Lauman escribió:Hola dealextreme
Soy nuevo en esto de las compras en dx y al realizarla me he recibido un email donde me comentan que no lo han mandado por falta de stock y que andan esperando a adquirir más terminales (es un movil).
Me gustaría saber si suelen tardar mucho o si hay alguna manera de verificar si el pedido ya tiene stock.
Muchas gracias y perdona las molestias.
Dealextreme escribió:Hola Lauman,
Depende del proveedor. Si has hecho el pedido hace muy poco espera 3-4 días y se repone solo. Si tarda más de eso, dame tu número de pedido y puedo consultar lo que tarda el proveedor en mandarnos los productos faltantes.
No te preocupes
. Danilo Thann escribió:Buenos días Mr.Deal Extreme, estoy pensando en comprarme los siguientes productos, pero veo que últimamente se está tardando mucho en recibir los pedidos. Quería preguntar si es algo circunstancial y pasajero (Año Nuevo Chino o alguna fiesta) o se ha enlentecido el proceso...
Compré varias cosas en DX y siempre me llegaron en 21-28 días (es decir entre 3 y 4 semanas), a veces un mes como mucho.
Pero veo que hay gente que tiene un pedido desde hace 3 meses...
¿Qué tarjeta PCI-Express USB 3.0 de 4 puertos me recomiendas buena y barata? Gracias.
Xenocida escribió:Estoy buscando un cable MHL para una tablet Huawei Mediapad 10 link, que a su vez tenga conector para alimentar la tablet, asi puedo evitar que se descargue la tablet y al mismo tiempo usar el cable hdmi para verlo en un TV
He visto varios MHL, pero al final no tengo claro si valen para esta tablet y si tienen la opcion de alimentacion como he comentado antes.
Gracias anticipadas
michfer escribió:Hola DealXtreme, gracias por tus respuestas..
Volví a escribir en el mismo ticket diciendo claramente que ya han pasado los 2 meses y me volvió a contestar exactamente lo mismo. En fin
te adjunto una captura de los mensajes que me envió donde hago una comparación de lo que me escribe, en la misma captura puedes ver el nombre de la
persona que me contesto
Espero que me puedas ayudar, saludos...
M3rv escribió:Order #: 131225001038031105
Ticket number: EA7374012B26495B898767B0719F8859
A ver si por favor le das una empujadita tmb a mi caso, es mi primera compra de Dx y ya pasaron mas de 2 meses y nada, he pedido n cosas en otras
paginas y todas llegaron sin ningun problema.
Salu2
Lauman escribió:Buenos días Dealextreme,
Han pasado 15 días desde la compra y como me ofreces poder mirar el pedido, este es el número:
Order #: 140214001060339745
Muchas gracias por todo.
Phantom24 escribió:Buenas tardes, antes de nada gracias a Dealextreme por la paciencia y he de decirle que el pedido que hice ya llegó y todo correcto,
es más mi teléfono nuevo tuvo tanto éxito dado su relación calidad precio que tuve que hacer otro encargo de alguién de mi trabajo.
Pero lamentablemente hoy he recibido un email que me dice que no hay stock del productor actualmente y que me da opción de esperar o anular el pedido,
no se que hacer porque no es para mi, así que te pregunto a ti directamente a ver si sabes en cuanto tiempo se suele reestablecer el stock.
Te pongo la orden por si te hace falta.
order:140301001066225797
alexei_gp escribió:Buenos días o noches dealextreme de verdad necesito de tu ayuda para ver si puedes realmente convencer a tus jefes de dx...al grano
te acuerdas que tuve problemas con mi usb defectuoso? pues pude hacer el rma e enviarlo al almacen de Estados Unidos de dealextreme y la verdad no sabia que correos de México tenia precios muy bajos en envíos a Estados Unidos.La verdad iba a pedir el reembolso del producto defectuoso hasta que vi
este usb:
http://dx.com/p/transcend-32gb-jetflash-380-usb-2-0-flash-drive-silver-852299858#.UxwFYfl5Ocw
Podrias decirle a la agente Rocío o alguien del Staff que si me puedan dar un reemplazo de mi usb defectuoso? realmente necesito el usb para mi nvidia
shield.Si logras convencerlos estare muy agradecido contigo por cierto te dejo los datos del ticket que levante en dx:Order #:140117001033341535
Request Type: Spanish
Status:Waiting for processing
Ticket number:E7C8426DAB374584998AB036E3E63E38
! y me ha dicho Rocío que por favor lo solicites a través del ticket y ella lo solucionará. mrcandil escribió:Hola Deal:
Tan solo te escribo para decirte que por fin mi pedido ya ha salido de los almacenes y agradecerte toda tu atención y ayuda
Gahad79 escribió:Hola Dealxtreme,
te escribo para decir que el pedido por fín ha llegado y ha llegado todo ok. Pongo las fechas por si alguno se encuentra en un situación parecida:
12 enero --> realicé pedido
17 febrero --> pedido enviado
4 marzo --> pedido recibido.
Paciencia a todos.
Saludos,
![[oki]](/images/smilies/net_thumbsup.gif "Ok!")
![[buuuaaaa]](/images/smilies/nuevos/triste_ani3.gif "a lágrima viva")
samunegro escribió:Buenas DealExtreme
El dos de febrero realice un pedido y quería saber por donde va mi pedido y que le falta.
El la primera vez que compro por Internet y no se muy bien como va.
Pongo los estados por los que a pasado:
27/2 Pedido recibido. Pedido fue creado
27/2 Pedido confirmado. Pago verificado
27/2 Procesamiento de pedido. Pedido esta procesando
3/3 Procesamiento de pedido. Pedido empaquetado para despachar
4/3 Envío completo. Pedido ha sido enviado
Mi numero de seguimiento es RC482222268CN y el numero del pedido es 140227001054173005.
Si pudieras ayudarme lo agradeceria
FERNANDOFIB escribió:Hola dealextrem hace casi un mes reañice un pedido y me dieron tres números de segimiento:
RC487070621CN
RC483805852CN
RU470273775CH
Los 2 primeros que son de chinapost han reportado 3 veces la salida de shangai internacional y la ultima fue amtes de ayer, quisiera me ayudaras que puede estar pasando o que puedo hacer
alexei_gp escribió:Gracias dealextreme ya pedi el cambio a ver si es posible que me manden el usb
Edit:Un 10 para dealextreme me van hacer el cambio de usb xDD
michfer escribió:Hola dealxtreme,
Ya revise el ticket y no me han contestado nada, la ultima contestación es la de la captura que puse anteriormente del 6 de marzo del 2014 en la que dice que espere 7 días mas, después de ahí no me han contestado mas nada.
Debe haber un error xq ni por mensaje privado tampoco tengo nada, podrías revisar si efectivamente me han contestado algo mas en el ticket... lo que es a mi, no me aparece mas nada después de esa fecha...
Saludos
![[facepalm]](/images/smilies/facepalm.gif "facepalm")
. Te ha contestado ya, y te van a reenviar el pedido como te dije. ![[enfado1]](/images/smilies/nuevos/enfado_ani1.gif "enfadado")
3d audio escribió:Hola DealExtreme, me podrías decir si mi paquete ya salío hacia España y si es así por donde va?
Número de pedido: 140204001074996292
Número de seguimiento: RC481185878CN
Gracias de antemano.
Ghost Pilot escribió:Hola, me han reenviado el pedido que no me llego ( casi 3 meses de espera llevo, para cuando lo tenga ya va estar obsoleto)...por desgracia los estados de China Post no coinciden con los que ellos mismos ponen en su pagina para tu informacion, faltan pasos y estan cambiados, mi pedido a sido enviado a España...y luego a sido abierto en la aduana China ¿¿¿????.
En correos España pone que esta vinendo, vamos que ya esta en el avion de camino...
Por favor, me podrias informar de donde esta realmente mi pedido? que ya no me fio ni del agua fria...
:
RC481181553CN 2014 Collection 20094905 ES 20140228 1049
RC481181553CN 2014 Departure from outward office of exchange 20110600 ES 20140228 1815
RC481181553CN 2014 Opening 20110600 ES 20140301 0048
![[risita]](/images/smilies/nuevos/sonrisa_ani1.gif "risita")
. michfer escribió:Hola
Efectivamente ya me contestaron el ticket, espero esta ves correr con mejor suerte y no tener problemas con el reenvió
Gracias por tu ayuda, lo aprecio mucho..
Saludos
Shane54 escribió:Acudo al post porque tengo 2 problemillas. Debo decir primero que he comprado un porrón de veces en dealextreme/dx y nunca he tenido queja.
Bueno el caso es que desde hace un tiempo decidí registrarme en vez de hacer el checkout as guest que solía hacer, pero cuando despues de hacer el pedido hago lo de activar cuenta nunca me deja, pero cuando entro en la página aparezco logueado. Da igual que reenvie el correo de verificación para activar, le doy al link pero siempre me pone "AnonymousCustomer does not activate"
Aparte, no puedo consultar el estado de 2 pedidos que hice en febrero y de los que no he recibido siquiera un email informando de que los han enviado, cuando me los cobraron en su momento.
Uno es una fund rosa para el Sony Xperia M, nº 140227001053559800 . Pedido el 27 Febrero
El otro es una carcasa negra para un Nexus 4, nº 140213001051770730 . Pedido el 13 de Febrero
Del segundo me extraña la tardanza porque un poco antes ya había pedido otra unidad del mismo producto y la tenían en stock, y tardaron muy poco en enviarla.
chanaranger escribió:chanaranger escribió:Hola DX que tal,
Tengo dos pedidos pendientes desde el dia 6 de Febrero porque falta algun producto,
140206001092555853
140206001092537228
¿Sabes que producto es? ¿Y cuando teneis previsión de recibir stock?
De momento sigo esperando, ¿Hay alguna manera de priorizar estos pedidos?
Gracias, saludos
Hola chanaranger,
En 5 días recibiremos los siguientes productos pendientes:
- Pedido 140206001092555853: 118057, 133696, 151814 , 65273
- Pedido 140206001092537228: 118057, 133696, 151814, 65273
Hola DX,
Sigo esperando los pedidos del 6 de Febrero
- Pedido 140206001092555853: 118057, 133696, 151814 , 65273
- Pedido 140206001092537228: 118057, 133696, 151814, 65273
¿Hay nueva fecha de prevision de Stock?
Gracias de nuevo, saludos
Deal Extreme escribió:Shane54 escribió:Acudo al post porque tengo 2 problemillas. Debo decir primero que he comprado un porrón de veces en dealextreme/dx y nunca he tenido queja.
Bueno el caso es que desde hace un tiempo decidí registrarme en vez de hacer el checkout as guest que solía hacer, pero cuando despues de hacer el pedido hago lo de activar cuenta nunca me deja, pero cuando entro en la página aparezco logueado. Da igual que reenvie el correo de verificación para activar, le doy al link pero siempre me pone "AnonymousCustomer does not activate"
Aparte, no puedo consultar el estado de 2 pedidos que hice en febrero y de los que no he recibido siquiera un email informando de que los han enviado, cuando me los cobraron en su momento.
Uno es una fund rosa para el Sony Xperia M, nº 140227001053559800 . Pedido el 27 Febrero
El otro es una carcasa negra para un Nexus 4, nº 140213001051770730 . Pedido el 13 de Febrero
Del segundo me extraña la tardanza porque un poco antes ya había pedido otra unidad del mismo producto y la tenían en stock, y tardaron muy poco en enviarla.
Hola Shane54,
¿Has probado a registrarte con otro email diferente al que usaste para hacer estos pedidos? A lo peor tienes una cuenta abierta ya y por eso da error...
Sobre los pedidos: ambos fueron enviados sin número de seguimiento porque el valor de los mismos era inferior a $15. El 140227001053559800 se envió el mismo 27 de Febrero y el 140213001051770730 se envió al día siguiente (14 de Febrero).
chanaranger escribió:
Hola DX,
Continuo esperando stock de estos pedidos.
¿Alguna novedad esta semana?
Gracias un saludo
Shane54 escribió:
Gracias. Lo de tener ya una cuenta es posible pero me dice después de hacer cada pedido que para poder usar los puntos tengo que activarla, y me da error. Además, en la página cuando entro aparezco logueado, pero si voy a mirar mis pedidos, me pide por ejemplo núm de pedido y email, y cuando los introduzco no hace nada vuelve a saltar la misma página pidiendo los datos.
me crearé otra cuenta a ver.
Gracias por confirmar que han sido enviados. Otras veces he pedido cosas de menos de 15$ y sí he recibido un correo confirmando que el pedido ha sido enviado, por eso me preocupé. A ver si llegan...
si te da mucho problema, escribe un ticket https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es y quizás puedan hacer algo, aunque yo ya he avisado Aliasmarcos escribió:He descargado la factura y me la han hecho mal, han puesto la dirección de envío en vez de la dirección de facturación. ¿Cómo puedo arreglar esto?
minacle escribió:buenos días, es la primera vez que compro en Dx. y no se si hay algún problema o es normal. hice una compra el día 24 de febrero, y esta pagado y el pedido esta realizado. pero lleva desde el día 1 de marzo en correos como admitido, y de hay no se mueve. esta todo en orden, o me empiezo a preocupar y mandar correos a dx..?.
mi numero de pedido es: 140223001030127233, y el numero de seguimiento es: RC482253866CN
un saludo y gracias de antemano...
Ghost Pilot escribió:Hola de nuevo Deal extreme, antes abro la boca, antes llega el pedido a correos España, ya lo tengo en espera de llegarme a casa, solo queria darte las gracias por la atencion que me has aportado tu y la chica que me atendio en el servicio de tickets (Eloisa).
Realmente os lo currais mucho!
Gracias y seguire comprando!
Hola chanaranger,
Seguimos esperando los SKU 151814 , 65273. ¿Quieres esperar a estos dos y te enviamos todo junto o prefieres un envío parcial? Tendrías que quitar el "Fill All" de tu pedido.
minacle escribió:Gracias por consultarlo y contestar tan rápido, sigo esperando pues. Un saludo.
chanaranger escribió:Hola chanaranger,
Seguimos esperando los SKU 151814 , 65273. ¿Quieres esperar a estos dos y te enviamos todo junto o prefieres un envío parcial? Tendrías que quitar el "Fill All" de tu pedido.
Gracias DX,
De momento esperaré a que lleguen los SKU que faltan.
Espero también que no tarden mucho más en llegar...
sitio escribió:Hola Dealextreme me gustaría saber del número RC482247769CN ,que era un cambio de un articulo defectuoso.Lleva muchos días en aceptado y no a cambiado.Hay algún problema con él.Un saludo y gracias.
![[ginyo]](/images/smilies/nuevos/guinyo_ani1.gif "guiñando")
daval360 escribió:hola DealExtreme
me harias el favor de mirarme mi pedido a ver como esta el envio?
nº pedido 140303001079715249
envios RC482776029CN
RC478527691CN
muchas gracias de antemano!!!!
3d audio escribió:Ya recibí el pedido.
Gracias por tu atención
comburinda escribió:Hola en que pagina puedo checa este numero de rastreo RU474012510CH le trato de ver en http://www.swisspost.ch o http://www.sepomex.gob.mx pero no marca nada aparece como enviado el 14 de Marzo y al 16 de marzo nada.
Ayuda
, en la página de sepomex aparecerá sólo cuando el paquete ya llegue a México, antes no hay registros. Igual insisto, en 17track puedes seguir el paquete desde que sale de china hasta que llega a tu casa.tixuca escribió:Hola deal
muy bien todo, me gustó como respondisteis a mi petición de reembolso, el viernes lo pedí y el lunes tenía el credito en mi cuenta mas lo gastos de envio de mi devolución.Ya pedí otro reproductor HD, haber si tengo mas suerte ahora.
En cuanto al cupon descuento del 40% off que te comenté recibí un mensaje en dx.com pero no el email con el código descuento, me gustaria si es posible lo comprobaras y me dijeras como lo puedo utilizar, donde tendría que poner ese código para aprovecharme de ese descuento.
un saludo
Cory escribió:Hola. Llevo años comprando en dealextreme y jamas había tenido un solo problema, hice un pedido desde Diciembre del año pasado y aún no se nada de elorder:131202001047745788
03/12/2013 10:23:05 a.m. envío completo El pedido ha sido enviado.
02/12/2013 06:18:06 p.m. procesamiento de pedido el pedido ha sido empaquetado para despachar
02/12/2013 02:51:20 p.m. procesamiento de pedido El pedido está procesando.
02/12/2013 02:51:20 p.m. pedido confirmado pago verificado
02/12/2013 02:51:15 p.m. pedido recibido pedido fue creado,está en proceso de pagar
El producto es este http://dx.com/p/5974 y como fue una compra menor a $10USD no me dieron numero de rastreo. Como puedo reclamar o ponerme en contacto con ellos para una solución?
comburinda escribió:Hola en que pagina puedo checa este numero de rastreo RU474012510CH le trato de ver en http://www.swisspost.ch o http://www.sepomex.gob.mx pero no marca nada aparece como enviado el 14 de Marzo y al 16 de marzo nada.
Ayuda
Wence-Kun escribió:
La mejor página para rastrearlos es 17track.
El número de seguimiento que te dan se pone actualizado en el sistema a los 3-5 días siguientes, por lo que si lo buscas ahora no habrá información (pero el envío sí fue realizado).
Mira, 17track no lo tiene registrado aún:
http://www.17track.net/en/result/post.s ... 74012510CH
Por lo de sepomex supongo eres de México también
Por el momento es normal que no haya registros de tu paquete, dale un par de días más.
canijator escribió:buenas, he puesto un tickrt porque no me funciona bien el mini pc android que he comprado, ¿cuanto tardan en contestar?
el ticket es el 140218001083259543
muchas gracias
hollowmike escribió:Buenas, hoy me han llegado unos cuantos mas, los SKU 36203, 221914, 39585 y el 161348, pero falta el 108684, sabes si está en otro paquete aparte?
jujuy49 escribió:Hola buenas.Hace una semana que me enviaron un smart tv android minix neo x5, que se bloquea cada media hora.Y aunque le he hecho reset de fabrica y metido otra rom ,este sigue igual.Quisiera cambiarlo por otro pero aquí comienza mi problema,que no se el ingles!Sabe alguien si me atenderan si les envió el ticket en español? Muchas gracias.
Deal Extreme escribió:Gracias Wence-Kun por responder a comburinda, yo no lo hubiera respondido mejor jeje.
, a la espera de que se envíe mi compra más reciente Deal Extreme escribió:chanaranger escribió:
Hola DX,
Continuo esperando stock de estos pedidos.
¿Alguna novedad esta semana?
Gracias un saludo
Hola chanaranger,
Seguimos esperando los SKU 151814 , 65273. ¿Quieres esperar a estos dos y te enviamos todo junto o prefieres un envío parcial? Tendrías que quitar el "Fill All" de tu pedido.
![[beer]](/images/smilies/nuevos2/brindando.gif "brindis")
hollowmike escribió:
Buenas, hoy me han llegado unos cuantos mas, los SKU 36203, 221914, 39585 y el 161348, pero falta el 108684, sabes si está en otro paquete aparte? Cuando crees que llegará?
Un saludo.
tixuca escribió:Hola Deal
Aquí te pego el mensaje que recibí hace ya un tiempo en "mis mensajes privados" de vuestra pagina como me pediste:
Aviso Admin: Usted ha ganado un cupón de 40% OFF!
Tina escribió:
2/14/2014 04:28:01 PM
Hola, es un placer para hacerle saber que usted ha ganado un cupón de 40% OFF como su cantidad total de la orden desde el 1 de noviembre de 2013, tiene un valor de $ 200 o más.
Ir comprobar su 40% de descuento cupones! (Un cupón de 40% OFF expirarán el 30 de abril de 2014.)
gracias
Cory escribió:Deal Extreme escribió:Hola Cory,
Como han pasado más de 60 días, deberías abrir un ticket (en español) https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es para solicitar que te envíen el producto de nuevo ya que pasado ese tiempo se considera perdido. Siento que no haya llegado a destino ;(
Gracias por la ayuda, acabo de abrir el ticket y espero me puedan ayudar
chanaranger escribió:
Hola DX,
He visto que desde que hice los pedidos el SKU 133696 ha rebajado el precio en un 25%, ¿se me podría aplicar dicha rebaja ya que aun no han salido los pedidos? Si elimino el producto y lo vuelvo a solicitar...
Y viendo que el SKU 151814 no se sabe cuando va a llegar, ya lleva casi mes y medio ¿hay alguna alternativa?
Con lo que me puedo ahorrar con el SKU 133696 y algun dolar mas se puede cambiar...
Porque, ¿hay alguna prevision de entrada del SKU 151814?
Respecto al 65273 veo que hay alternativas incluso mas baratas. ¿Si sigue sin estar disponible se puede cambiar?
Se que son muchas cuestiones, pero quiero que salgan los pedidos lo antes posible.
¿Me puedes ayudar?
Gracias
chanaranger escribió:
Hola DX,
He visto que desde que hice los pedidos el SKU 133696 ha rebajado el precio en un 25%, ¿se me podría aplicar dicha rebaja ya que aun no han salido los pedidos? Si elimino el producto y lo vuelvo a solicitar...
Y viendo que el SKU 151814 no se sabe cuando va a llegar, ya lleva casi mes y medio ¿hay alguna alternativa?
Con lo que me puedo ahorrar con el SKU 133696 y algun dolar mas se puede cambiar...
Porque, ¿hay alguna prevision de entrada del SKU 151814?
Respecto al 65273 veo que hay alternativas incluso mas baratas. ¿Si sigue sin estar disponible se puede cambiar?
Se que son muchas cuestiones, pero quiero que salgan los pedidos lo antes posible.
¿Me puedes ayudar?
Gracias
Hola chanaranger,
Si los productos no han sido despachados, sí, se pueden cambiar por otros y las diferencias de dinero se pueden arreglar. Yo no tengo mucha experiencia en arduino así que no me atrevo a ofrecerte alternativas acorde a tus gustos/necesidades
Pero todo esto deberías hablarlo con las chicas del SAC a través del ticket. Te aconsejo que les hagas las preguntas una a una y ellas te las responderán. Ahora lo del descontado creo que tendrías que cancelarlo y pedirlo de nuevo. No lo se. Seguramente puedas negociarlo con SAC.
Si ves que hay cierto "lost in translation" me lo dices y lo soluciono con ellas. ^^
