[HO] Amazon - 8 y 9 de Octubre, Fiesta del Prime Day

@RedGear No se puede

@Xelxer Lo que me temia.

Gracias por la pronta respuesta.

@RedGear De nada

Lo que sí leí varias veces por los foros que gente que tuvo problemas con alguna compañía de envío se quejó por chat y pidieron que no volviesen a enviarles por esa empresa, y supuestamente no volvieron a recibir entregas de esas compañías, sea verdad, sea casualidad o mentira eso ya no lo sé, porque la verdad es que no creo que estén pendientes de "ti" para generar el envío, simplemente nos toca el que mejor les conviene aa ellos

@Xelxer Es exactamente lo que voy a hacer,porque en los últimos envios ha sido por correos,y nunca me han llamado al timbre,y siempre dicen que no habia nadie,cuando es falso.

Un saludo.

@RedGear Suerte! Ya contarás en qué queda la cosa

He pagado 4,95 eur para que me llegara el pedido hoy Viernes, fecha de entrega garantizada (decía la web).
Pues nada, todo el puto día esperando, con fecha de entrega hasta las 22:00 y cuando eran las 21:00 cambian el estado del pedido ha retrasado, nueva fecha 6- 9 Octubre.
Lo primero que he hecho es hablar con atención al cliente para que me reembolsen el dinero del envío, en este servicio les doy un diez, pero por la falta de profesionalidad les voy a dejar de comprar durante bastante tiempo, me ha tocado mucho los cojones lo de hoy.

Pasan de al gente, ni se despiden en los chats...................

Yo también he decidido dejar una temporada Amazon. Lo triste es que la culpa es más bien del transportista, Seur, que es lo peor que he visto jamás en cuanto a reparto se refiere.

Pero Amazon es también responsable, porque tienen montones de quejas y les consta el mal servicio de esta empresa, al menos en mi localidad, y aún así siguen trabajando con ellos.

@gusanodeseda Entonces si en tu localidad va mal seur, pero en dos más va estupendamente... ¿Tienen que dejar de trabajar con ellos porque a la tuya vaya mal?

Al margen de este ejemplo, ten en cuenta que ellos trabajarán con los que mejor precio les haga, no con los que mejor trabajen... Yo ya ni recuerdo cuando me mandaron algo con seur, todo por correos (y para más inri sin firma y entrega en buzón). Y sin embargo a mi padre hace nada le mandaron algo por seur (él es prime de pago, yo sin prime o con el de prueba). No sé qué criterio seguirán para los envíos

Xelxer escribió:@gusanodeseda Entonces si en tu localidad va mal seur, pero en dos más va estupendamente... ¿Tienen que dejar de trabajar con ellos porque a la tuya vaya mal?

No, pero al menos que me ofrezcan libertad para elegir transportista. Porque recuerdo haber visto un hilo de cientos de páginas de quejas de clientes sobre Seur, y esto es algo que le tiene que hacer daño a Amazon.

Xelxer escribió:Al margen de este ejemplo, ten en cuenta que ellos trabajarán con los que mejor precio les haga, no con los que mejor trabajen...

Por supuesto, pero no todo es precio porque si yo pago por un envío rápido y en lugar de dos días tarda diez (true story) entonces el buen servicio de atención de Amazon no sirve para nada. Seur les arruina la reputación.

@gusanodeseda Sí, eso desde luego, sería la mejor opción y se ahorrarían muchos quebraderos de cabeza. Ahora bien, el problema también podría ser que el cliente escoja X compañía, y aún así se tengan también problemas, ¿y crees que la mayoría se "resignará" por haber elegido esa compañía? No, se quejarán también Recuerdo que antes de que pegasen tanto pelotazo enviaban SIEMPRE por MRW (al menos en mi zona y amazon de UK lo mismo) y poco a poco cada vez fueron llegando menos paquetes hasta que dejaron de enviar con ellos, y les fue "desplazando" correos, seur, ups y asm. Lo mismo, con UPS y asm no volvieron a traer ningún paquete (y agradecida estoy de que asm no volviese a aparecer por aquí), y ya prácticamente se reparten la tostada entre correos y seur, por aquí al menos.

A ellos les interesa más el precio del envío que la "calidad", que al fin y al cabo con dar un cheque de 5€ parece que lo arreglan todo, y la mayoría de la gente tan "contenta"

Lo de los envíos es complicado... yo he tenido problemas con MRW mientras que otras personas no y se debe probablemente a que son franquicias y la de mi zona es nefasta... (he visto cosas muy guarras ahí como ver que tienen el teléfono descolgado para no coger llamadas por la cara siempre, ya que me ha tocado bajar a buscar los paquetes más de una vez con ellos).

Si dejasen elegir la compañía, con la cantidad de envíos que tienen, si de repente muchos empiezan a escoger la misma acabaría saturándose también y dando mal servicio (probablemente) por lo que volveríamos a las mismas.

Ahora por lo general siempre me vienen con Logistics (los suyos) y la verdad que en general no he tenido problemas (o no más que con las compañías de transporte normales). Lo que sí se ha ido viendo mucho y cada vez más con el tema Prime es que cada vez hay menos envíos en 1 día, aunque el producto lo sea. Y también he visto como a mí que vivo en ciudad un producto me salía envío en 1 día mientras que a otra persona que vive en un pueblo le salía 2-3 días con el Prime también.

Se quejó y se lo entregaron al día siguiente, pero si no llega a ser porque lo miro yo... y ambos pagamos lo mismo de cuota, así que muy justo no es, cuando una de las ventajas (principal) es precisamente el envío en 1 día.

El problema es que ha llegado a un punto que se ha saturado...

Una duda que tengo desde hace bastante tiempo... ¿Alguien ha conseguido configurar la opción de "esperar" para hacerte un solo envío con todo el pedido cuando son varias cosas, en lugar de ir enviándolos por separado?

Yo jamás lo he conseguido, y en ocasiones ha sido grotesco recibir un pedido de cuatro artículos pequeños y de escaso valor en cuatro envíos consecutivos, cuando podían aguardar y enviarlo todo en uno solo. De hecho sospecho que esa opción ni siquiera existe, aunque la mencionan por algún lado.

Eso es porque cada cosa viene de un almacén distinto y les sale más barato hacer 4 envíos diferentes que gestionar la mercancía y agruparla antes de mandarla al usuario. Es una de las razones por las que estoy quemado de Amazon.

Pero cuando todos los artículos salen del mismo almacén sí te deja habilitar la opción de enviarlo todo junto, pero ocurre pocas veces.

Don D escribió:cuando todos los artículos salen del mismo almacén sí te deja habilitar la opción de enviarlo todo junto, pero ocurre pocas veces.

Ostras! Pues jamás me ha aparecido a mí la opción dichosa XD Con la de tiempo que llevo ahí...

Gracias!

pd/ No sé si logísticamente les supondría un quebradero de cabeza, pero montar un punto de tránsito en alguno de sus almacenes más grandes (San Fernando, p.ej.) para agrupar envíos en casos así yo creo que a la larga les compensaba, en lugar de dar la brasa al cliente con tantos envíos sucesivos para un mismo pedido.

Hablamos de una empresa capaz de mandarte un disco duro interno suelto en una caja por ahorrarse 2 céntimos en plástico de burbujas (o incluso un simple trozo de papel arrugado), imagina dedicar un centro logistico y personal dedicado a recibir y almacenar pedidos.

Es otro de los motivos por el que le voy cogiendo asco a Amazon, le sale más rentable mandar un disco duro nuevo las veces que haga falta haciéndome perder mi tiempo que mandarme uno bien embalado una sola vez.

Don D escribió:Hablamos de una empresa capaz de mandarte un disco duro interno suelto en una caja por ahorrarse 2 céntimos en plástico de burbujas (o incluso un simple trozo de papel arrugado), imagina dedicar un centro logistico y personal dedicado a recibir y almacenar pedidos.

Es otro de los motivos por el que le voy cogiendo asco a Amazon, le sale más rentable mandar un disco duro nuevo las veces que haga falta haciéndome perder mi tiempo que mandarme uno bien embalado una sola vez.

Eso lo he sufrido yo repetidas veces. Es habitual ya que me hagan 3 envios consecutivos porque los dos primeros llegan rotos por NEGARSE (literalmente, si intentas contactae con ellos se niegan) a embalarlo y que vaya suelto en la caja llevandose ostias...

Es una de las razones por las que ya no compro en amazon apenas. Es absurdo.

Por ejemplo en mi zona , seur es el mejor y al que prefiero que me traiga los paquetes

Esta claro que va por zonas

stargate escribió:Por ejemplo en mi zona , seur es el mejor y al que prefiero que me traiga los paquetes

Esta claro que va por zonas

En la mía lo mismo

Goncatin escribió:

stargate escribió:Por ejemplo en mi zona , seur es el mejor y al que prefiero que me traiga los paquetes

Esta claro que va por zonas

En la mía lo mismo

depende mucho de la zona...yo en la mia puedo decir que traiga quien traiga el pedido, lo hacen bien.

Buenas, sabeis un numero de telefono de atencion al cliente de amazon España?
Tambien me valdria como alternativa si pudiera hablar con ellos por chat o como minimo enviarles algun email. Es que mande hace mas de 1 mes y medio un movil a reparar y aun no se nada de el. En la pagina de amazon.es no encuentro ninguna forma de contacto solo un formulario en el que elegir opciones para poder contactar con ellos pero ninguna es sobre reparaciones. Tambien he buscado en google y el unico telefono de atencion al cliente que he encontrado ya no es valido.

@mills Si vas a amazon.es , abajo del todo tienes todas esas opciones que pides, en Ayuda -> contacto. No he mirado pero creo recordar que era algo así. Si no te viene una sección de reparaciones tendrás una de garantía.

mills escribió:Buenas, sabeis un numero de telefono de atencion al cliente de amazon España?
Tambien me valdria como alternativa si pudiera hablar con ellos por chat o como minimo enviarles algun email. Es que mande hace mas de 1 mes y medio un movil a reparar y aun no se nada de el. En la pagina de amazon.es no encuentro ninguna forma de contacto solo un formulario en el que elegir opciones para poder contactar con ellos pero ninguna es sobre reparaciones. Tambien he buscado en google y el unico telefono de atencion al cliente que he encontrado ya no es valido.

es como te han dicho antes

abajo del todo

ayuda/¿Necesitas más ayuda?/ contactanos

marcas un pedido, y elige las opciones para contactar y si no tiene un tlf, escribe tu tlf y te llaman gratis

Es que mande hace mas de 1 mes y medio un movil a reparar y aun no se nada de el.

por lo que cuentas, parece que el envio no lo gestiono amazon, igualmente que te llamen y reclama

Hace dos semanas que bloquearon mi cuenta tras pagar un envío con saldo. Pedido y cuenta bloqueada por seguridad dicen, verifique su dirección por fax, sentimos las molestias, jódase.

No contestan los emails, pasas de ser cliente a delincuente en cuestión de segundos. Ya mandé 2 fax con extracto de tarjeta de crédito, etc. 2 llamadas al servicio de atención en los que aseguraron que un técnico especialista se pondría en contacto conmigo, para el 2020. Es de lo más surrealista que me ha pasado nunca, más sabiendo que es un error de su sistema, ya que yo no cambié dirección ni pollas en vinagre.

Recomiendo no recargar nunca el saldo, no es lo mismo que te bloqueen o cierren una cuenta a que se queden impunemente con tu dinero. Es vergonzoso que una de las empresas más grandes del mundo trate así a sus clientes, porque no soy el único. Ahora me explico como ha crecido tanto, robando al personal!

P.D: Ya informaré si me desbloquean, pero a dia de hoy doy 80 € por robados.

Defcon Norris escribió:Hace dos semanas que bloquearon mi cuenta tras pagar un envío con saldo. Pedido y cuenta bloqueada por seguridad dicen, verifique su dirección por fax, sentimos las molestias, jódase.

No contestan los emails, pasas de ser cliente a delincuente en cuestión de segundos. Ya mandé 2 fax con extracto de tarjeta de crédito, etc. 2 llamadas al servicio de atención en los que aseguraron que un técnico especialista se pondría en contacto conmigo, para el 2020. Es de lo más surrealista que me ha pasado nunca, más sabiendo que es un error de su sistema, ya que yo no cambié dirección ni pollas en vinagre.

Recomiendo no recargar nunca el saldo, no es lo mismo que te bloqueen o cierren una cuenta a que se queden impunemente con tu dinero. Es vergonzoso que una de las empresas más grandes del mundo trate así a sus clientes, porque no soy el único. Ahora me explico como ha crecido tanto, robando al personal!

P.D: Ya informaré si me desbloquean, pero a dia de hoy doy 80 € por robados.

Es que Amazon pasa de blanco a negro en nada con la atención al cliente...

@zibergazte Es lo que más choca, apenas llevo 2 meses pero las veces que contacté por alguna duda o devolución me sorprendió lo atentos y eficientes que eran. El primer mes de hecho gasté un dineral en regalos y gilipolleces varias, más van a perder ellos...

Cierto que "solo" han pasado dos semanas, pero soy bastante persistente con este tipo de problemas y jode ver el pasotismo con el que tratan a los clientes bloqueados. Aparte de los mensajes automáticos de verificación recordando el fax, dejas de existir. También mandan otro email pidiendo que inicies sesión para verificar datos...¡¿como cojones voy a iniciar sesión si estoy baneado?!

Hasta mandé un email al puto Jeff Bezos con mi inglés de Oxford, al que respondió Maria, su ayudante, facilitándome otro número de fax... Como dijo Cervantes: Yo más no puedo hacer

@Defcon Norris Mucho ánimo y no desistas

Defcon Norris escribió:@zibergazte Es lo que más choca, apenas llevo 2 meses pero las veces que contacté por alguna duda o devolución me sorprendió lo atentos y eficientes que eran. El primer mes de hecho gasté un dineral en regalos y gilipolleces varias, más van a perder ellos...

Cierto que "solo" han pasado dos semanas, pero soy bastante persistente con este tipo de problemas y jode ver el pasotismo con el que tratan a los clientes bloqueados. Aparte de los mensajes automáticos de verificación recordando el fax, dejas de existir. También mandan otro email pidiendo que inicies sesión para verificar datos...¡¿como cojones voy a iniciar sesión si estoy baneado?!

Hasta mandé un email al puto Jeff Bezos con mi inglés de Oxford, al que respondió Maria, su ayudante, facilitándome otro número de fax... Como dijo Cervantes: Yo más no puedo hacer

Si, ir a consumo.

Un saludo.

kron-ragnarok escribió:

Defcon Norris escribió:@zibergazte Es lo que más choca, apenas llevo 2 meses pero las veces que contacté por alguna duda o devolución me sorprendió lo atentos y eficientes que eran. El primer mes de hecho gasté un dineral en regalos y gilipolleces varias, más van a perder ellos...

Cierto que "solo" han pasado dos semanas, pero soy bastante persistente con este tipo de problemas y jode ver el pasotismo con el que tratan a los clientes bloqueados. Aparte de los mensajes automáticos de verificación recordando el fax, dejas de existir. También mandan otro email pidiendo que inicies sesión para verificar datos...¡¿como cojones voy a iniciar sesión si estoy baneado?!

Hasta mandé un email al puto Jeff Bezos con mi inglés de Oxford, al que respondió Maria, su ayudante, facilitándome otro número de fax... Como dijo Cervantes: Yo más no puedo hacer

Si, ir a consumo.

Un saludo.

eso es, reclamacion en consumo.

Amazon lleva 2 meses de mierda que me resulta alucinante. Hago muchas transacciones con ellos, y clientes mios que tambien les piden, estamos todos igual. No llega el material a tiempo NUNCA. Desde hace poco han perdido contratos con empresas de transporte y van de culo. O esto cambia... o van a perder muchos clientes Prime (mas si tenemos presente la subida de precios ...)

Yo subiría un poco más el tiempo que amazon lleva en la mierda, por lo menos desde antes del verano.

Por fortuna he encontrado otras alternativas a amazon e incluso más baratas.

Lógicamente no son tan centralizadas, ya que en amazon hay de todo, pero eso da igual.

Soy usuario prime y es la primera vez que hago una devolucion, imprimi la etiqueta, la pegue en la caja y lo deje en correos.

Que suele tardar la devolucion y como sabre si todo fue correctamente? en correos no me dieron nada, les lleve el paquete con la etiqueta, lo miraron y ya esta

@QueTeCuro , en Correos te tenían que haber dado un papelito que justifica que realizaste el envío…

Por lo general, en un par de días o tres ya les debería constar como recibido y luego otros días más para tener el dinero de vuelta.


Un saludo.

Las veces que he hecho una devolución me ha llegado poco despues de entregarlo en correos

Me llegan unos libros algo tocados, lo comento con Amazon y en vez de hacerme un reembolso parcial como otras veces me dicen que les mande fotos y tras hacerlo sólo me dejan que los devuelva... Como se nota que me quite la suscripción de Prime...

Sabeis si al cancelar un producto en el cual tengo unos vales de descuento que me dieron, pierdo los vales? O se me guardarían para otra vez?
Son cupones de estos que te dan al reclamar ...

Juraría que sí, a mi una vez me cancelaron un pedido y me puse en contacto con ellos y me lo devolvieron

Ponte en contacto con ellos antes de cancelar y a lo mejor te lo mantienen si lo pillas de buenas

Me ha llegado un paquete pedido en amazon España pero que viene de Amazon Italia y menuda diferencia de empaquetado: bolsas de aire con el tamaño justo para llenar toda la superficie de la caja a la perfección. Parecía embalado por un obsesivo compulsivo amante del Tetris, me han dado ganas de hacerle una foto y me he sentido mal por tener que sacar mi indigno pedido.

¿Qué ha pasado con Amazon España? ¿Somos un proyecto piloto que se va a extender al resto del mundo o simplemente es que son nuestras costumbres y meter bolsas de aire es un lujo fuera de nuestro alcance?

Don D escribió:Me ha llegado un paquete pedido en amazon España pero que viene de Amazon Italia y menuda diferencia de empaquetado: bolsas de aire con el tamaño justo para llenar toda la superficie de la caja a la perfección. Parecía embalado por un obsesivo compulsivo amante del Tetris, me han dado ganas de hacerle una foto y me he sentido mal por tener que sacar mi indigno pedido.

¿Qué ha pasado con Amazon España? ¿Somos un proyecto piloto que se va a extender al resto del mundo o simplemente es que son nuestras costumbres y meter bolsas de aire es un lujo fuera de nuestro alcance?

A mi antes me llegaban todas así, o con papel apelotonado rellenando huecos. Pero hace bastante que ha empeorado el empaquetado, llegando cosas sin protección en una caja donde tranquilamente el 40% está vacía. Si los tranportistas tratan bien las cosas pues no me importa demasiado, menos residuos, que al fin y al cabo es un problema ambiental muy serio; el problema es que no todos tratan bien las cajas, aunque yo aún no he tenido problemas por este motivo.

Don D escribió:Me ha llegado un paquete pedido en amazon España pero que viene de Amazon Italia y menuda diferencia de empaquetado: bolsas de aire con el tamaño justo para llenar toda la superficie de la caja a la perfección. Parecía embalado por un obsesivo compulsivo amante del Tetris, me han dado ganas de hacerle una foto y me he sentido mal por tener que sacar mi indigno pedido.

¿Qué ha pasado con Amazon España? ¿Somos un proyecto piloto que se va a extender al resto del mundo o simplemente es que son nuestras costumbres y meter bolsas de aire es un lujo fuera de nuestro alcance?

A mi hoy me ha llegado un pedido en bolsa blanca (con burbujas de aire) y en su interior la caja del producto. Tambien de Italia...empresa Seur. Todo perfecto con el envio. Me da igual el embalaje mientras sea efectivo.
El tema de por que cada vez vienen menos cosas de españa imagino que vendra de que optimizaran numero de almacenes, dejaran los mas efectivos y mejor situados y a circular libres por europa....si se ahorran 1€ asi lo haran

ElleryPouso escribió:Sabeis si al cancelar un producto en el cual tengo unos vales de descuento que me dieron, pierdo los vales? O se me guardarían para otra vez?
Son cupones de estos que te dan al reclamar ...

Los pierdes, me paso en uno de mis últimos pedidos y la culpa fue de ellos xD.

zibergazte escribió:Me llegan unos libros algo tocados, lo comento con Amazon y en vez de hacerme un reembolso parcial como otras veces me dicen que les mande fotos y tras hacerlo sólo me dejan que los devuelva... Como se nota que me quite la suscripción de Prime...

A mi me paso así con la coleccionista de Spiderman, me falló carre4 y no me quedo más remedio que seguir adelante con la reserva de amazon (tenía dos reservas), llego la caja tocada por las 4 esquinas al venir bailando y hasta con un pequeño roto, la única solución el reembolso y que ya me la compraría cuando la tuviesen en stock, cosa que no iba a pasar porque estaba agotadisima, todo esto con muy malas formas, y era prime.

@kamy hable con uno por el chat y, segun el de forma excepcional, me ha metido en mi cuenta una nuevo de 15 euros que es lo que tenia.
Lo gracioso es que no me ha cancelado el pedido asique el otro pedido sigue con el bono de 15 euros y me ha regalado otro mas.

ElleryPouso escribió:@kamy hable con uno por el chat y, segun el de forma excepcional, me ha metido en mi cuenta una nuevo de 15 euros que es lo que tenia.
Lo gracioso es que no me ha cancelado el pedido asique el otro pedido sigue con el bono de 15 euros y me ha regalado otro mas.

Pues has tenido suerte, pero bueno, en un futuro lo utilizarán en tu contra.

Me desahogo:

Hasta los cojones de que los dos últimos pedidos de Amazon enviados por Seur me los aplacen al día siguiente, después de salir en reparto, así porque sí.
Encima indicando que lo he solicitado yo así!!!!

Hasta los cojones de los subnormales de Seur.

Alguien sabe cuánto suelen tardan en devolver el dinero de un portátil una vez que lo han recibido?

Amazon ultimamente deja que desear, los embalajes estan siendo en mi caso ultimamente muy deficientes.

Comprado el día 16 un disco duro mecanico de 4TB WD RED NAS en Amazon (y vendido por ellos) que se supone es fragil, así llega el pedido:

https://imgur.com/a/11jHBMR

Simplemente un trozo de papel de estraza y el disco duro en su bolsa antiestatica (nuevo y cerrado), y ya está. Este vino del almacen de Madrid.

Por supuesto el disco Duro se queda bloqueado, y el Smart me da Riesgo... Me quejo a Amazon y pido un reemplazo y pongo la opinion en Amazon...

Así me llega ayer el disco de reemplazo, dia 18:

https://imgur.com/a/UicFLK9

Igual que el anterior pero, ahora con un golpe majo en la caja donde estaba el Disco Duro, que va a su libre albedrio en una caja grande y con un papel como protección... Este vino del almacen de Barcelona.

El disco Duro al instalarlo al principio arranca, luego bloquea el sistema, y posteriormente se bloquea dejando un sonido de clac-clac...

Esta vez pido reembolso, quiero modificar el comentario en Amazon y no me dejan, iba a valorar con 1 estrella.

Tengo claro que cosas como Discos Duros Amazon no es el lugar si envian asi las cosas, y decir que me han enviado en el pasado otros discos duros, bien embalados...

He puesto queja en ambos casos pero dudo que sirvan para nada visto lo visto...

@hellcyb ¿Compra de Amazon vendida por Amazon? La verdad es que o los trabajadores empiezan a estar muy quemados o no sé... qué poca profesionalidad.

Cataphractus escribió:@hellcyb ¿Compra de Amazon vendida por Amazon? La verdad es que o los trabajadores empiezan a estar muy quemados o no sé... qué poca profesionalidad.

ESTAN MUY QUEMADOS. Te lo puedo certificar. Hace poco he coincidido con un chaval que trabaja en uno de los almacenes (no quiero dar muchos datos), y me dijo: "hay trabajo, para quien quiere trabajar hay trabajo de mas y de sobra, pero para vagos y los que se creen que aqui se hace poco o es facil llevarse el sueldo al mes, esos salen de aqui escarbando.". Palabras textuales.

Nevermore2 escribió:Me desahogo:

Hasta los cojones de que los dos últimos pedidos de Amazon enviados por Seur me los aplacen al día siguiente, después de salir en reparto, así porque sí.
Encima indicando que lo he solicitado yo así!!!!

Hasta los cojones de los subnormales de Seur.

Me paso lo mismo, y le mandé un correo a amazon quejándose una y otra vez..

Al final me regalaron 1 mes de prime y de momento nunca más me volvieron a mandar por seur..

dicanio1 escribió:

Nevermore2 escribió:Me desahogo:

Hasta los cojones de que los dos últimos pedidos de Amazon enviados por Seur me los aplacen al día siguiente, después de salir en reparto, así porque sí.
Encima indicando que lo he solicitado yo así!!!!

Hasta los cojones de los subnormales de Seur.

Me paso lo mismo, y le mandé un correo a amazon quejándose una y otra vez..

Al final me regalaron 1 mes de prime y de momento nunca más me volvieron a mandar por seur..

Joder, yo quiero eso también.