Hilo patrocinado: DealExtreme

Hola quiera saber el tiempo de espera aproximado para que envíen estos dos pedidos ya que se encuentran fuera de stock. Gracias.

131117001074068424
131119001097691711
vicfry escribió:Hola DX, el 01/11 hice la primer compra, haciendo el tracking del pedido el status es NULL en PVG desde hace mas de 15 dias:

item No. Year Status Location Destination Country Date
RB663762362CN 2013 Collection 20094905 AR 20131109 1020
RB663762362CN 2013 Departure from outward office of exchange 20110600 AR 20131109 2141
RB663762362CN 2013 NULL PVG AR 20131112 0946
Tenes una idea de para cuando va a estar llegando.
Muchas gracias.
Vicfry


Hola DX, te paso el Nro de pedido 131101001015598398.
Muchas gracias, abrazo!
Deal Extreme escribió:
darkpolo5 escribió:Mi pedido esta sin stock, cuando se repondra? 131120001012950297

gracias de antemano :)


Esa tablet tardará en reponerse mucho tiempo, te recomiendo cambiarla por otra similar.

Un saludo!!!


El problema es que no hay ninguna similar a ella :/ almenos en ese rango de precio
brubeiker escribió:Hice un pedido 131119001093358526 con numero de seguimiento RB664502409CN y ahora me aparece lo siguiente:
RB664502409CN 2013 NULL PVG ES 20131125 1157 Que significa NULL??????

Entiendo que ya ha salido del aeropuerto Shanghai pero que es NULL????

Por favor necesito ayuda ya que es un regalo y no se si llegará antes de navidad??

gracias


Hoy es 29 y el perdido sigue estando tal cual hace cuatro días. Me contestaste diciendo que en nada estaba en casa. Cuantos días son nada¿¿¿ Sigo viendo lo de null que es eso¿ Seguro que esta en camino hacia España¿¿
brubeiker escribió:
brubeiker escribió:Hice un pedido 131119001093358526 con numero de seguimiento RB664502409CN y ahora me aparece lo siguiente:
RB664502409CN 2013 NULL PVG ES 20131125 1157 Que significa NULL??????

Entiendo que ya ha salido del aeropuerto Shanghai pero que es NULL????

Por favor necesito ayuda ya que es un regalo y no se si llegará antes de navidad??

gracias


Hoy es 29 y el perdido sigue estando tal cual hace cuatro días. Me contestaste diciendo que en nada estaba en casa. Cuantos días son nada¿¿¿ Sigo viendo lo de null que es eso¿ Seguro que esta en camino hacia España¿¿



Es muy probable que este en camino, aunque yo tengo un pedido desde el 27 de octubre en null y también salio en avión, están muy saturados.

Esta semana he recibido un paquete que lo envía a posteriori y venia con una etiqueta de missing in vancouber, asi que es mejor no pensar el lio que tendrán en China
La verdad es que debe ser eso porque un amigo tiene otro pedido desde el día 19 en Shanghai y no llega a españa:
RB664563748CN
2013-11-19 00:00, 交航, PVG, 西班牙
2013-11-16 00:00, 出口总包直封封发, 上海国际, 西班牙
2013-11-16 00:00, 收寄局收寄, 宝山国际小包收寄点, 西班牙
Buenas, una consulta sobre mi pedido (nº 131105001048258636 ),
hubo un problema de stock, ok, espere y el día 13 marcaba como enviado, me dieron el numero de seguimiento RB****CN después de varios días esperando a que me apareciera en la web de rastreo, me puse en contacto por chat con ellos, me dijeron que había sido enviado, al poco tiempo entro y me cambiaron el número de seguimiento, han pasado ya unos cuantos días y sigue sin dar señales de vida en la web de seguimiento de paquetes. Me gustaría algo de información, es la primera vez que un paquete de DX me tarda en darme la info de seguimiento.

Muchas gracias, por atenderme.
Gracias por todo DX de momento parece que el tema esta ya solucionado, pero ha costado, podrias ponerte tu en servicio al cliente y no Nadia que no entiende mucho el idioma...
Otra pregunta, ahora en el nuevo articulo pone una ventanita pequeña en verde que pone gift, me van a regalar algo aparte o es solo por que la devolucion es gratuita??
Buenas tardes Deal Extreme, ayer hice un pedido en el cual estaba en "procesamiento de pedido" y ahora de repente me aparece como "bloqueado", que pudo haber pasado??
Mi numero de pedido es: 131129001024649528.

Desde ya muchas gracias!
Hola hace un mes hice un pedido a DX (131101001016328316). Son dos pedidos y me enviaron primero uno y luego otro. Cuanto tardará en llegarme a casa? (se que uno ya ha llegado a España, pero donde esta?)
Muchas gracias!
hola he comprado un minipc:

"DITTER T2 Dual-Core Android 4.2 Google TV Player w/ 1GB RAM / 8GB ROM / HDMI + Air Mouse - Black"

Tengo un par de problemas con este minipc, uno que a veces se apaga solo y tengo que desenchufarlo y volver a encender, otro que la red wifi se conecta y desconecta, y se desconfigura la fecha y la hora. Lo tengo a una habitacion de distancia del router.

Para ver futbol desde sopcast desde la pagina livefootbal,ws, se ve bien y se escucha bien pero se entrecorta mucho, poco fluido.

Algun minipc que tenga buen wifi, para ver futbol por internet?

Tambien he visto que la calidad de imagen, de algunas paginas como atresmedia, mitele, ect, es muy mala, eso que es por la pagina o por el minipc

Un saludo
Muchas gracias
ya hace un mes de mi pedido, a ver si llega pronto [+risas] [buuuaaaa]
Hola, me gustaría saber si teneis en stock los siguientes articulos.
-SKU: 16037
-SKU: 14042
-SKU: 16039

Muchísimas gracias y espero su respuesta.
lazeru escribió:Hola,

hace una semana cancelé un pedido de DX con un importe de 65€. Aun no me los ha vuelto a ingresar DX a la cuenta bancaria...
¿A qué es debido? ¿Tardaran más? El nº de pedido por si sirve de algo es 131119001010590226

Gracias!

Me autocito para decir que ya está, ya me han devuelto el dinero :)
psanlu escribió:Hola DX
el dia 19 de noviembre hice un pedido de 2 tablets y el 27 me dijeron q no habia stok,que lo cambiara por otro modelo o cancelara,les he mandado un tickets diciendo que si hay stok de este modelo http://dx.com/es/p/ainol-novo10-captain ... ack-242298 me manden solo 1 y me devuelvan el resto,no se si se puede hacer esto,por favor miramelo a ver si puedes ayudarme es un regalo para estas fiestas.
muchas gracias
mi numero de pedido es 131119001010354642


Eso que pides se puede hacer, no hay ningún problema, lo explicaste en el ticket verdad?, si no es así abre un nuevo ticket y explícalo, si para mañana no te han contestado me avisas y hablo con ellos (por norma general se tardan 2 días en responder a un ticket.

Un saludo!!!


lazeru escribió:Qué me dices [+risas]

Mira, el pago:
Imagen

Y en DX:
Imagen

Pero como digo, no se me ha devuelto nada :(
Y ahora qué? No puedo quedarme sin 65€ así por la cara, oye...

Miradlo bien, por favor...


Te mando MP.


jomicius escribió:Hola quiera saber el tiempo de espera aproximado para que envíen estos dos pedidos ya que se encuentran fuera de stock. Gracias.

131117001074068424
131119001097691711


Exacto, no tenemos stock de las tablets que has comprado, me recomiendan desde el SAT que abras un ticket en castellano: https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es

Y cambies las tablets por otras que no estén "Sold Out", si quieres ayuda para elegir tablets dime.

Un saludo!!!


vicfry escribió:
vicfry escribió:Hola DX, el 01/11 hice la primer compra, haciendo el tracking del pedido el status es NULL en PVG desde hace mas de 15 dias:

item No. Year Status Location Destination Country Date
RB663762362CN 2013 Collection 20094905 AR 20131109 1020
RB663762362CN 2013 Departure from outward office of exchange 20110600 AR 20131109 2141
RB663762362CN 2013 NULL PVG AR 20131112 0946
Tenes una idea de para cuando va a estar llegando.
Muchas gracias.
Vicfry


Hola DX, te paso el Nro de pedido 131101001015598398.
Muchas gracias, abrazo!


Esta semana casi seguro que lo tienes. ;)

http://www.17track.net/en/result/post.s ... 63762362CN


darkpolo5 escribió:
Deal Extreme escribió:
darkpolo5 escribió:Mi pedido esta sin stock, cuando se repondra? 131120001012950297

gracias de antemano :)


Esa tablet tardará en reponerse mucho tiempo, te recomiendo cambiarla por otra similar.

Un saludo!!!


El problema es que no hay ninguna similar a ella :/ almenos en ese rango de precio


Dime que tablet buscas y te digo alguna que esté bien. ;)


brubeiker escribió:
brubeiker escribió:Hice un pedido 131119001093358526 con numero de seguimiento RB664502409CN y ahora me aparece lo siguiente:
RB664502409CN 2013 NULL PVG ES 20131125 1157 Que significa NULL??????

Entiendo que ya ha salido del aeropuerto Shanghai pero que es NULL????

Por favor necesito ayuda ya que es un regalo y no se si llegará antes de navidad??

gracias


Hoy es 29 y el perdido sigue estando tal cual hace cuatro días. Me contestaste diciendo que en nada estaba en casa. Cuantos días son nada¿¿¿ Sigo viendo lo de null que es eso¿ Seguro que esta en camino hacia España¿¿


Sí, no te preocupes, si tiene número de seguimiento es porque está de camino.

Un saludo!!!


ornigod escribió:Buenas, una consulta sobre mi pedido (nº 131105001048258636 ),
hubo un problema de stock, ok, espere y el día 13 marcaba como enviado, me dieron el numero de seguimiento RB****CN después de varios días esperando a que me apareciera en la web de rastreo, me puse en contacto por chat con ellos, me dijeron que había sido enviado, al poco tiempo entro y me cambiaron el número de seguimiento, han pasado ya unos cuantos días y sigue sin dar señales de vida en la web de seguimiento de paquetes. Me gustaría algo de información, es la primera vez que un paquete de DX me tarda en darme la info de seguimiento.

Muchas gracias, por atenderme.


Todavía no han actualizado la información en la web:

http://www.17track.net/en/result/post.s ... 26233635SE

Sólo toca esperar... de todas formas se mandó hace poco así que es normal que tarden en actualizar, y más en las fechas que son ahora...

Tu tranquilo que te llegará muy probablemente a mediados de diciembre. ;)

Un saludo!!!


MMaTrAkAA escribió:Gracias por todo DX de momento parece que el tema esta ya solucionado, pero ha costado, podrias ponerte tu en servicio al cliente y no Nadia que no entiende mucho el idioma...
Otra pregunta, ahora en el nuevo articulo pone una ventanita pequeña en verde que pone gift, me van a regalar algo aparte o es solo por que la devolucion es gratuita??


Jeje, no trabajo en el SAT, lo mío es otro tipo de curro. ;)

"Gift"?, en DX solemos declarar los paquetes como "Gift" (Regalo) para que no den problemas en aduanas, seguramente sea eso.

Un saludo!!!


lumaca escribió:Buenas tardes Deal Extreme, ayer hice un pedido en el cual estaba en "procesamiento de pedido" y ahora de repente me aparece como "bloqueado", que pudo haber pasado??
Mi numero de pedido es: 131129001024649528.

Desde ya muchas gracias!


Ocurre que nos falta el SKU 194016, pero tranquilo, en 2 días recibimos stock y te lo mandamos. ;)

Un saludo!!!


afernandez1 escribió:Hola hace un mes hice un pedido a DX (131101001016328316). Son dos pedidos y me enviaron primero uno y luego otro. Cuanto tardará en llegarme a casa? (se que uno ya ha llegado a España, pero donde esta?)
Muchas gracias!


Los tienes ya casi en casa:

http://www.17track.net/en/result/post.s ... 64503735CN

Un saludo!!!


vfd72 escribió:hola he comprado un minipc:

"DITTER T2 Dual-Core Android 4.2 Google TV Player w/ 1GB RAM / 8GB ROM / HDMI + Air Mouse - Black"

Tengo un par de problemas con este minipc, uno que a veces se apaga solo y tengo que desenchufarlo y volver a encender, otro que la red wifi se conecta y desconecta, y se desconfigura la fecha y la hora. Lo tengo a una habitacion de distancia del router.

Para ver futbol desde sopcast desde la pagina livefootbal,ws, se ve bien y se escucha bien pero se entrecorta mucho, poco fluido.

Algun minipc que tenga buen wifi, para ver futbol por internet?

Tambien he visto que la calidad de imagen, de algunas paginas como atresmedia, mitele, ect, es muy mala, eso que es por la pagina o por el minipc

Un saludo
Muchas gracias


Eso que dices es muy raro, probablemente esté roto, si fuera tu abriría un ticket y comentaría el problema, desde DX te mandamos uno nuevo.

De todas formas a mi por ejemplo me gustan los MK809, mira a ver si encuentras alguno que te guste. ;)

Un saludo!!!


FERNANDOFIB escribió:http://dx.com/p/protective-tpu-pc-back-case-for-iphone-5c-white-253500
Ya recibieron el stock


En una semana nos llega stock. ;)


Castelvet escribió:ya hace un mes de mi pedido, a ver si llega pronto [+risas] [buuuaaaa]


Tiene que estar al caer. :)


Marei escribió:Hola, me gustaría saber si teneis en stock los siguientes articulos.
-SKU: 16037
-SKU: 14042
-SKU: 16039

Muchísimas gracias y espero su respuesta.


Nos falta stock del SKU 16039, pero en unos 4 días recibimos remesa, del resto hay stock sin problemas. ;)

Un saludo!!!


lazeru escribió:
lazeru escribió:Hola,

hace una semana cancelé un pedido de DX con un importe de 65€. Aun no me los ha vuelto a ingresar DX a la cuenta bancaria...
¿A qué es debido? ¿Tardaran más? El nº de pedido por si sirve de algo es 131119001010590226

Gracias!

Me autocito para decir que ya está, ya me han devuelto el dinero :)


Me alegro!!!
"Exacto, no tenemos stock de las tablets que has comprado, me recomiendan desde el SAT que abras un ticket en castellano: https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es

Y cambies las tablets por otras que no estén "Sold Out", si quieres ayuda para elegir tablets dime."

El problema esta en que una de las tablets cuando la compré estaba rebajada en un 61%, y ahora ya no tiene el mismo precio. Si quiero cambiarla no hay de las mismas características por el precio que pagué, entonces ¿cual es la solución? Gracias.
Deal Extreme escribió:
psanlu escribió:Hola DX
el dia 19 de noviembre hice un pedido de 2 tablets y el 27 me dijeron q no habia stok,que lo cambiara por otro modelo o cancelara,les he mandado un tickets diciendo que si hay stok de este modelo http://dx.com/es/p/ainol-novo10-captain ... ack-242298 me manden solo 1 y me devuelvan el resto,no se si se puede hacer esto,por favor miramelo a ver si puedes ayudarme es un regalo para estas fiestas.
muchas gracias
mi numero de pedido es 131119001010354642


Eso que pides se puede hacer, no hay ningún problema, lo explicaste en el ticket verdad?, si no es así abre un nuevo ticket y explícalo, si para mañana no te han contestado me avisas y hablo con ellos (por norma general se tardan 2 días en responder a un ticket.

Un saludo!!!



Gracias DX me podrias decir si hay stock de la tablet que te digo:
http://go.redirectingat.com/?id=26001X8 ... 40&xtz=-60
Hola DX por favor podrias aclararme esto? porque estoy llegando a pensar que teneis mas cara que espalda....

CASO: 1 !

Pedido: 131125001065981979 (Envio normal, gastos de envio gratis)
Realizado el 25/11/2013
Enviado HOY dia 2/12/2013

Este pedido lleva el item SKU 167428 ... y esta ahora mismo en el estado "Full Shipment"...

Luego...

Pedido : 131120001017732067 (Envio "Expedited", gastos de envio 25$)
Realizado el 20/11/2013
Enviado el.... No enviado por falta de Stock, estan fuera de Stock los siguientes items:
191863,200519,167428

Vaya... que casualidad, el item 167428 que me habeis puesto en el otro pedido "Full Shipment" no esta fuera de stock??????????????? Y a la orden que lleva desde el dia 20 realizada y esta PAGADA con "Expedited" que? Le dan por culo?

P.D. Perdon por hablar mal... pero es que toca un poco la moral, sino toda, que pase esto habiendo pagado MUCHO MAS!

Luego...

CASO 2!:

Realicé el pago de un pedido ( 131120001017724873 ) que a posteriori, cancelé... y me cobrasteis 36,41 y digo... bueno.. tarda en llegar la devolucion tal y como deciis pero...

http://www.dx.com 19/11/2013 - 36,41
http://WWW.DX.COM 23/11/2013 + 33,38

Me habeis devuelto 3,03€ de menos! En ningun lugar se dice que se vayan a descontar de lo devuelto gastos de gestion y/o alguna otra cosa...

Me esta desencantando DealExtreme y es algo que me cuesta admitir, enserio...
Espero que en el pedido del caso 1 (el "Expedited") o me mandais el pedido por DHL Express (3-5 dias) o me meteis algun producto "x2 o x3" porque... sino la proxima vez voy a ser mas rata que vosotros -.-

Siendo "Expedited" porque no se me envio en 2 "partes" ?? La primera con todo lo que hay en ese momento en stock.. y el resto cuando volviera...

Eso de "Expedited" visto y comprobado que no sirve para nada -.- solo pa sacar los cuartos
hola DX

tengo una duda con un pedido que tengo en curso, el pedido es el 131120001016428501

En el seguimiento de pedido me dice que ya está empaquetado para enviar, y sin embargo Nadia me pide que lo cambie por otro artículo ya que está fuera de stock.

Eso he hecho, le he enviado otra referencia en lugar de la que había pedido en principio, pero ahora ya no sé que es lo que se me va a enviar, me vale cualquiera de las 2 opciones, me gustaría que me enviasen lo que tengan disponible.

El caso es que ahora no sé que va a hacer dealextreme y si eso va a ocasionar más retrasos.

muchas gracias!
Hola DX,
Mi número de pedido es 131120001012316387 y me gustaría saber cuanto tardarán en tener stock para que me lo envíen, ya que he recibido dos correos de que no hay stock y el pedido lo realice el día 19 de Noviembre.
Hola, Buenas tardes. Hice un pedido el 21 de noviembre del artículo SKU 217877, pero a la semana me mandaron un email diciendome que no tenian en stock. Me gustaría saber cuanto tiempo van a tardar en reponerlo y cuanto tiempo tardará en llegarme. Porque si va a tardar mucho pues lo cancelaría. Hay un mínimo de días para cancelarlo y que me devuelvan el dinero?. Y otra cosa, es que le envié Mi número de pedido es el 131121001031847779. Muchas gracias. Espero su respuesta
Hola DX, me dijiste que si el dia 2 de diciembre no me llegara el envio, que te avisase.. Mi numero de pedido es el 131028001071450322 Gracias.
DjYXA escribió:Hola DX por favor podrias aclararme esto? porque estoy llegando a pensar que teneis mas cara que espalda....

CASO: 1 !

Pedido: 131125001065981979 (Envio normal, gastos de envio gratis)
Realizado el 25/11/2013
Enviado HOY dia 2/12/2013

Este pedido lleva el item SKU 167428 ... y esta ahora mismo en el estado "Full Shipment"...

Luego...

Pedido : 131120001017732067 (Envio "Expedited", gastos de envio 25$)
Realizado el 20/11/2013
Enviado el.... No enviado por falta de Stock, estan fuera de Stock los siguientes items:
191863,200519,167428

Vaya... que casualidad, el item 167428 que me habeis puesto en el otro pedido "Full Shipment" no esta fuera de stock??????????????? Y a la orden que lleva desde el dia 20 realizada y esta PAGADA con "Expedited" que? Le dan por culo?

P.D. Perdon por hablar mal... pero es que toca un poco la moral, sino toda, que pase esto habiendo pagado MUCHO MAS!

Luego...

CASO 2!:

Realicé el pago de un pedido ( 131120001017724873 ) que a posteriori, cancelé... y me cobrasteis 36,41 y digo... bueno.. tarda en llegar la devolucion tal y como deciis pero...

http://www.dx.com 19/11/2013 - 36,41
http://WWW.DX.COM 23/11/2013 + 33,38

Me habeis devuelto 3,03€ de menos! En ningun lugar se dice que se vayan a descontar de lo devuelto gastos de gestion y/o alguna otra cosa...

Me esta desencantando DealExtreme y es algo que me cuesta admitir, enserio...
Espero que en el pedido del caso 1 (el "Expedited") o me mandais el pedido por DHL Express (3-5 dias) o me meteis algun producto "x2 o x3" porque... sino la proxima vez voy a ser mas rata que vosotros -.-

Siendo "Expedited" porque no se me envio en 2 "partes" ?? La primera con todo lo que hay en ese momento en stock.. y el resto cuando volviera...

Eso de "Expedited" visto y comprobado que no sirve para nada -.- solo pa sacar los cuartos


Caso 1! Resuelto... Y me lo envian a traves de la mensajeria privada TNT (aún no he tenido ninguna experiencia con ellos... espero que me agraden ya que por madrid se ven muchos camiones de TNT...).

DX me podrias mirar el Caso 2! ? A que se ha podido deber ese error...
Hola DX, otra consulta, te paso esto...

RB656670820CN 2013 Collection 20094905 AR 20131122 1036
RB656670820CN 2013 Departure from outward office of exchange 20110600 AR 20131123 0016
RB656670820CN 2013 NULL PVG AR 20131125 1213

Como lo ves? Faltará mucho?

Gracias nuevamente!!!

Saludos!
Pregunta para el forero Deal Extreme:

El mes pasado hice el pedido numero 131112001027739851

El dia 13/11/2013 lo enviaron con correo certificado y el siguiente numero de seguimiento RB658391139CN

A dia de hoy, 02/12/2013 todavia no se nada de el. Han pasado ya unos 18 dias. No me preocuparia si el codigo de seguimiento me dijera algo pero al ponerlo en la web de correos España me dice lo siguiente:

Información sobre su envío no disponible. Compruebe si es correcto.
Si su envío no figura puede ser debido a un fallo en el código introducido o bien que el código introducido no se corresponde con ningún producto. Para asegurarse, puede consultar en Dónde encontrar su código de envío y los productos no disponibles.


Vamos, es lo mismo que no decirme nada ¿alguna solucion o recomendacion al respecto?
lumaca escribió:Hola DX, otra consulta, te paso esto...

RB656670820CN 2013 Collection 20094905 AR 20131122 1036
RB656670820CN 2013 Departure from outward office of exchange 20110600 AR 20131123 0016
RB656670820CN 2013 NULL PVG AR 20131125 1213

Como lo ves? Faltará mucho?

Gracias nuevamente!!!

Saludos!



Una cosa... antes de nada, ya que DX no se porque no lo ha comentado, por mi experiencia, cuando haces un pedido y ya aparece en "Full Shipment" y te suelta el nº de referencia del envio, pasan de 2 a 3 dias hasta que se "activa", luego tarda otros 2~3 dias, hasta llegar al "PVG" que es el aeropuerto de shangai (aduanas), y en unos 15~20 dias y cruzando los dedos... os habrá llegado a casa.
Gracias por la respuesta! Habría que esperar un poquito mas entonces [360º]
hola deal, mira esque me an llegado ya otros 3 pedidos que tenia despues de este y este aun no me a llegado mira aver que te sale,

131106001059665501 me lo mandaron ace ya casi 1 mes, y me an llegado pedidos que me an enviado dias despues


solo pone esto, 2013-11-17 00:00, 交航, PVG, 西班牙

casualmente este paquete es donde mas dinero hay invertido no habra problemas no ?

saludos
jomicius escribió:"Exacto, no tenemos stock de las tablets que has comprado, me recomiendan desde el SAT que abras un ticket en castellano: https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es

Y cambies las tablets por otras que no estén "Sold Out", si quieres ayuda para elegir tablets dime."

El problema esta en que una de las tablets cuando la compré estaba rebajada en un 61%, y ahora ya no tiene el mismo precio. Si quiero cambiarla no hay de las mismas características por el precio que pagué, entonces ¿cual es la solución? Gracias.


Puedes decir en el ticket que quieres esperar a que DX tenga stock de la tablet que has comprado y que te la manden cuando eso ocurra.

Un saludo!!!


psanlu escribió:
Deal Extreme escribió:
psanlu escribió:Hola DX
el dia 19 de noviembre hice un pedido de 2 tablets y el 27 me dijeron q no habia stok,que lo cambiara por otro modelo o cancelara,les he mandado un tickets diciendo que si hay stok de este modelo http://dx.com/es/p/ainol-novo10-captain ... ack-242298 me manden solo 1 y me devuelvan el resto,no se si se puede hacer esto,por favor miramelo a ver si puedes ayudarme es un regalo para estas fiestas.
muchas gracias
mi numero de pedido es 131119001010354642


Eso que pides se puede hacer, no hay ningún problema, lo explicaste en el ticket verdad?, si no es así abre un nuevo ticket y explícalo, si para mañana no te han contestado me avisas y hablo con ellos (por norma general se tardan 2 días en responder a un ticket.

Un saludo!!!



Gracias DX me podrias decir si hay stock de la tablet que te digo:
http://go.redirectingat.com/?id=26001X8 ... 40&xtz=-60


No tenemos stock pero en una semana sí. ;)


DjYXA escribió:Hola DX por favor podrias aclararme esto? porque estoy llegando a pensar que teneis mas cara que espalda....

CASO: 1 !

Pedido: 131125001065981979 (Envio normal, gastos de envio gratis)
Realizado el 25/11/2013
Enviado HOY dia 2/12/2013

Este pedido lleva el item SKU 167428 ... y esta ahora mismo en el estado "Full Shipment"...

Luego...

Pedido : 131120001017732067 (Envio "Expedited", gastos de envio 25$)
Realizado el 20/11/2013
Enviado el.... No enviado por falta de Stock, estan fuera de Stock los siguientes items:
191863,200519,167428

Vaya... que casualidad, el item 167428 que me habeis puesto en el otro pedido "Full Shipment" no esta fuera de stock??????????????? Y a la orden que lleva desde el dia 20 realizada y esta PAGADA con "Expedited" que? Le dan por culo?

P.D. Perdon por hablar mal... pero es que toca un poco la moral, sino toda, que pase esto habiendo pagado MUCHO MAS!

Luego...

CASO 2!:

Realicé el pago de un pedido ( 131120001017724873 ) que a posteriori, cancelé... y me cobrasteis 36,41 y digo... bueno.. tarda en llegar la devolucion tal y como deciis pero...

http://www.dx.com 19/11/2013 - 36,41
http://WWW.DX.COM 23/11/2013 + 33,38

Me habeis devuelto 3,03€ de menos! En ningun lugar se dice que se vayan a descontar de lo devuelto gastos de gestion y/o alguna otra cosa...

Me esta desencantando DealExtreme y es algo que me cuesta admitir, enserio...
Espero que en el pedido del caso 1 (el "Expedited") o me mandais el pedido por DHL Express (3-5 dias) o me meteis algun producto "x2 o x3" porque... sino la proxima vez voy a ser mas rata que vosotros -.-

Siendo "Expedited" porque no se me envio en 2 "partes" ?? La primera con todo lo que hay en ese momento en stock.. y el resto cuando volviera...

Eso de "Expedited" visto y comprobado que no sirve para nada -.- solo pa sacar los cuartos


- 131125001065981979: Se envió el 02/12/2013 10:36:37 AM, con el número de seguimiento: RB659181383CN

- 131120001017732067: Se envió el 02/12/2013 11:08:47 PM, con el número de seguimiento: GD424012707WW Se envió por medio de la empresa TNT.

- 131120001017724873: 11/20/2013 10:34:57 PM 13493937 Purchase 80.14 WebMoney WebMoneyXmlAPI22 Pending
Dicen que es un problema de WebMoney y que tienes que hablar con dicha empresa para que te devuelvan lo que falta.

Un saludo!!!


datha escribió:hola DX

tengo una duda con un pedido que tengo en curso, el pedido es el 131120001016428501

En el seguimiento de pedido me dice que ya está empaquetado para enviar, y sin embargo Nadia me pide que lo cambie por otro artículo ya que está fuera de stock.

Eso he hecho, le he enviado otra referencia en lugar de la que había pedido en principio, pero ahora ya no sé que es lo que se me va a enviar, me vale cualquiera de las 2 opciones, me gustaría que me enviasen lo que tengan disponible.

El caso es que ahora no sé que va a hacer dealextreme y si eso va a ocasionar más retrasos.

muchas gracias!


Tranquilo, no tienes que hacer nada, se manda el paquete seguramente hoy mismo. ;)


montefrio escribió:Hola DX,
Mi número de pedido es 131120001012316387 y me gustaría saber cuanto tardarán en tener stock para que me lo envíen, ya que he recibido dos correos de que no hay stock y el pedido lo realice el día 19 de Noviembre.


Hemos recibido stock hoy mismo, lo más probable es que para mañana o a más tardar pasado te mandemos el pedido. ;)


Marei escribió:Hola, Buenas tardes. Hice un pedido el 21 de noviembre del artículo SKU 217877, pero a la semana me mandaron un email diciendome que no tenian en stock. Me gustaría saber cuanto tiempo van a tardar en reponerlo y cuanto tiempo tardará en llegarme. Porque si va a tardar mucho pues lo cancelaría. Hay un mínimo de días para cancelarlo y que me devuelvan el dinero?. Y otra cosa, es que le envié Mi número de pedido es el 131121001031847779. Muchas gracias. Espero su respuesta


Me he fijado y el SKU que pides está "Sold Out", te recomiendo que abras un ticket y cambies o canceles el móvil, para abrir un ticket hazlo aquí y puedes hacerlo en castellano: https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es

Si cancelas el pedido te devolvemos el dinero sin problemas (cómo es lógico), si quieres hacer un cambio y no estás seguro me dices y te ayudo a elegir un móvil que se adapte a lo que buscas. :)

Un saludo!!!


elforofo escribió:Hola DX, me dijiste que si el dia 2 de diciembre no me llegara el envio, que te avisase.. Mi numero de pedido es el 131028001071450322 Gracias.


El paquete lo pararon en aduanas pero te lo mandamos de nuevo cuando ocurrió, el número de seguimiento es: RE653731555SE

Según pone aquí: http://www.17track.net/en/result/post.s ... 53731555SE

Lo tienes que tener en casa en poco tiempo. :)

Un saludo!!!


lumaca escribió:Hola DX, otra consulta, te paso esto...

RB656670820CN 2013 Collection 20094905 AR 20131122 1036
RB656670820CN 2013 Departure from outward office of exchange 20110600 AR 20131123 0016
RB656670820CN 2013 NULL PVG AR 20131125 1213

Como lo ves? Faltará mucho?

Gracias nuevamente!!!

Saludos!


Por lo visto el 23 de noviembre salió para Argentina.

Un saludo!!!


mirakbueno escribió:Pregunta para el forero Deal Extreme:

El mes pasado hice el pedido numero 131112001027739851

El dia 13/11/2013 lo enviaron con correo certificado y el siguiente numero de seguimiento RB658391139CN

A dia de hoy, 02/12/2013 todavia no se nada de el. Han pasado ya unos 18 dias. No me preocuparia si el codigo de seguimiento me dijera algo pero al ponerlo en la web de correos España me dice lo siguiente:

Información sobre su envío no disponible. Compruebe si es correcto.
Si su envío no figura puede ser debido a un fallo en el código introducido o bien que el código introducido no se corresponde con ningún producto. Para asegurarse, puede consultar en Dónde encontrar su código de envío y los productos no disponibles.


Vamos, es lo mismo que no decirme nada ¿alguna solucion o recomendacion al respecto?


http://www.17track.net/en/result/post.s ... 58391139CN

Desde el 19 de noviembre salió para España... vamos a darle una semana más a ver si llega...

Un saludo!!!


DjYXA escribió:
lumaca escribió:Hola DX, otra consulta, te paso esto...

RB656670820CN 2013 Collection 20094905 AR 20131122 1036
RB656670820CN 2013 Departure from outward office of exchange 20110600 AR 20131123 0016
RB656670820CN 2013 NULL PVG AR 20131125 1213

Como lo ves? Faltará mucho?

Gracias nuevamente!!!

Saludos!



Una cosa... antes de nada, ya que DX no se porque no lo ha comentado, por mi experiencia, cuando haces un pedido y ya aparece en "Full Shipment" y te suelta el nº de referencia del envio, pasan de 2 a 3 dias hasta que se "activa", luego tarda otros 2~3 dias, hasta llegar al "PVG" que es el aeropuerto de shangai (aduanas), y en unos 15~20 dias y cruzando los dedos... os habrá llegado a casa.


Sí, ya he comentado algunas veces que tardan en activarse unos días los códigos de seguimiento. ;)


rubioparla escribió:hola deal, mira esque me an llegado ya otros 3 pedidos que tenia despues de este y este aun no me a llegado mira aver que te sale,

131106001059665501 me lo mandaron ace ya casi 1 mes, y me an llegado pedidos que me an enviado dias despues


solo pone esto, 2013-11-17 00:00, 交航, PVG, 西班牙

casualmente este paquete es donde mas dinero hay invertido no habra problemas no ?

saludos


Se mandó el 12/11/2013 9:21:16 PM Con el número de seguimiento: RB660866465CN

http://www.17track.net/en/result/post.s ... 60866465CN

Según la última información es del 24 de noviembre y salió para España.

Un saludo!!!
Me acabo de pedir esto:
http://dx.com/es/p/iear-ear-style-analo ... ack-151944

Un amplificador del altavoz del iPad 2/3 sin pilas ni batería. Veremos qué tal [oki]
Me gustaria saber si se van a reponer los artículos que dicen que no tienen existencias del siguiente pedido

131123001049909193

Sino es así que me pases el enlace para solicitar la devolución y el envío parcial. Muchas Gracias.
deal creo que te as confundido, ese no es mi numero de traking, porlomenos el q me sale ami en la web de DX

mira bien el pedido es este

131106001059665501

y el traking que me dais en DX es este RB662656169CN
DealExtreme
Mi pedido es este:
131125001073867577

Llevaba una semana en El pedido está procesando. y ahora me pone alguno de los productos no está disponibles. Mi duda es que siempre me suele llegar a las 2 semanas o antes, pero ahora no tiene pinta y la verdad es que me urge un poco el pedido quería saber cuanto se puede retrasar.
Puse que me enviaran los artículos disponibles primero pero no me pone ninguna información al respecto me llegara antes un paquete a pesar de que no haya cambiado el estado en la web de El pedido está procesando?

Espero que me puedas aclarar esto gracias por adelantado.
Hice 2 pedidos el 2 de noviembre y todavia no los he recibido. Ya ha pasado un mes y estoy empezando a impacientarme. }:/
Mis pedidos son:
-131102001022021846
-131102001022083697
A ver si me puedes decir algo, gracias...
Hola DX una duda a ver si me la puedes solucionar, me acabo de meter para seguir el paquete a ver por donde iba y directamente ni me aparece el pedido me dice que no existe nada con ese numero, el numero de envio es RB984629509CN. Pasa algo?

Gracias.

Un saludo.
Buenas DealExtreme

Hice dos pedidos hace unos días
131129001024607726
131128001011699881

Quería saber, si puedes decirme su estado o por donde se encuentran, o un código de seguimiento para yo ir buscándolo o mirando de vez en cuando, ya que se acercan navidades y el ir varios días fuera de casa etc. y son también para un proyecto de universidad que tengo que entregar, para saber más o menos cuando llegarán y si tengo que pedir prestado esos componentes mientras tanto...Y en qué tipo de compañía llegan los paquetes a casa


Te agradecería si me pudieses ayudar, un saludo y muchas gracias...:)
mrmanson16v escribió:Me acabo de pedir esto:
http://dx.com/es/p/iear-ear-style-analo ... ack-151944

Un amplificador del altavoz del iPad 2/3 sin pilas ni batería. Veremos qué tal [oki]


Joder que bueno, no lo había visto. xD

Por los comentarios parece que funciona bien. :)


jamonazo2000 escribió:Me gustaria saber si se van a reponer los artículos que dicen que no tienen existencias del siguiente pedido

131123001049909193

Sino es así que me pases el enlace para solicitar la devolución y el envío parcial. Muchas Gracias.


En menos de 5 días te mandamos el pedido, no te preocupes. :)

Un saludo!!!


rubioparla escribió:deal creo que te as confundido, ese no es mi numero de traking, porlomenos el q me sale ami en la web de DX

mira bien el pedido es este

131106001059665501

y el traking que me dais en DX es este RB662656169CN


Tienes razón. [+risas]

Están tardando más de lo normal en actualizar tu pedido, pero siendo las fechas que son no te preocupes, suele pasar.

Vamos a darle un poco más de tiempo, si en una semana no te ha llegado me dices.

Un saludo!!!


kors escribió:DealExtreme
Mi pedido es este:
131125001073867577

Llevaba una semana en El pedido está procesando. y ahora me pone alguno de los productos no está disponibles. Mi duda es que siempre me suele llegar a las 2 semanas o antes, pero ahora no tiene pinta y la verdad es que me urge un poco el pedido quería saber cuanto se puede retrasar.
Puse que me enviaran los artículos disponibles primero pero no me pone ninguna información al respecto me llegara antes un paquete a pesar de que no haya cambiado el estado en la web de El pedido está procesando?

Espero que me puedas aclarar esto gracias por adelantado.


Nos faltan los SKUs 53731, 52004, 53735, 70074, 58749, 71409. Pero en menos de una semana te lo enviamos.

De todas formas he acelerado tu pedido y además te vamos a mandar hoy mismo un paquete con los artículos de tu pedido que tenemos en stock, con lo que hoy mismo te mandamos parte del pedido y en una semana o menos la otra parte.

Un saludo!!!


redstormxbox escribió:Hice 2 pedidos el 2 de noviembre y todavia no los he recibido. Ya ha pasado un mes y estoy empezando a impacientarme. }:/
Mis pedidos son:
-131102001022021846
-131102001022083697
A ver si me puedes decir algo, gracias...


Se mandaron los dos el 9 de noviembre y según la web de seguimiento las últimas actualizaciones dicen que uno salió el 15 para España y el otro el 19, está dentro de los límites normales de tiempo (y más en estas fechas), no te rpeocupes. ;)


MMaTrAkAA escribió:Hola DX una duda a ver si me la puedes solucionar, me acabo de meter para seguir el paquete a ver por donde iba y directamente ni me aparece el pedido me dice que no existe nada con ese numero, el numero de envio es RB984629509CN. Pasa algo?

Gracias.

Un saludo.


Dime mejor tu número de pedido.

De todas formas tampoco te preocupes mucho, no suelen actualizar bien los números de seguimiento en las webs, tienes que quedarte con que si tiene número de seguimiento es porque se ha mandado 100% seguro.

Tranquilo que te llegará fijo, aún así dime tu número de pedido.


carlosgs13 escribió:Buenas DealExtreme

Hice dos pedidos hace unos días
131129001024607726
131128001011699881

Quería saber, si puedes decirme su estado o por donde se encuentran, o un código de seguimiento para yo ir buscándolo o mirando de vez en cuando, ya que se acercan navidades y el ir varios días fuera de casa etc. y son también para un proyecto de universidad que tengo que entregar, para saber más o menos cuando llegarán y si tengo que pedir prestado esos componentes mientras tanto...Y en qué tipo de compañía llegan los paquetes a casa


Te agradecería si me pudieses ayudar, un saludo y muchas gracias...:)


Hola Carlos,

Ninguno de esos dos pedidos tiene número de seguimiento al tratarse de compras inferiores a $15, así que sólo podemos saber cuando se mandaron, en tu caso el 131128001011699881 se mandó el 29 de noviembre y el 131129001024607726 el 1 de diciembre.

De todas formas han pasado muy pocos días así que no te preocupes que todo está en orden. :)

Se envían por correo ordinario, cuando lleguen a tu ciudad te lo entregará Correos o en caso de que sean paquetes muy grandes te mandarán a tu buzón una carta para que vayas a recogerlos a la oficina de Correos.

Te llegarán en una o dos semanas

Un saludo!!!
Mucho cuidado con DX.com.

Os explico mi caso.
Hace 3 días realicé un pedido de dos móviles aprovechando las ofertas de Black Friday y realicé el pago con PAYPAL. Debido a que trabajo y en mi casa no hay nadie cuando viene el repartidor, puse como destinatario la casa de mi suegra.

Pues bien, como el destinatario no es el mismo que el nombre de la cuenta de PAYPAL, me requirieron todas las siguientes pruebas que demostraran mi identidad, tales como:
- Captura de pantalla de PAYPAL como que el pago se había efectuado.
- Captura de la pantalla de PAYPAL de mi perfil.
- Escaneo de la tarjeta de crédito asociada a la cuenta de PAYPAL en la que se viera visible los 6 primeros dígitos y los 4 últimos, o resguardo de recibo del banco, en caso de ser el numero de cuenta asociada (ASOMBROSO).
- Escaneo del documento de identidad.

Tras ponerme en contacto con PAYPAL me desaconsejaron enviar toda esa información. PAYPAL es un método de pago seguro, y por supuesto, no facilitan esa información al vendedor, con lo cual, no tendrían opción de contrastarla.

Finalmente DX.COM se ha negado a continuar con el pedido y he conseguido que me devuelvan el dinero que ya tenían. Lo peor es que ahora tengo que esperar hasta 30 días hasta que se me haga efectivo el ingreso!

Es la primera vez que me sucede esto con una empresa que consideraba seria. Mucho cuidado con facilitar ni un solo dato adicional sobre vuestra identidad, aunque sean datos incompletos!
Hola Deal Extreme ojalá puedas ayudarme,

Pedido Número: 131126001082621211

En espera desde el día 26 de Noviembre de 2013, el producto (SKU: 239917) DOOGEE Collo DG100 Color: White + Blue, y la información es:

26/11/2013 14:25:04 procesamiento de pedido alguno de los productos no está disponibles.

Por favor podéis enviar el producto en otro color disponible para que salga lo más pronto posible el envío?

Orden de Preferencia:
(SKU: 239916) Color Negro
(SKU: 239914) Color Blanco
(SKU: 239919) Color Amarillo
(SKU: 239915) Color Verde

Gracias y Saludos!
hay algún problema con mi pedido, lleva desde el 29 procesándose y aun nada...
131129001014670538
Buenas! A la hora de entrar en una publicación, que significa esto? Directo Worldwide US o AU?
Lo mandan igual para la Argentina?
Hola , mi pedido es 131125001073158318 me habéis enviado un mensaje diciendo que no hay stock , pero si me meto en la pagina este sigue disponible. No me parece serio que tras una semana me digáis que no tenéis stock estando el pedido confirmado y solo faltase el envió según el estado de este en vuestra pagina.
Hola DealExtreme me podrias decir cuanto tardara en llegarme mi pedido. Mi numero de pedido es este: 131118001084281696 y el numero de track este: RB985831037CN
Esto es lo que me aparece

Adjuntos

Ok. Gracias por responder. ;)
Seguiremos esperando...
RE653734251SE y RB662849178CN pagados el 25 de octubre y enviados el 2 de noviembre y ¡¡¡¡17 de noviembre!!!!! el primero, ya más de un mes en camino (en teoría) y el otro por lo visto reenviado

RE653734319SE pagado el 26 de octubre, enviado el 4 de noviembre(en teoría) y ni idea de donde puede estar tras un mes de estar en camino

y hoy me piden que les confirme mi dirección y que sea paciente y espere otras dos semanas.....

¿¿esto no es normal en absoluto???
korinol escribió:Hola Deal Extreme ojalá puedas ayudarme,

Pedido Número: 131126001082621211

En espera desde el día 26 de Noviembre de 2013, el producto (SKU: 239917) DOOGEE Collo DG100 Color: White + Blue, y la información es:

26/11/2013 14:25:04 procesamiento de pedido alguno de los productos no está disponibles.

Por favor podéis enviar el producto en otro color disponible para que salga lo más pronto posible el envío?

Orden de Preferencia:
(SKU: 239916) Color Negro
(SKU: 239914) Color Blanco
(SKU: 239919) Color Amarillo
(SKU: 239915) Color Verde

Gracias y Saludos!


Hola korinol,
Vamos a hacer una cosa... por lo visto hay problemas para suministrar el SKU 239917, así que vamos a cambiártelo por el 239916, tenemos stock así que abre un ticket: https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es y pon en castellano que quieres hacer el cambio por este modelo, te lo mandaremos inmediatamente. :)

Un saludo!!!


cbd escribió:hay algún problema con mi pedido, lleva desde el 29 procesándose y aun nada...
131129001014670538


En 3 días exactos te lo mandamos. ;)


lumaca escribió:Buenas! A la hora de entrar en una publicación, que significa esto? Directo Worldwide US o AU?
Lo mandan igual para la Argentina?


Mandamos a todo el mundo, simplemente la web lee tu IP y cambia el país dependiendo la IP de tu PC, pero tranquilo, no es ningún problema.


rodrigo9518 escribió:Hola , mi pedido es 131125001073158318 me habéis enviado un mensaje diciendo que no hay stock , pero si me meto en la pagina este sigue disponible. No me parece serio que tras una semana me digáis que no tenéis stock estando el pedido confirmado y solo faltase el envió según el estado de este en vuestra pagina.


Te mandamos ayer 4 de diciembre el pedido, número de seguimiento: RB660981103CN


Aquaman7 escribió:Hola DealExtreme me podrias decir cuanto tardara en llegarme mi pedido. Mi numero de pedido es este: 131118001084281696 y el numero de track este: RB985831037CN
Esto es lo que me aparece


Lo tienes que tener en nada de tiempo, la última actualización es del día 1 de diciembre. ;)

http://www.17track.net/en/result/post.s ... 85831037CN

Un saludo!!!


pyterchus escribió:RE653734251SE y RB662849178CN pagados el 25 de octubre y enviados el 2 de noviembre y ¡¡¡¡17 de noviembre!!!!! el primero, ya más de un mes en camino (en teoría) y el otro por lo visto reenviado

RE653734319SE pagado el 26 de octubre, enviado el 4 de noviembre(en teoría) y ni idea de donde puede estar tras un mes de estar en camino

y hoy me piden que les confirme mi dirección y que sea paciente y espere otras dos semanas.....

¿¿esto no es normal en absoluto???


El RE653734319SE se mandó el 19 de noviembre, la última actualización es del 25 de noviembre, lo tendrás dentro de poco en casa:

http://www.17track.net/en/result/post.s ... 53734319SE

Un saludo!!!
Le puedes echar un vistazo a mi pedido 131119001088449675 y decirme si lo han enviado y en cuanto tiempo mas o menos lo tendre. Gracias
(mensaje borrado)
Muy buenas, vuelvo a consultarte sobre el pedido
131123001049909193

Resulta que me vuelven a enviar un mail esta mañana, repitiendo que están esperando reponer stock y bla bla.

Me voy a pedidos y veo que esta envíado con todos los artículos con fecha de hoy.... De quien me fio del mail o de la web jajajajja

Me puedes confirmar si el envío es completo? Gracias.

Otra cosa, ¿Es que ya no hay cables de corriente para cargar el iphone/ipad... ? es que no encuentro por ningún lado.
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