[HILO OFICIAL] Problemas, averías, fallos y errores en la consola PS5

Dadi escribió:

ello escribió:

Dadi escribió:Yo ahora mismo tengo un pisapapeles de 500€. Mi error es el CE-108255-1 y no hay nada que se pueda hacer.

Los juegos cargan, pero al poco tiempo se cuelgan y sale el error CE-108255-1. Con juegos de PS5 (Astro's PlayRoom, Assasins Creed Valhalla) se cuelgan a los pocos segundos de juego. Los de PS4 aguantan algo más, pero acaban colgándose también (de forma aleatoria).

Ayer estuve hablando con el SAT y de momento saben poco o nada de este error (de hecho me pidieron que les diese toda la información posible) En principio su sistema tiene el error catalogado como software, pero vista la aleatoriedad del problema y que solo ocurre cuando la GPU es estresada, a mi me olía mal... He probado absolutamente todo:

• Reiniciar la consola
• Jugar como invitado
• Reiniciar de fábrica
• No transferir ningún dato de PS4 al hacer el setup inicial
• Desconectar de internet y ejecutar el juego, luego volver a conectar
• Cambiar la resolución de 4K a FullHD desde las settings del sistema
• Cambiar entre modo rendimiento y modo resolución desde las settings del sistema
• Reducir la velocidad de video 4K a -1 y -2 desde las settings del sistema
• Reiniciar de fábrica (desde el menú de modo seguro)
• Reconstruir la base de datos (desde el menú de modo seguro)
• Hacer un wipe del SSD e instalar el firmware desde una unidad USB (desde el menú de modo seguro)

El SAT ya ha tomado nota de todas las pruebas y me dijeron que entonces, lo más probable es que sea un fallo hardware, así que me han pedido el número de serie de la consola.

Compré la consola en la tienda online de GAME y ahora ellos se lavan las manos, no quieren saber absolutamente nada de cambios ni devoluciones (no sé de qué me extraño, la verdad) He estado intentando contactar con ellos por teléfono durante todo el día de ayer y hoy, pero no lo cogen. vía online solo he logrado una escueta respuesta con el número de teléfono del SAT de Sony y una recomendación para que tramite con Sony un RMA... Lamentable.

Game no se lava las manos, en cuanto den con tu incidencia (porque recordemos que están saliendo muchas defectuosas, y las incidencias de ps5, más otras distintas tienen un proceso para ser atendidas) te tramitarán recogida y devolución del importe, o a unas malas puedes devolverla en tienda, pero en tienda no se devuelve el dinero, sino que se mete en la tarjeta de socio

Bueno bueno, si esto no es lavarse las manos entonces no se lo que es xD

Estimado cliente:

Encantado de saludarle,

Al ser un producto muy limitado primeramente debería ponerse en contacto con el servicio de SONY para que le den soporte y si fuera necesario tramitar su garantía para que le hagan una recogida de su producto:

SONY: 911 147 422 o en https://www.playstation.com/es-es/get-help/#/

Le agradezco su paciencia y comprensión y aprovecho para desearle una excelente semana.
Estamos a su disposición para lo que necesite.

Recibe un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

No me han vuelto a responder a mi solicitud de devolución o reemplazo, ni siquiera me cogen el teléfono. Lo único que quieren es que tramite mi garantía con Sony para quedarme yo con una unidad reacondicionada y ellos no tener que perder la venta de una consola nueva.

Como bien sabrás, tienes 15 días para el desestimiento de tu producto siempre y cuando se devuelva en el mismo estado que cuando lo compraste, pero en un caso como éste, cuando tú deseo es tramitar un reemplazo o en su defecto una devolución del importe por falta de stock, el comercio tiene que acatarlo, y en ningún caso debe mandarte al fabricante, salvo que sigas interesado en el producto y no haya para cambiar en tienda. Espera a la respuesta de ese correo, y responde con solicitud de reemplazo o reembolso

@gabikun Lo tienen todas si se mira a tras luz,como un reflejo mas blanco,nose el motivo,y es ahi donde se estan viendo esas manchas negras...

@pandorayr

Gracias por los vídeos.
Cuando inicias el Demons no suena nada, asî da gusto. ¿El juego es en físico? ¿Cuando metes el disco tampoco se pone en modo turbina durante unos 20 segundos?

Es que leo a muchas personas decir que es una tumba, y entonces que la mía parezca un Boeing cuando lee un disco ya no sé si es lo normal o que a la consola le pasa algo.

Un saludo

Bodeguero escribió:La verdad es que suena, algunos son bastante molestos, pero otros quizás no se aprecien bien grabados desde el micro de mierda de un movil.

Bueno chavales, espero que el que tenga ese/os problema/s se lo solucionen pronto porque son 500 pavos que se dice muy pronto.

iPhone 11 es el móvil que uso, móvil alta gama.
Algunos sois demasiado exquisitos, nadie va a estar jugando con la oreja pegada a la consola para escuchar un susurro dentro, mi ps5 no se escucha y esto te lo digo a ti por que es insultante que la gente cuestione lo que algunos aportamos.
El usuario estándar no va a notar nada con consolas como la mía, si con el tiempo se vuelve ruidosa es otro asunto pero a día de hoy puedo dar fé de que es imperceptible.

@Kar3ll3n
Lo tengo en físico si, el lector se escucha bastante cuando insertas el disco unos segundos pero nada preocupante, es normal ya que los blu ray que tienen las consolas suelen ser ruidosos pero después de cargando nada de nada.
A mi lo que me preocupaba era el coil whine y no tengo, por otro lado no he tenido cracheos de momento ni nada que me haga preocuparme.

pandorayr escribió:

Bodeguero escribió:La verdad es que suena, algunos son bastante molestos, pero otros quizás no se aprecien bien grabados desde el micro de mierda de un movil.

Bueno chavales, espero que el que tenga ese/os problema/s se lo solucionen pronto porque son 500 pavos que se dice muy pronto.

iPhone 11 es el móvil que uso, móvil alta gama.
Algunos sois demasiado exquisitos, nadie va a estar jugando con la oreja pegada a la consola para escuchar un susurro dentro, mi ps5 no se escucha y esto te lo digo a ti por que es insultante que la gente cuestione lo que algunos aportamos.
El usuario estándar no va a notar nada con consolas como la mía, si con el tiempo se vuelve ruidosa es otro asunto pero a día de hoy puedo dar fé de que es imperceptible.

@Kar3ll3n
Lo tengo en físico si, el lector se escucha bastante cuando insertas el disco unos segundos pero nada preocupante, es normal ya que los blu ray que tienen las consolas suelen ser ruidosos pero después de cargando nada de nada.
A mi lo que me preocupaba era el coil whine y no tengo, por otro lado no he tenido cracheos de momento ni nada que me haga preocuparme.

De verdad, yo no cuestiono nada, solo digo que no se aprecia bien el sonido real grabado con un movil. En realidad, no se si esta sonando fuerte o es algo normal porque no lo estoy escuchando en vivo. La cosa es grave, porque son muchisimos los que están quejandose de ello y de otros errores, eso lo dice todo. Lo único que deseo es que os lo solucionen pronto y sin excusas de ningún tipo.

Me alegro que te haya salido buena, ojalá siga asi y ojala cuando yo me la pille no tenga esos problemas porque jode y mucho.

@pandorayr

Pues gracias de nuevo por la aclaración. Me quedo más tranquilo, ya que quitando eso no me ha dado ningún disgusto. Tiene algo de ruido electrico pero con los juegos que he probado y desde el sofá apenas se aprecia.

Solo tengo para comparar la One X, y el lector suena mucho menos que en la Ps5 cuando instala o lee el disco, así que la primera vez que escuche el bufido me asusté, pero si es así en todas y solo son unos segundos supongo que me puedo acostumbrar.

Un saludo

Yo estoy metiendole caña al RDR2 en Ps4, mientras no os suene como a mi creo que podeis estar tranquilos, porque a veces creo que va a desplegar el tren de aterrizaje..

ShadowZgz escribió:A mi con el Spiderman se me ha colgado y se ha apagado la consola sola. No me dejaba encenderla del mando y le he dado al botón. No ha funcionado. Le he dado una Segunda vez y ya ha encendido. Tengo miedo

Tiene pinta de ser algo de software, a mi me ha pasado una vez y exactamente igual que a ti, en mi caso en la parte que está la policía en una escena de secuestro y tienes que buscar pistas.

Es lo único de lo que puedo quejarme en todo lo que llevo jugado estos 3 días entre morales , astro y dirt 5.

Es aconsejable que todos los que tenemos la consola hagamos "reconstruir base de datos" hubiésemos tenido el error o no?

DualSensei escribió:

ShadowZgz escribió:A mi con el Spiderman se me ha colgado y se ha apagado la consola sola. No me dejaba encenderla del mando y le he dado al botón. No ha funcionado. Le he dado una Segunda vez y ya ha encendido. Tengo miedo

Tiene pinta de ser algo de software, a mi me ha pasado una vez y exactamente igual que a ti, en mi caso en la parte que está la policía en una escena de secuestro y tienes que buscar pistas.

Es lo único de lo que puedo quejarme en todo lo que llevo jugado estos 3 días entre morales , astro y dirt 5.

A mi me ha pasado en una cinemática. Espero que sea problema de software y se arregle con una actualización. Están las cosas ahora como para pedir un reemplazo.

Todos habéis hecho reconstrucción de la base de datos teniendo error o no?

miky1986 escribió:

alucard467 escribió:Una cosa a ver si alguien sabe responderme, por que tela. El otro dia instale el demons souls y ayer por la tarde saque el disco, y lo volvi a meter y ahora enciendo la consola y me empieza a instalar el juego de nuevo, la gracia que se habia quedado la consola también pillada, no funcionaba nada, ni siquiera el boton de expulsar el disco. He apretado el boton de apagado y se ha apagado y al encenderla me dice que la apague bien(como si lo hubiera desconectado del cable de corriente). Alguna solución para esto?. Leí algo de poner de fabrica la consola o algo y asi tienes el ultimo firmware limpio. Si alguien me dice como se hace.

Gracias.

Descargate un firmware desde la web de sony de ps5 y lo metes en un pendrive , creo que es carpeta PS5/UPDATE.

Entra en modo seguro de ps5, no lo he probado pero en Ps4 era iniciandola desde 0 presionando continuamente el botón de encedido hastaque te daba varios pitidos (o hasta que salía la imagen), ahí ya debe darte todas las opciones e intenta hacer un wipe al sistema y dejarlo limpio a ver si así se soluciona el problema. Una pregunta, cuando instalaste el demons souls lo hiciste dándole a copiar? De manera forazada o dejaste que la ps5 lo instalara solo? Hay un problema reportado por varios usuarios de que si se ejecuta copiar luego se te borra y se soluciona dejandolo que se copie por si solo en la consola.

Suerte compañero!

Gracias. Lo que he echo es como ya tenia el ultimo firmware instalado, lo he puesto de fabrica la consola y ya probaré a ver que pasa. Respecto al Demons, lo de copiar ni lo he visto ni se donde sale, yo meti el disco y se puso a instalarlo solo y la segunda vez igual y es cuando se quedo pillada la consola. Gracias de nuevo.

Recién estrenada y ahí veo las manchas en ambos lados, en mi caso son más obvias xq tengo unas luces y se ven más. Al principio pensé que era sucio pero vi que no se quitaba y en el otro lado pasa exactamente lo mismo. Estoy bastante disgustado, pagar tanto dinero por un producto y que tenga eso deja mucho que desear.

Acabo de enchufar altavoces de 3 vias y por favor no lo hagais. Ahora si, ahora si lo estoy escuchando todo bien jajaja. Me da pena porque es mucho dinero, de verdad. No me quiero reir porque me da pena del personal, pero es digno de liarse a tiros. Esto no es serio.

https://www.youtube.com/watch?v=pzOUeoWmMt8

Aquí os paso el vídeo del Demons Souls con los artefactos en pantalla... me parece vergonzoso.. pero bueno me tocó la china... paso de que no tengan unidades como dije antes... que se la coman ellos. De vuelta el Lunes para Amazon... suerte a los demás.
Decir que he restaurado la consola de fábrica, restaurado la base de datos.. e instalado el firmware desde un pendrive borrándolo todo. Copié el juego de nuevo y de nuevo en el tutorial antes de matar al demonio del tuto.. presentaba también algunos artefactos, menos eso si.. Después una vez entrando en la primera archipiedra, ya no hemos visto más artefactos en pantalla pero si se colgó una vez.
Ahora mismo estamos jugando de nuevo y de momento sin cuelgues ni artefactos, como digo los artefactos solo en el tutorial de momento (el primera área del juego).

Edito.. jugando y abrimos el menú, de nuevo aparecen artefactos en forma de cuadrados intermitentes.. con el juego de fondo y el menú sobrepuesto. De momento, lo que es el juego después de la restauración y en la segunda zona no mostró nada raro.

sunRise escribió:https://www.youtube.com/watch?v=pzOUeoWmMt8

Aquí os paso el vídeo del Demons Souls con los artefactos en pantalla... me parece vergonzoso.. pero bueno me tocó la china... paso de que no tengan unidades como dije antes... que se la coman ellos. De vuelta el Lunes para Amazon... suerte a los demás.
Decir que he restaurado la consola de fábrica, restaurado la base de datos.. e instalado el firmware desde un pendrive borrándolo todo. Copié el juego de nuevo y de nuevo en el tutorial antes de matar al demonio del tuto.. presentaba también algunos artefactos, menos eso si.. Después una vez entrando en la primera archipiedra, ya no hemos visto más artefactos en pantalla pero si se colgó una vez.
Ahora mismo estamos jugando de nuevo y de momento sin cuelgues ni artefactos, como digo los artefactos solo en el tutorial de momento (el primera área del juego).

Edito.. jugando y abrimos el menú, de nuevo aparecen artefactos en forma de cuadrados intermitentes.. con el juego de fondo y el menú sobrepuesto. De momento, lo que es el juego después de la restauración y en la segunda zona no mostró nada raro.

Eso parece ser un problema de firmware si es la gpu (hardware) te pasará en todos los juegos.
Intentaría ver si tiene solución puede que sea algo temporal o que tengas que esperar a otra actualización de Sony por que incluso si es un error puede quedarse si el sistema esta corrupto.

pandorayr escribió:

sunRise escribió:https://www.youtube.com/watch?v=pzOUeoWmMt8

Aquí os paso el vídeo del Demons Souls con los artefactos en pantalla... me parece vergonzoso.. pero bueno me tocó la china... paso de que no tengan unidades como dije antes... que se la coman ellos. De vuelta el Lunes para Amazon... suerte a los demás.
Decir que he restaurado la consola de fábrica, restaurado la base de datos.. e instalado el firmware desde un pendrive borrándolo todo. Copié el juego de nuevo y de nuevo en el tutorial antes de matar al demonio del tuto.. presentaba también algunos artefactos, menos eso si.. Después una vez entrando en la primera archipiedra, ya no hemos visto más artefactos en pantalla pero si se colgó una vez.
Ahora mismo estamos jugando de nuevo y de momento sin cuelgues ni artefactos, como digo los artefactos solo en el tutorial de momento (el primera área del juego).

Edito.. jugando y abrimos el menú, de nuevo aparecen artefactos en forma de cuadrados intermitentes.. con el juego de fondo y el menú sobrepuesto. De momento, lo que es el juego después de la restauración y en la segunda zona no mostró nada raro.

Eso parece ser un problema de firmware si es la gpu (hardware) te pasará en todos los juegos.
Intentaría ver si tiene solución puede que sea algo temporal o que tengas que esperar a otra actualización de Sony por que incluso si es un error puede quedarse si el sistema esta corrupto.

Si, te comprendo.. Pero porque solo pasa a alguna gente??? Si fuera problema del juego y se solucionara con una actualización, porque no le pasa a todo el mundo..
Ahora mismo ya llevamos 6 crasheos... es imposible jugar vamos.. al menos en mi caso.

Ahora en serio, no quiero meter el dedo en la llaga porque yo también la quiero, pero creo que Sony se ha pasado de listo o ha pecado de listillo. Yo lo único que creo es que no tienen ninguna vergüenza. Cuanto más videos veo más indignado me siento. Yo me esperaba casos aislados, pero es que son muchísimos y eso no es serio para nada. Quejaos todos los perjudicados, porque creo que bastante serio es el asunto. Ni de coña les doy 500 pavos a esos. ¿Que coño están haciendo? Se van a cargar años y años de ilusión y fidelidad.

No me esperaba esto, de verdad y me da mucha pena, pero no por Sony, sino por los que estan sufriendo esta cosa tan asquerosa. Que son 500 pavos joder, que es mucho dinero. Hijosdep.... espero que salgan a dar la cara.

Menos mal que se me quitaron las ganas por la cantidad de juegos que me quedan en ps4.

De verdad, cuanto mas videos veo mas ganas tengo de cagarme en sus ... Que coño están pensando? que den la cara.

Es que no solo es el ruido, es que son muchas mas cosas joder.

Yo trabajo en aviónica, en el programa A400M, y hasta que un avión no va perfecto no vuela. No quiero comparar la Ps5 con un avión última tecnología militar, pero joder, que son millones y millones de ganancias. Un poco de seriedad. Que bien les vendría a los de Sony el Lean Manufacturing para que muchos chupas trepas se fueran a la puta calle.

Al carajo, ya no vuelvo más por aquí hasta dentro de 6 meses, porque me dan ganas de meterles fuego, hijosde... Paso.

sunRise escribió:

pandorayr escribió:

sunRise escribió:https://www.youtube.com/watch?v=pzOUeoWmMt8

Aquí os paso el vídeo del Demons Souls con los artefactos en pantalla... me parece vergonzoso.. pero bueno me tocó la china... paso de que no tengan unidades como dije antes... que se la coman ellos. De vuelta el Lunes para Amazon... suerte a los demás.
Decir que he restaurado la consola de fábrica, restaurado la base de datos.. e instalado el firmware desde un pendrive borrándolo todo. Copié el juego de nuevo y de nuevo en el tutorial antes de matar al demonio del tuto.. presentaba también algunos artefactos, menos eso si.. Después una vez entrando en la primera archipiedra, ya no hemos visto más artefactos en pantalla pero si se colgó una vez.
Ahora mismo estamos jugando de nuevo y de momento sin cuelgues ni artefactos, como digo los artefactos solo en el tutorial de momento (el primera área del juego).

Edito.. jugando y abrimos el menú, de nuevo aparecen artefactos en forma de cuadrados intermitentes.. con el juego de fondo y el menú sobrepuesto. De momento, lo que es el juego después de la restauración y en la segunda zona no mostró nada raro.

Eso parece ser un problema de firmware si es la gpu (hardware) te pasará en todos los juegos.
Intentaría ver si tiene solución puede que sea algo temporal o que tengas que esperar a otra actualización de Sony por que incluso si es un error puede quedarse si el sistema esta corrupto.

Si, te comprendo.. Pero porque solo pasa a alguna gente??? Si fuera problema del juego y se solucionara con una actualización, porque no le pasa a todo el mundo..
Ahora mismo ya llevamos 6 crasheos... es imposible jugar vamos.. al menos en mi caso.

Es difícil de saber ahora, lo que te puedo decir es que pueden ser varias cosas, desde el firmware o hardware, se me ocurren cosas.. prueba a usarla en en otro monitor o tv y cambia la resolución en salida de vídeo de 4k a 1080p etc..ve cambiando.. a ver si se quita y me cuentas, hay muchos factores incluso el propio juego que te la dejase en bucle el error... lo que si te quiero decir es que esperaría unos días para ver si sacan alguna actualización tienes 15 días para devolverla sin dar explicaciones, luego a partir de ahí tienes la garantía pero si la envías ahora tendrás que esperar.

Prueba con otro hdmi algunos daban problemas.

Los crasheos si son algo normal y nada preocupante.

pandorayr escribió:

Es difícil de saber ahora, lo que te puedo decir es que pueden ser varias cosas, desde el firmware o hardware, se me ocurren cosas.. prueba a usarla en en otro monitor o tv y cambia la resolución en salida de vídeo de 4k a 1080p etc..ve cambiando.. a ver si se quita y me cuentas, hay muchos factores incluso el propio juego que te la dejase en bucle el error... lo que si te quiero decir es que esperaría unos días para ver si sacan alguna actualización tienes 15 días para devolverla sin dar explicaciones, luego a partir de ahí tienes la garantía pero si la envías ahora tendrás que esperar.

Los crasheos si son algo normal y nada preocupante.

Para mi esto es error de Hardware.. y el que no aparezca en todos los juegos viene a decir que unos son más exigentes que otros. Es como si fuerzas una gráfica con OC.. y llega un momento en que pueden aparecer los artifacts.. y todo viene de eso. Me viene a la cabeza los fallos de NVIDIA con las 3080.... lo mismo hacen un update para bajar los MHZ de las GPU.. porque yo pienso que puede ser debido a esto.. que algunas no aguantan el peso gráfico que demandan en este caso Demons Souls.

Es un poco bestia el coil whine de mi unidad. El primer día no le pasaba o no lo noté, pero hoy sin cascos y sin volumen en la tele se oye bastante a 1,5 metros de la consola. Optaré por devolverla. Más vale estar unos días sin consola a estar toda la generación sufriendo de nuevo el ruido del ventilador o lo que sea.

Sres. no alarmarse, es una consola nueva y encima hemos comprado la primera tirada de consolas, habrá un % medio con consolas con alguna tara, expongo mi único caso y su solución:

- Bastante común.
Al introducir disco en el lector, este no lo lee, por lo que al intentar copiarlo manualmente tarda en ejecutar la opción y salta el error "Ha ocurrido algo inesperado". Se termina de copiar el juego, sus respectivas updates y empiezas a jugar. Terminas de jugar, sacas el disco y el icono del juego desaparece. Entonces vuelves a introducir el disco y tienes que volver a copiar desde 0 por completo.

Solución: Con el disco dentro de la consola, ir al apartado de ajustes/almacenamiento, eliminar dicho juego. Expulsar disco y volver a introducirlo, en esta ocasión la consola lo leerá automáticamente y sin problemas.

Una cosa sobre el Coil Whine, a vuestras PS5 no les pasa nada, no afecta al rendimiento de la consola ni irá a más con el paso del tiempo, los usuarios de PC lo sabemos. Es un fallo (u omisión) de fabricación, ya que dicho sonido se produce en la fuente de alimentación y es por la vibración de los diferentes componentes, se soluciona introduciendo algún tipo de "pasta" para que no reboten los componentes entre sí y emita el ruido.

@Dadi no le des más vueltas. Coge la consola, si puedes imprime una copia del recibo de compra que supongo tendrás en tu correo (si no pues desde el móvil) y ve el mismo lunes al Game más cercano.

Coméntales lo que te ha pasado y que te devuelvan el dinero, que se dejen de rollos de meterlo en tu monedero, tú compras con tu dinero donde te da la gana. Todo lo que no sea lo que te acabo de decir les pides una hoja de reclamaciones y te vas a la oficina de consumo más cercana a explicarles tu pifostio con Game.

Hazme caso y te ahorrarás dolores de cabeza.
Menuda panda de sinvergüenzas son estos trápalas.

Edit: Si desde Consumo pueden hablar delante tuya con Atención al Cliente de Game mejor, verás que pronto se les acaban las tonterías.

Espero que te sirva de ayuda y te solucione tu problema.

Pitoste escribió:Es un poco bestia el coil whine de mi unidad. El primer día no le pasaba o no lo noté, pero hoy sin cascos y sin volumen en la tele se oye bastante a 1,5 metros de la consola. Optaré por devolverla. Más vale estar unos días sin consola a estar toda la generación sufriendo de nuevo el ruido del ventilador o lo que sea.

un tipo en resetera tiene 4 ps5 por motivos que ni yo sé y las 4 suenan igual.
otro tiene 2 y las 2 suenan igual
a otro se la cambiaron e idem

mi consejo quédatela. y el coil viene de la fuente de alimentación. no del ventilador.

pipishiger escribió:

Pitoste escribió:Es un poco bestia el coil whine de mi unidad. El primer día no le pasaba o no lo noté, pero hoy sin cascos y sin volumen en la tele se oye bastante a 1,5 metros de la consola. Optaré por devolverla. Más vale estar unos días sin consola a estar toda la generación sufriendo de nuevo el ruido del ventilador o lo que sea.

un tipo en resetera tiene 4 ps5 por motivos que ni yo sé y las 4 suenan igual.
otro tiene 2 y las 2 suenan igual
a otro se la cambiaron e idem

mi consejo quédatela.

Leyendo un poco estoy viendo que es común y parece ser que no irá a más, pero es que me decepciona que a pesar del tamaño de la consola se escuche ese ruido porque supuestamente han ahorrado en materiales. Espero que salga alguna solución que no implique perder la garantía en el proceso

sunRise escribió:

pandorayr escribió:

Es difícil de saber ahora, lo que te puedo decir es que pueden ser varias cosas, desde el firmware o hardware, se me ocurren cosas.. prueba a usarla en en otro monitor o tv y cambia la resolución en salida de vídeo de 4k a 1080p etc..ve cambiando.. a ver si se quita y me cuentas, hay muchos factores incluso el propio juego que te la dejase en bucle el error... lo que si te quiero decir es que esperaría unos días para ver si sacan alguna actualización tienes 15 días para devolverla sin dar explicaciones, luego a partir de ahí tienes la garantía pero si la envías ahora tendrás que esperar.

Los crasheos si son algo normal y nada preocupante.

Para mi esto es error de Hardware.. y el que no aparezca en todos los juegos viene a decir que unos son más exigentes que otros. Es como si fuerzas una gráfica con OC.. y llega un momento en que pueden aparecer los artifacts.. y todo viene de eso. Me viene a la cabeza los fallos de NVIDIA con las 3080.... lo mismo hacen un update para bajar los MHZ de las GPU.. porque yo pienso que puede ser debido a esto.. que algunas no aguantan el peso gráfico que demandan en este caso Demons Souls.

Los juegos que hay en ps5 no son exigentes, Demons Souls, Spiderman Miles Morales etc..no creo que alcancen ni el 50% del potencial de futuros juegos, deberías hacer lo que te he dicho en este orden:
1 Cambiar la resolución de la ps5 suele venir por defecto 4k prueba con 1080p por si es un bug.
Puedes hacerlo desde el menu donde te dije o desde la tv que tiene varios HDMI, desactivas el HDMI ultra HD y seleccionas la calidad correspondiente a 1080p, esto es para ver si desaparecen los artifacts, si esta dañada permanecerían en teoría aunque bajes calidad no desaparecerían.
2 Cambiar el HDMI por otro que tengas.
3 Cambiar de monitor o tv.
4 Reconstruir la base de datos desde el modo seguro.
5 Reinicializar la consola desde 0.
6 Esperar al siguiente parche de actualización para ver si se soluciona.
7 Tramitar la garantía o devolución y reembolso.

De puntos de los citados 6 los puede hacer ahora, yo no dudaría si nada funciona solo debes esperar o tramitar garantía.

A los que os peta el Spiderman y se os apaga la consola (error bastante común por lo que veo), ¿jugáis en modo calidad o rendimiento?

@Pitoste solo son unos pegotes q sony no se dignó en poner...
alguien dice que por abaratar costes. otros para alargar la vida útil ya que esos pegotes obstruyen el flujo de aire frio en la fuente de alimentación...
mi solución ideal. SONY HAZ LA FUENTE EXTERNA. Y BIEN AISLADA PARA NO TENER RUIDO. ME LA SUDA TENER UN LADRILLO BAJO EL MUEBLE.
aquí lo q digo
[p

pipishiger escribió:@Pitoste solo son unos pegotes q sony no se dignó en poner...
alguien dice que por abaratar costes. otros para alargar la vida útil ya que esos pegotes obstruyen el flujo de aire frio en la fuente de alimentación...
aquí lo q digo
[p

Si le aplico eso a mi fuente del PC ¿me elimina el coil whine no?, me interesa...
¿cómo se llama ese gel?

@pandorayr pegote verde

pipishiger escribió:@pandorayr pegote verde

ni idea lo siento

He visto que lo denominan vulgarmente "pegamento gris" pero debe ser una composición especial por temas de calor, creo que buscaré ese producto me puede servir para las gráficas, ps4 pro y quien sabe en en el futuro a la ps5 ya que los productos electrónicos tienden a generar ruido eléctrico en las soldaduras.

pandorayr escribió:

pipishiger escribió:@pandorayr pegote verde

ni idea lo siento

He visto que lo denominan vulgarmente "pegamento gris" pero debe ser una composición especial por temas de calor, creo que buscaré ese producto me puede servir para las gráficas, ps4 pro y quien sabe en en el futuro a la ps5 ya que los productos electrónicos tienden a generar ruido eléctrico en las soldaduras.

pegamento gris! casi acierto
pues nos vas informando si cacharreas

potro90 escribió:Tengo que preocuparme si mi consola en el centro mas o menos de la tapa se ve un cacho mas blanco de lo normal?

No, es solo algo estético. Al parecer hay unas unidades que presentan como ese punto blanco brillante en la tapa. En la mía, por ejemplo, no se ve.

Un saludo!

pipishiger escribió:

pandorayr escribió:

pipishiger escribió:@pandorayr pegote verde

ni idea lo siento

He visto que lo denominan vulgarmente "pegamento gris" pero debe ser una composición especial por temas de calor, creo que buscaré ese producto me puede servir para las gráficas, ps4 pro y quien sabe en en el futuro a la ps5 ya que los productos electrónicos tienden a generar ruido eléctrico en las soldaduras.

pegamento gris! casi acierto
pues nos vas informando si cacharreas

Si pero hay que tener cuidado al elegir el correcto, debe ser para componentes electrónicos de lo contrario puedes provocar un corto o que se derrita, ya que puede ser un pegamento o masilla.

Ya he descubierto como eliminar el coil whine y es muy simple.
https://www.youtube.com/watch?v=ENXKpRd ... rGeesikser

Lo aclaro aquí es importante si planeáis solucionar el ruido eléctríco en el futuro
¡No use siliconas estándar debido al ácido que producen durante el secado! En todos los casos, utilice pegamento termofusible o silicona neutra según la situación, el componente que produzca un zumbido, etc

ejemplo de que comprar:
https://www.ebay.es/itm/Silicona-Neutra ... SwIFtaMTbB

v_i_l_e escribió:

axis100 escribió:Copio el mensaje que acabo de poner en el hilo general, que no había visto este de averías:

Buenas.

Tengo un problema con la ps5 que me tiene un poco mosqueado: enciendo la consola (con el disco del demon's souls metido), abro el juego y no pasa de la pantalla de inicio (no sale la intro ni llega al menú). Salgo del juego y lo abro otra vez y lo mismo. En cambio, si apago o reinicio la consola, abro otra vez el juego y ya funciona perfectamente.

A alguien más le pasa??

Supongo que es un tema de software, ya que, una vez abre el juego, ya funciona todo bien (he estado jugando unas horas sin problema ninguno).

Edit: me ha pasado esta tarde que no abría el juego, y al apagar y encender la consola, ya ha funcionado bien a la orimera. Y ahora mismo igual: enciendo la consola y el juego no va, he reiniciado la consola y el juego ya ha abierto a la primera...

Me pasa lo mismo, y por lo que veo a más gente también con el Demon's, espero que sea un fallo de software puntual, hay alguna novedad?

Otro por aquí jajajaja

Es lo único "raro" que me ha pasado con la consola y está claro que es un tema de software que tienen que parchear. Además, la consola no es que se quedara frita porque aún sin cargar el juego, podías cerrarlo desde el menú. Bueno, solo me ha pasado una vez, pero fijo que lo arreglan porque debe ser una chorrada.

Un saludo!!

@pandorayr menudo mcgiver
aunque él hubiera puesto un chicle

gracias por el aporte

Dejo por aquí el ruido de mi ventilador (nada silencioso pero tampoco como ps4) despues de haber jugado 2 horas al Astros. No entiendo como un ventilador puede hacer este ruido, tengo un pc con 7 ventiladores y ninguno se acerca a ese. Sera porque es un ventilador tipo turbina supongo no?. Y no es que me moleste, pero escuchar se escucha, y no es un sonido "limpio". Ya podian haber metido uno como el de series x.

https://youtu.be/Cs2Mc9duCbA

...

Yo después de un par de días sin problemas con la consola en horizontal al insertar (por primera vez) un juego físico me he percatado de un molesto ruido tipo "helicóptero" (he llegado a pensar que tenía el lector defectuoso) que sacaba la unidad lectora.

He intentado cambiar la colocación de la base por si sonaba la flauta pero seguía igual, al colocar la consola en vertical el problema desaparece, así que así se ha quedado (eso si, en el suelo). ¿Le pasa a alguien más?.

Pereman escribió:Dejo por aquí el ruido de mi ventilador (nada silencioso pero tampoco como ps4) despues de haber jugado 2 horas al Astros. No entiendo como un ventilador puede hacer este ruido, tengo un pc con 7 ventiladores y ninguno se acerca a ese. Sera porque es un ventilador tipo turbina supongo no?. Y no es que me moleste, pero escuchar se escucha, y no es un sonido "limpio". Ya podian haber metido uno como el de series x.

https://youtu.be/Cs2Mc9duCbA

Estaría bien que fuéramos mirando que modelos son los que producen tal sonoridad... basta con quitar la tapa de la izquierda (la del logo troquelado) y mirar que patrón lleva.

El mío tiene 8 muescas, con lo cuál es Nidec (yo lo abrí al completo para fotografiarlo) y prácticamente silencioso; cuando arranco un juego el Ruido Eléctrico lo tapa completamente xD

Dadi escribió:Yo ahora mismo tengo un pisapapeles de 500€. Mi error es el CE-108255-1 y no hay nada que se pueda hacer.

Los juegos cargan, pero al poco tiempo se cuelgan y sale el error CE-108255-1. Con juegos de PS5 (Astro's PlayRoom, Assasins Creed Valhalla) se cuelgan a los pocos segundos de juego. Los de PS4 aguantan algo más, pero acaban colgándose también (de forma aleatoria).

Ayer estuve hablando con el SAT y de momento saben poco o nada de este error (de hecho me pidieron que les diese toda la información posible) En principio su sistema tiene el error catalogado como software, pero vista la aleatoriedad del problema y que solo ocurre cuando la GPU es estresada, a mi me olía mal... He probado absolutamente todo:

• Reiniciar la consola
• Jugar como invitado
• Reiniciar de fábrica
• No transferir ningún dato de PS4 al hacer el setup inicial
• Desconectar de internet y ejecutar el juego, luego volver a conectar
• Cambiar la resolución de 4K a FullHD desde las settings del sistema
• Cambiar entre modo rendimiento y modo resolución desde las settings del sistema
• Reducir la velocidad de video 4K a -1 y -2 desde las settings del sistema
• Reiniciar de fábrica (desde el menú de modo seguro)
• Reconstruir la base de datos (desde el menú de modo seguro)
• Hacer un wipe del SSD e instalar el firmware desde una unidad USB (desde el menú de modo seguro)

El SAT ya ha tomado nota de todas las pruebas y me dijeron que entonces, lo más probable es que sea un fallo hardware, así que me han pedido el número de serie de la consola.

Compré la consola en la tienda online de GAME y ahora ellos se lavan las manos, no quieren saber absolutamente nada de cambios ni devoluciones (no sé de qué me extraño, la verdad) He estado intentando contactar con ellos por teléfono durante todo el día de ayer y hoy, pero no lo cogen. vía online solo he logrado una escueta respuesta con el número de teléfono del SAT de Sony y una recomendación para que tramite con Sony un RMA... Lamentable.

Afortunadamente, parece que se ha encontrado una solución, al menos temporal. Un usuario en Reddit afirma que ha podido solucionar este error, y le funcionó con el juego Call of Duty Black Ops Cold War, el que más usuarios parecen haber reportado con este error.

Para ello, antes de lanzar el juego ve a los ajustes de la consola y desconecta internet. Luego abre el juego, y podrás entrar al menú principal del juego. Vuelve al menú de ajustes pulsando el botón PS y conéctate de nuevo a Internet.

Vuelve al juego, espera un poco y pulsa el Cuadrado, en el caso de CoD, para conectarte a Internet. Espera un poco si tarda más de la cuenta, y ya debería conectarse correctamente para poder jugar al multijugador sin problemas.

Abel156 escribió:

25armax escribió:Se me acaba de colgar un par de veces el cold war, imagino que problema del juego y no de la consola. Hasta esto sin problemas reseñables, vamos; firmo porque sea así siempre jajaja.

A mi me ha dado algún problema también ese juego, descargando la campaña se me apagó sola y tuve que reparar base de datos, y esta tarde me ha estado incordiando con el HDR, que iba y venía poniéndome la pantalla en negro hasta que lo he desactivado y después ya sin problemas.

A un amigo también le está dando problemas ese juego, con la campaña se le apaga sola la consola, y ha estado buscando y al parecer también está dando problemas en PS4.

El caso es que si que debe ser problema del juego.

Lo bueno de que sea en el COD es que lo pueden solucionar en uno de los 12 parches que sacan a la semana

Yo lo que no entiendo es como os habeis tirado todos a comprarla tan rápido, si se venia viendo desde antes que como mínimo era sospechosa de baja calidad. Y los antecedentes con ps4.

Que se la coma la gente desinfomada lo entiendo, pero entiendo que en este foro la gente se informa y está al tanto.

Lo gracioso es que a pesar de enseñar todo esto a gente que la quiere reservar, no les importa lo mas mínimo. Incluso aquí hay gente que se intenta autoconvencer y convencer a los demás de que no es para tanto.

Y la prensa está ocultando totalmente todo esto, ni la más mínima alusión en ningún sitio. Increíble todo lo que está pasando. Ya no sé que esperar, pero en principio debería caer todo por su propio peso.

Estuve ayer en casa de un colega al que le sucedía eso mismo de los cuelgues con el Cold War, lo solucionó desactivando el 4K y dejando la consola en FullHD. Una solución pobre, pero por ahora le funciona.

Lo único que está claro, es que el software está en pañales, tanto del sistema operativo como de los juegos.

No me extraña que sea por el covid.

Después de 3 días primer fallo
La lectora blue Ray no me leía ningún juego he tenido que reiniciar la ps5 varias veces
Se quedaba todo el rato queriendo arrancar....

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Yo no puedo jugar ni una parte completa del FIFA 21. Termina colgándose, reiniciándose o apagándose la consola, cuando la enciendo tras el cuelgue sale un mensaje como si la hubiese desconectado del cable de alimentación... solo me pasa con el fifa, por ahora cero problemas con astro, god of war y rocket league. Respecto al ruido, se nota el ventilador pero no es molesto, solo se oye algo leve con absoluto silencio. Para nada molesto en tema de ruido, pero me mosquean los cuelgues de fifa que lo hace imposible de jugar.