› Foros › Off-Topic › Miscelánea
adrilere escribió:voy a pedir el battlefield 3 por amazon http://www.amazon.co.uk/Electronic-Arts ... 491&sr=8-1
el envio seria gratuito? si lo pido el dia 23 para cuando llegaria mas o menos?
gracias!
Iksakuety escribió:adrilere escribió:voy a pedir el battlefield 3 por amazon http://www.amazon.co.uk/Electronic-Arts ... 491&sr=8-1
el envio seria gratuito? si lo pido el dia 23 para cuando llegaria mas o menos?
gracias!
Puede, ya que el mínimo con 25 libras creo.
Pues no se cuando te llegará cuanta entre 3 y 5 días laborables digo yo.
adrilere escribió:voy a pedir el battlefield 3 por amazon http://www.amazon.co.uk/Electronic-Arts ... 491&sr=8-1
el envio seria gratuito? si lo pido el dia 23 para cuando llegaria mas o menos?
gracias!
Dear Customer,
Thank you for contacting Amazon.co.uk regarding VAT.
Indeed, special rules do apply to Spain and VAT should not be charged on orders being delivered there.
I have therefore requested a refund of xxx GBP to be applied to your payment card. You should see this credited to you on your next card statement.
(...)
At the moment, our order form does not provide for orders to Spain to initially be VAT free. However, if you contact us once your order has been dispatched, we will be happy to refund you the VAT amount.
I regret that we are not able to automatically refund your VAT on any future orders without you first contacting us once your order has been dispatched.
Please accept my sincere apologies as I realise that this is not the best solution. The treatment of VAT for Spain transactions is a known issue and is currently being considered.
We appreciate your patience with this matter.
I hope this information helps.
Thank you for shopping at Amazon.co.uk.
VAT REFUND
Dear customer service,
I would like to ask you about the chance to get the VAT for my last order refunded as it is an order shipped to Spain and as far as I know (please correct me if I am wrong) the VAT amount should not be charged.
Awaiting your answer, have a nice day and merry christmas.
Best regards.
Logard escribió:Pues voy a probar yo también...
¿Y con pedidos viejos qué? ¿Hay que ir reclamándolos uno a uno?
adrilere escribió:pues ya esta pedido el battlefield 3 por 29€ la fecha estimada para el miercoles 28, que ganas!!!
AwesomeGuy escribió:adrilere escribió:pues ya esta pedido el battlefield 3 por 29€ la fecha estimada para el miercoles 28, que ganas!!!
Yo lo pedí hace bastante, y ayer me llegó!
Thank you for your email.
If you are a VAT registered business in Spain, you are entitled to a VAT refund on your orders under EU VAT legislation.
As a customer of Amazon.co.uk and Javari.co.uk, you can now submit your VAT Registration number issued by any EU Member State for purchasing from Amazon.co.uk or Javari.co.uk.
Please visit:
www.amazon.co.uk/VAT_registration
However, if this was a purchase made in a personal capacity, then you will not be entitled to a VAT refund.
In accordance with the laws governing members of the European Union, Amazon.co.uk is obliged to register and charge for VAT on all orders delivered to destinations in member countries of the EU.
When VAT applies to an order, the relevant charges will be clearly reflected on your e-mail confirmations and invoices at your local rate.
To find the applicable VAT rates for your country please visit the following URL:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/custome ... eId=502578
Please remember that VAT charges only apply to orders being sent to member countries of the EU.
Further information can be found on the Payment Options and VAT page in our Help section, which can be found at the following URL:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/custome ... =200792760
I hope this information helps, and that you have a nice Christmas.
Unfortunately, the documentation we have on file is not sufficient for our records.
I would ask that you send us a PDF copy of your up to date VAT Certificate which would have been issued to you by your local Tax Authorities.
Please provide the required documentation so we can process your request as soon as possible. This can be sent to the email address below:
B2b-refund@amazon.co.uk.
As a customer of Amazon.co.uk and Javari.co.uk, you can now submit your VAT Registration number issued by any EU Member State for purchasing from Amazon.co.uk or Javari.co.uk.
Please visit:
www.amazon.co.uk/VAT_registration
Please note that your purchases from Amazon.co.uk or Javari.co.uk can be delivered to you from different EU Member States. Based on your VAT Registration number and dispatch-to address, our systems will determine whether VAT will be charged on your purchases and will automatically produce a valid VAT invoice in line with EU and your local VAT rules.
We will be Happy to give you a VAT refund once we will have all your information.
If you have any other questions, please do not hesitate to contact us.
I hope this helps. We look forward to seeing you again soon
Hello,
Greetings from Amazon.co.uk
From your email I understand that you wish to have the VAT refunded for your order # 026-6xxxxxx074700 .
I have checked your order and can confirm that a refund for the amount of 4.50 GBP charged for VAT has been processed.
Refunds usually take 2-3 business days to go through the process. Therefore, you can expect this to reflect on your next billing statement.
I hope this helps.
Please feel free to contact us back if you have any further concerns.
Thank you for contacting us. We look forward to see you again soon.
Did I solve your problem?
If yes, please click here:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/survey?p=AHN1LYFUYC8YW&sgdgssdds=hy
If no please click here
http://www.amazon.co.uk/gp/help/survey?p=AHN1LYFUYCsdgsdsdf8YW&k=hn
To contact us about an unrelated issue, please visit the Help section of our website: http://www.amazon.co.uk/help
Warmest regards,
Rahul Penumudi
Amazon.co.uk
Your feedback is helping us build Earth's Most Customer-Centric Company.
laura15 escribió:Para mi se acabo amazon.uk . No tienen ni idea de donde esta el paquete y eso que tiene nº de seguimiento. Pedí 2 juegos el jueves de la semana pasada, y ese mismo día salió el envio.Tenia que llegar el lunes,no llega.
El martes me pongo en contacto con amazon.uk y me pide que espere 2 días habiles,y si en ese tiempo no llegaba ,me harian un envío gratuito de los dos juegos (Que es lo normal no iba a pagar por algo que han perdido).
Hoy me pongo en contacto con ellos diciendole que el paquete no ha llegado, el tracking sigue sin funcionar, llame a mrw y tampoco saben nada. Les pido que haga lo que había acordado el envio gratuito, y me dice que espere ahora hasta el día 27 a ver si llega.
Le vuelvo a pedir que por favor y con buenas palabras si me podría hacer lo acordado y que si no querian por lo menos el reembolso. Pues han optado por devolver el dinero. Me he quedao a cuadros... Esperaba algo más de amazon, no que regalaran algo ni cosas asi, si no que cumplieran con lo que habian dicho después de 4 días de retraso. Que se de foreros que han pedido lo mismo que yo, y encima en esta semana y les ha llegado hoy.
Tenía que descargar la frustración .
karlos007 escribió:laura15 escribió:Para mi se acabo amazon.uk . No tienen ni idea de donde esta el paquete y eso que tiene nº de seguimiento. Pedí 2 juegos el jueves de la semana pasada, y ese mismo día salió el envio.Tenia que llegar el lunes,no llega.
El martes me pongo en contacto con amazon.uk y me pide que espere 2 días habiles,y si en ese tiempo no llegaba ,me harian un envío gratuito de los dos juegos (Que es lo normal no iba a pagar por algo que han perdido).
Hoy me pongo en contacto con ellos diciendole que el paquete no ha llegado, el tracking sigue sin funcionar, llame a mrw y tampoco saben nada. Les pido que haga lo que había acordado el envio gratuito, y me dice que espere ahora hasta el día 27 a ver si llega.
Le vuelvo a pedir que por favor y con buenas palabras si me podría hacer lo acordado y que si no querian por lo menos el reembolso. Pues han optado por devolver el dinero. Me he quedao a cuadros... Esperaba algo más de amazon, no que regalaran algo ni cosas asi, si no que cumplieran con lo que habian dicho después de 4 días de retraso. Que se de foreros que han pedido lo mismo que yo, y encima en esta semana y les ha llegado hoy.
Tenía que descargar la frustración .
quien sabe, quizas te lleguen esos 4 juegos y gratis yo optaria por que almenos te llegue uno, mira las fechas en las que estamos y seguramente se esten retrasando mas de lo normal.
karlos007 escribió:Pues ami me ha funcionado!Hello,
Greetings from Amazon.co.uk
From your email I understand that you wish to have the VAT refunded for your order # 026-6xxxxxx074700 .
I have checked your order and can confirm that a refund for the amount of 4.50 GBP charged for VAT has been processed.
Refunds usually take 2-3 business days to go through the process. Therefore, you can expect this to reflect on your next billing statement.
I hope this helps.
Please feel free to contact us back if you have any further concerns.
Thank you for contacting us. We look forward to see you again soon.
Did I solve your problem?
If yes, please click here:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/survey?p=AHN1LYFUYC8YW&sgdgssdds=hy
If no please click here
http://www.amazon.co.uk/gp/help/survey?p=AHN1LYFUYCsdgsdsdf8YW&k=hn
To contact us about an unrelated issue, please visit the Help section of our website: http://www.amazon.co.uk/help
Warmest regards,
Rahul Penumudi
Amazon.co.uk
Your feedback is helping us build Earth's Most Customer-Centric Company.
esto es por un Dead Island que reserve
elcle escribió:
me alegro que por lo menos a alguien le funcione
Dear Customer,
Greetings from Amazon.co.uk.
We are writing to confirm that we are processing your refund in the amount of €5.35 for your Order 026-6723311-0074700.
This amount has been credited to your payment method and will appear when your bank has processed it.
This refund is for the following item(s):
Item: Dead Island (Xbox 360)
Quantity: 1
ASIN: B004O6xx8
Reason for refund: Item billing error
The following is the breakdown of your refund for this item:
Item Refund: €4.53
Item Tax Refund: €0.82
Your refund is being credited as follows:
MasterCard Credit Card [expiring on x/201x]: €5.35
Have an issue with your refund, or a question about our refund policy?
Visit our Help section for more information:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=1161018
Thank you for shopping at Amazon.co.uk.
Sincerely,
Amazon.co.uk Customer Service
http://www.amazon.co.uk
Hello,
From your email, I understand your concern regarding VAT for your order #026-XXXXXXX-XXXXXXX which was shipped to Spain.
Please understand, in accordance with the laws governing members of the European Union, Amazon.co.uk is obliged to register and charge for VAT on all orders delivered to destinations in member countries of the EU.
When VAT applies to an order, the relevant charges will be clearly reflected on your e-mail confirmations and invoices at your local rate.
To find the applicable VAT rates for your country please visit the following URL:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=502578
Please remember that VAT charges only apply to orders being sent to member countries of the EU.
Further information can be found on the Payment Options and VAT page in our Help section, which can be found at the following URL:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=200792760
I hope this helps.
Also, I'd like to take this opportunity to wish you a very Merry Christmas and a Happy New Year.
Did I solve your problem?
If yes, please click here:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/survey?p=AADL8AYJJPLZP&k=hy
If no please click here
http://www.amazon.co.uk/gp/help/survey?p=AADL8AYJJPLZP&k=hn
To contact us about an unrelated issue, please visit the Help section of our website: http://www.amazon.co.uk/help
Warmest regards,
Charrissa
Amazon.co.uk
Your feedback is helping us build Earth's Most Customer-Centric Company.
elcle escribió:unos si, otros no... esto es muy raro... estoy por mandar un mail para preguntarles por que coño pasa eso...
toscal escribió:Hola gente,
haber si alguien me puede ayudar,
vivo en Canarias y es la primera vez que Amazón me manda por mensajería un paquete, en concreto un juego que me costó 24 euros y me han querido cobrar de aduanas casi 25 euros. He rechazado el paquete. Me he puesto en contacto con Amazón y me dicen que cuando reciba el paquete me reembolsan el dinero. ¿Alguien ha rechazado algún producto de Amazón y le han devuelto el dinero? gracias.
Danieru_sama escribió:toscal escribió:Hola gente,
haber si alguien me puede ayudar,
vivo en Canarias y es la primera vez que Amazón me manda por mensajería un paquete, en concreto un juego que me costó 24 euros y me han querido cobrar de aduanas casi 25 euros. He rechazado el paquete. Me he puesto en contacto con Amazón y me dicen que cuando reciba el paquete me reembolsan el dinero. ¿Alguien ha rechazado algún producto de Amazón y le han devuelto el dinero? gracias.
te cobran porque no llegas a las 25Libras necesarias para que los gastos de envio sean gratis. Ahi es donde te han jodido, pero claro, ellos lo dejan bien claro. La culpa a sido tuya por no leer.
Danieru_sama escribió:es que el dice que el juego le costó 24€, que en libras son unas 20libras. Por tanto lo de los G.Envio puede ser totalmente lógico. No se, puede ser que a la peninsula los gastos de envio sean de 10, pero al tener que mandarlo a canarias a lo mejor sube un poco el coste de los mismos.
Logard escribió:Pues vaya coña, a unos sí y a otros no
zatu_21 escribió:Pues yo quiero hacer un pedido (por primera vez en amazon) de 86 libras, que al cambio es algo más de 100 euros, pero estoy esperando por si encuentro algún código de descuento, el caso es que al leer por aquí, veo que devuelven el VAT pero no a todo el mundo... !
Lo malo es que de Inglés ando bastante mal para ponerme en contacto con ellos cuando realize el pedido, a si que no se como me lo montaré xD
Salu2 y Felices Fiestas!!
zatu_21 escribió:Pues yo quiero hacer un pedido (por primera vez en amazon) de 86 libras, que al cambio es algo más de 100 euros, pero estoy esperando por si encuentro algún código de descuento, el caso es que al leer por aquí, veo que devuelven el VAT pero no a todo el mundo... !
Lo malo es que de Inglés ando bastante mal para ponerme en contacto con ellos cuando realize el pedido, a si que no se como me lo montaré xD
Salu2 y Felices Fiestas!!
euler85 escribió:Esto es de coña, tengo 2 cuentas de amazon uk porque en el curro no podía usar el hotmail que usaba en la habitual.
Pues he hecho la solicitud del VAT en las 2 a la vez, en una me lo devuelven (4 libras) y en la otra, que he hecho decenas de compras y sería como 30 libras, me responden lo mismo que al compañero...
Qué criterio es éste?
euler85 escribió:...