alguna) y mañana cumplimos la primera semanita y seguimos esperando... En fin, toca hartarse de paciencia...

Nimerio escribió:¿Os cruje el plástico de la carcasa por debajo? Porque en la mía cruje cosa fina.

26.04.2022
03:20
The parcel has reached the parcel center, the parcel label is not readable

John_Doe escribió:Pues nada mi odisea no termina. Me la enviaron de vuelta el 22. Hasta hoy sólo sabía que había dejado Países Bajos. Hoy se actualiza desde Alemania con este mensaje.

26.04.2022
03:20
The parcel has reached the parcel center, the parcel label is not readable

TSHOT escribió:@Jesugandalf

Sé que ya no viene mucho a cuento, pero te lo comento por si acaso, lo de que la consola tarde mucho en encenderse era un fallo de software que supuestamente arreglaron hace poco, y que se podía solucionar reinstalando todo el sistema desde un USB (aunque ha habido gente que lo ha solucionado cambiando el ssd)

ZaRMaN escribió:

John_Doe escribió:Pues nada mi odisea no termina. Me la enviaron de vuelta el 22. Hasta hoy sólo sabía que había dejado Países Bajos. Hoy se actualiza desde Alemania con este mensaje.

26.04.2022
03:20
The parcel has reached the parcel center, the parcel label is not readable

Joder, te pasa todo. Tu RMA es un jodido parto

Bueno, no te preocupes porque ese estado es más frecuente ya que sé habrá dañado la etiqueta, pero lo suelen resolver en 1 o 2 días.

Mucho ánimo!

Oskuritas escribió:Buenas, vengo con un poco de desesperacion subita y no se literalmente que hacer. Me acaba de llegar la steam deck y la he conectado a la corriente. Llevo un rato intentando que se inicie, pero no hay manera, el piloto de arriba esta encendido permanentemente y hace un ligero ruidito como de que se inicia pero la pantalla no hace nada. Ademas cuando parece que esta encendida o algo asi, los sensores hapticos hacen como ruido al tocarlos, a alguien mas le ha pasado esto? por que estoy viendo que nada mas abrirla va a tocar devolverla y me esta empezando a dar ansiedad

Jesugandalf escribió:

Oskuritas escribió:Buenas, vengo con un poco de desesperacion subita y no se literalmente que hacer. Me acaba de llegar la steam deck y la he conectado a la corriente. Llevo un rato intentando que se inicie, pero no hay manera, el piloto de arriba esta encendido permanentemente y hace un ligero ruidito como de que se inicia pero la pantalla no hace nada. Ademas cuando parece que esta encendida o algo asi, los sensores hapticos hacen como ruido al tocarlos, a alguien mas le ha pasado esto? por que estoy viendo que nada mas abrirla va a tocar devolverla y me esta empezando a dar ansiedad

A mi me pasaba eso exactamente. Tardaba como veinte minutos en arrancar si la apagaba o reiniciaba, pero funcionaba perfectamente si la suspendía.

Mi consola está (supuestamente) de camino de vuelta a Valve.

Oskuritas escribió:

Jesugandalf escribió:

Oskuritas escribió:Buenas, vengo con un poco de desesperacion subita y no se literalmente que hacer. Me acaba de llegar la steam deck y la he conectado a la corriente. Llevo un rato intentando que se inicie, pero no hay manera, el piloto de arriba esta encendido permanentemente y hace un ligero ruidito como de que se inicia pero la pantalla no hace nada. Ademas cuando parece que esta encendida o algo asi, los sensores hapticos hacen como ruido al tocarlos, a alguien mas le ha pasado esto? por que estoy viendo que nada mas abrirla va a tocar devolverla y me esta empezando a dar ansiedad

A mi me pasaba eso exactamente. Tardaba como veinte minutos en arrancar si la apagaba o reiniciaba, pero funcionaba perfectamente si la suspendía.

Mi consola está (supuestamente) de camino de vuelta a Valve.

A mi literalmente ni me inicia ni nada. Es como si la pantalla estuviese muerta.

Jesugandalf escribió:Si, así empieza. Déjala un rato encendida, notarás que los touchpads tienen respuesta háptica y el ventilador funciona. Si le pasa lo mismo que a la mía, al cabo de un rato (largo) se enciende la pantalla y puedes usar la consola normalmente.

Cada vez que apagues o reinicies te pasará lo mismo.

Ah, la mía tampoco sacaba imagen por HDMI, pero eso creo que era otra cosa distinta.

Oskuritas escribió:@Jesugandalf Nada, lleva ya bastante más rato "encendida", eso sí, sin corriente ya a estas alturas. Estoy probando una cosa que he leído por reddit de dejar que se le gaste toda la batería y luego dejarla la noche enchufada aunque no se si servirá de algo. Ya he hablado con el soporte de steam y ahora me han pedido el número de teléfono. La verdad es que es la primera vez que tengo que devolver algo asi por las buenas y me da que es lo que va a ocurrir. Como fue tu caso para mandarla a arreglar exactamente? Para saber a qué atenerme

Fleishmann escribió:Por si le sirve a alguien, la abrí, quité gatillo, moví un poquito el "botón interno" del L1, apreté un poco el tornillo que sujeta el "botón externo" (tal como le leí a un fulano de reddit).

No sirvió de nada.

Abro RMA, empieza la odisea. Podemos añadirlos a la wiki de reservas jajaja

Overdrack escribió:

Fleishmann escribió:Por si le sirve a alguien, la abrí, quité gatillo, moví un poquito el "botón interno" del L1, apreté un poco el tornillo que sujeta el "botón externo" (tal como le leí a un fulano de reddit).

No sirvió de nada.

Abro RMA, empieza la odisea. Podemos añadirlos a la wiki de reservas jajaja

Espero que no te rechazen al ver que has abierto la consola y pongan la excusa de que lo has manipulado tu y se laven las manos... que las empresas van al tiro facil para solucionar las cosas culpando al cliente.

Overdrack escribió:

Fleishmann escribió:Por si le sirve a alguien, la abrí, quité gatillo, moví un poquito el "botón interno" del L1, apreté un poco el tornillo que sujeta el "botón externo" (tal como le leí a un fulano de reddit).

No sirvió de nada.

Abro RMA, empieza la odisea. Podemos añadirlos a la wiki de reservas jajaja

Espero que no te rechazen al ver que has abierto la consola y pongan la excusa de que lo has manipulado tu y se laven las manos... que las empresas van al tiro facil para solucionar las cosas culpando al cliente.

conandc escribió:Mi unidad, de have casi un mes ya, vino con el joystick derecho que cuando lleva un tiempo sin usarse, está como un poquito "pegado". Al moverlo unas cuantas veces deja de hacerlo, pero lógicamente no es de recibo. Tiene muy poco drift a la izquierda, y casi nunca aparece y no he tenido que aumentar la zona muerta del joystick.

Probablemente pase de pedir un RMA leyendo todo lo que habéis puesto, ya que en el resto va dpm y podría venirme una peor. Cuando pongan los repuestos en venta, comprare un joystick y se lo cambiaré.

Saludos.