Tienes que tener las llaves de la celda
Tras la pelea con Scratch, hablas con la policia y te da la llave (46:22 si el video no te manda a esa escena)
Pd/ el juego no esta roto. Tiene todavia bugs. Lo que pasa es que no puedes jugar tirando todo para adelante como si fuese un shooter pasillero. El anterior problema que has puesto es eso, te has saltado un objetivo de la misión y has ido hacia adelante. Si si, un objetivo, tras hablar con el limpiador te dice que bajes al sotano para coger las fotos , el juego te lo marca como objetivo. Y si no bajas y sigues adelante, se puede pasar. Vas a dar a una sala con tv y al usar la lampara, abres acceso a la salida a la calle.
Pero es que el juego a pensado eso, por eso se puede volver y incluso bajar al sótano de las fotos ( yo pensaba que tenias que tener las fotos y que no se podia volver pero no, se puede)
De hecho , si vas a hablar con la policía, te dará la llave si no te la ha dado.
La mision siguiente no la puedes hacer si no hablas con ella, el juego te avisa que estas en un punto de no retorno.
Y como dices, tienes que idear un nuevo plan, que consiste en ir al espacio personal y usar el tablero de investigación y creo que los perfiles