Hice un amago el mes pasado, cuando me llegó la carta de la subida de tarifas. 39€ iva incluido. línea móvil 200 mb, 2gb. 30 MB, 3000 min fijo a móviles. Yo no tenía permanencia ni nada, pero al hacerme esto me tocó hacerla. Realmente no uso casi los megas, me sobraría hasta con 10MB, pero como el precio iba a ser casi idéntico a lo que yo pagaba, me salía rentable por el tema de las llamadas.
Total, que meto hoy al área de clientes para ver si está todo bien, y me encuentro con que ahora pago 46,68€.
Hablo con uno del chat, no se entera de nada.
Llamo a Atención al cliente y me lo cogen en menos de 2 segundos, le expongo mi problema. Verifica y no hay ningún dato sobre mi nuevo contrato, pero curiosamente si que pueden verificar mi nueva permanencia.
Qué opciones tengo ahora? llevo desde 2003 con ONO y nunca había tenido este problema.
PD: uy, creo que me equivoqué, aquí habláis solo líneas móviles, perdonadme