Me he puesto en contacto directamente con Sharkoon, y me dicen esto:
Hello,
you must complain the headset by your dealer, where you have bought it. IT has
function at beginning?
Please notice, damage or failures caused by incorrect handling are not covered
by warranty. That means broken pins in DIN connector, squeezed cables aso. are
damage which is not covered by warranty.
can you make picture from damaged cable?
Les he hecho unas fotos y se las he enviado, a ver que me dicen.
De pccomponentes, me dicen los siguiente:
Hola , si sus cascos no tuvieran esas roturas le gestionariamos la garantia sin problemas, pero como nosotros dependemos de fabricante y fabricante nos lo anula nosotros no podemos hacer nada para gestionarle la garantia. Sus cascos no fueron ni probados ya que al ver los desperfectos en el cableado supimos que estaba fuera de garantia y se los volimos a reenviar.
Vamos, que se limpian las manos.