[Hilo seguimiento] Pedido Microsoft Store

d4rkb1t escribió:He hablado con soporte de Chat y teléfono.

Pasad directamente del Chat, no pueden hacer nada y os envían al teléfono de contacto, donde, me han dicho cosas que me cuadran.

Me ha tocado una persona competente por teléfono y ha dicho lo que ya me esperaba según lo visto estos días por aquí.

Mi caso (y el de un amigo exactamente igual que yo):
- Comprada por PayPal el 22 de Septiembre, con correo de confirmación a las 9:31.
- Primera autorización el 6 de Noviembre (Viernes pasado)
- Segunda autorización el 9 de Noviembre (Ayer, por la tarde)

Mis suposiciones anteriores visto los otros usuarios del foro es que hoy tendría mi información de Tracking y a partir de aquí a rezar para que se mañana.

La mujer de soporte me ha dicho cosas que me cuadran mucho:
- Están saturados por tantos pedidos (Incompresible porque ya lo sabían desde hace dos meses... pero poco se puede hacer ya).
- Ha estado chateando con sus compañeros/soporte (lo he escuchado y luego me lo ha dicho), y están al caso que hay muchos pedidos que no han salido como debería.
- No me ha dicho ni ha puesto la excusa de los días. Sabe qué tenía que ser hoy, y que hoy no la voy a recibir. Ni 3-4 días ni nada desde el 10, ni qué se enviaban a partir de hoy.
- Me ha preguntado qué método de pago había utilizado.
- Los pedidos (quiero entender de Paypal porque me lo ha dicho a continuación) del 22 de Septiembre se empezaron a cobrar la semana pasada.
- Si no tengo correo de Microsoft o PayPal diciendo que hay un problema en el pago es que todo está correcto.
- Como me ha desaparecido el botón de cancelar del pedido, me ha dicho que significa que ya está en preparación y esperando envío/información de tracking por parte de UPS.
- Durante el día de hoy debería de tener información de tracking por parte de UPS y Microsoft, si no, me ha dicho que vuelva a llamar con el número de referencia que me ha dado.

Los tiempos que me ha dicho esta chica me cuadran mucho con los tempos que se han visto aquí en el foro. Gente que se le había cobrado o aparecido la segunda autorización la semana pasada en viernes/sábado, que obtuvieron el tracking el mismo día o el siguiente y durante el siguiente día laboral (ayer) os enviaron la consola (con mas o menos acierto)

A ver si esta tarde/noche se más cosas, me aparece el tracking y mañana la recibo.

Amoedo escribió:

isomart80 escribió:A las 6:40 sale de maia, Portugal (no sé si hora española o portuguesa) y a las 12:00 aún no ha llegado a la delegación de mi zona. Parece que viene en bicicleta....

El mío estaba en Maia y ya está en Pontevedra

sinserver escribió:@d4rkb1t muchísimas gracias por la información, pero vaya tela...
espero que lleguen mañana aunque nos hagan el tracking hoy...

pero los que no tenemos tracking tengo clarísimo que hoy nanai

xixonudo escribió:

clio16maxi escribió:Alguien de asturias por aqui con supuesta entrega hoy?

Yo, Gijón y "en reparto". Salio a las 11:11h de Llanera.

sinserver escribió:@nhurf es lo mínimo que deberían hacer después de la gran cagada... yo estoy esperando, en cuanto tenga el tracking cancelo El Corte Inglés, de momento dejo las dos abiertas...

pero es lamentable que tengas que tomarte tantas putas molestias por un producto de 500 putos euros

leonevil escribió:

sinserver escribió:@nhurf es lo mínimo que deberían hacer después de la gran cagada... yo estoy esperando, en cuanto tenga el tracking cancelo El Corte Inglés, de momento dejo las dos abiertas...

pero es lamentable que tengas que tomarte tantas putas molestias por un producto de 500 putos euros

No te quiero asustar pero si son las del corte ingles de hoy dicen que es un error y que no tienen, estan llamando a la gente o almenos eso pone en el hilo de buscar hoy la series x aqui en este foro

clio16maxi escribió:

xixonudo escribió:

clio16maxi escribió:Alguien de asturias por aqui con supuesta entrega hoy?

Yo, Gijón y "en reparto". Salio a las 11:11h de Llanera.

Es que segun el track se me quedo en madrid.

Aikan78 escribió:

Supongo que alguno estará como yo, no???

Se supone que la entregan mañana, pero la barra de progreso va muy rápida y calculo que acaba hoy (que iluso que soy)

sinserver escribió:@niXk @dreamflow

Pero teníais seguimiento o sólo el mensaje de "Pedido por adelantado" en la web?

camarus escribió:

Aikan78 escribió:

Supongo que alguno estará como yo, no???

Se supone que la entregan mañana, pero la barra de progreso va muy rápida y calculo que acaba hoy (que iluso que soy)

Yo estoy igual que tu, misma hora y todo llegada a madrid , soy de un pueblo de caceres.

sinserver escribió:@niXk @dreamflow

Pero teníais seguimiento o sólo el mensaje de "Pedido por adelantado" en la web?

dreamflow escribió:

sinserver escribió:@niXk @dreamflow

Pero teníais seguimiento o sólo el mensaje de "Pedido por adelantado" en la web?

En mi caso tuve todos los pasos correctos.
En la web tenía ya vinculado el Número de Serie de la consola a mi cuenta.
Indicaba que recibiría el pedido aproximadamente el 10.

Luego en UPS tracking desde el viernes, luego todos los movimientos que han ido mostrando en el foro.

Todo en orden y correcto, menos en que NO me han cobrado la consola (aún).

sinserver escribió:

dreamflow escribió:

sinserver escribió:@niXk @dreamflow

Pero teníais seguimiento o sólo el mensaje de "Pedido por adelantado" en la web?

En mi caso tuve todos los pasos correctos.
En la web tenía ya vinculado el Número de Serie de la consola a mi cuenta.
Indicaba que recibiría el pedido aproximadamente el 10.

Luego en UPS tracking desde el viernes, luego todos los movimientos que han ido mostrando en el foro.

Todo en orden y correcto, menos en que NO me han cobrado la consola (aún).

muchas gracias y felicidades!
como pensaba, todos los que tenéis tracking ya la recibís, los que no, lo tendrémos hoy en teoría y a ver cuándo llega...

STarSTeal escribió:

Amoedo escribió:

isomart80 escribió:A las 6:40 sale de maia, Portugal (no sé si hora española o portuguesa) y a las 12:00 aún no ha llegado a la delegación de mi zona. Parece que viene en bicicleta....

El mío estaba en Maia y ya está en Pontevedra

Pues a ver si se pasa por coruña luego!

d4rkb1t escribió:He hablado con soporte de Chat y teléfono.

Pasad directamente del Chat, no pueden hacer nada y os envían al teléfono de contacto, donde, me han dicho cosas que me cuadran.

Me ha tocado una persona competente por teléfono y ha dicho lo que ya me esperaba según lo visto estos días por aquí.

Mi caso (y el de un amigo exactamente igual que yo):
- Comprada por PayPal el 22 de Septiembre, con correo de confirmación a las 9:31.
- Primera autorización el 6 de Noviembre (Viernes pasado)
- Segunda autorización el 9 de Noviembre (Ayer, por la tarde)

Mis suposiciones anteriores visto los otros usuarios del foro es que hoy tendría mi información de Tracking y a partir de aquí a rezar para que se mañana.

La mujer de soporte me ha dicho cosas que me cuadran mucho:
- Están saturados por tantos pedidos (Incompresible porque ya lo sabían desde hace dos meses... pero poco se puede hacer ya).
- Ha estado chateando con sus compañeros/soporte (lo he escuchado y luego me lo ha dicho), y están al caso que hay muchos pedidos que no han salido como debería.
- No me ha dicho ni ha puesto la excusa de los días. Sabe qué tenía que ser hoy, y que hoy no la voy a recibir. Ni 3-4 días ni nada desde el 10, ni qué se enviaban a partir de hoy.
- Me ha preguntado qué método de pago había utilizado.
- Los pedidos (quiero entender de Paypal porque me lo ha dicho a continuación) del 22 de Septiembre se empezaron a cobrar la semana pasada.
- Si no tengo correo de Microsoft o PayPal diciendo que hay un problema en el pago es que todo está correcto.
- Como me ha desaparecido el botón de cancelar del pedido, me ha dicho que significa que ya está en preparación y esperando envío/información de tracking por parte de UPS.
- Durante el día de hoy debería de tener información de tracking por parte de UPS y Microsoft, si no, me ha dicho que vuelva a llamar con el número de referencia que me ha dado.

Los tiempos que me ha dicho esta chica me cuadran mucho con los tempos que se han visto aquí en el foro. Gente que se le había cobrado o aparecido la segunda autorización la semana pasada en viernes/sábado, que obtuvieron el tracking el mismo día o el siguiente y durante el siguiente día laboral (ayer) os enviaron la consola (con mas o menos acierto)

A ver si esta tarde/noche se más cosas, me aparece el tracking y mañana la recibo.

poropo escribió:La mia sigue con fecha del 17, pero por suerte he pillado una de las de Amazon así q igual con suerte mañana me llega y le dan a microsoft para siempre por el ano

isomart80 escribió:

STarSTeal escribió:

Amoedo escribió:
El mío estaba en Maia y ya está en Pontevedra

Pues a ver si se pasa por coruña luego!

En Coruña está en reparto desde las 10:50 aunque lo actualizaron en el tracking pasadas las 12h.
Acabo de recibir mercancía para el negocio de la mensajería envialia y le he dicho a la repartidora en plan coña "ya podías ser de ups jajajaja". Y me dijo que ups pasa por la tarde (en la zona de monte alto, no sé otras zonas), que el repartidor es su pareja y que le mandaba un whatsapp con mi horario de apertura

clio16maxi escribió:Alguien de asturias por aqui con supuesta entrega hoy?

camarus escribió:@Aikan78 Hoy ya no nos llega, es muy raro que no haya cambiado el estado en tanto tiempo, pero bueno viendo lo visto que nos llegue mañana no es un drama, Y siento mucho lo que le esta pasando a la gente que no tiene ni numero de envio , les llega el 17 u otras movidas , comprendo perfectamente como deben estar.

_harry_ escribió:La mía tras un largo periplo desde ayer en Eindoven, pasando por Colonia y Llobregat ha llegado a Manises (Valencia) eta mañana y salido en reparto a las 8:21. La pobre aún tiene que viajar hasta el norte de la provincia de Alicante.
UPS trabaja así y casi todo pasa por los HUB de Alemania.
El sistema sigue indicando que se entregará hoy a lo largo del día y si no pasa nada extraño será así.
No os desconfieis porque ponga Expres saver. Se trata de un envío masivo, no puntual y lo habrán tarifado de este modo, pero el conducto es el rápido 24h durante el día

xixonudo escribió:

clio16maxi escribió:Alguien de asturias por aqui con supuesta entrega hoy?

Yo, Gijón y "en reparto". Salio a las 11:11h de Llanera.

sinserver escribió:

camarus escribió:@Aikan78 Hoy ya no nos llega, es muy raro que no haya cambiado el estado en tanto tiempo, pero bueno viendo lo visto que nos llegue mañana no es un drama, Y siento mucho lo que le esta pasando a la gente que no tiene ni numero de envio , les llega el 17 u otras movidas , comprendo perfectamente como deben estar.

exacto ! yo quiero mi puto tracking xD pero saber cuándo la voy a tener
aunque estamos siendo demasiado conformistas, pero está claro no recomendaré la web de Microsoft a nadie, en lo digital bien pero lo físico lamentable gestión

WyrmCule escribió:

sinserver escribió:

camarus escribió:@Aikan78 Hoy ya no nos llega, es muy raro que no haya cambiado el estado en tanto tiempo, pero bueno viendo lo visto que nos llegue mañana no es un drama, Y siento mucho lo que le esta pasando a la gente que no tiene ni numero de envio , les llega el 17 u otras movidas , comprendo perfectamente como deben estar.

exacto ! yo quiero mi puto tracking xD pero saber cuándo la voy a tener
aunque estamos siendo demasiado conformistas, pero está claro no recomendaré la web de Microsoft a nadie, en lo digital bien pero lo físico lamentable gestión

Con reserva desde el 22 de septiembre y el dinero retenido y aquí estamos, dando por bueno un puto tracking.

Y lo digo porque yo opino igual eh, así de negro lo veo ahora mismo que con que me den número me conformo, su puta madre

martiper escribió:

Roma13 escribió:

martiper escribió:
Estoy en tu misma situación compañero. Bueno, en mi caso desde las 3:23. Y los inútiles de la WEB de Microsoft siguen poniendo que estiman que me la entregan hoy.

Un compañero Sevillano del foro, tenia fecha prevista el 13 le ha llegado hoy y en la web de ups aun sigue apareciendole eso pero con fecha del 13, habra que esperar hasta las 7 a ver que pasa

Gracias por la información. A ver si hay suerte. Yo fui uno de los "tontos" que se pidió el día de vacaciones.

ibero18 escribió:vaya despiporre la Microsoft store, me acaba de llegar un correo como si acabase de hacer el pedido, el mismo correo que llego el 22 de septiembre...

[HILO DE SUFRIMIENTO] PEDIDO MICROSOFT STORE