BWT_ escribió:Xavi_Bcn84 escribió:Acabo de llamar a Microsoft, me han dicho una cosa totalmente diferente a lo que he leido, vamos, que se salen por peteneras. Os lo dejo escrito.
Me ha dicho que me confirma que el error no es de Microsoft, es de UPS, que hace dias que Microsoft entregó la consolas a UPS para repartir ya que está subcontratada y que ellos deberian generar las etiquetas, asignarlas y volcarlas al sistema de Microsoft. Han tenido una incidencia grande y que no ha sido de la mejor manera posible, por eso ha generado todas la incidencias que hemos leido.
Yo le he dicho que ok, pero que no tenemos ni tracking...ella me ha jurado y perjurado que estan trabajando para entregarlas hoy o mañana, que UPS necesita tiempo y que incluso, la podremos recibir sin tracking (esto ya no me lo creo). UPS se pondrá en contacto con nosotros.
No me creo nada, ya les he dicho que me da igual que sea UPS, la he comprado a Microsoft que ellos son los que se hacen responsables de todo el proceso, tanto de compra como entrega. Le he insistido a abrir una incidencia, me ha dado el numero, ha incluido todo lo que hemos hablado y de esta forma me será mas facil reclamar en caso necesario.
Os animo a pedir numero de incidencia, no sirve para mucho ahora mismo pero quien sabe.
Resumiendo, según la chica que me ha atendido, el pollo lo ha generado UPS, que no se esperaban esa demanda y que a ver cuando lo solucionan.
Saludos.
Tengo la misma versión que tu, me han dicho lo mismo, ahora ya no sé si quedarme toda la tarde en casa esperando o que hacer...
![[carcajad]](/images/smilies/nuevos/risa_ani2.gif "carcajada")
![[enfado1]](/images/smilies/nuevos/enfado_ani1.gif "enfadado")
) compro la Series X casi en su totalidad con saldo, pero una pequeña parte del pago será con tarjeta o paypal.
Lin Juuichi escribió:BWT_ escribió:Xavi_Bcn84 escribió:Acabo de llamar a Microsoft, me han dicho una cosa totalmente diferente a lo que he leido, vamos, que se salen por peteneras. Os lo dejo escrito.
Me ha dicho que me confirma que el error no es de Microsoft, es de UPS, que hace dias que Microsoft entregó la consolas a UPS para repartir ya que está subcontratada y que ellos deberian generar las etiquetas, asignarlas y volcarlas al sistema de Microsoft. Han tenido una incidencia grande y que no ha sido de la mejor manera posible, por eso ha generado todas la incidencias que hemos leido.
Yo le he dicho que ok, pero que no tenemos ni tracking...ella me ha jurado y perjurado que estan trabajando para entregarlas hoy o mañana, que UPS necesita tiempo y que incluso, la podremos recibir sin tracking (esto ya no me lo creo). UPS se pondrá en contacto con nosotros.
No me creo nada, ya les he dicho que me da igual que sea UPS, la he comprado a Microsoft que ellos son los que se hacen responsables de todo el proceso, tanto de compra como entrega. Le he insistido a abrir una incidencia, me ha dado el numero, ha incluido todo lo que hemos hablado y de esta forma me será mas facil reclamar en caso necesario.
Os animo a pedir numero de incidencia, no sirve para mucho ahora mismo pero quien sabe.
Resumiendo, según la chica que me ha atendido, el pollo lo ha generado UPS, que no se esperaban esa demanda y que a ver cuando lo solucionan.
Saludos.
Tengo la misma versión que tu, me han dicho lo mismo, ahora ya no sé si quedarme toda la tarde en casa esperando o que hacer...
A mi esa versión también me la han contado pero hay una cosa que no me cuadra. Si las consolas fueron entregadas a UPS hace días y es UPS la responsabled e actualizar la información en el sistema de Microsoft... por qué hasta ayer noche/hoy me aparecía la opción de cancelar el pedido? Algo ha pasado hoy, en el lado de Microsoft, para que esa opción me desaparezca.
Yo ya no intentaré contactar más con ellos porque cada uno cuenta historias diferentes y ninguna parece verdad. A mi como cliente me sería suficiente un "no lo sé, lo sentimos" en lugar de contar historias raras. Ya me llegará la consola en algun momento, lo que está claro es que la Store se ha visto superada por la situación y que de día 1 no son fiables.
De momento me conformaré con mirar las portadas del Yakuza y el AC
shampy escribió:Para que me aclare, ya que en cuanto haya stock en la Store, y yo lo vea (claro está
¿Todos los problemas están siendo a aquellas personas que han pagado a través de PayPal?
No hablo de retrasos en envios que lleguen mañana o pasado, que eso, bueeeno, puede ser "algo" entendible, sino a los que no les ha llegado ni siquiera el tracking.
¿O hay tambien gente afectada que desde un primer momento tenían puesto el pago por tarjeta de debito/credito?
Es para saber a que atenerme yo u otros. Y ya, pues de cara al futuro en otras reservas en la Store; los que no aún no hayan salido acojonados de ella
BlackyGI escribió:Yo he vuelto a llamar a Microsoft, porque he hablado con UPS, y no tienen nada en reparto, ni en transito, ni siquiera tienen constancia de mi paquete.
Bueno, pues el chico que me ha atendido, de muy malas maneras, me ha dicho que me aguante y que ya si eso, el 17 o 18 la recibiré.
Para fliparlo!!!
![[facepalm]](/images/smilies/facepalm.gif "facepalm")
shampy escribió:Para que me aclare, ya que en cuanto haya stock en la Store, y yo lo vea (claro está
¿Todos los problemas están siendo a aquellas personas que han pagado a través de PayPal?
No hablo de retrasos en envios que lleguen mañana o pasado, que eso, bueeeno, puede ser "algo" entendible, sino a los que no les ha llegado ni siquiera el tracking.
¿O hay tambien gente afectada que desde un primer momento tenían puesto el pago por tarjeta de debito/credito?
Es para saber a que atenerme yo u otros. Y ya, pues de cara al futuro en otras reservas en la Store; los que no aún no hayan salido acojonados de ella
shampy escribió:Para que me aclare, ya que en cuanto haya stock en la Store, y yo lo vea (claro está
¿Todos los problemas están siendo a aquellas personas que han pagado a través de PayPal?
No hablo de retrasos en envios que lleguen mañana o pasado, que eso, bueeeno, puede ser "algo" entendible, sino a los que no les ha llegado ni siquiera el tracking.
¿O hay tambien gente afectada que desde un primer momento tenían puesto el pago por tarjeta de debito/credito?
Es para saber a que atenerme yo u otros. Y ya, pues de cara al futuro en otras reservas en la Store; los que no aún no hayan salido acojonados de ella
BlackyGI escribió:Yo he vuelto a llamar a Microsoft, porque he hablado con UPS, y no tienen nada en reparto, ni en transito, ni siquiera tienen constancia de mi paquete.
Bueno, pues el chico que me ha atendido, de muy malas maneras, me ha dicho que me aguante y que ya si eso, el 17 o 18 la recibiré.
Para fliparlo!!!
Hartyo escribió:Yo pagué con tarjeta, nada de paypal.
adictoni escribió:shampy escribió:Para que me aclare...
¿Todos los problemas están siendo a aquellas personas que han pagado a través de PayPal?
¿O hay tambien gente afectada que desde un primer momento tenían puesto el pago por tarjeta de debito/credito?
Es para saber a que atenerme yo u otros. Y ya, pues de cara al futuro en otras reservas en la Store; los que no aún no hayan salido acojonados de ella
Yo he comprado sólo mando y batería y me ha llegado sólo el mando esta mañana (me mandaron un correo en el que decían que me lo enviaban separado) Pagué todo con saldo Microsoft, por si te sirve de algo.
![[flipa]](/images/smilies/nuevos2/flipando.gif "flipando")
. Le dicho si puede explicarme porque me han retenido el dinero varias veces y no se termina de completar la operación, me ha dicho que no sabría decirme así que le pedido que me llame un superior. De otra manera esto se puede llevar así todo el tiempo con retenciones/cancelaciones una de tras de otra. Black_Ivory escribió:Me puesto en contacto con ellos y se confirma que están teniendo problemas con paypal. Me dice que el envío a partir del 17
Igual ni me llaman, pero quiero saber que problema tienen con paypal o si me permiten cambiar el método de pago sin ya tener la opción desde la web. También quiero saber si podemos tener alguna compensación por todas las molestias que no están ocasionando, pero va ser que no me parece. Estoy incluso pensando en anular desde Paypal la retención y comprarla más adelante o en otro sitio. A mi particularmente no me importaría esperar una semana, pero que me estén dando largueras y no decirme que sucede, no me gusta nada, porque nadie te asegura que realmente la vas a tener el 17.
Hace unos meses tuve problemas por comprar con tarjeta y no usar paypal, y ahora me pasa justo lo contrario, menudo cenizo tengo encima últimamente.
![[poraki]](/images/smilies/nuevos/dedos.gif "por aquí!")
martiper escribió:ibero18 escribió:@bloodoffaith
la mia no se actualiza desde las 3:42 y pone entrega el dia 12, esta en Eindhoven.....
Estoy en tu misma situación compañero. Bueno, en mi caso desde las 3:23. Y los inútiles de la WEB de Microsoft siguen poniendo que estiman que me la entregan hoy.
SrX escribió:martiper escribió:ibero18 escribió:@bloodoffaith
la mia no se actualiza desde las 3:42 y pone entrega el dia 12, esta en Eindhoven.....
Estoy en tu misma situación compañero. Bueno, en mi caso desde las 3:23. Y los inútiles de la WEB de Microsoft siguen poniendo que estiman que me la entregan hoy.
Otro del club del jueves....
Paciencia no queda otra
![[fumando]](/images/smilies/nuevos/fumando.gif "fumando")
