A la espera de respuesta por parte de Zavvi. Zekisoft escribió:O si le ha llegado y anda viciado recuperando el tiempo
Hola Ezequiel
Gracias por su email. Sentimos que no haya recibido su pedido.
Su pedido fue enviado el día 23 de septiembre y nosotros confiábamos en que ya estuviera en su poder.
Tendremos que investigar el paradero de los artículos que le faltan y para ello le enviaremos un formulario de declaración por correo. Debemos enviar este formulario completo al servicio de correos (Royal Mail) para que ellos puedan facilitarnos la razón de por qué no ha recibido su pedido.
En el formulario por favor no olvide elegir si desea un nuevo envío del producto o reembolso del importe. Cuando usted cumplimente el formulario, por favor, fírmelo y remítanos la documentación a la siguiente dirección.
Zavvi.es Admin Centre,
Meridian House,
Rudheath,
Northwich,
Cheshire,
CW9 7RA
Reino Unido
Asimismo puede enviar este formulario por fax al número 0044 845 862 1118 o email servicioalcliente@zavvi.es.
Una vez lo hayamos recibido, se estudiará su reclamación de documentación y según proceda, nos encargaremos de reemplazarle el pedido o devolverle su dinero.
Un saludo,
Norma
Si tienes más preguntas, accede a Mi Cuenta o Contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente para pedir más información.
Un cordial saludo
El Departamento de Atención al Cliente de Zavvi.es
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