[HILO OFICIAL] Amazon.co.uk La mayor tienda online

adrilere escribió:voy a pedir el battlefield 3 por amazon http://www.amazon.co.uk/Electronic-Arts ... 491&sr=8-1

el envio seria gratuito? si lo pido el dia 23 para cuando llegaria mas o menos?

gracias!


Puede, ya que el mínimo con 25 libras creo.

Pues no se cuando te llegará cuanta entre 3 y 5 días laborables digo yo.
Iksakuety escribió:
adrilere escribió:voy a pedir el battlefield 3 por amazon http://www.amazon.co.uk/Electronic-Arts ... 491&sr=8-1

el envio seria gratuito? si lo pido el dia 23 para cuando llegaria mas o menos?

gracias!


Puede, ya que el mínimo con 25 libras creo.

Pues no se cuando te llegará cuanta entre 3 y 5 días laborables digo yo.


por eso digo lo del envio porque son 24.55 libras :S
adrilere escribió:voy a pedir el battlefield 3 por amazon http://www.amazon.co.uk/Electronic-Arts ... 491&sr=8-1

el envio seria gratuito? si lo pido el dia 23 para cuando llegaria mas o menos?

gracias!


Haz la simulación, es en torno a esa cifra, en pedidos sobre 24£ me lo han pasado. En cuanto a la fecha de entrega también cuando simules el pedido te darán una estimación. Seguramente te llegue para el 29-30.

Un saludo.
El sábado por la noche pedí un Sonic Generations de 3DS y el regalo de Reyes para mi primo pequeño y el miércoles por la tarde lo tenía ya en casa. Me sorprendió, ya que pensaba que con las navidades y tal, los de MRW tendrían un lío del copón xD
No se si se habrá comentado por que son muchas respuestas, pero creo que esto es importante

Un chaval de Vandal mandó un correo preguntando por el IVA de alli (VAT) y le respondieron esto:

Dear Customer,

Thank you for contacting Amazon.co.uk regarding VAT.

Indeed, special rules do apply to Spain and VAT should not be charged on orders being delivered there.

I have therefore requested a refund of xxx GBP to be applied to your payment card. You should see this credited to you on your next card statement.

(...)

At the moment, our order form does not provide for orders to Spain to initially be VAT free. However, if you contact us once your order has been dispatched, we will be happy to refund you the VAT amount.

I regret that we are not able to automatically refund your VAT on any future orders without you first contacting us once your order has been dispatched.

Please accept my sincere apologies as I realise that this is not the best solution. The treatment of VAT for Spain transactions is a known issue and is currently being considered.

We appreciate your patience with this matter.

I hope this information helps.

Thank you for shopping at Amazon.co.uk.


Resumiendo, que si comprais algo y luego mandais una reclamacion, os devuelven el IVA de alli (VAT = 20%)

Un colega mio está enviando un mail para que le hagan el refund del VAT de todo lo que ha comprado este año, cuando le contesten os comento.
Pues muy interesante lo del IVA, hay que estar atento, yo tengo todos los albaranes guardados.

En otro orden de cosas ,ya me ha llegado todo lo que tenia pendiente , un poco raro porque distintos paquetes y remesas me ha llegado juntas.Pero no me voy a quejar.
Pues si, a mi colega le han mandado el mismo correo diciendole que le devuelven 15 libras de su pedido de 97 libras (por que parte del pedido tenia diferente vat debido a que era libros + juegos)

os pongo el correo que les mandó el para que lo useis de plantilla (en ese texto pone que quiere el refund del iva de su ultimo pedido)

VAT REFUND

Dear customer service,

I would like to ask you about the chance to get the VAT for my last order refunded as it is an order shipped to Spain and as far as I know (please correct me if I am wrong) the VAT amount should not be charged.

Awaiting your answer, have a nice day and merry christmas.

Best regards.


para contactar con ellos teneis que ir a la ayuda (en la esquina superior derecha el enlace que pone "help).

Luego en la 2º columna la primera opcion - How to contact customer service, y luego al boton de "contact us" que está arriba al lado de "Get Express customer service or contact us by e-mail or phone".

Rellenais el formulario indicando vuestro pedido, en "Select an issue" poneis "Returns and Refunds"
en la casilla de "Select issue details" poneis "other return and refund issue"
y en la 3º casilla, la de "Enter short summary of issue" mi colega no ha puesto nada

Dais al boton de "Send us an e-mail" y en la siguiente pagina copiais el texto que he puesto arriba.

Espero que os sirva y solo decir que esto es totalmente legal y que me imagino que en un futuro Amazon lo arreglará, no se puede cobrar el iva a un comprador de fuera de su pais.
Pues lo hago ahora mismo,que a mi me tienen que devolver un pellizco...
Pues voy a probar yo también...

¿Y con pedidos viejos qué? ¿Hay que ir reclamándolos uno a uno? XD
Logard escribió:Pues voy a probar yo también...

¿Y con pedidos viejos qué? ¿Hay que ir reclamándolos uno a uno? XD


Yo he hecho la reclamacion de todos los pedidos de 2011 ,hablamos de 8 pedidos , 8 mails mandados ,unos 25 articulos [sonrisa]

Ya contare [+risas]
pues ya esta pedido el battlefield 3 por 29€ la fecha estimada para el miercoles 28, que ganas!!!
adrilere escribió:pues ya esta pedido el battlefield 3 por 29€ la fecha estimada para el miercoles 28, que ganas!!!


Yo lo pedí hace bastante, y ayer me llegó! XD
AwesomeGuy escribió:
adrilere escribió:pues ya esta pedido el battlefield 3 por 29€ la fecha estimada para el miercoles 28, que ganas!!!


Yo lo pedí hace bastante, y ayer me llegó! XD


Eso es lo que tenias pedido ?
Wenas

El otro dia hice un pedido y me sale el estatus del pedido en transito, pero el numero de tracking cuando lo pongo la web de mrw me dice que no tienen ningun albarán con ese numero. La información de que está en transito es del 21, me auspician problemas?
Pues se ve que lo del vat es según quien te toque, porque mirad lo que me responde a mí xD

Thank you for your email.

If you are a VAT registered business in Spain, you are entitled to a VAT refund on your orders under EU VAT legislation.

As a customer of Amazon.co.uk and Javari.co.uk, you can now submit your VAT Registration number issued by any EU Member State for purchasing from Amazon.co.uk or Javari.co.uk.

Please visit:

www.amazon.co.uk/VAT_registration

However, if this was a purchase made in a personal capacity, then you will not be entitled to a VAT refund.

In accordance with the laws governing members of the European Union, Amazon.co.uk is obliged to register and charge for VAT on all orders delivered to destinations in member countries of the EU.

When VAT applies to an order, the relevant charges will be clearly reflected on your e-mail confirmations and invoices at your local rate.

To find the applicable VAT rates for your country please visit the following URL:

http://www.amazon.co.uk/gp/help/custome ... eId=502578

Please remember that VAT charges only apply to orders being sent to member countries of the EU.

Further information can be found on the Payment Options and VAT page in our Help section, which can be found at the following URL:

http://www.amazon.co.uk/gp/help/custome ... =200792760

I hope this information helps, and that you have a nice Christmas.
Pues a mi me acaban de mandar el mismo email...Puede ser que el compi al que le han devuelto sea de Amazon.com y no de UK ?

---------

Me acaba de llegar otro Mail con esto :

Unfortunately, the documentation we have on file is not sufficient for our records.

I would ask that you send us a PDF copy of your up to date VAT Certificate which would have been issued to you by your local Tax Authorities.

Please provide the required documentation so we can process your request as soon as possible. This can be sent to the email address below:

B2b-refund@amazon.co.uk.


As a  customer of Amazon.co.uk and Javari.co.uk, you can now submit your VAT Registration number issued by any EU Member State for purchasing from Amazon.co.uk or Javari.co.uk.

Please visit:

www.amazon.co.uk/VAT_registration

Please note that your purchases from Amazon.co.uk or Javari.co.uk can be delivered to you from different EU Member States. Based on your VAT Registration number and dispatch-to address, our systems will determine whether VAT will be charged on your purchases and will automatically produce a valid VAT invoice in line with EU and your local VAT rules.

We will be Happy to give you a VAT refund once we will have all your information.

If you have any other questions, please do not hesitate to contact us.

I hope this helps. We look forward to seeing you again soon


Parece que piden documentación...
Yo entiendo que la documentación es para tiendas, pero que para particulares se cobra. De hecho, ponen un enlace en el que te ponen los distintos % de VAT para los países de la UE, incluido España.

Como el que lo pidiera no fuera de otro país, o Canarias, igual xD. Eso, o el de atencion al cliente le hizo un buen regalo de navidad XD

En fin... había que intentarlo xDDD
Es raro, mi colega lo ha mandado amazon.co.uk... y como digo, por lo que creo el iva es algo propio del pais, a los de fuera no se les suele cobrar (seguro que muchos habeis visto en la Fnac que tienen un lugar para el "taxes refund" si eres de fuera)

seguiré investigando, aunque lo mismo han visto 200.000 mails pidiendo lo mismo desde que se ha enterado la peña y estan poniendo excusas...
Pues ami me ha funcionado!
Hello,

Greetings from Amazon.co.uk

From your email I understand that you wish to have the VAT refunded for your order # 026-6xxxxxx074700 .

I have checked your order and can confirm that a refund for the amount of 4.50 GBP charged for VAT has been processed.

Refunds usually take 2-3 business days to go through the process. Therefore, you can expect this to reflect on your next billing statement.

I hope this helps.

Please feel free to contact us back if you have any further concerns.

Thank you for contacting us. We look forward to see you again soon.

Did I solve your problem?

If yes, please click here:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/survey?p=AHN1LYFUYC8YW&sgdgssdds=hy

If no please click here
http://www.amazon.co.uk/gp/help/survey?p=AHN1LYFUYCsdgsdsdf8YW&k=hn

To contact us about an unrelated issue, please visit the Help section of our website: http://www.amazon.co.uk/help

Warmest regards,


Rahul Penumudi
Amazon.co.uk
Your feedback is helping us build Earth's Most Customer-Centric Company.


esto es por un Dead Island que reserve :)
Para mi se acabo amazon.uk . No tienen ni idea de donde esta el paquete y eso que tiene nº de seguimiento. Pedí 2 juegos el jueves de la semana pasada, y ese mismo día salió el envio.Tenia que llegar el lunes,no llega.

El martes me pongo en contacto con amazon.uk y me pide que espere 2 días habiles,y si en ese tiempo no llegaba ,me harian un envío gratuito de los dos juegos (Que es lo normal no iba a pagar por algo que han perdido).

Hoy me pongo en contacto con ellos diciendole que el paquete no ha llegado, el tracking sigue sin funcionar, llame a mrw y tampoco saben nada. Les pido que haga lo que había acordado el envio gratuito, y me dice que espere ahora hasta el día 27 a ver si llega.

Le vuelvo a pedir que por favor y con buenas palabras si me podría hacer lo acordado y que si no querian por lo menos el reembolso. Pues han optado por devolver el dinero. Me he quedao a cuadros... Esperaba algo más de amazon, no que regalaran algo ni cosas asi, si no que cumplieran con lo que habian dicho después de 4 días de retraso. Que se de foreros que han pedido lo mismo que yo, y encima en esta semana y les ha llegado hoy.

Tenía que descargar la frustración [+risas] .
laura15 escribió:Para mi se acabo amazon.uk . No tienen ni idea de donde esta el paquete y eso que tiene nº de seguimiento. Pedí 2 juegos el jueves de la semana pasada, y ese mismo día salió el envio.Tenia que llegar el lunes,no llega.

El martes me pongo en contacto con amazon.uk y me pide que espere 2 días habiles,y si en ese tiempo no llegaba ,me harian un envío gratuito de los dos juegos (Que es lo normal no iba a pagar por algo que han perdido).

Hoy me pongo en contacto con ellos diciendole que el paquete no ha llegado, el tracking sigue sin funcionar, llame a mrw y tampoco saben nada. Les pido que haga lo que había acordado el envio gratuito, y me dice que espere ahora hasta el día 27 a ver si llega.

Le vuelvo a pedir que por favor y con buenas palabras si me podría hacer lo acordado y que si no querian por lo menos el reembolso. Pues han optado por devolver el dinero. Me he quedao a cuadros... Esperaba algo más de amazon, no que regalaran algo ni cosas asi, si no que cumplieran con lo que habian dicho después de 4 días de retraso. Que se de foreros que han pedido lo mismo que yo, y encima en esta semana y les ha llegado hoy.

Tenía que descargar la frustración [+risas] .

quien sabe, quizas te lleguen esos 4 juegos y gratis :) yo optaria por que almenos te llegue uno, mira las fechas en las que estamos y seguramente se esten retrasando mas de lo normal.
karlos007 escribió:
laura15 escribió:Para mi se acabo amazon.uk . No tienen ni idea de donde esta el paquete y eso que tiene nº de seguimiento. Pedí 2 juegos el jueves de la semana pasada, y ese mismo día salió el envio.Tenia que llegar el lunes,no llega.

El martes me pongo en contacto con amazon.uk y me pide que espere 2 días habiles,y si en ese tiempo no llegaba ,me harian un envío gratuito de los dos juegos (Que es lo normal no iba a pagar por algo que han perdido).

Hoy me pongo en contacto con ellos diciendole que el paquete no ha llegado, el tracking sigue sin funcionar, llame a mrw y tampoco saben nada. Les pido que haga lo que había acordado el envio gratuito, y me dice que espere ahora hasta el día 27 a ver si llega.

Le vuelvo a pedir que por favor y con buenas palabras si me podría hacer lo acordado y que si no querian por lo menos el reembolso. Pues han optado por devolver el dinero. Me he quedao a cuadros... Esperaba algo más de amazon, no que regalaran algo ni cosas asi, si no que cumplieran con lo que habian dicho después de 4 días de retraso. Que se de foreros que han pedido lo mismo que yo, y encima en esta semana y les ha llegado hoy.

Tenía que descargar la frustración [+risas] .

quien sabe, quizas te lleguen esos 4 juegos y gratis :) yo optaria por que almenos te llegue uno, mira las fechas en las que estamos y seguramente se esten retrasando mas de lo normal.


No no van a llegar, porque van a reembolsar el dinero y yasta que es lo que han decidido. Y si llegara uno como dices esta claro que lo tengo que devolver. No es que se retrase es que lo han perdido no saben ni donde esta ni nada de nada. Y eso que yo lo pedi la semana pasada y ni ha llegado. Y foreros que lo han pedido el martes les ha llegado hoy. Pero bueno.

Graciaas por los animoos.
karlos007 escribió:Pues ami me ha funcionado!
Hello,

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esto es por un Dead Island que reserve :)


me alegro que por lo menos a alguien le funcione ;)
elcle escribió:
me alegro que por lo menos a alguien le funcione ;)

me han enviado otro email:

Dear Customer,

Greetings from Amazon.co.uk.

We are writing to confirm that we are processing your refund in the amount of €5.35 for your Order 026-6723311-0074700.

This amount has been credited to your payment method and will appear when your bank has processed it.

This refund is for the following item(s):

Item: Dead Island (Xbox 360)
Quantity: 1
ASIN: B004O6xx8
Reason for refund: Item billing error

The following is the breakdown of your refund for this item:

Item Refund: €4.53
Item Tax Refund: €0.82

Your refund is being credited as follows:

MasterCard Credit Card [expiring on x/201x]: €5.35

Have an issue with your refund, or a question about our refund policy?
Visit our Help section for more information:

http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=1161018

Thank you for shopping at Amazon.co.uk.

Sincerely,

Amazon.co.uk Customer Service
http://www.amazon.co.uk


muchas gracias por el truquillo ;) ahora sique me ha salido barato el juego jeje, y probare cuando me llegue con el BF3, que me ha salido a 30€
yo he pedido hoy 2 juegos, cuando me lleguen carta al canto, me ahorraré unas 9 libras, que tal y como está el patio, me da para una cena :P
Yo les acabo de enviar un email de dos articulos que pedi a ver si me hacen el reembolso del vat a ver que me responden....
me han dado ya el numero de seguimiento, pero en mrw no aparece nada, tengo que esperar un poco?
A mi me han respondido con esto...

Hello,

From your email, I understand your concern regarding VAT for your order #026-XXXXXXX-XXXXXXX which was shipped to Spain.

Please understand, in accordance with the laws governing members of the European Union, Amazon.co.uk is obliged to register and charge for VAT on all orders delivered to destinations in member countries of the EU.

When VAT applies to an order, the relevant charges will be clearly reflected on your e-mail confirmations and invoices at your local rate.

To find the applicable VAT rates for your country please visit the following URL:

http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=502578

Please remember that VAT charges only apply to orders being sent to member countries of the EU.

Further information can be found on the Payment Options and VAT page in our Help section, which can be found at the following URL:

http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=200792760

I hope this helps.

Also, I'd like to take this opportunity to wish you a very Merry Christmas and a Happy New Year.

Did I solve your problem?

If yes, please click here:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/survey?p=AADL8AYJJPLZP&k=hy

If no please click here
http://www.amazon.co.uk/gp/help/survey?p=AADL8AYJJPLZP&k=hn

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Warmest regards,


Charrissa
Amazon.co.uk
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unos si, otros no... esto es muy raro... estoy por mandar un mail para preguntarles por que coño pasa eso...
elcle escribió:unos si, otros no... esto es muy raro... estoy por mandar un mail para preguntarles por que coño pasa eso...


Hazlo please ...
Ayer por la tarde recibí esto que pedí el lunes 19 de diciembre.
http://www.amazon.co.uk/Harry-Potter-Co ... 477&sr=8-4

Son las peliculas de Harry Potter en Blu-Ray. Contiene 11 discos, los mismo que la edición limitada española, la diferencia es que no trae el librito con fotos (que no vale para nada).

El precio? Al cambio me ha costado 38€+- (ahora a subido a unos 42€), mientras que el mismo pack pero con el librito en España cuesta (92€, y ya esta casi agotado). La diferencia de precio está clara, no?

Trae subs y audios en castellano en todos los discos, salvo en el de Extras del Misterio del principe que viene en ingles (la peli si trae todo en castellano).

Yo creo que es una pedazo de oferta, compradlo que el 29 de diciembre WB deja de poner Harry Potter a la venta xD.

PD.-Supercontento con Amazon UK, seguro que repito
Esto es de coña, tengo 2 cuentas de amazon uk porque en el curro no podía usar el hotmail que usaba en la habitual.

Pues he hecho la solicitud del VAT en las 2 a la vez, en una me lo devuelven (4 libras) y en la otra, que he hecho decenas de compras y sería como 30 libras, me responden lo mismo que al compañero...

Qué criterio es éste?
Hola gente,
haber si alguien me puede ayudar,
vivo en Canarias y es la primera vez que Amazón me manda por mensajería un paquete, en concreto un juego que me costó 24 euros y me han querido cobrar de aduanas casi 25 euros. He rechazado el paquete. Me he puesto en contacto con Amazón y me dicen que cuando reciba el paquete me reembolsan el dinero. ¿Alguien ha rechazado algún producto de Amazón y le han devuelto el dinero? gracias.
toscal escribió:Hola gente,
haber si alguien me puede ayudar,
vivo en Canarias y es la primera vez que Amazón me manda por mensajería un paquete, en concreto un juego que me costó 24 euros y me han querido cobrar de aduanas casi 25 euros. He rechazado el paquete. Me he puesto en contacto con Amazón y me dicen que cuando reciba el paquete me reembolsan el dinero. ¿Alguien ha rechazado algún producto de Amazón y le han devuelto el dinero? gracias.

te cobran porque no llegas a las 25Libras necesarias para que los gastos de envio sean gratis. Ahi es donde te han jodido, pero claro, ellos lo dejan bien claro. La culpa a sido tuya por no leer.
en mi pedido hubo un error y eran 24,55 libras y el minimo es 25 para que enviaran gratuito pero me han dicho que hubo un error tecnico y lo han enviado, asique el envio me ha salido gratuito XD aunque por 0.45 libras..
Danieru_sama escribió:
toscal escribió:Hola gente,
haber si alguien me puede ayudar,
vivo en Canarias y es la primera vez que Amazón me manda por mensajería un paquete, en concreto un juego que me costó 24 euros y me han querido cobrar de aduanas casi 25 euros. He rechazado el paquete. Me he puesto en contacto con Amazón y me dicen que cuando reciba el paquete me reembolsan el dinero. ¿Alguien ha rechazado algún producto de Amazón y le han devuelto el dinero? gracias.

te cobran porque no llegas a las 25Libras necesarias para que los gastos de envio sean gratis. Ahi es donde te han jodido, pero claro, ellos lo dejan bien claro. La culpa a sido tuya por no leer.


Creo que no tiene nada que ver con lo que hablas.

El tema de las aduanas y Canarias es diferente a llegar a 25 libras y que los gastos sean gratis, además que en caso de no ser gratis no llegan a 10€ así que no creo que sea lo que tú dices...
es que el dice que el juego le costó 24€, que en libras son unas 20libras. Por tanto lo de los G.Envio puede ser totalmente lógico. No se, puede ser que a la peninsula los gastos de envio sean de 10, pero al tener que mandarlo a canarias a lo mejor sube un poco el coste de los mismos.
Danieru_sama escribió:es que el dice que el juego le costó 24€, que en libras son unas 20libras. Por tanto lo de los G.Envio puede ser totalmente lógico. No se, puede ser que a la peninsula los gastos de envio sean de 10, pero al tener que mandarlo a canarias a lo mejor sube un poco el coste de los mismos.


pero entonces te lo cobran de tu tarjeta o de donde lo compres no de correos..
El de mensajería me dijo que son los portes de Aduanas, nada de gastos de envío pero me parecen exagerados
Hola chicos pues muchas gracias por la informacion de la devolucion del VAT. Hace un rato le he enviado el e-mail y me acaban de contestar y me lo devuelven. Os copio el mensaje:

Dear Customer,

Thank you for contacting us at Amazon.co.uk

I understand that you would like us to process vat refund for the order # xxx-xxxxxxx-xxxxxxx.

Special rules apply to Spain and VAT will not be charged on orders being delivered to addresses there.

Our system will provide for these orders to be VAT free.

However, as vat has been charged for the order # xxx-xxxxxx-xxxxxxx, I have requested a refund of 8.55 GBP to your payment card which should be processed within 2 to 3 business days. Please note, this does not include your bank’s processing time. You’ll see this amount credited on your next statement.

When the refund is completed, we'll send you an e-mail confirming the date, amount and payment details.

After receiving this confirmation e-mail, you can view the refund details on the Order Summary in Your Account (http://www.amazon.co.uk/your-account). Completed refunds will appear at the bottom of an individual order summary page.

I hope that this helps.

We wish you and your loved ones a Merry Christmas and best wishes for the New Year.

We hope to see you again soon.
Pues vaya coña, a unos sí y a otros no :-?
Logard escribió:Pues vaya coña, a unos sí y a otros no :-?


Estoy por volver a mandarles el correo a ver si me atiende otr@ que se deje [+risas]
Pues la verdad es que no se muy bien porque a unos si y a otros no. Podría ser porque a algunos el producto nos lo vende Amazon directamente y a otros otra empresa asociada? Por la fecha de los pedidos? Q solo lo hagan en los recientes a partir de determinada fecha. No se mas que nada x aclarar el tema.
O tal vez suerte cosa que no creo.
Pues yo quiero hacer un pedido (por primera vez en amazon) de 86 libras, que al cambio es algo más de 100 euros, pero estoy esperando por si encuentro algún código de descuento, el caso es que al leer por aquí, veo que devuelven el VAT pero no a todo el mundo... !

Lo malo es que de Inglés ando bastante mal para ponerme en contacto con ellos cuando realize el pedido, a si que no se como me lo montaré xD

Salu2 y Felices Fiestas!!
zatu_21 escribió:Pues yo quiero hacer un pedido (por primera vez en amazon) de 86 libras, que al cambio es algo más de 100 euros, pero estoy esperando por si encuentro algún código de descuento, el caso es que al leer por aquí, veo que devuelven el VAT pero no a todo el mundo... !

Lo malo es que de Inglés ando bastante mal para ponerme en contacto con ellos cuando realize el pedido, a si que no se como me lo montaré xD

Salu2 y Felices Fiestas!!

mira este video, a mi me sirvió muchisimo

http://www.youtube.com/watch?v=DlzZeivNyTY
zatu_21 escribió:Pues yo quiero hacer un pedido (por primera vez en amazon) de 86 libras, que al cambio es algo más de 100 euros, pero estoy esperando por si encuentro algún código de descuento, el caso es que al leer por aquí, veo que devuelven el VAT pero no a todo el mundo... !

Lo malo es que de Inglés ando bastante mal para ponerme en contacto con ellos cuando realize el pedido, a si que no se como me lo montaré xD

Salu2 y Felices Fiestas!!


En la pagina 91 han puesto todos los pasos que hay q dar y hasta un copia pega de lo que tienes q ponerles en ingles.
Pues a mi aun no me han contestado [+furioso]
euler85 escribió:Esto es de coña, tengo 2 cuentas de amazon uk porque en el curro no podía usar el hotmail que usaba en la habitual.

Pues he hecho la solicitud del VAT en las 2 a la vez, en una me lo devuelven (4 libras) y en la otra, que he hecho decenas de compras y sería como 30 libras, me responden lo mismo que al compañero...

Qué criterio es éste?


Me cito para comentaros mi historia.

Después de que me dijeran que no vía email en todos los pedidos de una misma cuenta (en la otra casualmente no), intenté contactar con ellos de nuevo a ver si podía alguien explicarme el por qué.

Pues resulta que descubro la opción de hablar vía chat y a la chica que me atiende le pego el mail que he recibido en la otra cuenta, me dice que le de unos minutos para consultarlo y... ZAS! Me dice que me van a devolver todo el VAT.

Haciendo cuentas por encima, en torno a 35 libras (42€) equivalentes a los 6 pedidos que llevo hechos en esta tienda.

No sé hasta que punto insistir es mejor o peor, pero ya os digo que por chat suelen ser bastante más agradables, eso sí, les pedí que me hicieran la devolución a 1 misma tarjeta (porque he cambiado varias veces y cada pedido iba a una distinta) y a eso se han negado categóricamente.
euler85 escribió:...


Después de leer tu post me he puesto a hacer cálculos, más que nada por la curiosidad de ver cuánto era el VAT que he pagado, que llevo haciendo pedidos a Amazon durante todo el año. No es mucho, poco más de £15.

Lo que me ha sorprendido es que tengo varios pedidos en los que no se refleja el VAT (no VAT=0.00 como en el fallo que tuvieron hace unos meses, sino que directamente no viene detallado en la factura).

En enero factura con VAT, en marzo dos sin rastro del VAT, en abril vuelve el VAT, que desaparece en Mayo y Julio. Desde entonces todas con VAT.

Son pedidos a Amazon y a terceros (Fullfilled by...) indistintamente, así que no se cual es la diferencia de que aparezca unas veces y otras no, porque el precio pagado es el que figuraba en la web, no un 20% inferior.

Alguien más se ha fijado en algo así?

Un saludo.
1557 respuestas