en El Corte Ingles se han puesto bastante tiquismiquis con estas cosas, en uno (el de Sol en Madrid) te pone que si la consola esta configurada (es decir, encendida y con el idioma y la hora puesta) no se devuelve, que te las entiendas con microsoft y en otros he visto que dicen que si la consola esta abierta, ya no te admiten el cambio...
Imagino que si te pones muy, muy burro, te la terminarian cambiando o devolviendo...pero de primeras te dicen que nones