Hilo patrocinado: DealExtreme

palomixx escribió:Hola, Soy paloma.
Buscando en internet os he encontrado, espero que me podais ayudar.
He comprado en Dx un Smartphone hace un mes y aun no me ha llegado, yo no hablo ingles y al mirar en la pagina que me dijo mediante chat un operador de dx(con ayuda de untraductor) me he encontrado esto.Destination Country - Unknown:Tracking Consuming:0 Millisecond
Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:4993 Millisecond
2014-06-18 21:06, Item arrived MPC PMIH (KLIA), MPC PMIH (KLIA)
2014-06-18 21:06, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-09 12:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit
¿que significa? el numero de seguimiento es RC014485335MY
Gracias

Hola,

se supone que lo dejarán pasar en algún momento, pero "item put on hold" significa que esta retenido por se mercancia peligrosa(la bateria). Estamos todos igual. yo compre un movil el 30 de abril y todavia no lo tengo.
un saludo

Bueno pues yo tengo el Mismo caso. Se supone que me lo enviaron el día 27 de Mayo (RC013072363MY)


Destination Country - Unknown:Tracking Consuming:0 Millisecond
Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/24 21:02:43
2014-06-23 15:04, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-17 11:11, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-04 17:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

Yo no se que hacer, si sepuiera al menos si hay que esperar mucho, Pero es que no hay ningun tipo de información por parte de la tienda. Al menos podian dignarse a al menos mandarnas un correo o algún tipo de información explicando lo que pasa.

Lo dicho, yo como me tarde una semana mas, ya estoy mandando un ticket y reclamando que me devulevan el dinero

Peligrosa? una bateria? madre mia!!!, y no podemos hacer nada solo esperar?

Me uno al club... Hice mi pedido el 1 de mayo, desde entonces tuve 4 tracking numbers (de Suecia, Suiza, China y Malasia) pero no pude localizar mi pedido hasta el día 30 de mayo, con el último número. Hoy por hoy esto es lo que hay:

2014-06-20 20:39, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-12 16:02, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-05-30 17:51, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

Ya van casi dos meses y la verdad que cada vez tengo menos esperanza de recibir lo que pedí. Nunca había tenido problemas con una compra por internet y es la primera vez que compro en DX, algo que no repetiré por la falta de información por su parte. ¿Después de 2 meses en qué condiciones va a llegarnos el pedido? Si llega...

palomixx escribió:Peligrosa? una bateria? madre mia!!!, y no podemos hacer nada solo esperar?

si, por lo visto a veces explotan

raulbm escribió:Si,fui a la oficina de correos y solo sale como admitido y me dicen que ellos todavia no tienen el paquete.

Hola raulbm,
Acabo de mirar y pone que ya está camino de España http://www.17track.net/en/result/post.s ... 12876687MY

jordaaznar escribió:Entonces el numero de seguimiento que tengo no hace falta que lo compruebe mas no?
Cambiara en los próximos días por otro nuevo cuando realicéis el envió de nuevo?
Ahora cuanto tiempo mas tengo que esperar aproximadamente para esperar recibirlo? Ya van 14 días desde que realice el pedido pero si dices que tenéis que volverlo a enviar.

Hola jordaaznar,
No, el viejo no.
Se actualizará en tu cuenta de DealeXtreme. Ahora, no se si te llegará un email o no porque hay gente que sí lo recibe y otros que no.
Ya sabéis como es lo de los días. Algunos tardan más y otros menos, no puedo deciros fechas exactas. Lo siento

JDmax escribió:Hola,
al final me ha salido lo de la mercancia peligrosa!!!

Destination Country - Spain:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/24 10:03:21
2014-06-03 00:00, Accepted

Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/24 10:03:21
2014-06-24 12:24, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-03 18:44, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-05-28 13:22, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

¿como es posible que tarde 21 dias en cambiar el estado? yo alucino.
es un movil que me hacia ilusión al principio........... me hacía...

Hola,
Genial
No lo sé porqué tarda tanto, pero como están las cosas con las dichosas baterías, mejor que lleguen tarde a que no lleguen... Espero que ya no tarde !

vitus0 escribió:Yo estoy igual ,dos móviles :

2014-06-23 15:06, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA
)2014-06-17 11:11, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-04 17:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit
y
2014-06-19 14:25, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-17 11:11, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-04 17:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

He mandado ticket a DX pero todavía no me han contestado , la compra la hice el 18 de Mayo .
Ahora mismo si pudiera devolvería los dos móviles y que me reembolsaran el dinero , una decepción , mi primera compra , en fin . UN SALUDO.

Hola Vitus0,
Bien que lo siento, pero si lo retienen aduanas no podemos hacer nada. Una vez ha salido de aquí no tenemos control sobre el paquete a no ser que vuelva.
También existe la opción "acelerado", que se envía por EMS/TNT etc., pero hay muchas probabilidades de que lo paren en España y que os cobren impuestos. Ahora, tardan menos de 20 días.
Si no estás interesado en los productos, puedes rechazarlos cuando lleguen

mirakbueno escribió:Al final he abierto hoy un ticket de reclamacion en dealextreme. Mi pedido es el numero 140509001053451329 y el numero de ticket es el 3820B885FA31459785E9187086A9B6A8. No puede ser que ya hayan pasado 47 dias desde que hice el pedido y de los dos paquetes del pedido solo me haya llegado el pequeño con la funda de la nds lite. El grande con la nintendo ds lite y un par de accesorios mas para ella todavia no me ha llegado y con el siguiente numero de traking RC012961252MY lleva en admitido desde el dia 06/06/2014. Espero que me den una solucion pronto.

Hola mirakebueno,
Entiendo tu frustración, pero te dirán lo mismo que os digo yo siempre. Se cuenta desde los días del envío: Pasados 60 días podéis pedir devolución del dinero o que se reenvíen los productos porque se han dado por perdidos. Al menos parece que el paquete no está retenido por "contenido peligroso".
Paciencia amigo

palomixx escribió:Hola, Soy paloma.
Buscando en internet os he encontrado, espero que me podais ayudar.
He comprado en Dx un Smartphone hace un mes y aun no me ha llegado, yo no hablo ingles y al mirar en la pagina que me dijo mediante chat un operador de dx(con ayuda de untraductor) me he encontrado esto.Destination Country - Unknown:Tracking Consuming:0 Millisecond
Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:4993 Millisecond
2014-06-18 21:06, Item arrived MPC PMIH (KLIA), MPC PMIH (KLIA)
2014-06-18 21:06, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-09 12:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit
¿que significa? el numero de seguimiento es RC014485335MY
Gracias

Hola Paloma,
Significa que ha llegado al aeropuerto de Kuala Lumpur para ser enviado para destino.

jmgcok escribió:Bueno pues yo tengo el Mismo caso. Se supone que me lo enviaron el día 27 de Mayo (RC013072363MY)


Destination Country - Unknown:Tracking Consuming:0 Millisecond
Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/24 21:02:43
2014-06-23 15:04, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-17 11:11, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-04 17:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

Yo no se que hacer, si sepuiera al menos si hay que esperar mucho, Pero es que no hay ningun tipo de información por parte de la tienda. Al menos podian dignarse a al menos mandarnas un correo o algún tipo de información explicando lo que pasa.

Lo dicho, yo como me tarde una semana mas, ya estoy mandando un ticket y reclamando que me devulevan el dinero

Hola,
Como has podido ver en los mensajes anteriores, los items van saliendo del estado "retenido por mercancía peligrosa" .
Tienes razón, deberían mandar emails o actualizar el post sobre los problemas de las baterías. Yo me sigo quejando y me siguen contestando "estamos trabajando en ello". Abre un ticket, y te dirán que sólo se da por perdido un producto pasados 60 días desde e envío...

Paciencia de verdad, que todo llega.

palomixx escribió:Peligrosa? una bateria? madre mia!!!, y no podemos hacer nada solo esperar?

A veces se les cruza el cable y cambian la normativa de Air Mail. Están siendo más cautelosos con lo que se envía, por eso se están retrasando los envíos.

xxx87 escribió:Me uno al club... Hice mi pedido el 1 de mayo, desde entonces tuve 4 tracking numbers (de Suecia, Suiza, China y Malasia) pero no pude localizar mi pedido hasta el día 30 de mayo, con el último número. Hoy por hoy esto es lo que hay:

2014-06-20 20:39, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-12 16:02, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-05-30 17:51, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

Ya van casi dos meses y la verdad que cada vez tengo menos esperanza de recibir lo que pedí. Nunca había tenido problemas con una compra por internet y es la primera vez que compro en DX, algo que no repetiré por la falta de información por su parte. ¿Después de 2 meses en qué condiciones va a llegarnos el pedido? Si llega...

Hola xxx87,
Siento mucho que tu primera experiencia haya sido tan nefasta.
Llegar llegará y si no quieres el producto, puedes rechazarlo cuando llegue. En el ticket lo comunicáis y se os reembolsará el dinero.

JDmax escribió:

palomixx escribió:Peligrosa? una bateria? madre mia!!!, y no podemos hacer nada solo esperar?

si, por lo visto a veces explotan

Si...

palomixx escribió:Hola, Soy paloma.
Buscando en internet os he encontrado, espero que me podais ayudar.
He comprado en Dx un Smartphone hace un mes y aun no me ha llegado, yo no hablo ingles y al mirar en la pagina que me dijo mediante chat un operador de dx(con ayuda de untraductor) me he encontrado esto.Destination Country - Unknown:Tracking Consuming:0 Millisecond
Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:4993 Millisecond
2014-06-18 21:06, Item arrived MPC PMIH (KLIA), MPC PMIH (KLIA)
2014-06-18 21:06, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-09 12:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit
¿que significa? el numero de seguimiento es RC014485335MY
Gracias

Hola Paloma,
Significa que ha llegado al aeropuerto de Kuala Lumpur para ser enviado para destino.

Entonces lo de mercancia peligrosa?, vamos que no me enterado muy bien si esta retenido o no. Gracias

palomixx escribió:

palomixx escribió:Hola, Soy paloma.
Buscando en internet os he encontrado, espero que me podais ayudar.
He comprado en Dx un Smartphone hace un mes y aun no me ha llegado, yo no hablo ingles y al mirar en la pagina que me dijo mediante chat un operador de dx(con ayuda de untraductor) me he encontrado esto.Destination Country - Unknown:Tracking Consuming:0 Millisecond
Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:4993 Millisecond
2014-06-18 21:06, Item arrived MPC PMIH (KLIA), MPC PMIH (KLIA)
2014-06-18 21:06, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-09 12:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit
¿que significa? el numero de seguimiento es RC014485335MY
Gracias

Hola Paloma,
Significa que ha llegado al aeropuerto de Kuala Lumpur para ser enviado para destino.

Entonces lo de mercancia peligrosa?, vamos que no me enterado muy bien si esta retenido o no. Gracias

Yo creo que ha salido de ese estado...

Hola dealextreme podrias decirme cuanto suele tardar desde que lo envian a españa en llegar a casa? Gracias

Y si me lo vais a volver a enviar. ¿Podría cambiar el método de envió a alguna agencia de transporte aun que eso suponga un gasto tanto de agencia como de aduanas cuando llegara a España el paquete?

Bueno hoy me han cambiado el estado y ahora pone esto :

Destination Country - Spain:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/25 17:35:40
2014-06-17 00:00, Accepted
Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/25 13:12:29
2014-06-23 15:04, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-17 11:11, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-04 17:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

Alguien sabe que significa, si me lo van a mandar en los proximos días o ya me lo han enviado

Hola DX
Teno un numero de seguimiento este RC320261414CN desde el dia 20/06/2014 17:38:44 creo que he leído que tardan en activar unos tres días.... pero a dia de hoy 25/06/14 ya han pasado 4 días laborables y 2 de fin de semana vamos 6 y en la pagina para rastrearlo me pone Success find: 0 items! me podrias echar una mano para ver que pasa? gracias

Buenas tardes a todos, quisiera preguntar a Dx. Que pasa con el pedido 140601001095283969 enviado el 10-06-2014 y con seguimiento RC125211175CN, sin noticias de DealExtreme, según comentarios de éste hilo devuelto hace una semana, en página sigue el mismo traking. He abierto un tiket B77BA53F9B3C406C8AB07B6400.
Dealextreme no me da información ni por email. Si se devuelve a almacen, no cambia el número de seguimiento¿¿.Ese número de seguimiento no da ningún resultado.
Ayuda, gracias.

Buenas, realice un pedido el dia 14/04/2014 , nuemro de pedido: 140413001082957762 y numero de seguimiento: RC485661816CN.
Esto son los datos que he obtenido:
Hong kong post:
Success find: 7 items!
item No. Year Status Location Destination Country Date
RC485661816CN 2014 Collection 20094905 ES 20140417 1006
RC485661816CN 2014 Departure from outward office of exchange 20110600 ES 20140417 2256
RC485661816CN 2014 Opening 20110600 ES 20140418 0139
RC485661816CN 2014 Departure from outward office of exchange 20110600 ES 20140421 1341
RC485661816CN 2014 NULL PVG ES 20140426 2036
RC485661816CN 2014 NULL 20110600 ES 20140512 0118
RC485661816CN 2014 NULL 20110600 ES 20140512 0443

POR China Post Register Mail Tracking Result
Success find: 7 items!
item No Year Status Location Destination Country Date
RC485661816CN 2014 Received by China Post Shanghai Spain 20140417 1006
RC485661816CN 2014 Export Customs Scan Shanghai Spain 20140417 2256
RC485661816CN 2014 Export Security Scan Shanghai Spain 20140418 0139
RC485661816CN 2014 Export Customs Scan Shanghai Spain 20140421 1341
RC485661816CN 2014 Sent to airline Shanghai Spain 20140426 2036
RC485661816CN 2014 Import Customs Scan Shanghai Spain 20140512 0118
RC485661816CN 2014 Import Security Scan Shanghai Spain 20140512 0443

POR 17TRACK.NET
Number Origin Destination Events Status Operate
RC485661816CN
View Official Data
China
Normal Tracking Spain(Modify)
Normal Tracking 2014-04-17 00:00, Accepted Transporting SummaryCopy

Destination Country - Spain:Tracking Consuming:1077 Millisecond
2014-04-17 00:00, Accepted
Origin Country - China:Tracking Consuming:390 Millisecond
2014-05-12 04:43, 上海国际, 进口总包互封封发, 西班牙, ES
2014-05-12 01:18, 上海国际, 进口总包互封开拆, 西班牙, ES
2014-04-26 20:36, PVG, 交航, 西班牙, ES
2014-04-21 13:41, 上海国际, 出口总包直封封发, 西班牙, Departure from outward office of exchange, ES
2014-04-18 01:39, 上海国际, 出口总包互封开拆, 西班牙, Opening, ES
2014-04-17 22:56, 上海国际, 出口总包直封封发, 西班牙, Departure from outward office of exchange, ES
2014-04-17 10:06, 宝山国际小包收寄点, 收寄局收寄, 西班牙, Collection, ES

Si es mucho texto lo siento, nose si con mas datos es mejor, pero yo no entiendo nada de lo que dice ahi, y van casi 3 meses esperando, espero alguna ayuda, gracias.

Estimado Deal Extreme, tengo una consulta.
Hace un mes hice una compra por 4 artículos, según sé por pedidos superiores a 20 dólares te generan el código de tracking, por montos inferiores, no. (No recuerdo el monto exacto corrigeme si me equivoco).
Bueno, el tema es que hice la compra y la tienda me empaquetó tres atículos en un pedido (generó código de tracking) y el artículo sobrante al día siguiente en otro pedido (el cual no generó tracking), me llegó el paquete de tres atículos el día 9 de este mes (ya lo recogí) pero del otro artículo no tenía registro, y yo tampoco sé donde está por que no tengo tracking. Existe alguna forma no solo de saber donde está, sino de solicitar a la tienda que no haga esa separación, ya que si compro por un monto lo hago para tener el tracking y no para que lo separen y no tener luego un tracking de mi pedido.

A la espera de tu respuesta, muchas gracias

Saludos

El código del pedido es el siguiente 140522001041165835

jmgcok escribió:Bueno hoy me han cambiado el estado y ahora pone esto :

Destination Country - Spain:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/25 17:35:40
2014-06-17 00:00, Accepted
Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/25 13:12:29
2014-06-23 15:04, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-17 11:11, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-04 17:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

Alguien sabe que significa, si me lo van a mandar en los proximos días o ya me lo han enviado

Yo estoy igual que tu, si te fijas en las fechas cuando tu paquete llego al aeropuerto de Malasya el 17(KLIA iniciales del aeropuerto) lo aceptaron también en correos españa el 17 y luego te lo pararon en aduanas(KLIA) el 23...a mi me lo tramitaron de igual manera y ahora se ha quedado en "Item put on hold due to Dangerous Good".
Hasta ahora no he visto nadie que avanzara de ese estado solo "parecía" por que a veces no salen los estados por orden cronológico, fijaros bien en las fechas antes de llevaros la desilusion.
A mi me han contestado en el ticket que les de una semana mas para averiguar que pasa (mas largas ) y se pondrán en contacto yo entiendo que el paquete ya no esta en poder de Dx pero son dos meses que lleva el paquete a tumbos por ahi.

Un saludo y gracias usuaria Dx se que poco mas puedes hacer pero una cosilla haber si me sacas de dudas ¿si el paquete no llega en 60 días me lo reenvían aunque el otro este localizado en KLIA? Es que el atasco en ese servicio postal tiene que ser monumental por que he visto en foros de otras muchas webs de importación que tienen todos sus envíos con baterías parados en ese mismo estado.

Hola deal extreme el día 28 de mayo salio enviado mi pedido, despues de rastrearlo con el numero de tracking que me dieron, entro en dx y resulta que el dia 4 de junio me lo han cambiado por otro numero. necesito saber cuando me llegara porque me urge y si es que lo han devuelto no he recibido notificacion. Necesito una respuesta

nº pedido 140527001065809648

nº seguimiento RC013069231MY

Esto es lo que me sale cuando rastreo el seguimiento

Destination Country - Spain:Tracking Consuming:1185 Millisecond

Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/26 09:37:01
2014-06-04 17:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

Hola.

He estado leyendo. Y me sucede lo mismo que a muchos. Adquirí un teléfono por Dx y fue enviado el 5 de junio. Al realizar el seguimiento encuentro lo siguiente:

2014-06-25 17:34, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-24 22:41, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-16 13:27, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

¿Ha habido a alguien que le haya llegado finalmente, a pesar de haber sido catalogado como peligroso?

Saludos

se supone que enviaron mi pedido el dia 19 de mayo y aun no se nada de el, ha pasado mas de un mes, querria saber que ocurre
Nº de seguimiento: RC013118595MY

edcerrato escribió:se supone que enviaron mi pedido el dia 19 de mayo y aun no se nada de el, ha pasado mas de un mes, querria saber que ocurre
Nº de seguimiento: RC013118595MY

Hombre mirando en 17track.net te pone esto

2014-06-24 14:15, Item sent to ISRAEL, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-12 22:37, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-05-29 12:42, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

se supone que ya te lo han enviado. ¿A Israel?

Buenas DX,

También tengo el "problemilla" de las baterías y Malasia, más que nada por que he pedido 4 baterías para mandos de la Wii, y una para mi SGSII.
El caso es que se dividieron en 2 envíos, por no haber disponible de uno de ellos. Se hizo el envío el 31 de mayo, y viendo los comentarios del resto Eolianos, voy a tener que esperar bastante, no?!

Te dejo el número del envío por si hubiese algo más que deba saber:

RC014485468MY y RC014484215MY.

Un saludo,
Moromir

PD: Muy buen trabajo con este post.

Buenas Dx. sigo sin saber nada sobre el pedido 140601001095283969. Se envió el 10-06-2014 segun web.
Puedes echarme un cable?.
Gracias.

raulbm escribió:Hola dealextreme podrias decirme cuanto suele tardar desde que lo envian a españa en llegar a casa? Gracias

Depende de si lo paran en aduanas españolas o no. Pero creo que alrededor de una semana...

jordaaznar escribió:Y si me lo vais a volver a enviar. ¿Podría cambiar el método de envió a alguna agencia de transporte aun que eso suponga un gasto tanto de agencia como de aduanas cuando llegara a España el paquete?

Eso tendrías que preguntarlo a través del ticket. Depende de cada caso. Si vuelve a la oficina de correos china lo reenvían ellos sin pasar por aquí. En caso de que sea devuelto al almacén si se podría reenviar por otro método que eligiera el cliente.

jmgcok escribió:Bueno hoy me han cambiado el estado y ahora pone esto :

Destination Country - Spain:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/25 17:35:40
2014-06-17 00:00, Accepted
Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/25 13:12:29
2014-06-23 15:04, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-17 11:11, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-04 17:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

Alguien sabe que significa, si me lo van a mandar en los proximos días o ya me lo han enviado

Enviado está. Pero no entiendo porqué se actualiza así, que ahora aparece en el correos español o.O

AQR escribió:Hola DX
Teno un numero de seguimiento este RC320261414CN desde el dia 20/06/2014 17:38:44 creo que he leído que tardan en activar unos tres días.... pero a dia de hoy 25/06/14 ya han pasado 4 días laborables y 2 de fin de semana vamos 6 y en la pagina para rastrearlo me pone Success find: 0 items! me podrias echar una mano para ver que pasa? gracias

Si pasan más de 10 días y siguen sin aparecer, abre un ticket para ver si ha pasado algo con el paquete: https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es

agoli escribió:Buenas tardes a todos, quisiera preguntar a Dx. Que pasa con el pedido 140601001095283969 enviado el 10-06-2014 y con seguimiento RC125211175CN, sin noticias de DealExtreme, según comentarios de éste hilo devuelto hace una semana, en página sigue el mismo traking. He abierto un tiket B77BA53F9B3C406C8AB07B6400.
Dealextreme no me da información ni por email. Si se devuelve a almacen, no cambia el número de seguimiento¿¿.Ese número de seguimiento no da ningún resultado.
Ayuda, gracias.

No se te ha reenviado porque todavía está volviendo... he pedido que te contesten al ticket de inmediato.

javierrh escribió:Buenas, realice un pedido el dia 14/04/2014 , nuemro de pedido: 140413001082957762 y numero de seguimiento: RC485661816CN.
Esto son los datos que he obtenido: (...)
Si es mucho texto lo siento, nose si con mas datos es mejor, pero yo no entiendo nada de lo que dice ahi, y van casi 3 meses esperando, espero alguna ayuda, gracias.

Hola Javier,
Han pasado más de 60 días... ¿Has abierto un ticket? Reclama que se te reembolse el pedido aquí https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es.

GGian3107 escribió:Estimado Deal Extreme, tengo una consulta.
Hace un mes hice una compra por 4 artículos, según sé por pedidos superiores a 20 dólares te generan el código de tracking, por montos inferiores, no. (No recuerdo el monto exacto corrigeme si me equivoco).
Bueno, el tema es que hice la compra y la tienda me empaquetó tres atículos en un pedido (generó código de tracking) y el artículo sobrante al día siguiente en otro pedido (el cual no generó tracking), me llegó el paquete de tres atículos el día 9 de este mes (ya lo recogí) pero del otro artículo no tenía registro, y yo tampoco sé donde está por que no tengo tracking. Existe alguna forma no solo de saber donde está, sino de solicitar a la tienda que no haga esa separación, ya que si compro por un monto lo hago para tener el tracking y no para que lo separen y no tener luego un tracking de mi pedido.

A la espera de tu respuesta, muchas gracias

Saludos

El código del pedido es el siguiente 140522001041165835

Hola,
Me temo que si quieres que te lo envíen todo junto hay que seleccionarlo cuando haces la compra, si no te envían por disponibilidad por defecto. Si no han pasado 60 días desde el envío del paquete sin tracking, tienes que esperar. Si por el contrario ha pasado ese plazo has de abrir un ticket y reclamar reenvío o reembolso https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es

zekarov escribió:A mi me han contestado en el ticket que les de una semana mas para averiguar que pasa (mas largas ) y se pondrán en contacto yo entiendo que el paquete ya no esta en poder de Dx pero son dos meses que lleva el paquete a tumbos por ahi.

Un saludo y gracias usuaria Dx se que poco mas puedes hacer pero una cosilla haber si me sacas de dudas ¿si el paquete no llega en 60 días me lo reenvían aunque el otro este localizado en KLIA? Es que el atasco en ese servicio postal tiene que ser monumental por que he visto en foros de otras muchas webs de importación que tienen todos sus envíos con baterías parados en ese mismo estado.

No puedo decirte porque no hemos llegado a esa situación. Esperemos que no se de, pero siempre podéis escudaros en que es lo que pone en el FAQ. A ver...

cukicuca escribió:Hola deal extreme el día 28 de mayo salio enviado mi pedido, despues de rastrearlo con el numero de tracking que me dieron, entro en dx y resulta que el dia 4 de junio me lo han cambiado por otro numero. necesito saber cuando me llegara porque me urge y si es que lo han devuelto no he recibido notificacion. Necesito una respuesta

nº pedido 140527001065809648

nº seguimiento RC013069231MY

Esto es lo que me sale cuando rastreo el seguimiento

Destination Country - Spain:Tracking Consuming:1185 Millisecond

Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/26 09:37:01
2014-06-04 17:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

Pues... siento decirte que la fecha exacta es impredecible. Si cuando llegue el paquete ya no lo quieres puedes rechazarlo para ahorrarte gastos de reenvío a DX.

Gente, de verdad, si necesitáis algo urgente existe la opción ·"acelerado", que obviamente cuesta dinero pero tarda alrededor de 15 días.

Abre un ticket https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es

harryhaller10 escribió:Hola.

He estado leyendo. Y me sucede lo mismo que a muchos. Adquirí un teléfono por Dx y fue enviado el 5 de junio. Al realizar el seguimiento encuentro lo siguiente:

2014-06-25 17:34, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-24 22:41, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-16 13:27, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

¿Ha habido a alguien que le haya llegado finalmente, a pesar de haber sido catalogado como peligroso?

Saludos

Me temo que todavía no...

jmgcok escribió:

edcerrato escribió:se supone que enviaron mi pedido el dia 19 de mayo y aun no se nada de el, ha pasado mas de un mes, querria saber que ocurre
Nº de seguimiento: RC013118595MY

Hombre mirando en 17track.net te pone esto

2014-06-24 14:15, Item sent to ISRAEL, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-12 22:37, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-05-29 12:42, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

se supone que ya te lo han enviado. ¿A Israel?

MoroMir escribió:Buenas DX,

También tengo el "problemilla" de las baterías y Malasia, más que nada por que he pedido 4 baterías para mandos de la Wii, y una para mi SGSII.
El caso es que se dividieron en 2 envíos, por no haber disponible de uno de ellos. Se hizo el envío el 31 de mayo, y viendo los comentarios del resto Eolianos, voy a tener que esperar bastante, no?!

Te dejo el número del envío por si hubiese algo más que deba saber:

RC014485468MY y RC014484215MY.

Un saludo,
Moromir

PD: Muy buen trabajo con este post.

Lo siento, pero no hay nada que pueda decirte que sea diferente a los demás cruzando los dedos para que los liberen pronto!

Hola DX, el martes pedi un telefono movil por Delaextreme me dieron el numero de pedido, y de seguimiento (RC481786930CN) pero hoy me mandan un correo diciendo:
We’re writing to inform you that the package RC481786930CN from your order 140624001049056756 has failed to pass the airline security check as it contains lithium batteries/knives or products that contain liquid which are now under extra scrutiny in world air cargo services.

We therefore have switched it to another delivery channel to ensure the order is sent to you as soon as possible.

Here is the new package tracking number RC481786930CN.

We will follow the package and strive to make sure the items reach you smoothly and safely.

Your understanding and patience are highly appreciated.

Should you have any questions please feel free to contact us via Live chat or Customer Service Ticket.

Y tambien lo que extraña es que me den el mismo numero de seguimiento cuando dicen que es un nuevo paquete. Tambien intento hacer el seguimiento y me sale not found.
Es la primera vez que compro por aqui y estoy un poco perdida, querria saber que significa este correo y si me llegara mi paquete. AYUDA!!!!
Gracias.

Buenas

Estoy interesado en pedir dos móviles en dos pedidos diferentes y me gustaría saber si suelen para aduanas este tipo de paquete.

Según tengo entendido si son enviar ordinarios chinapost es dificil que te lo paren

Alguno ha comprado móviles y que tal al experiencia?

saludos

hola soy Albert y gracias por contestar mi pregunta sigo sin recibir mi pedio que es del dia 28 de mayo mi numero de pediod es el siguiente 140527001069965410
M e gustaría saber por donde esta mi pedido o si se sabe algo de el

Gracias anticipadas!!!!

Hola, soy Ramón realice mi pedido el día 26/05/2014 con el nº de seguimiento 140526001059911510, según la pagina de seguimiento que me facilitasteis, el paquete se encuentra en la aduana de Malasia por ''parecer un articulo peligroso''.

Me gustaría saber, cuanto suele tardar el pedido en estos casos y si existe riesgo de que el pedido no llegue.

Gracias y un saludo.

Hola!
A alguien le es esta pasando que no puede entrar en la pagina de correos de china?, llevo dos dias que no encuentra la pagina el servidor

Hola Dealextreme.

Sigo esperando mi pedido nº 140523001045428100. Se le reasigno este numer de seguimiento RC013042049MY.

El dia 17 de junio el envio fue aceptado por Correos de España, pero ahora he vuelto a comprbar y me encuentro este estatus en la oficina de correos del pais de origen:

2014-06-24 18:51, Item put on hold due to Dangerous Good, MPC PMIH (KLIA)

El envio ha sido suspendido en correos de Malaysia debido a la mercancia....

He pagado un articulo y me voy a quedar sin el?? Voy a perder mi dinero asi como si nada??

Hola DX, hice mi pedido el 29 de mayo, tras devolverlo de aduanas en China y reenviarmelo el día 7 a través de Malasyia pos, desde el 25 me sale el siguiente estado: "Item put on hold due to Dangerous Good". Les he enviado como 5 tickets a DX, siendo siempre la misma respuesta, esperar. A pesar de solicitar el reembolso del pedido, se niegan a hacerlo. He abierto una disputa en Paypal, pero se me acaba el plazo para elevarlo a reclamación el próximo 4 de julio, con el problema que uan parte del pago del teléfono era mediante un bono de otro pedido anterior que tampoco llego y me reembolsaron mediante esta fórmula. El número de seguimiento es: rc013089426my y el número de pedido: 140528001074792347
Yo lo único que quiero es que me devuelvan el importe integro del teléfono 309,99 para poderlo comprar en otro sitio.
He comprado muchas, muchísimas cosas en DX sin ningún problema (móviles incluidos), pero después de la experiencia y más viendo que las cosas que compro en aliexpress están llegando sin ningún problema, éste va a ser el último pedido en DX.

HOla DX
Hace unos 6 meses pedí un THL W8S en vuestra tienda y hoy mismo me he quedado sin teléfono. Tiene un fallo en la pantalla, sale negra con una ralla blanca de arriba abajo. No ha sido de golpe ni mal uso ni nada... Quisiera saber como funciona el tema de la garantía y cual es el procedimiento a seguir en estos casos para que lo reparen en el servicio técnico. Mi pedido es 131121001032252561
Un saludo!

Buenas,
Actualizo mi estado por si les vale de información a los que están en mi misma situación.
Mi paquete enviado por Malasia y clasificado como "Item put on hold due to Dangerous Good" fue devuelto " Item returned to carrier/agent" ale vuelta a empezar mas el retraso de la vuelta a china.

Os deseo mas suerte que la que he tenido yo.

Un saludo.

Hola hace tiempo que pido en DX y siempre con algún retraso van llegando pero tengo un pedido desde el 9 de mayo y tengo 6 envíos que no llegan me podéis ayudar.
Un saludo

Mi paquete tambien ha sido devuelto (Item returned to carrier/agent).

En correos de China no lo admiten ylo devuelven a Dealextreme. En correos de Malasia lo mismo. Ahora por donde lo van a enviar?

Casi que lo doy por perdido. Estoy pensando en anular el pedido y q me devuelvan el dinero

25-Jun-2014 2104 Item returned to carrier/agent MPC PMIH (KLIA)
20-Jun-2014 1706 Item posted over the counter MPC PMIH (KLIA)
07-Jun-2014 1048 Dispatch Pre-Alert 00 In Transit
Bueno, pues os podéis ir despidiendo de los móviles y cosas con baterías en general.

Hola , yo igual
Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:31902 Millisecond
2014-06-24 12:24, Item returned to carrier/agent, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-03 18:44, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-05-28 13:22, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

lo compré el 30 de abril!!!!!!
voy a pedir la devolución,
saludos

Destination Country - Spain:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/30 10:34:04
2014-06-12 00:00, Accepted
Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/30 10:34:04
2014-06-19 01:15, Item returned to carrier/agent, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-12 22:37, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-05-29 12:42, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit
Que opciones da dx para solucionarlo

Yo no pedi a Deal Extreme, pero si fue otra web china, y me a pasado lo mismo, van 40 dias y el paquete sale como devuelto... Puede ser algun problema con sus aduana o algo???????, es raro ver tantos pedidos iguales y de distintos sitios.

Hola DX, sigo sin recibir el pedido que hice el 27 de Mayo nº 140527001065809648 y cuyo nº de seguimiento es RC013069231MY. Consulto a diario el numero de seguimiento y siempre me sale lo mismo
Destination Country - Spain:Tracking Consuming:905 Millisecond
Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/30 07:20:27
2014-06-04 17:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit
Por favor me podias explicar que significa esto?
La semana pasada abri un ticket y no he recibido respuesta aun, empiezo a desesperar.

Hola DX,
Te comento mi problema a ver si me puedes ayudar.

Hice el pedido el 31/03/2014
Se completó el envio el 03/04/2014

En correos.es aparece esto:
06/04/2014 Admitido
06/04/2014 Salida de la Oficina Internacional de origen

Utilizando el número de track aparece esta información:
20140406 Departure from outward office of exchange
20140407 Opening

Tengo un ticket abierto desde el 14/5/2014 y solo me dicen que está de camino y que espere.
¿Que tendría que hacer? ¿Que opciones tengo? (aparte de esperar )
Muchas gracias y un saludo.

Hola.

También han devuelto mi pedido:

2014-06-25 17:34, Item returned to carrier/agent, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-24 22:41, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-16 13:27, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

Creo que ahora mismo estamos todos igual, con los pedidos devueltos a dealextreme....

Yo ya solo quiero que me devuelvan mi dinero, ya me olvido de los pedidos por que hasta con 3 correos diferentes los han mandado y no ha llegado a salir ninguno y son pedidos de principios de mayo... solo espero que dealextreme ponga un aviso o algo de que ciertos artículos no los envía a España...

Sí. Ante el panorama que hay, también quiero que me devuelvan el dinero..

Pero yo creo que tendrá que haber alguna solución, o devolucion de dinero o que lo envien por otra mensajeria.

Por favor DX a ver si me puedes ayudar , mi pedido 140518001013586506 ha sido devuelto a DX por el correo malayo , en mi tiket nº76F6C3C7963740A3836F82CA2C24A6A6 , he solicitado la devolución de mi dinero por la misma vía de pago , ya que parece imposible por el momento embarcar móviles en avión , pero no contestan . Gracias. Un Saludo.

Hola,

mi ticket es el 9E02FC23B3D04642A3E8C9296D356023

y también he pedido la devolución. ¿cómo hay que hacerlo? son casi 200$.

gracias.
un saludo

Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/30 13:23:32
2014-06-23 15:04, Item returned to carrier/agent, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-17 11:11, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-06-04 17:36, Dispatch Pre-Alert 00, In Transit

Lo han mandado de vuelta. Yo ya he abierto un ticket para que me devuelvan el dinero, a ver que pasa

HOLA DX
he abierto un Ticket number: D19877145E984C0C9CEA05B5E1657A2B al que todavía no me han contestado han pasado 4 dias mi numero de seguimiento es RC320261414CN y desde el dia 20/06/2014 17:38:44 hasta hoy 30/06/2014 mi numero de seguimiento pone esto Success find: 0 items! me gustaría saber que pasa y donde esta mi pedido me gustaría alguna respuesta pofavor que ya han pasado unos días... y no se nada de mi pedido
G R A C I A S

Estoy como todos, con el pedido de vuelta al origen después de 60 días. Ahora sólo quiero que me devuelvan el dinero y dejar de "esperar pacientemente" como me piden... Desde luego ya no quiero un envío que lleva 2 meses dando vueltas por ahí.

xxx87 escribió:Estoy como todos, con el pedido de vuelta al origen después de 60 días. Ahora sólo quiero que me devuelvan el dinero y dejar de "esperar pacientemente" como me piden... Desde luego ya no quiero un envío que lleva 2 meses dando vueltas por ahí.

Coincido contigo, hice el pedido el 30 de Abril y ha sido mandado y devuelto 4 veces y encima dicen que los 60 dias cuentan a partir del último envio.
Ya verás hasta que nos devuelvan el dinero, y por curiosidad me gustaria ver el paquete, debe estar machacado.