GAME NO OFRECE 2 AÑOS DE GARANTIA

yo soy de los que pienso que el problema es de sony que se quiere lavar las manos y de game que no le da su cliente lo que le corresponde por ley.

pese a quien pese la ley esta para cumplirla y si tenemos 2 años de garantía no tenemos por que darle 40 euros game por el morro para que nos den 3 años.

y me parece muy bien que sony quiera considerar o considere el producto como un juguete pero si en España o en Europa no es así tendrá que cumplir las leyes y si no que no venda el producto en esa zona.

pdt: que sony lo considere un juguete le tiene que hacer una gracia espantosa a la peña que se pillo la ps3 de salida y pago 600 euros por ella.

un saludo

Simplemente darte animo en tu cruzada, espero noticias con una nueva actualizacion a ver si te han solventado algo.

Muchos animos tio !!!

Gracias a todos

Viendo el percal,y pasando de comentar mis problemillas en Game(insignificantes pero tensos).Esto tiene en parte la culpa la incompetencia de ALGUNOS vendedores,no todos,ya que también hay gente que sabe lo que hace y vende,con estos ningún problema.
Al menos ya sé cual será la próxima consola y dónde no ir a comprarla.
P.D:No tengo nada contra Game,como podría ser otra empresa,pero viéndolas venir...

Sinceramente, me parece lamentable lo de Sony con la garantía, y ya huele...

Es que no se puede permitir que un producto que tenía un coste de salida de 600 euros sea catalogado como juguete y sólo den un año de garantía. Tienes que mover cielo y tierra para que te den el segundo. Al menos antes ibas a la tienda y podías escapar, ahora con esa nota que pasa Sony, es que ni eso.

Además, si me dijeses que fallan un porcentaje bajo de consolas... pero es que las PS3 son una MIERDA. Todos los modelos tienen fallos. Si no es luces amarillas, es el lector, las actualizaciones, la fuente.. Y lo dice uno que ha tenido 2 FAT de 60 GB que murieron (la primera al primer mes de comprarla, por la gráfica y la tienda me la cambió. La segunda a los dos años y medio por luces amarillas y me la tuve que comer) y ahora poseo una SLIM de 120 Gb que compré cuando se me murió la segunda FAT. Y cuando la compré en el GAME, el vendedor me recalcó muy claramente que tenía 2 años de garantía, ya que lo pregunté específicamente. Encima en los GAME suelen rotar vendedores... como para dar con él ahora. Y da igual, de con quien de, se lavaran las manos.

Y después de todo, ya lo último para rizar el rizo. Si se me jode mi PS3 Slim por ejemplo, por un fallo de la fuente, ¿porque tengo que pagar una cantidad abusiva de 180 euros para que me den otra consola reparada? Ni siquiera me dan la mia, y a lo mejor mi arreglo es tan sencillo como ponerle otra fuente y a tirar. Igual con 40 euros lo puedo hacer. Pero no, ala, paga 180 euros y te damos una reparada que a saber como está, con 6 míseros meses de garantía.

Yo porque tengo un montón de juegos y accesorios de Ps3, pero para la próxima generación Sony o se lo empieza a currar en tema de fiabilidad de sus productos y mejora el SAT o a mí me da que me paso al PC. Me joderá perderme juegos exclusivos de PS, pero es que esto ya roza el abuso total.

Al creador del hilo, espero que lo soluciones, aunque la verdad es que pinta mal la cosa.

Wez escribió:Sinceramente, me parece lamentable lo de Sony con la garantía, y ya huele...

Es que no se puede permitir que un producto que tenía un coste de salida de 600 euros sea catalogado como juguete y sólo den un año de garantía. Tienes que mover cielo y tierra para que te den el segundo. Al menos antes ibas a la tienda y podías escapar, ahora con esa nota que pasa Sony, es que ni eso.

Además, si me dijeses que fallan un porcentaje bajo de consolas... pero es que las PS3 son una MIERDA. Todos los modelos tienen fallos. Si no es luces amarillas, es el lector, las actualizaciones, la fuente.. Y lo dice uno que ha tenido 2 FAT de 60 GB que murieron (la primera al primer mes de comprarla, por la gráfica y la tienda me la cambió. La segunda a los dos años y medio por luces amarillas y me la tuve que comer) y ahora poseo una SLIM de 120 Gb que compré cuando se me murió la segunda FAT. Y cuando la compré en el GAME, el vendedor me recalcó muy claramente que tenía 2 años de garantía, ya que lo pregunté específicamente. Encima en los GAME suelen rotar vendedores... como para dar con él ahora. Y da igual, de con quien de, se lavaran las manos.

Y después de todo, ya lo último para rizar el rizo. Si se me jode mi PS3 Slim por ejemplo, por un fallo de la fuente, ¿porque tengo que pagar una cantidad abusiva de 180 euros para que me den otra consola reparada? Ni siquiera me dan la mia, y a lo mejor mi arreglo es tan sencillo como ponerle otra fuente y a tirar. Igual con 40 euros lo puedo hacer. Pero no, ala, paga 180 euros y te damos una reparada que a saber como está, con 6 míseros meses de garantía.

Yo porque tengo un montón de juegos y accesorios de Ps3, pero para la próxima generación Sony o se lo empieza a currar en tema de fiabilidad de sus productos y mejora el SAT o a mí me da que me paso al PC. Me joderá perderme juegos exclusivos de PS, pero es que esto ya roza el abuso total.

Al creador del hilo, espero que lo soluciones, aunque la verdad es que pinta mal la cosa.

+1, a todo lo dicho. No puede ser normal, que un producto de 300€ lo traten como un juguete.

Por eso tengo yo la ps3. Para las exclusividades. Para todo lo demas el ordenador.

Pero me pregunto yo...¿Por qué si compras la PS3 en otro comercio como el corte ingles no tienes esos problemas con la garantía que hay en Game? y encima salvo algún pack exclusivo el precio es el mismo
El otro día fui a reservar el battlefield 3 en Game y el vendedor le comento a un crio que compro la 3DS de Nintendo lo mismo con respecto a la garantía...y yo me puse negro y acabe discutiendo con él y eso que no tenía que ver conmigo. Pero es que por ley durante los 2 años vigentes es la tienda donde compraste el articulo la que se tiene que hacer cargo de la garantía sin ningún gasto para el cliente (a no ser que "ellos" demuestren que esta estropeado por una causa que no lo cubra o que el articulo la ha perdido por utilizar jailbreak por ejemplo)

No digo que no sea verdad que la circular de sony de la que se habla que tiene Game no sea cierta pero ¿porque es la única tienda con la que existe ese problema? ya te digo yo que si la compras en el corte ingles/carrefour/eroski o centro comercial similar no tienes ningún problema con la garantía. A sí que visto lo visto al Game una y exclusivamente a por los juegos si eso, va a gastarse el pastón en una consola como están las cosas (luces rojas/amarilla) allí Rita

Pero a ver, no habéis leído lo que he dicho antes sobre lo de que ps3 es juguete? Además de absurdo es totalmente falso, hay que ser tonto para creerse semejante chorrada, por si fuera poco, los juguetes tienen 2 años de garantía!

Dejare pasar esta semana... para la que viene llevare la reclamacion a la OMIC.

Me acabo de leer todo el hilo... me parece indignante que pasen estas cosas. Yo ni de broma me compro una consola en game, ni juegos nuevos. Solo voy a por juegos de segunda mano de vez en cuando y ya tengo bastante. Para grandes desembolsos como una ps3 siempre he preferido ir a ECI que no tienen ningun problema de ese tipo con las garantias.
Te deseo suerte con la reclamacion en consumo, ya esta bien de que nos dejemos atropellar por las grandes empresas.

buenos dias a todos, quiero exponer mi caso:
Tengo una slim de 120 gb la cual tiene un año y tres meses, pues bien el dia 6 de agosto jugando con ella se me apago como si la hubiese desconectado de la corriente, segui probandola durante dos dias mas y seguia pasandome, unas veces cuando jugaba otras cuando estaba viendo algun video e incluso estando apagada con la luz roja llegaba el momento que esa luz se kedaba apagada. pues bien, como no tenia mucha idea como iva el tema de la garantia llame al SAT el cual me dijo que ellos se hacian cargo durante el primer año,me sono un poco raro, pero dije, bueno pues voy a game( compre la consola en game de madrid y yo vivo ahora en murcia) llego a la tienda de game de murcia y le expongo mi caso y me dice que es Soni quien se tiene que hacer cargo,le digo que e llamado al SAT y ke si kiero ke me dan una por 180 y pico euros, el muchacho me reitera que son el SAT, pues me voy al coche y llamo de nuevo al SAT, me vuelven a decir lo mismo,asique voy de nuevo a la tienda y este dice que el no tiene mucha idea del tema y se pone a llamar a su jefe, me dice que tiene un escrito por sony y que son ellos despues de un año los que se tienen que hacer cargo haciendo antes un peritaje de la misma. no me cabreo mucho ya que tengo dos ps3, pero le digo al tio que antes de poner ninguna hoja de reclamaciones me ire a informar en consumo para ver quien se tiene que hacer cargo de la consola.
bien, pues en vez de ir a consumo empeze a recopilar informacion de ver kien tenia que hacerse cargo y es cierto que es Game, voy al dia siguiente a game y hay otro chico (muy agradable y profesional,cosa que es raro en tiendas como game), le digo lo que me paso y ke e ido a consumo y ke son ellos quien se tienen que hacer cargo, el chico me da la razon y me manifiesta que va a mandar un correo a Sony, que en un mes como maximo recibire una cosola nueva y ke la mia se la lleva sony a realizar el peritaje, que si dicha consola tiene un fallo de fabrica me quedo con la consola nueva y que si no es de fabrica me pasan presupuesto para repararla( cosa que el fallo que tiene mi consola es de fabrica ya que no es el unico que le pasa lo de apagarse).Asique estoy a la espera de recibir mi nueva consola.
Espero ayudar y siento el tocho que escrito, mira que yo no soy mucho de escribir, soy mas bien de leer, jeje, saludos y mucha suerte a todos con el tema de las garantias

Grover25 escribió:buenos dias a todos, quiero exponer mi caso:
Tengo una slim de 120 gb la cual tiene un año y tres meses, pues bien el dia 6 de agosto jugando con ella se me apago como si la hubiese desconectado de la corriente, segui probandola durante dos dias mas y seguia pasandome, unas veces cuando jugaba otras cuando estaba viendo algun video e incluso estando apagada con la luz roja llegaba el momento que esa luz se kedaba apagada. pues bien, como no tenia mucha idea como iva el tema de la garantia llame al SAT el cual me dijo que ellos se hacian cargo durante el primer año,me sono un poco raro, pero dije, bueno pues voy a game( compre la consola en game de madrid y yo vivo ahora en murcia) llego a la tienda de game de murcia y le expongo mi caso y me dice que es Soni quien se tiene que hacer cargo,le digo que e llamado al SAT y ke si kiero ke me dan una por 180 y pico euros, el muchacho me reitera que son el SAT, pues me voy al coche y llamo de nuevo al SAT, me vuelven a decir lo mismo,asique voy de nuevo a la tienda y este dice que el no tiene mucha idea del tema y se pone a llamar a su jefe, me dice que tiene un escrito por sony y que son ellos despues de un año los que se tienen que hacer cargo haciendo antes un peritaje de la misma. no me cabreo mucho ya que tengo dos ps3, pero le digo al tio que antes de poner ninguna hoja de reclamaciones me ire a informar en consumo para ver quien se tiene que hacer cargo de la consola.
bien, pues en vez de ir a consumo empeze a recopilar informacion de ver kien tenia que hacerse cargo y es cierto que es Game, voy al dia siguiente a game y hay otro chico (muy agradable y profesional,cosa que es raro en tiendas como game), le digo lo que me paso y ke e ido a consumo y ke son ellos quien se tienen que hacer cargo, el chico me da la razon y me manifiesta que va a mandar un correo a Sony, que en un mes como maximo recibire una cosola nueva y ke la mia se la lleva sony a realizar el peritaje, que si dicha consola tiene un fallo de fabrica me quedo con la consola nueva y que si no es de fabrica me pasan presupuesto para repararla( cosa que el fallo que tiene mi consola es de fabrica ya que no es el unico que le pasa lo de apagarse).Asique estoy a la espera de recibir mi nueva consola.
Espero ayudar y siento el tocho que escrito, mira que yo no soy mucho de escribir, soy mas bien de leer, jeje, saludos y mucha suerte a todos con el tema de las garantias

Dejastes la consola estropeada en la tienda?.

Soy el propietario de una tienda y yo no me baso en suposiciones ni en me han dicho o he leido por internet para decir lo que diré, sinó en la pura y dura realidad siempre aconsejado por mi abogado.

Aunque sea dificil de entender para el consumidor, el comercio también tiene derechos y uno de ellos es que a partir de los 6 meses de compra de cualquier producto el comercio "si quiere" esta en el derecho de pedir un informe pericial que determine si el daño de la maquina ha sido provocado por un uso inadecuado o por un defecto de fabrica.

Es cierto que algunos centros como Carrefour, El Corte Inglés, etc. que no basan su modelo de negocio exclusivamente en el mundo de los videojuegos se pueden permitir esas perdidas con el único fin de satisfacer y fidelizar a los clientes inclusive asumiendo esa perdida. Tiempo al tiempo y ya vereis como empiazan a hacer lo mismo que Game puesto que antes ellos también se hacian cargo del segundo año de garantía.

Respecto a si el perito quita el precinto de garantía... Depende de Sony que se haga cargo después y con la politica que tiene... Dudo que asuma nada sin dicho precinto.

El principal problema por el que las tiendas (No es que no quieran es que no pueden) no se pueden hacer cargo de la garantia del segundo año es por que te sacas 10€ de beneficio al venderla si!!! si!!! "SOLO 10€" (En el caso de Game será algo mas por el volumen de compras y ventas), que encima te toque pagar una reparación o regalar otra nueva por que el fabricante (Y verdadero culpable del problema) se desentiende del segundo año... Es totalmente contraproducente para cualquier empresa y veo lógico desde la parte empresarial que hagan uso de su derecho para evitar perdidas multimillonarias.

Empresario si vendes una consola que vale 300€ con la que te ganas 10 miseros €uros y al año y un mes te toca perder 290€... Baja la persiana de la tienda y vete a la playa...

Empresario si vendes mil consolas que valen 300€ con la que te ganas 10000 miseros €uros y al año y un mes te toca perder 290000€... Sal corriendo antes de que te embarguen todos tus bienes.

Recomendación: En la proxima generación de consolas pasaros a PC que no da ningún problema, los juegos son mas baratos y que le den a Sony.

Un saludo

Grover25 escribió:buenos dias a todos, quiero exponer mi caso:
Tengo una slim de 120 gb la cual tiene un año y tres meses, pues bien el dia 6 de agosto jugando con ella se me apago como si la hubiese desconectado de la corriente, segui probandola durante dos dias mas y seguia pasandome, unas veces cuando jugaba otras cuando estaba viendo algun video e incluso estando apagada con la luz roja llegaba el momento que esa luz se kedaba apagada. pues bien, como no tenia mucha idea como iva el tema de la garantia llame al SAT el cual me dijo que ellos se hacian cargo durante el primer año,me sono un poco raro, pero dije, bueno pues voy a game( compre la consola en game de madrid y yo vivo ahora en murcia) llego a la tienda de game de murcia y le expongo mi caso y me dice que es Soni quien se tiene que hacer cargo,le digo que e llamado al SAT y ke si kiero ke me dan una por 180 y pico euros, el muchacho me reitera que son el SAT, pues me voy al coche y llamo de nuevo al SAT, me vuelven a decir lo mismo,asique voy de nuevo a la tienda y este dice que el no tiene mucha idea del tema y se pone a llamar a su jefe, me dice que tiene un escrito por sony y que son ellos despues de un año los que se tienen que hacer cargo haciendo antes un peritaje de la misma. no me cabreo mucho ya que tengo dos ps3, pero le digo al tio que antes de poner ninguna hoja de reclamaciones me ire a informar en consumo para ver quien se tiene que hacer cargo de la consola.
bien, pues en vez de ir a consumo empeze a recopilar informacion de ver kien tenia que hacerse cargo y es cierto que es Game, voy al dia siguiente a game y hay otro chico (muy agradable y profesional,cosa que es raro en tiendas como game), le digo lo que me paso y ke e ido a consumo y ke son ellos quien se tienen que hacer cargo, el chico me da la razon y me manifiesta que va a mandar un correo a Sony, que en un mes como maximo recibire una cosola nueva y ke la mia se la lleva sony a realizar el peritaje, que si dicha consola tiene un fallo de fabrica me quedo con la consola nueva y que si no es de fabrica me pasan presupuesto para repararla( cosa que el fallo que tiene mi consola es de fabrica ya que no es el unico que le pasa lo de apagarse).Asique estoy a la espera de recibir mi nueva consola.
Espero ayudar y siento el tocho que escrito, mira que yo no soy mucho de escribir, soy mas bien de leer, jeje, saludos y mucha suerte a todos con el tema de las garantias

Ahí está, se pueden acoger al peritaje, pero lo tienen que pagar ellos, no el cliente. He aquí la prueba de que lo que decía era cierto.

Es el consumidor el que tiene que pagar el peritaje para demostrar que si que es defecto de fabricación.

distorsion23 escribió:Soy el propietario de una tienda y yo no me baso en suposiciones ni en me han dicho o he leido por internet para decir lo que diré, sinó en la pura y dura realidad siempre aconsejado por mi abogado.

Aunque sea dificil de entender para el consumidor, el comercio también tiene derechos y uno de ellos es que a partir de los 6 meses de compra de cualquier producto el comercio "si quiere" esta en el derecho de pedir un informe pericial que determine si el daño de la maquina ha sido provocado por un uso inadecuado o por un defecto de fabrica.

Es cierto que algunos centros como Carrefour, El Corte Inglés, etc. que no basan su modelo de negocio exclusivamente en el mundo de los videojuegos se pueden permitir esas perdidas con el único fin de satisfacer y fidelizar a los clientes inclusive asumiendo esa perdida. Tiempo al tiempo y ya vereis como empiazan a hacer lo mismo que Game puesto que antes ellos también se hacian cargo del segundo año de garantía.

Respecto a si el perito quita el precinto de garantía... Depende de Sony que se haga cargo después y con la politica que tiene... Dudo que asuma nada sin dicho precinto.

El principal problema por el que las tiendas (No es que no quieran es que no pueden) no se pueden hacer cargo de la garantia del segundo año es por que te sacas 10€ de beneficio al venderla si!!! si!!! "SOLO 10€" (En el caso de Game será algo mas por el volumen de compras y ventas), que encima te toque pagar una reparación o regalar otra nueva por que el fabricante (Y verdadero culpable del problema) se desentiende del segundo año... Es totalmente contraproducente para cualquier empresa y veo lógico desde la parte empresarial que hagan uso de su derecho para evitar perdidas multimillonarias.

Empresario si vendes una consola que vale 300€ con la que te ganas 10 miseros €uros y al año y un mes te toca perder 290€... Baja la persiana de la tienda y vete a la playa...

Empresario si vendes mil consolas que valen 300€ con la que te ganas 10000 miseros €uros y al año y un mes te toca perder 290000€... Sal corriendo antes de que te embarguen todos tus bienes.

Recomendación: En la proxima generación de consolas pasaros a PC que no da ningún problema, los juegos son mas baratos y que le den a Sony.

Un saludo

Claro claro, las tiendas solo se sacan 10€ por PS3 vendida (imagino que en Xbox 360 pasara lo msimo, segun tu teoria claro).

Luego voy y eso me lo tengo que creer no? Eso de donde lo sacas/inventas? pruebas de ello? facturas?

No me vale lo de he trabajado en tal, soy dueño de tal..

distorsion23 escribió:Es el consumidor el que tiene que pagar el peritaje para demostrar que si que es defecto de fabricación.

Si claro y una vez demostrado como recupero el dinero de ese informe????

fonsiyu escribió:

distorsion23 escribió:Soy el propietario de una tienda y yo no me baso en suposiciones ni en me han dicho o he leido por internet para decir lo que diré, sinó en la pura y dura realidad siempre aconsejado por mi abogado.

Aunque sea dificil de entender para el consumidor, el comercio también tiene derechos y uno de ellos es que a partir de los 6 meses de compra de cualquier producto el comercio "si quiere" esta en el derecho de pedir un informe pericial que determine si el daño de la maquina ha sido provocado por un uso inadecuado o por un defecto de fabrica.

Es cierto que algunos centros como Carrefour, El Corte Inglés, etc. que no basan su modelo de negocio exclusivamente en el mundo de los videojuegos se pueden permitir esas perdidas con el único fin de satisfacer y fidelizar a los clientes inclusive asumiendo esa perdida. Tiempo al tiempo y ya vereis como empiazan a hacer lo mismo que Game puesto que antes ellos también se hacian cargo del segundo año de garantía.

Respecto a si el perito quita el precinto de garantía... Depende de Sony que se haga cargo después y con la politica que tiene... Dudo que asuma nada sin dicho precinto.

El principal problema por el que las tiendas (No es que no quieran es que no pueden) no se pueden hacer cargo de la garantia del segundo año es por que te sacas 10€ de beneficio al venderla si!!! si!!! "SOLO 10€" (En el caso de Game será algo mas por el volumen de compras y ventas), que encima te toque pagar una reparación o regalar otra nueva por que el fabricante (Y verdadero culpable del problema) se desentiende del segundo año... Es totalmente contraproducente para cualquier empresa y veo lógico desde la parte empresarial que hagan uso de su derecho para evitar perdidas multimillonarias.

Empresario si vendes una consola que vale 300€ con la que te ganas 10 miseros €uros y al año y un mes te toca perder 290€... Baja la persiana de la tienda y vete a la playa...

Empresario si vendes mil consolas que valen 300€ con la que te ganas 10000 miseros €uros y al año y un mes te toca perder 290000€... Sal corriendo antes de que te embarguen todos tus bienes.

Recomendación: En la proxima generación de consolas pasaros a PC que no da ningún problema, los juegos son mas baratos y que le den a Sony.

Un saludo

Claro claro, las tiendas solo se sacan 10€ por PS3 vendida (imagino que en Xbox 360 pasara lo msimo, segun tu teoria claro).

Luego voy y eso me lo tengo que creer no? Eso de donde lo sacas/inventas? pruebas de ello? facturas?

No me vale lo de he trabajado en tal, soy dueño de tal..

No me creo q las tiendas se saquen solo 10 € por ps3 vendida...........

Saludos

mosiguello escribió:

fonsiyu escribió:

distorsion23 escribió:Soy el propietario de una tienda y yo no me baso en suposiciones ni en me han dicho o he leido por internet para decir lo que diré, sinó en la pura y dura realidad siempre aconsejado por mi abogado.

Aunque sea dificil de entender para el consumidor, el comercio también tiene derechos y uno de ellos es que a partir de los 6 meses de compra de cualquier producto el comercio "si quiere" esta en el derecho de pedir un informe pericial que determine si el daño de la maquina ha sido provocado por un uso inadecuado o por un defecto de fabrica.

Es cierto que algunos centros como Carrefour, El Corte Inglés, etc. que no basan su modelo de negocio exclusivamente en el mundo de los videojuegos se pueden permitir esas perdidas con el único fin de satisfacer y fidelizar a los clientes inclusive asumiendo esa perdida. Tiempo al tiempo y ya vereis como empiazan a hacer lo mismo que Game puesto que antes ellos también se hacian cargo del segundo año de garantía.

Respecto a si el perito quita el precinto de garantía... Depende de Sony que se haga cargo después y con la politica que tiene... Dudo que asuma nada sin dicho precinto.

El principal problema por el que las tiendas (No es que no quieran es que no pueden) no se pueden hacer cargo de la garantia del segundo año es por que te sacas 10€ de beneficio al venderla si!!! si!!! "SOLO 10€" (En el caso de Game será algo mas por el volumen de compras y ventas), que encima te toque pagar una reparación o regalar otra nueva por que el fabricante (Y verdadero culpable del problema) se desentiende del segundo año... Es totalmente contraproducente para cualquier empresa y veo lógico desde la parte empresarial que hagan uso de su derecho para evitar perdidas multimillonarias.

Empresario si vendes una consola que vale 300€ con la que te ganas 10 miseros €uros y al año y un mes te toca perder 290€... Baja la persiana de la tienda y vete a la playa...

Empresario si vendes mil consolas que valen 300€ con la que te ganas 10000 miseros €uros y al año y un mes te toca perder 290000€... Sal corriendo antes de que te embarguen todos tus bienes.

Recomendación: En la proxima generación de consolas pasaros a PC que no da ningún problema, los juegos son mas baratos y que le den a Sony.

Un saludo

Claro claro, las tiendas solo se sacan 10€ por PS3 vendida (imagino que en Xbox 360 pasara lo msimo, segun tu teoria claro).

Luego voy y eso me lo tengo que creer no? Eso de donde lo sacas/inventas? pruebas de ello? facturas?

No me vale lo de he trabajado en tal, soy dueño de tal..

No me creo q las tiendas se saquen solo 10 € por ps3 vendida...........

Saludos

10 € igual no, pero como dice el compañero arriba dependiendo de la tienda/cadena que sea, el margen de una consola es de un 8-10%, así que en el mayor de los casos se le saca 30 € a una consola.

Hola, cómo estaís;

El compañero que habla en relación a un establecimiento que regenta del sector, efectivamente dice la verdad, a lo sumo son unos 20€ en terminos gananciales lo que se lleva en concepto de beneficios el punto de venta en relación al proveedor: Esto pasa con todas las maquinas de los distintos fabricantes y la proporción es pareja a las bajadas de precio, de hecho las compañías (es sabido) pierden dinero con la venta del Hardware, que ganan después con la venta de periféricos y software, sobre todo en sus lanzamientos. Después van adecuando el uso de determinados componentes y perfeccionandolos de manera que se equilibre el coste de producción con el de la venta del producto, esto no es un tongo, de hecho no será muy dificil encontrar esta información a traves de internet o algun proveedor de videojuegos y consolas. De todas formas antes de faltar gratuitamente con "no me lo creo", "eso es mentira" y cosas del tipo a una persona que ha expuesto otro punto de vista desde el respeto y el conocimiento de tener un negocio propio se podrían acercar criterios para forjar un juicio de valor mas objetivo y no rechazarlo tajantemente por no bailar al son de mi opinión o intereses. No creo que haya que aportar aquí por dar una opìnion pruebas credenciales de cada renglon y palabra que se escribe para acreditar su veracidad. El chaval ha dicho eso y yo corroboro que cada uno de los puntos detallados son ciertos.

saludos gente y suerte con la tramitación de la garantía, de veras!

Claro claro, las tiendas solo se sacan 10€ por PS3 vendida (imagino que en Xbox 360 pasara lo msimo, segun tu teoria claro).

Luego voy y eso me lo tengo que creer no? Eso de donde lo sacas/inventas? pruebas de ello? facturas?

No me vale lo de he trabajado en tal, soy dueño de tal..

No me creo q las tiendas se saquen solo 10 € por ps3 vendida...........

Saludos[/quote]


Nada chico no voy a discutir una realidad, si no te lo crees montate una tienda de videojuegos y luego hablamos...

Yo hablo con fundamento no con suposiciones, tampoco creeras que la mayoria de pequeños comercios pagan un 22% de IVA y cobran un 18% la realidad nunca es como parece.

Es mas te lo puedo demostrar con facturas eso si con los datos mios y del distribuidor borrados por que si no estaria infringiendo la ley de protección de datos y mi intimidad.

frost1s escribió:

Grover25 escribió:buenos dias a todos, quiero exponer mi caso:
Tengo una slim de 120 gb la cual tiene un año y tres meses, pues bien el dia 6 de agosto jugando con ella se me apago como si la hubiese desconectado de la corriente, segui probandola durante dos dias mas y seguia pasandome, unas veces cuando jugaba otras cuando estaba viendo algun video e incluso estando apagada con la luz roja llegaba el momento que esa luz se kedaba apagada. pues bien, como no tenia mucha idea como iva el tema de la garantia llame al SAT el cual me dijo que ellos se hacian cargo durante el primer año,me sono un poco raro, pero dije, bueno pues voy a game( compre la consola en game de madrid y yo vivo ahora en murcia) llego a la tienda de game de murcia y le expongo mi caso y me dice que es Soni quien se tiene que hacer cargo,le digo que e llamado al SAT y ke si kiero ke me dan una por 180 y pico euros, el muchacho me reitera que son el SAT, pues me voy al coche y llamo de nuevo al SAT, me vuelven a decir lo mismo,asique voy de nuevo a la tienda y este dice que el no tiene mucha idea del tema y se pone a llamar a su jefe, me dice que tiene un escrito por sony y que son ellos despues de un año los que se tienen que hacer cargo haciendo antes un peritaje de la misma. no me cabreo mucho ya que tengo dos ps3, pero le digo al tio que antes de poner ninguna hoja de reclamaciones me ire a informar en consumo para ver quien se tiene que hacer cargo de la consola.
bien, pues en vez de ir a consumo empeze a recopilar informacion de ver kien tenia que hacerse cargo y es cierto que es Game, voy al dia siguiente a game y hay otro chico (muy agradable y profesional,cosa que es raro en tiendas como game), le digo lo que me paso y ke e ido a consumo y ke son ellos quien se tienen que hacer cargo, el chico me da la razon y me manifiesta que va a mandar un correo a Sony, que en un mes como maximo recibire una cosola nueva y ke la mia se la lleva sony a realizar el peritaje, que si dicha consola tiene un fallo de fabrica me quedo con la consola nueva y que si no es de fabrica me pasan presupuesto para repararla( cosa que el fallo que tiene mi consola es de fabrica ya que no es el unico que le pasa lo de apagarse).Asique estoy a la espera de recibir mi nueva consola.
Espero ayudar y siento el tocho que escrito, mira que yo no soy mucho de escribir, soy mas bien de leer, jeje, saludos y mucha suerte a todos con el tema de las garantias

Dejastes la consola estropeada en la tienda?.

no, la tengo en mi casita y ya te digo, esperando la nueva.
y respecto a lo que dice el forero distorsion23, estoy totalmente en desacuerdo contigo, una tienda pequeña si es verdad que se lleva unos 10 o veinte euros, pero game? game como minimo se lleva 50, eso para empezar, sin contar de las compras ventas que hacen que hay es donde esta la hoya grande. y si tienen perdidas por culpa de la garantia que da sony( yo aun no siendo empresario, no soy tonto del todo) que deje de vender ps3 y se acabo la tonteria, si tienes una tienda y resulta que ke un servicio tecnico de funciona bien y me esta haciendo perder muchisimo dinero que no sea intermediario, que pasa que ahora un media mark si puede permitirse esas perdidas? pues entonces si eres empresario de mediamark si eres tonto(por lo de yo no soy tonto)

Grover25 escribió:no, la tengo en mi casita y ya te digo, esperando la nueva.
y respecto a lo que dice el forero distorsion23, estoy totalmente en desacuerdo contigo, una tienda pequeña si es verdad que se lleva unos 10 o veinte euros, pero game? game como minimo se lleva 50, eso para empezar, sin contar de las compras ventas que hacen que hay es donde esta la hoya grande. y si tienen perdidas por culpa de la garantia que da sony( yo aun no siendo empresario, no soy tonto del todo) que deje de vender ps3 y se acabo la tonteria, si tienes una tienda y resulta que ke un servicio tecnico de funciona bien y me esta haciendo perder muchisimo dinero que no sea intermediario, que pasa que ahora un media mark si puede permitirse esas perdidas? pues entonces si eres empresario de mediamark si eres tonto(por lo de yo no soy tonto)

No es si se lo puede permitir o no, es si quieren asumir esas perdidas o no, y Game como empresa no le da la gana de asumirlas y menos cuando Sony le esta presionando. Queda muy bonito eso de decir que deja de vender PS3, pero estamos hablando de empresas, de negocios, dile a Sony que Game deja de vender PS3 y por lo tanto Sony dejara de enviar absolutamente todos sus productos, incluidos juegos a Game.

Y como ya dije, y ha dicho mas gente, el peritaje lo paga el cliente, que es quien tiene que demostrar que es un fallo de fabrica

ladynoctu escribió:

Grover25 escribió:no, la tengo en mi casita y ya te digo, esperando la nueva.
y respecto a lo que dice el forero distorsion23, estoy totalmente en desacuerdo contigo, una tienda pequeña si es verdad que se lleva unos 10 o veinte euros, pero game? game como minimo se lleva 50, eso para empezar, sin contar de las compras ventas que hacen que hay es donde esta la hoya grande. y si tienen perdidas por culpa de la garantia que da sony( yo aun no siendo empresario, no soy tonto del todo) que deje de vender ps3 y se acabo la tonteria, si tienes una tienda y resulta que ke un servicio tecnico de funciona bien y me esta haciendo perder muchisimo dinero que no sea intermediario, que pasa que ahora un media mark si puede permitirse esas perdidas? pues entonces si eres empresario de mediamark si eres tonto(por lo de yo no soy tonto)

No es si se lo puede permitir o no, es si quieren asumir esas perdidas o no, y Game como empresa no le da la gana de asumirlas y menos cuando Sony le esta presionando. Queda muy bonito eso de decir que deja de vender PS3, pero estamos hablando de empresas, de negocios, dile a Sony que Game deja de vender PS3 y por lo tanto Sony dejara de enviar absolutamente todos sus productos, incluidos juegos a Game.

Y como ya dije, y ha dicho mas gente, el peritaje lo paga el cliente, que es quien tiene que demostrar que es un fallo de fabrica

no estoy deacuerdo, porque todo el mundo sabe que todas y cuando digo todas las ps3 han salido defectuosas, cada una con lo suyo, y por eso esta la rebaja de garantia por parte de sony, aun sabiendo game esa rebaja de garantia tiene obligacion de dar 2 años, y si resulta que durante el segundo año se rompe tiene la obligacion de areglarlas game,porque yo la consola no se la compro a Sony sino a game,si yo te compro a ti 20 bicicletas y luego yo las vendo,quien tiene que que solucionar el problema? yo o el que te vendio las 20 bicicletas? esta claro que el segundo, pero yo no puedo mandar a mi cliente a que se las apañe con el que me vendio a mi las 20 bicicletas, y si es verdad que tienen muchas perdidas porque leches no se crea game un servicio tecnico? supongo que le saldra mas barato reparar que dar una nueva. yo cuando fui porque mi ps3 estaba rota ya sabia de sobra lo que le pasaba,porque y como areglarla, simplemente no me da la gana de abrir la consola y perder la "garantia" por si en los proximos 8 meses me pasa algo mas, decir que es la segunda consola que se rompe y con la primera no tube nada que hacer ya que perdi el ticket de compra.

Grover25 escribió:

frost1s escribió:

Grover25 escribió:buenos dias a todos, quiero exponer mi caso:
Tengo una slim de 120 gb la cual tiene un año y tres meses, pues bien el dia 6 de agosto jugando con ella se me apago como si la hubiese desconectado de la corriente, segui probandola durante dos dias mas y seguia pasandome, unas veces cuando jugaba otras cuando estaba viendo algun video e incluso estando apagada con la luz roja llegaba el momento que esa luz se kedaba apagada. pues bien, como no tenia mucha idea como iva el tema de la garantia llame al SAT el cual me dijo que ellos se hacian cargo durante el primer año,me sono un poco raro, pero dije, bueno pues voy a game( compre la consola en game de madrid y yo vivo ahora en murcia) llego a la tienda de game de murcia y le expongo mi caso y me dice que es Soni quien se tiene que hacer cargo,le digo que e llamado al SAT y ke si kiero ke me dan una por 180 y pico euros, el muchacho me reitera que son el SAT, pues me voy al coche y llamo de nuevo al SAT, me vuelven a decir lo mismo,asique voy de nuevo a la tienda y este dice que el no tiene mucha idea del tema y se pone a llamar a su jefe, me dice que tiene un escrito por sony y que son ellos despues de un año los que se tienen que hacer cargo haciendo antes un peritaje de la misma. no me cabreo mucho ya que tengo dos ps3, pero le digo al tio que antes de poner ninguna hoja de reclamaciones me ire a informar en consumo para ver quien se tiene que hacer cargo de la consola.
bien, pues en vez de ir a consumo empeze a recopilar informacion de ver kien tenia que hacerse cargo y es cierto que es Game, voy al dia siguiente a game y hay otro chico (muy agradable y profesional,cosa que es raro en tiendas como game), le digo lo que me paso y ke e ido a consumo y ke son ellos quien se tienen que hacer cargo, el chico me da la razon y me manifiesta que va a mandar un correo a Sony, que en un mes como maximo recibire una cosola nueva y ke la mia se la lleva sony a realizar el peritaje, que si dicha consola tiene un fallo de fabrica me quedo con la consola nueva y que si no es de fabrica me pasan presupuesto para repararla( cosa que el fallo que tiene mi consola es de fabrica ya que no es el unico que le pasa lo de apagarse).Asique estoy a la espera de recibir mi nueva consola.
Espero ayudar y siento el tocho que escrito, mira que yo no soy mucho de escribir, soy mas bien de leer, jeje, saludos y mucha suerte a todos con el tema de las garantias

Dejastes la consola estropeada en la tienda?.

no, la tengo en mi casita y ya te digo, esperando la nueva.
y respecto a lo que dice el forero distorsion23, estoy totalmente en desacuerdo contigo, una tienda pequeña si es verdad que se lleva unos 10 o veinte euros, pero game? game como minimo se lleva 50, eso para empezar, sin contar de las compras ventas que hacen que hay es donde esta la hoya grande. y si tienen perdidas por culpa de la garantia que da sony( yo aun no siendo empresario, no soy tonto del todo) que deje de vender ps3 y se acabo la tonteria, si tienes una tienda y resulta que ke un servicio tecnico de funciona bien y me esta haciendo perder muchisimo dinero que no sea intermediario, que pasa que ahora un media mark si puede permitirse esas perdidas? pues entonces si eres empresario de mediamark si eres tonto(por lo de yo no soy tonto)

Pues eres bastante ingenuo creyendo lo que te ha comentado el dependiente de GAME y mas si no te han recogido la consola. Espero que no te encuentres en la misma situacion que yo.

El dependiente le iba a mandar un mail a Sony? Yo se lo he mandado hoy a Obama.

A mi me sudan los cojones, hablando mal, el beneficio que tenga GAME u otras tiendas. Si no tienen suficientes beneficios no es mi problema.

No vender productos de Sony en GAME supondria su cierre y eso no va a pasar.

Voy a conseguir una PS3 mediante un metodo u otro, lo tengo claro.

A ver yo no dudo de q las tiendas ganen poco en la venta de la videoconsolas, pero 10 € solo me parece poquísmo, por ahí alguien ha dicho que se ganan entre el 10%-8%, eso es 3 veces mas q los 10 € mencionados.

Mi intención no es dejar a nadie por mentiroso.

SAludos

mosiguello escribió:A ver yo no dudo de q las tiendas ganen poco en la venta de la videoconsolas, pero 10 € solo me parece poquísmo, por ahí alguien ha dicho que se ganan entre el 10%-8%, eso es 3 veces mas q los 10 € mencionados.

Me intención no es dejar a nadie por mentiroso.

SAludos

Si la tienda paga el recargo de equivalencia (22% de IVA), te digo yo que pueden llegar a ganar solamente 5 o 6 euros por PS3 o Xbox360 vendida. Al menos hace un par de años era así.

Las tiendas si que sacan entre 5-15€ de beneficio por vender consolas sacan bastante mas por 1 solo juego que por consola vendida, por eso muchas tiendas online solo te venden juegos no consolas, pero en segunda mano por las consolas te sacan el beneficio que les de la gana

Y por la venta de un videojuego nuevo???, lo mismo???

Gracias por la info

Grover25 escribió:no estoy deacuerdo, porque todo el mundo sabe que todas y cuando digo todas las ps3 han salido defectuosas, cada una con lo suyo, y por eso esta la rebaja de garantia por parte de sony, aun sabiendo game esa rebaja de garantia tiene obligacion de dar 2 años, y si resulta que durante el segundo año se rompe tiene la obligacion de areglarlas game,porque yo la consola no se la compro a Sony sino a game,si yo te compro a ti 20 bicicletas y luego yo las vendo,quien tiene que que solucionar el problema? yo o el que te vendio las 20 bicicletas? esta claro que el segundo, pero yo no puedo mandar a mi cliente a que se las apañe con el que me vendio a mi las 20 bicicletas, y si es verdad que tienen muchas perdidas porque leches no se crea game un servicio tecnico? supongo que le saldra mas barato reparar que dar una nueva. yo cuando fui porque mi ps3 estaba rota ya sabia de sobra lo que le pasaba,porque y como areglarla, simplemente no me da la gana de abrir la consola y perder la "garantia" por si en los proximos 8 meses me pasa algo mas, decir que es la segunda consola que se rompe y con la primera no tube nada que hacer ya que perdi el ticket de compra.

Puedes no estar todo lo de acuerdo que quieras, y Game te dara esos dos años de garantia, siempre y cuando demuestres que es un fallo de fabrica, lo dije hace tiempo los consumidores tenemos derechos pero las tiendas tambien. Ya lo dije hace tiempo desde la modificacion de 2007 tanto fabricante como vendedor se hacen cargo de la garantia durante los 2 años.

frost1s escribió:
Pues eres bastante ingenuo creyendo lo que te ha comentado el dependiente de GAME y mas si no te han recogido la consola. Espero que no te encuentres en la misma situacion que yo.

El dependiente le iba a mandar un mail a Sony? Yo se lo he mandado hoy a Obama.

A mi me sudan los cojones, hablando mal, el beneficio que tenga GAME u otras tiendas. Si no tienen suficientes beneficios no es mi problema.

No vender productos de Sony en GAME supondria su cierre y eso no va a pasar.

Voy a conseguir una PS3 mediante un metodo u otro, lo tengo claro.

Si, la verdad bastante ingenuo teniendo en cuenta que desde hace un par de semanas Game no tramita cambios en garantia de consolas que tengan mas de un año sin un peritaje. Y por cierto el dependiente jamas mandara un correo a Sony, como mucho a la central de Game.

frost1s escribió:Pues eres bastante ingenuo creyendo lo que te ha comentado el dependiente de GAME y mas si no te han recogido la consola. Espero que no te encuentres en la misma situacion que yo.

El dependiente le iba a mandar un mail a Sony? Yo se lo he mandado hoy a Obama.

A mi me sudan los cojones, hablando mal, el beneficio que tenga GAME u otras tiendas. Si no tienen suficientes beneficios no es mi problema.

No vender productos de Sony en GAME supondria su cierre y eso no va a pasar.

Voy a conseguir una PS3 mediante un metodo u otro, lo tengo claro.

nose si sere bastante ingenuo o no, solo se que a la semana, fui y el muchacho me enseño el correo perfectame y me dijo que tenian un mes maximo para que me mandaran una nueva, estubo hablando conmigo y me dijo que lo sabia por experiencia, de todas formas mñn me pasare haber que me dice, ya que tiene hasta el 8 de septiembre. de todas formas si tienes razon y me estan engañando tengo mucho mas a mi favor, pero ya te digo yo a ti que no. Como este post seguira abierto de aqui al dia 8 ya ire poniendo tb mi experiencia con game. ahora, tambien tengo claro que despues de la edicion explorer de uncharted 3 dejare de comprar en game, hay veintemil tiendas online y muchos centros comerciales donde no se complican tanto la vida con sus clientes, de todas formas tb te deseo suerte, porque sino te pones en tus trece no vas aconseguir nada y menos llamando al SAT y poniendo voz de maduro.

ladynoctu nose si leistes mi primer mensaje, al parecer no, porque si Game no tramita ps3 sin peritaje desde hace dos semana me da exactamente igual porque la mia la lleve el dia 8 de agosto y si estamos a 1 de septiembre menos 2 semanas =....

Grover25 escribió:

frost1s escribió:Pues eres bastante ingenuo creyendo lo que te ha comentado el dependiente de GAME y mas si no te han recogido la consola. Espero que no te encuentres en la misma situacion que yo.

El dependiente le iba a mandar un mail a Sony? Yo se lo he mandado hoy a Obama.

A mi me sudan los cojones, hablando mal, el beneficio que tenga GAME u otras tiendas. Si no tienen suficientes beneficios no es mi problema.

No vender productos de Sony en GAME supondria su cierre y eso no va a pasar.

Voy a conseguir una PS3 mediante un metodo u otro, lo tengo claro.

nose si sere bastante ingenuo o no, solo se que a la semana, fui y el muchacho me enseño el correo perfectame y me dijo que tenian un mes maximo para que me mandaran una nueva, estubo hablando conmigo y me dijo que lo sabia por experiencia, de todas formas mñn me pasare haber que me dice, ya que tiene hasta el 8 de septiembre. de todas formas si tienes razon y me estan engañando tengo mucho mas a mi favor, pero ya te digo yo a ti que no. Como este post seguira abierto de aqui al dia 8 ya ire poniendo tb mi experiencia con game. ahora, tambien tengo claro que despues de la edicion explorer de uncharted 3 dejare de comprar en game, hay veintemil tiendas online y muchos centros comerciales donde no se complican tanto la vida con sus clientes, de todas formas tb te deseo suerte, porque sino te pones en tus trece no vas aconseguir nada y menos llamando al SAT y poniendo voz de maduro.

ladynoctu nose si leistes mi primer mensaje, al parecer no, porque si Game no tramita ps3 sin peritaje desde hace dos semana me da exactamente igual porque la mia la lleve el dia 8 de agosto y si estamos a 1 de septiembre menos 2 semanas =....

Ojala no tengas problemas y te la tramiten sin problemas, comenta lo que sea aqui vale?

Saludos.

Ojala sea verdad y no tenga problemas, y no te preocupes que ire comentando todo, igual que tu, mñn por la noche os dire algo

Grover25 escribió:nose si sere bastante ingenuo o no, solo se que a la semana, fui y el muchacho me enseño el correo perfectame y me dijo que tenian un mes maximo para que me mandaran una nueva, estubo hablando conmigo y me dijo que lo sabia por experiencia, de todas formas mñn me pasare haber que me dice, ya que tiene hasta el 8 de septiembre. de todas formas si tienes razon y me estan engañando tengo mucho mas a mi favor, pero ya te digo yo a ti que no. Como este post seguira abierto de aqui al dia 8 ya ire poniendo tb mi experiencia con game. ahora, tambien tengo claro que despues de la edicion explorer de uncharted 3 dejare de comprar en game, hay veintemil tiendas online y muchos centros comerciales donde no se complican tanto la vida con sus clientes, de todas formas tb te deseo suerte, porque sino te pones en tus trece no vas aconseguir nada y menos llamando al SAT y poniendo voz de maduro.

ladynoctu nose si leistes mi primer mensaje, al parecer no, porque si Game no tramita ps3 sin peritaje desde hace dos semana me da exactamente igual porque la mia la lleve el dia 8 de agosto y si estamos a 1 de septiembre menos 2 semanas =....

Si, si que lo lei y desde el momento en el que dijiste que un dependiente dijo que le mandaria un mail a Sony, ya no me cuadro nada. La fecha exacta en la que empezaron no la se, creo que mas o menos dos semanas.

ladynoctu escribió:

Grover25 escribió:nose si sere bastante ingenuo o no, solo se que a la semana, fui y el muchacho me enseño el correo perfectame y me dijo que tenian un mes maximo para que me mandaran una nueva, estubo hablando conmigo y me dijo que lo sabia por experiencia, de todas formas mñn me pasare haber que me dice, ya que tiene hasta el 8 de septiembre. de todas formas si tienes razon y me estan engañando tengo mucho mas a mi favor, pero ya te digo yo a ti que no. Como este post seguira abierto de aqui al dia 8 ya ire poniendo tb mi experiencia con game. ahora, tambien tengo claro que despues de la edicion explorer de uncharted 3 dejare de comprar en game, hay veintemil tiendas online y muchos centros comerciales donde no se complican tanto la vida con sus clientes, de todas formas tb te deseo suerte, porque sino te pones en tus trece no vas aconseguir nada y menos llamando al SAT y poniendo voz de maduro.

ladynoctu nose si leistes mi primer mensaje, al parecer no, porque si Game no tramita ps3 sin peritaje desde hace dos semana me da exactamente igual porque la mia la lleve el dia 8 de agosto y si estamos a 1 de septiembre menos 2 semanas =....

Si, si que lo lei y desde el momento en el que dijiste que un dependiente dijo que le mandaria un mail a Sony, ya no me cuadro nada. La fecha exacta en la que empezaron no la se, creo que mas o menos dos semanas.

yo ya te digo, que es lo que me ha dicho y que despues verifique yo, supongo que le mandaria mi caso para que gestionaran la otra consola,no tengo ni idea, pero ya te digo, mñn vere a ver que me dice el muchacho

Grover25 escribió:

ladynoctu escribió:

Grover25 escribió:nose si sere bastante ingenuo o no, solo se que a la semana, fui y el muchacho me enseño el correo perfectame y me dijo que tenian un mes maximo para que me mandaran una nueva, estubo hablando conmigo y me dijo que lo sabia por experiencia, de todas formas mñn me pasare haber que me dice, ya que tiene hasta el 8 de septiembre. de todas formas si tienes razon y me estan engañando tengo mucho mas a mi favor, pero ya te digo yo a ti que no. Como este post seguira abierto de aqui al dia 8 ya ire poniendo tb mi experiencia con game. ahora, tambien tengo claro que despues de la edicion explorer de uncharted 3 dejare de comprar en game, hay veintemil tiendas online y muchos centros comerciales donde no se complican tanto la vida con sus clientes, de todas formas tb te deseo suerte, porque sino te pones en tus trece no vas aconseguir nada y menos llamando al SAT y poniendo voz de maduro.

ladynoctu nose si leistes mi primer mensaje, al parecer no, porque si Game no tramita ps3 sin peritaje desde hace dos semana me da exactamente igual porque la mia la lleve el dia 8 de agosto y si estamos a 1 de septiembre menos 2 semanas =....

Si, si que lo lei y desde el momento en el que dijiste que un dependiente dijo que le mandaria un mail a Sony, ya no me cuadro nada. La fecha exacta en la que empezaron no la se, creo que mas o menos dos semanas.

yo ya te digo, que es lo que me ha dicho y que despues verifique yo, supongo que le mandaria mi caso para que gestionaran la otra consola,no tengo ni idea, pero ya te digo, mñn vere a ver que me dice el muchacho

Todo se gestiona exactamente igual. Es mas, es totalmente imposible que un dependiente mande un mail a Sony, Microsoft o quien sea, solo pueden enviar mail a la central de Game. Ellos jamas se pondran en contaco con Sony ni con ningun fabricante.

trabajas en Game?

Grover25 escribió:trabajas en Game?

Si, he trabajado en Game

ladynoctu escribió:

Grover25 escribió:trabajas en Game?

Si, he trabajado en Game

me lo imaginaba, ya que e visto que la mitad de tus mensajes son en este post y la defiendes mucho

Grover25 escribió:

ladynoctu escribió:

Grover25 escribió:trabajas en Game?

Si, he trabajado en Game

me lo imaginaba, ya que e visto que la mitad de tus mensajes son en este post y la defiendes mucho

Te lo imaginabas? No hacia falta que lo hicieras, lo dije claramente en unos cuantos post y me canso de decir que no la defiendo, ya he dicho que hay muchas cosas que no me gustan y no comparto. Pero en este caso y con esta nueva politica, mal que os pese, tienen razon y no estan haciendo nada ilegal.

ladynoctu escribió:
Si, he trabajado en Game

me lo imaginaba, ya que e visto que la mitad de tus mensajes son en este post y la defiendes mucho[/quote]

Te lo imaginabas? No hacia falta que lo hicieras, lo dije claramente en unos cuantos post y me canso de decir que no la defiendo, ya he dicho que hay muchas cosas que no me gustan y no comparto. Pero en este caso y con esta nueva politica, mal que os pese, tienen razon y no estan haciendo nada ilegal.[/quote]
yo no e dicho que esten haciendo nada ilegal, solo que casi todos y digo casi todos los vendedores son muy incompetentes que no entienden ni papa, yo cuando fuy me dieron una hoja que decia game que le mando sony, pero yo tengo esa hoja conmigo y ahy no hay ningun sello de sony, de todas formas yo no estoy preocupado ya que se que me la por H o por B no me quedo sin consola, ahora tb te digo que si de verdad quieren un informe pericial yo se lo hago perfectamente, no necesito ningun perito, cojo todos los post que vea por internet con el mismo fallo que tiene mi consola y los imprimo, vamos peritaje nose, pero demostrar que mi consola tiene un fallo de fabricacion si que lo puedo demostrar, jejeje, y nada, que saludos

No sé si lo que hacen es ilegal o no, pero son los únicos que lo hacen,

Frost coméntanos cómo va la cosa, si te insisten con lo del peritaje diles que se lo haces pero luego tienen que pagar ellos la factura, y que alguien escanee y suba la susodicha hoja de Sony pero que curiosamente no tiene el sello de Sony.

A mi con 1 año y 11 meses se me casco. En Carrefour no pusieron ninguna pega, ellos mismo me tramitaron todo y me dieron una nueva PS3.

Te lo imaginabas? No hacia falta que lo hicieras, lo dije claramente en unos cuantos post y me canso de decir que no la defiendo, ya he dicho que hay muchas cosas que no me gustan y no comparto. Pero en este caso y con esta nueva politica, mal que os pese, tienen razon y no estan haciendo nada ilegal.

Que sea legal o no,no lo discuto.Pero teneís que reconocer que se hace con cierta"alevosía".
Cuando compras el producto,a parte del papel este que decís que dais,para curaros en salud,deberías contar el rollo del périto y tal.
En 3 años se me han cascado 2 ps3,que tenían menos de 1 año cada una(slims).
Sony y Game siempre se intentan de primeras quitarse las pulgas de encima...Hasta que te pones serio.
Como han dicho varios foreros,dando por supuesto que lo de "la orden"de Sony sea verdad,(¿soys trabajadores de Sony?)Al menos deberían decir:a partir de xx-xx-2011,la norma entra en vigor.
¿O es que a partir de ahora tengo que ir haciendo firmar de puño y letra,con sello al vendedor?
¿Game no es una empresa grande y supuestamente autónoma,para decirle a Sony cuatro amenazas,por ejemplo:hablaremos a los clientes mejor de Xbox,o metete tus imposiciones y/o "juguetes" por dónde te quepan?
Por cierto,antes que dejarme 400€ en péritos y notarios,me los gasto en un buen abogado y ahorro tiempo.
Por mi parte,mierda Sony y mierda Game.

kulsheder escribió:Que sea legal o no,no lo discuto.Pero teneís que reconocer que se hace con cierta"alevosía".
Cuando compras el producto,a parte del papel este que decís que dais,para curaros en salud,deberías contar el rollo del périto y tal.
En 3 años se me han cascado 2 ps3,que tenían menos de 1 año cada una(slims).
Sony y Game siempre se intentan de primeras quitarse las pulgas de encima...Hasta que te pones serio.
Como han dicho varios foreros,dando por supuesto que lo de "la orden"de Sony sea verdad,(¿soys trabajadores de Sony?)Al menos deberían decir:a partir de xx-xx-2011,la norma entra en vigor.
¿O es que a partir de ahora tengo que ir haciendo firmar de puño y letra,con sello al vendedor?
¿Game no es una empresa grande y supuestamente autónoma,para decirle a Sony cuatro amenazas,por ejemplo:hablaremos a los clientes mejor de Xbox,o metete tus imposiciones y/o "juguetes" por dónde te quepan?
Por cierto,antes que dejarme 400€ en péritos y notarios,me los gasto en un buen abogado y ahorro tiempo.
Por mi parte,mierda Sony y mierda Game.

Me limito a dar informacion, no entro a valorar si es justo o no, si se hace con alevosia o no.
En el papel hay 3 puntos, el tercero es:

- A partir del primer año, el cliente deberia presentar un informe perital al fabricamente que certifique que el producto realmente tiene un fallo de funcionamiento debido a la fabricacion del mismo.

No, no soy trabajadora de Sony, pero creo que aqui ya se ha explico el porque Sony da esa orden a Game.
Game es una empresa grande pero Sony mas, y creo que ninguna tienda videojuegos quiere enfrentarse a un proveedor y menos cuando lo que hace el proveedor es acogerse a leyes que existen en este pais.

Debo agradecerte las explicaciones que das,y en ningún caso ataco a los trabajadores,sinó"los de arriba"y sus decisiones.
Lo de trabajadores de Sony,me refiero a que son dos empresas diferentes.¿Quien es Sony para imponer a una empresa ajena?¿Será porque da su brazo a torcer?
Yo no te discuto lo de la circular de Sony,doy por supuesto que es verdad.Pero soys vosotros los únicos que saltaís con estas.
Gracias por responder y por tu paciencia y educación.

MuJiKa escribió:Hola, cómo estaís;

El compañero que habla en relación a un establecimiento que regenta del sector, efectivamente dice la verdad, a lo sumo son unos 20€ en terminos gananciales lo que se lleva en concepto de beneficios el punto de venta en relación al proveedor: Esto pasa con todas las maquinas de los distintos fabricantes y la proporción es pareja a las bajadas de precio, de hecho las compañías (es sabido) pierden dinero con la venta del Hardware, que ganan después con la venta de periféricos y software, sobre todo en sus lanzamientos. Después van adecuando el uso de determinados componentes y perfeccionandolos de manera que se equilibre el coste de producción con el de la venta del producto, esto no es un tongo, de hecho no será muy dificil encontrar esta información a traves de internet o algun proveedor de videojuegos y consolas. De todas formas antes de faltar gratuitamente con "no me lo creo", "eso es mentira" y cosas del tipo a una persona que ha expuesto otro punto de vista desde el respeto y el conocimiento de tener un negocio propio se podrían acercar criterios para forjar un juicio de valor mas objetivo y no rechazarlo tajantemente por no bailar al son de mi opinión o intereses. No creo que haya que aportar aquí por dar una opìnion pruebas credenciales de cada renglon y palabra que se escribe para acreditar su veracidad. El chaval ha dicho eso y yo corroboro que cada uno de los puntos detallados son ciertos.

saludos gente y suerte con la tramitación de la garantía, de veras!

Por esa regla de tres, aqui puede decir todo el mundo de todo, y nos lo creemos todo por el mero hecho de no "faltarle al respeto" diciendole (me diras tu que falta de respeto xD) "no me lo creo", que sois de azucar? los que nunca os tocaba parar en los juegos tipo escondite?

Yo ahora puedo decir que mi coche vuela, y no me hace falta aportar pruebas de ello, porque como alguien me diga que no es cierto lo reporto por "falta de respeto".

Que edad teneis algunos? porque tela..

Y de 10€ de ganancia por consola a otro compañero que ha dicho un 10% (que eso quiere decir que cuando valia 600€ la PS3 se llevaban 60€) es otro cantar. Aun asi me gustaria ver las cuentas de Game y de sus ganancias con la venta de consolas.

kulsheder escribió:Debo agradecerte las explicaciones que das,y en ningún caso ataco a los trabajadores,sinó"los de arriba"y sus decisiones.
Lo de trabajadores de Sony,me refiero a que son dos empresas diferentes.¿Quien es Sony para imponer a una empresa ajena?¿Será porque da su brazo a torcer?
Yo no te discuto lo de la circular de Sony,doy por supuesto que es verdad.Pero soys vosotros los únicos que saltaís con estas.
Gracias por responder y por tu paciencia y educación.

Como ya se ha dicho el volumen de cambios en garantía que tramitaba Game era muy muy alto, y todas esas consolas van de vuelta a Sony. Sony se canso y dijo "hasta aquí".

Estamos hablando de empresas, nosotros podemos verlo todo muy fácil pero no es asi. Game no puede enfrentarse a Sony, eso podría acarrear muchas consecuencias que seguramente se traduciría en perdidas para Game.

fonsiyu escribió:
Por esa regla de tres, aqui puede decir todo el mundo de todo, y nos lo creemos todo por el mero hecho de no "faltarle al respeto" diciendole (me diras tu que falta de respeto xD) "no me lo creo", que sois de azucar? los que nunca os tocaba parar en los juegos tipo escondite?

Yo ahora puedo decir que mi coche vuela, y no me hace falta aportar pruebas de ello, porque como alguien me diga que no es cierto lo reporto por "falta de respeto".

Que edad teneis algunos? porque tela..

Y de 10€ de ganancia por consola a otro compañero que ha dicho un 10% (que eso quiere decir que cuando valia 600€ la PS3 se llevaban 60€) es otro cantar. Aun asi me gustaria ver las cuentas de Game y de sus ganancias con la venta de consolas.

No por el mero hecho de no faltarle al respeto no, pero por el mero hecho de que somos varios los que hemos dicho lo mismo, a lo mejor. Solo os creeis lo que es a favor del cliente, y ya tratais como mentira cualquier cosa que pueda darle la razon a Game o Sony en esto.

Sobre lo de la edad pues mira, yo 29 y tu?

Para Game la ganancia es un poco mayor pero tampoco mucho mas.

Bueno chicos, como dije que esta noche postearia con el resultado de mi visita en game, voy con ello:
e llegado a la tienda y men contrado con el jefe(un tio de pu.. madre) y despues de decirle quien era me dice que ayer mismo le constesto la persona a la cual ellos escribieron el e-mail, nose si seria sony, obama o el propio franco desde la tumba, aceptando mi ps3 en garantia y conllevando esto a llevarme mi ps3 de 160 gb, claro esta que antes e tenido que volver a mi casa y cojer mi ps3 rota