Veis normal como se las gasta carrefour con las garantías? Auriculares en segundo año, donde Sony no accede a reparar porque se amparan en "su año" de garantía, y carrefour te obliga a pagar la reparación por adelantado...
En ese caso, para poder tramitar dicho servicio técnico tienes que seguir los siguientes pasos:
1º Comunicar con un Servicio Técnico Oficial de Sony y solicitar un presupuesto.
2º Enviarnos a clientes_carrefour.es@carrefour.com dicho presupuesto.
3º Cuando recibamos el presupuesto la documentación será revisada y tras comprobar que la incidencia se produce dentro de la garantía legal y no está producida por un mal uso del producto, el presupuesto será aprobado.
4º Te comunicaremos la aprobación del presupuesto para que, una vez reparado se solicite la factura de la reparación.
5º Cuando tengamos la factura del pago de la reparación realizada por el cliente, procederemos a abonar la totalidad de la misma. De este modo haremos la garantía de este servicio técnico.
Encantados de atenderte por este canal.