elena_arkit escribió:Hola a todos. Soy nueva en esto, pero estoy muy interesada en cambiar de movil puesto que todos mis amigos tienen el whassap y yo ni siquiera tengo internet en el telefono. No es unicamente por ello, sino más bien porque mi samsung onix no funciona demasiado bien, las teclas son poco sensibles, sin embargo la de desbloquear me ha salido sensible hasta la médula, hay veces que estoy casi mandando un mensaje que no se sabe que pone y mucho menos a quien..
Bien os comento mi caso. Llevamos muchisimo tiempo en Orange, cuando todavía era Amena, tenemos 3 lineas al mismo nombre y el consumo entre las tres rondará los 60-90 euros dependiendo si estamos en invierno o en verano. Hace 15 meses hicimos un renove mi madre y yo, ella tenia mas puntos, renovo mi terminal, y yo con mis puntitos le renove el suyo. Que paso? que el chico me dijo que con 1250 me salia a 9 euros, y le dije que vale. Lo que no sabia es que mi madre no llegaba a esos 1250, y por tanto el chico decidio cogerme puntos a mi, con lo cual, firme lo que diriamos un doble contrato de permanencia, es decir, 36 meses, si tres años..... Cuando quise cambiar de movil me dijeron que tenia que pagar 300 euros por darme de baja, a lo que empece a mover hilos y vi que es lo que estaba sucediendo. No se me consulto a la hora de coger puntos, ni se me aviso de que sumana los 2 contratos. Por tanto, a dia de hoy me encuentro con que me quedan como 21 meses mas o menos y sin poder hacer nada. Mi madre cumple permanencia en 3 meses y mi padre no tiene. El problema es que si hago amago de portabilidad a cualquiera de las dos lineas "libres", las ventajas que consiga seran para esa linea, no para la mia, y evidentemente no le voy a cargar a mis padres una tarifa de 30 euros cuando ellos no llegan ni a 10 euros al mes...
El otro asunto que he intentado es, tengo tb contratada una linea de Internet Everywhere, la superior, con un 40% de descuento, con lo que tengo 1460 puntos, me dieron 500 extra de promocion. Intente hacer un renove y resulta que tengo que asociar al movil que eliga una tarifa, con lo cual, perdere mi 40% de descuento y mi linea IEverywhere. No se si me explico, yo esa linea esta asociada para internet unicamente, con lo que solo me conecto desde el portatil, y ellos pretenden que a esa linea le ponga una tarifa de datos de 8 o 12 euros, con una navegacion de 500 MG?? si tengo hasta 5GB pagando 27 euros al mes??? No me lo estan poniendo nada facil, y ya no se que hacer.
Me gustaria que si os habeis tomado tiempo para leerme alguno me aconsejara que puedo hacer, si intento dar de baja alguna linea de mis padres y podre conseguir algo para mi, o como. Me han dado otra solucion pero esa me la reservo por si no encuentro salida.
muchas gracias y perdonad el texto que acabo de escribir, es bastante largo.
Mira yo tenía un contrato contrato con Vodafone, que se llama ACUPROF para los autonomos. Resulta que ese contrato si no das un aviso 3 meses antes de que termine la eprmanencia, se te amplía otros 12 mesesitos mas. Entonces llamé y les dije que me apsaran con el departamento de reclamaciones, les dije que el día anterior llame para comentarles que a mí no se me informó bien sobre ese tipo de clausulas y que desde el departamento de reclamaciones me dijeron que me quitarían la permanencia que tenía en vigor y automáticamente me lo quitaron, así que prueba haber.... Yo es que tenía entendido que está prohibido hacer permanencias de ams de 24 meses.
Despues, puedes coger la línea de alguno de tus padres y, al negociar, les dices que quieres una tarifa que no tenga compromiso de permanencia, o le pones la ardilla con un bono de internet, pudiendo entonces quitarle el internet(si no le interesa) y él volvería con su tarifa de siempre. Tú liberas el movil y te pones una delfin 20 por ejemplo, pero no tendrías descuentos..... Sinceramente, creo que deberías hacer lo otro, intentar quitarte tu mas que extraña permanencia y así negociarias de tu linea y tal...
Lo del IE no lo entiendo bien, de todas formas, ellos pueden pretender lo que quieran, la que decide eres tú.
Todo esto que nos has contado Y MAS, si solucionas el tema de permanencia y haces la portabilidad a otra compañía, te vendrá de lujo, esto se lo tienes que contar a la que te vaya a contraofertar, que sepan y entiendan que tu lo que quieres es portarte por el pésimo trato que has recibido y tal.
Un Saludo y Suerte
Estos días me lo pienso y si acabo haciéndolo os dejo aquí mis ofertas por si sirven a alguien. ![[+furioso]](/images/smilies/nuevos/furioso.gif "muy furioso")
Les he dicho que una mierda (que yo he pagado 99 euros por un movil y hasta que no me den el nuevo no pienso devolver el defectuoso (el movil funciona) ![[triston]](/images/smilies/nuevos/triste_ani2.gif "tristón")
O eso o dejarme una pasta y puntos... 
