Les he enviado el siguiente email a los de ZAVVI:
"Aún no me ha llegado el juego, y ya ha pasado más de 1 semana... No es tolerable que un juego que pides con preorder, para poder jugarlo cuando antes, tengas que esperar tanto tiempo. No es lógico ni normal..."
A lo que ellos me han respondido:
"Apreciado Oscar,
Gracias por su email.
Sentimos que no haya recibido su pedido. Nuestros productos son enviados por correo ordinario y por lo tanto no tenemos un código de seguimiento.
Su pedido de "F1 2011 [PS3] " ha sido enviado el día 21 de septiembre.
Los envíos tardan 5-15 días desde que son enviados de nuestro almacén en las Islas de la Mancha mediante Royal Mail (Correos británicos) por correo ordinario. Royal Mail nos requiere un plazo de 21 días naturales antes de dar por perdido un envío. Por ello, hay que permitir un plazo de 21 días naturales antes de comunicárnoslo. Una vez transcurrido este plazo podremos proceder a reclamar el artículo extraviado.
Si usted no ha recibido su pedido a día 12 de octubre póngase en contacto con nosotros y abriremos una vía de reclamación según nuestro procedimiento.
Un saludo"