fulgenjb escribió:DX., Agradezco tus explicaciones, por lo que veo tardara bastante, a un compañero se lo habéis mandado por Malasya y ha tardado 14 días en cambiarle el estado de pre-alerta al de enviado, por lo que me toca esperar.
Si voy viendo modificaciones aunque sean lentas (que no es lo deseable), esperare un poco más.
Por otro lado tenía que comprar más teléfonos para amigos, pero visto lo que hay no lo haré, les diré que los compren ellos, pero no se si aconsejarles en DX, ¿que me recomiendas?. si van a tardar lo mismo no quiero quedar mal con ellos.
Un saludo
beschastnykh escribió:hola, el 31 de mayo me mandaron el pedido 140530001086641207 y el N'º de seguimiento no encontraba nada, el 6 de junio vi que me cambiaron el Nª de seguimiento por este RP101584663PH que se supone que esta mandado desde Filipinas, pero 7 días mas tarde sigue sin encontrar nada como en el anterior, Entre medias abrí un ticket 22C94BC597BA440A904859C33A89EA98 primero me dicen que espere los 7 días y espero a que se cumplan, hoy, y ahora me dicen que ese numero seguimiento fue mandado ayer, y que espere otros 3 días, (se supone que el paquete fue mandado por segunda vez hace 7 días que fue cuando cambio el tracking), total que llevo 15 días sin saber donde esta el paquete, porque por ningún lado aparece nada.
Grender escribió:Buenas, pedí unos auriculares, fueron enviados el 21/05 y aún no los he recibido, me gustaría saber su estado.
140520001029532721
FERNANDOFIB escribió:Hola deal, me ayudas con estos ticket
Ticket number: 60AFA5134BC14922A0397E10516F8CBC
Ticket number: 06429F5984804DEF9263C0350D521275
rikoriko67 escribió:Hola Deal extreme. Me gustaria saber en que situacion real se encuentra mi pedido, es la segunda vez que se reenvia y estoy bastante cansado de no saber nada, dado que no aparece ninguna informacion para este ultimo Pedido: 140524001049341550 desde el 27-05-2014.
5/27/2014 9:01:21 PM,RC013060440MY
Gracias
vitus0 escribió:Buenas DEAL , a ver si me puedes echar una mano con mi pedido nº 140518001013586506 de fecha 18/05/14 , este pedido se ha mandado en dos paquetes , con nuevos números de seguimiento RC013045270MY y
RC013036304MY y llevan ambos desde el día 4 del corriente en esta situación : 2014-06-04 17:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit. UN SALUDO.
cheafer escribió:Mi pedido, un móvil, (140508001046057438) tuvo problemas con las baterías, no pasó la aduana China y fue devuelto tal como me informasteis por este foro. La compra se realizó el 08/05/14. Entonces dx me informó por mail a día 06/06/14 de lo siguiente:
"Lo siento,su paquete anterior ha sido devuelto por la aduana China,pero no se preocupe,nuestro almacén ha reenviado su paquete con un número de seguimiento nuevo:RX249540647CH"
El tracking aún no arroja dato alguno. Me recomedáis abrir otro ticket? Sabéis la situación del pedido?
Os agradezco mucho vuestro trabajo. Según voy leyendo en el foro no tiene pinta de ser nada fácil. Santa paciencia q tenemos q tener todos xD
Un saludo
jesusmr92 escribió:Sigo diciendo lo mismo, mi tracking number es :
RC013057692MY
Podrás comprobar por aquí http://www.17track.net/en/result/post.s ... 13057692MY que sigue sin actualizar los estados, según ustedes que tardan mucho, estoy observando los de otros usuarios que vienen desde Malasia y en 1 dia o 2 dias, especificaban el destino España, el mio lleva desde el día 4, once días desde hoy sin decir el destino y correos aún no tiene constancia.
Les escribo esto, para que se pongan de una vez por todas en contacto con correos de Malasia para ver que pasa, que es la segunda vez que lo echan para atrás, y por favor, no me digais que hasta que no llegue a europa no se actualiza ni nada de esas cosas, porque se que no es así, y solo tienes que mirar los otros pedidos de otras personas que no sucede eso.
Sigo insistiendo que el paquete nuevamente lo han vuelto a perder, que me parece un cachondeo y que toméis las medidas, porque me veo esperando 60 días para nada.
Estoy ya por comprar en otra página y ya está, son mucho mas serio con estas cosas, y se ponen en contacto con los de correos.
En serio, me gustaría cancelar este pedido porque veo que no tiene futuro, estoy cansado, el otro lo dejaré porque parece que va bien. Me lo pediré en otra página y ya está. Es posible esto?
Un saludo.
jameca escribió:atención navegantes , despues de casi dos meses y medio,. me llegó mi pedido. Un doogee rainwons, ahora mismo lo estoy trasteando,. valió la pena la espera, chicos ánimo a todos y sobre todo paciencia que al final llega el envío. Gracias deal por aguntarnos. adios a todos y hasta la próxima.
![[sonrisa]](/images/smilies/nuevos/risa_ani1.gif "sonrisa")
puch1 escribió:Bueno pedi un movil el dia 30 de mayo
salio el dia 10 de mayo y lo retuvieron en las aduanas chinas, (seria lo que comentasteis del problema de las baterias)
lo volvieron a enviar por swispost el da 23 de mayo
llego a la aduana española el jueves 12 de junio(segun el ultimo estado esmadb creo que es la aduana de barajas)
Y ahora esperando ansioso despues de 47 dias que llegue, como haya problemas en la aduana española y lo manden a china otra vez menudo bajon
Date Time Event Processed by Notes
Fri 23.05.2014 15:41 Mailed Swiss Post SINGAPORE
Fri 23.05.2014 15:41 Arrival at border point of origin country Swiss Post SINGAPORE
Fri 23.05.2014 15:41 Departure from border point of origin country Swiss Post SINGAPORE
Thu 12.06.2014 13:59 Arrival at border point of destination country ESMADB
raulbm escribió:hola deal extreme ya llevo casi un mes esperando y en la pagina me dice q mi numero de pedido es incorrecto y no puedo poner reclamacion ni abrir ticket no entiendo porq tarda tanto y ademas no se actualiza el estado o esq el paquete no se mueve porfavor ayuda almenos para poner reclamaciones antes de que sea tarde porque veo q el pedido no llega N° pedido 140519001022126589 N°seguimiento RC012876687MY
Kratos222 escribió:hola dx, hace cosa de tres semanas hice un pedido de un mobil y el numero de rastreo no me da ninguna información, solo he conseguido encontrar esto:
Date Time Process Office
17-Jun-2014 1111 Item posted over the counter MPC PMIH (KLIA)
04-Jun-2014 1736 Dispatch Pre-Alert 00 In Transit
No se que quiere decir estos números pero si me pueden ayudar estaría muy agradecido
Mi número de rastreo es RC013076515MY
Por cierto no se si tiene que ver con la espera o algo pero a los primeros días de realizar el pedido me daba un nº de rastreo aacabado en CN y ahora al cabo de unas semanas me sale acabado en MY, quiere decir algo?
Gracias
FERNANDOFIB escribió:Deal ayudas con este ticket
Ticket number:EA1FF8CF7FB9410CBE8A5A1E136B2E0D
puch1 escribió:Bueno por fin me llego el movil despues de 48 dias de nada... Es solo cuestion de paciencia,
y llego todo bien en buen estado, lo encendi un momento y funciona todo bien.
Ultimamente 17 track ya me estaba creando adiccion de tanto que lo vi
Me alegra oir eso. Siento la larga espera, espero que vaya todo sobre ruedas 
cremalleras escribió:Hola Deal
A ver si puedes decirme algo más concreto. Hice un pedido en el que falta en stock el sku 82194 y la semana pasada me dijeron que en tres días habría. Ahora me ha llegado un correo diciendo que disculpas pero que después de 14 días aún no hay stock. Por favor, ¿podrías decirme en cuanto tiempo habrá stock de este sku?
Es por hacerme una idea.
Muchas gracias
Trancero escribió:Deal. Me interesa la promocion de los Dooge. A ver que tal xd.
Saludos amigo.
Rooney1 escribió:Hice un pedido el día 5 de este mes, y el día 9 su estado en el tracking cambió a "Departure from Outward Office of Exchange"
El número de pedido es el siguiente: 140604001025630396
djalextdi escribió:Hola Deal,
El día 6 hice un pedido (140606001037563231) y me enviaron un mail indicando que el día 7 ya había salido. Me dieron un nº de seguimiento (RC125274652CN) que siempre me indica en la web de de http://intmail.183.com.cn/ que "Item not found". Creo que ha pasado suficiente tiempo para que por lo menos saliera algo de información. He usado la web de "17tracks" para ver si ahí salia algo de info del nº de seguimiento y nada, igual. En mi cuenta de DealExtreme sigue saliendo el mismo nº de seguimiento. Empiezo a estar algo mosca con el tema porque no se por donde va y si realmente ha salido. Gracias.
Un saludo.
Kratos222 escribió:Gracias por responder. Que quieres decir con que se ha reenviado, que ya está en trayecto envaido o que se tiene que enviar aún? Cuánto creeis que tardará a llegar a espanya i cuanto tarda a llegar a casa desde que llega a espanya? Gracias por su atención
FERNANDOFIB escribió:Deal lo que quiero más precisamente quiero es que el sku:279228 sea cambiado por el SKU: 309790
AQR escribió:hola hice un pedido el dia 09.06.14 de un doogee 550 que estaba en stock. ahora dice la pagina que no esta en stock que esta en preventa y que lo mandaran a partir del 15 de este mes he abierto un tiket y eloisa me a dicho que no sabe si lo tendrán y que puedo elegir otra cosa o anular el pedido.me gustaría saber si lo van a mandar a partir del 15 como pone y cuanto tendre que esperar y si decido anular el pedido como se rembolsa el importe y cuanto tarda.gracias
vitus0 escribió:Buenas DX , creo que Aduanas de Malasia también está empezando a considerar las baterías y móviles como mercancía peligrosa para embarcar en avión y están echando paquetes para atrás.
Por favor si me puedes echar una mano con mi numero de pedido 140518001013586506 , te lo agradecería. UN SALUDO.
![[mamaaaaa]](/images/smilies/nuevos/triste_ani4.gif "llorica")
xavi888 escribió:Estoy en el mismo caso que djalextdi
Mi pedido 140523001047239528 es del 24/05 y Full Shipment desde el 26/05, el track code es RC476981525CN, pero no me aparece.
Muchas gracias por tu ayuda!!
basglobero escribió:Deal tengo dos pedidos enviados hace 10 y 7 días con su número de seguimiento
(140607001041750141 RC486060058CN / 140607001041629966 RC480252766CN ), en ambos no encuentra nada. Ayuda, gracias!
![[360º]](/images/smilies/nuevos/vueltas.gif "como la niña del exorcista")
alrica escribió:Buenos días!!!! soy nuevo en el foro ,y me presento soy Albert
He hecho mi primer pedido en DX y quisiera saber si los días laborables para contar son de lunes a viernes,hioce el pedido el 28 de mayo y aun no me ha llegado,gracias anticipadas y perdonand si este no es el sitio adecuado para formular mi pregunta
FERNANDOFIB escribió:Ok deal ya abrí el ticket, ahora si me puedes ayudar Ticket number: C068B914CFBD442BB5F269E3418446B0
AQR escribió:Hola DX
Ante todo gracias por contestar el numero del articulo que no esta en stock es 323828 me gustaría saber si lo esperais para pronto. en la web pone que a partir del 15 de este mes empezaban a mandarlos pero el 18 mandaron un correo diciendo que no lo mandaban por que no lo tenían en stock que estaban esperando a que les surtiesen. el numero de orden es 140609001051734225
el ticket es 8A652B8B88484638FD8373E849F9D8F a mi me gustaría esperar si no tardan mucho
muchas gracias por tu tiempo y ayuda
cdocristian83 escribió:Hola me he registrado para poder realizar esta consulta. Soy de argentina, mi padre ha viajado a españa or estos días y yo he comprado en deal extreme un producto de unos 22 dolares. Desde el 31 de mayo en correos.es el estado es el siguiente:
30/05/2014 Admitido
31/05/2014 Salida de la Oficina Internacional de origen
Quería saber si es normal tal dilación, habiendo pasado ya 20 días. Gracias
vitus0 escribió:Buenas DX , como te decía y mirado desde pagina oficial de Malasia Post :
Detail result for Registered No : RC013036304MY
Date Time Process Office
19-Jun-2014 1425 Item put on hold due to Dangerous Good MPC PMIH (KLIA)
17-Jun-2014 1111 Item posted over the counter MPC PMIH (KLIA)
04-Jun-2014 1736 Dispatch Pre-Alert 00 In Transit
Entiendo que el pedido ha sido parado por considerarse mercancía peligrosa , que debo hacer?? abro ticket o espero. Numero de pedido 140518001013586506 .
Gracias . UN SALUDO.
agoli escribió:Hola, en primer lugar felicitar por la creación de este hilo.
Luego deciros que soy novato en las compras con dealextreme..quisiera preguntar a Deal por el estado de un pedido enviado el día 10 según página web y a fecha 19-06-2014 sin rastro en ningún sitio.
Pedido es 140601001095283969 y trakcing RC125211175CN.
Gracias anticipadas.
zekarov escribió:Hola Dx:
El pedido 140423001052804037 realizado el 24/04/2014 después de ser rechazado varias veces ( Chinapost, swedeen post, swiss post) finalmente parecía que iba a salir por Malassian post RC013129805MY pero ahora me encuentro con esto:
19-Jun-2014 1700 Item put on hold due to Dangerous Good MPC PMIH (KLIA)
12-Jun-2014 1602 Item posted over the counter MPC PMIH (KLIA)
30-May-2014 1751 Dispatch Pre-Alert 00 In Transit
Parece que se esta poniendo imposible el tema de baterías (es una tablet).
Tengo ticket aun abierto 140423001052804037 y le he comentado el estado nuevo, te agradecería que me aconsejaras hacer por que yo ya no se que hacer, no se si quedarán compañías que acepten baterías.
¿Los 60 dias se consideran desde el ultimo envio o desde el primero? Por que así a devoluciones suman días y días pero no llega nunca a 60 claro.
Un saludo y gracias por tu paciencia.
JDmax escribió:Malaysia post:
28.05.2014 13:22 Mpc Pmih (klia) Notificación electrónica de envío 00
28.05.2014 13:22 In Transit Notificación electrónica de envío 00
03.06.2014 18:44 Mpc Pmih (klia) Aceptación
en correos españa:
03.06.2014 18:45 MYKULA Malaysia Kuala Lumpur, Malaysia Aceptación
desde el dia 3 de junio no se nada.
un saludo
19-Jun-2014 0115 Item put on hold due to Dangerous Good MPC PMIH (KLIA)
12-Jun-2014 2237 Item posted over the counter MPC PMIH (KLIA)
29-May-2014 1242 Dispatch Pre-Alert 00 In Transit
![[mad]](/images/smilies/nuevos/miedo.gif "loco")
, uno de los tracking number de los subpaquetes sigue sin darme información del envío, y de todos los subpaquetes que me mandaron incluso después que este si que me salen datos del estado.kanoneti escribió:Hola!!
Aquí otro con el dangerous good...
Parece que hoy Malaysia post nos la tiene jurada....19-Jun-2014 0115 Item put on hold due to Dangerous Good MPC PMIH (KLIA)
12-Jun-2014 2237 Item posted over the counter MPC PMIH (KLIA)
29-May-2014 1242 Dispatch Pre-Alert 00 In Transit
En fin... y lo peor es que este envio ya se supone que salió al correo el día 19 de mayo pero no se registró hasta 10 días después! Cuando me llegue el movil estará obsoleto
Gracias por las respuestas
AQR escribió:hola DX
me ha llegado un correo en el dice que mi envio se a mandado hoy viernes 20 de junio a las 9:38 hacia mi destino a si que espero que no tarde mucho y no tener ningún problema. me has dicho que en una semana surtían pero me imagino que será una información vieja por que supuestamente ya lo han enviado muchas gracias por tu tiempo y espero que el próximo mensaje que escriba sea para decir que me a llegado mj doogee 550 MUCHAS GRACIAS
zekarov escribió:Me sale como "Admitido" a partir del estado: 12-Jun-2014 1602 Item posted over the counter MPC PMIH (KLIA)
Un saludo.
jiboraita escribió:Hola Buenos días noches DX,
hice un pedido el día 30 de Mayo, con numero de seguimiento RC014608670MY y numero de pedido 140530001084005137. He buscado el estado en 17track.net y el mensaje que me pone es el siguiente:
20-Jun-2014 1706 Item posted over the counter MPC PMIH (KLIA)
07-Jun-2014 1048 Dispatch Pre-Alert 00 In Transit
No tengo mas información y como veras hace mas de 20 días, querría saber que es lo que tengo que hacer, como lo reclamo? o que es lo que hago?? he comprado mas veces en dealextrem y no he tenido problemas...
Gracias por adelantado,
agoli escribió:Buenas Dx, primero felicitar por este estupendo hilo.
Ahora preguntar que significa "a vuelto y se reenviará en unos días". Es sobre el pedido 140601001095283969. ¿Significa que después de tantos días hay que empezar a contar de nuevo. Un saludo.
Filomena67 escribió:Buenas tardes:
Hice un pedido el dia 19/05/2014, como era un producto de MVP se me envió al día siguiente, al principio me costó encontrarlo en el seguimiento de pedido pues parece ser que fue devuelto y me cambiaron el número de seguimiento, después de varias consultas con el SAC lo busco en 17track y esto es lo que obtengo:
Destination Country - Unknown:Tracking Consuming:0 Millisecond
Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:2324 Millisecond
2014-06-18 11:26, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-03 18:44, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-05-28 13:22, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit
He observado que algunos también les pasa, pero son pedidos más actuales, ya a pasado más de un mes desde que se envió y para el día 18 dice que esta retenido?? Ya no se qué hacer parece que a mi pedido le está pasando todo lo malo
El número de pedido de dx es: 140519001022015308
Y el número de seguimiento : RC012980747MY
Espero que me podáis ayudar y me deis buenas noticias
Un saludo
crick87 escribió:hola. quisiera saber sobre mi pedido con numero 140426001069912672, pues han pasado mas de 20 dias laborales y solo he recibido uno de los articulos que compre(de numero de seguimiento RC480867230CN). los otros articulos de numero de seguimiento:
RP101584439PH
RC681412646CN
que segun DealExtreme fueron enviados el 18/05/2014 - 13:35:17 el uno; y el 06/05/2014 - 14:47:43 el otro; no se donde estan, tampoco se si ya fueron enviados por correo o si fueron despachados para su envio.Los pedidos fueron procesados desde el 27/04/2014.
jordaaznar escribió:Hola realice el día 10/06/2014 el pedido 140609001051984413. Ahora hace 1 semana me dieron el numero de seguimiento RC126124963CN
A dia de hoy cuando compruebo el numero de seguimiento como resultado me sale:
"0 items" en http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp
y
"No disponemos de información sobre este envío. Puede suceder que el código que nos facilita contenga algún error o que el envío no haya entrado en nuestros servicios. Puede consultar en dónde encontrar su código de envío en el resguardo facilitado en el momento de la contratación del servicio." en la pagina de correos.
A estas altura en pedido anteriores a dealextreme ya me salia que el pedido había sido aceptado por lo menos.
Alguna respuesta?
basglobero escribió:No puedo acceder a los pedidos de mi cuenta , me sale esto....Lo sentimos, ha ocurrido un error ...
Por desgracia, ha ocurrido un error durante el procesamiento de su solicitud de página. Tenga por seguro que registramos y revisamos todos los errores, incluso si usted no reporta este error haremos todo lo posible para corregirlo. ID del error es "P_635391405925484115".
De todas formas ayer lo hice y sigue sin aparecer ningún item en los siguientes pedidos 140607001041750141
140607001041629966. Me comentaste que uno de ellos me darían un nuevo número de seguimiento (a la espera)
y del otro aparecía con item y ahora item 0.
Gracias por tu ayuda!
Fran1984 escribió:A mi desde el viernes también me ha salido lo de "Item put on hold due to Dangerous Good", en mis dos pedidos después de llevar desde casi un mes desde que me dieron el tercer número de seguimiento (LOS CAMBIARON Y NO ME AVISARON EN NINGUNO) así que hoy he abierto un ticket y como he visto que se me agotaba el tiempo para reclamar en Paypal también he abierto la disputa por si acaso.
Lo que no entiendo es como con los problemas con los envíos Dealextreme sigue sin avisar a los compradores, o suspende el envío de las mercancías con baterías a otros países cuando se ve que es un problema generalizado...
De todas formas dar las gracias al usuario/a que maneja la cuenta de la web aquí por que sin duda hace todo lo que puede.
. Gracias por tu apoyo, me llevan los demonios la manera en la que hacen las cosas a veces aquí. Lo malo es que los problemas suenan, los paquetes que pasan sin problemas no. Porque la gente sigue recibiendo cosas, pasan muchos de los paquetes, de verdad. raulbm escribió:Hola dealextreme el dia 19-05-2014 hice un pedido de un telefono movil y en el estado me dice que esta aceptado desde el dia 12-06-2014 sigo sin poder abrir ticket y el paquete sigue sin llegar n°pedido 140519001022126589 n°seguimiento RC012876687MY espero alguna solucion o alguna informacion de como va el pedido. Graciass. En correos españa tambien sale como admitido pero no consta que ellos le tengan
masual escribió:Buenas, dejo mi duda por aquí:
Tengo dos pedidos. Uno de ellos de hace más de un mes y desde el día 19 con el dichoso Item put on hold due to Dangerous Good.
Otro pedido, que no marqué lo de no separar paquetes y de 7 artículos que compré me hicieron 5 envíos
Con respecto al de "Item put on hold due to Dangerous Good", debería abrir ticket ya o espero? Hace más de un mes que realicé el pedido (12 de junio) aunque con el mensajito de marras lleva desde el día 19...
Y el tracking que no va supongo que es que lo copiaron mal o algo, porque igual que varios después que este que si aparecen es del tipo RC...CN, abro ticket a ver si lo solucionan? Porque justamente es lo que más valor tenía.
Un saludo y gracias.
