La factura de la luz para torpes

Manint escribió:...

Para ir a Consumo es muy aconsejable esperar a la respuesta de las reclamaciones internas. De hecho, es un pre-requisito para que Consumo actúe.
Acude a Consumo sin respuesta de la compañía solo si esta se demora demasiado, pon quizá un mes en decir algo.

Ya me ha salido la resolución.

Según ellos me corresponde un abono de 0,69€, tócate.

Al final, tengo que ir a consumo, he solicitado los audios de las conversaciones que he mantenido con ellos y lo primero que me han dicho es que necesito hacerlo por carta, ya que en ellos solicité fehacientemente que no me pusieran ningún tipo de contrato de tarifa plana y, según dijo la primera operadora, me llamarían para ofertarme diferentes tipos de contratos, algo que no hicieron.

Con la reclamación lo que he conseguido es que me paguen el impuesto de luz/gas de los días entre que terminaba el ciclo de facturación con el anterior inquilino y cuando realicé el cambio de contrato, de ahí los 0,69€, pero el resto de los más de 200€ de dos meses (dos períodos de facturación), que en realidad ha sido uno (el contrato se cambió el día 10 de diciembre y el 7 ya estoy con una otra compañía), por ser tarifa plana no se ha revisado a una tarifa por consumo, que es lo que solicité.

Así que nada, quiero realizar una reclamación en consumo, pero no sé por dónde empezar, si hacerla ya y luego mandar los audios o pedirlos antes, y qué habría que presentar, además de las facturas. :/

@Mulzani Ahora a darles caña en Consumo. Mucha suerte, las reclamaciones a eléctricas casi siempre caen en saco roto.

Me parece que si se reclama por Industria les haces más pupa

Y Si les has puesto una reclamacion y no la atienden en el plazo de 5 días te tienen que indemnizar con 30€

Aprovecho el hilo para una duda:

Estoy con endesa, o subcontrata de endesa o a saber (se llama EnergiaXXI), la cuestion es que yo suelo mirar mi consumo desde la APP, y desde el dia 6 de Enero la aplicacion no actualiza mi consumo... a alguien mas le ha pasado esto? estamos ya a dia 28...

QueTeCuro escribió:Aprovecho el hilo para una duda:

Estoy con endesa, o subcontrata de endesa o a saber (se llama EnergiaXXI), la cuestion es que yo suelo mirar mi consumo desde la APP, y desde el dia 6 de Enero la aplicacion no actualiza mi consumo... a alguien mas le ha pasado esto? estamos ya a dia 28...

Yo estoy con Curenergía (de Iberdrola), y sólo me deja hasta el 15 de Enero, que es último día de facturación, ya sea desde su app o desde la página de la distribuidora.

En cambio, las de mi tienda y casa de mis padres, ningún problema en ver el consumo desde la página de la distribuidora, eso sí, los contratos no son PVPC, en cambio al tuyo y al que yo tengo.

Mulzani escribió:

QueTeCuro escribió:Aprovecho el hilo para una duda:

Estoy con endesa, o subcontrata de endesa o a saber (se llama EnergiaXXI), la cuestion es que yo suelo mirar mi consumo desde la APP, y desde el dia 6 de Enero la aplicacion no actualiza mi consumo... a alguien mas le ha pasado esto? estamos ya a dia 28...

Yo estoy con Curenergía (de Iberdrola), y sólo me deja hasta el 15 de Enero, que es último día de facturación, ya sea desde su app o desde la página de la distribuidora.

En cambio, las de mi tienda y casa de mis padres, ningún problema en ver el consumo desde la página de la distribuidora, eso sí, los contratos no son PVPC, en cambio al tuyo y al que yo tengo.

Pues vaya jodienda, ya no sabes si te vendran 90€ o te vendran 150€... lo suelo usar para contener el consumo en caso de que vea una subida importante

Buenos días,

Mi novia y yo tenemos un contrato de luz con una permanencia de un año y con renovación al pasar este periodo. Tengo interés en cambiarme a PVPC, probablemente con Naturgy ya que parece que es la distribuidora para esta zona, lo que no sé es como gestionarlo para que no me toque la penalización (el contrato termina a finales de febrero) y/o no me quede sin suministro durante unos días.

Vamos, no sé si esto funciona como con los teléfonos móviles que hay que estar apurando para que no te den por saco.

Un saludo y muchas gracias.

¿Alguien sabe si cuando entre en vigor la nueva tarifa 2.0TD se podrá cambiar de potencia de forma gratuita?

Es que según comentan se podrá elegir diferentes potencias según tramo y si te pasas en alguno tendrás recargo, por lo que digo yo deberían dar opción al menos aún cambio gratuito o que sea mucho más barato que ahora.

QueTeCuro escribió:Aprovecho el hilo para una duda:

Estoy con endesa, o subcontrata de endesa o a saber (se llama EnergiaXXI), la cuestion es que yo suelo mirar mi consumo desde la APP, y desde el dia 6 de Enero la aplicacion no actualiza mi consumo... a alguien mas le ha pasado esto? estamos ya a dia 28...

Acabo de mirar en la app y a mi sí que va actualizado.

Igual es un cosa temporal o algo asi

@niñodepapa Si se llega a aplicar (que está por ver) serían dos potencias distintas lo que se podrá tener. Lo de cobrar por pasarse de potencia entendí que no había cambios en ese aspecto para particulares por lo que no debería ser un problema

@Petiso Carambanal yo es que tengo contratada 1,15kwh y me aprovecho de que el contador está mal configurado y he llegado a consumir 5,49kwh.

Total que se cambiar debo cambiar en dos tramos si o sí, pero como resulta que es una pasta el kwh pues mientras me vaya bien espero que total no es una trampa mía son ellos que lo tienen mal configurado.

En el momento en que toques algo que implique cambios en la distribuidora lo arreglarán, así que hasta abril no te preocupes de momento

Ahora la potencia es KW y el consumo KWh, no mezcles conceptos

@Petiso Carambanal cierto que me despisto

Pues no lo tocaré

Buenas noches,

Quería haceros una consulta aunque no tengo datos pero seguro que los especialistas me podréis orientar.

Tengo al cuñado de lo suegra mareando la para pasarse a Repsol Luz y gas. Ella tiene pvpc con discriminación horaria como me indicasteis en este hilo.

Le está diciendo que el se ha cambiado y que ha pagado por 485Kwh de luz 98 euros bimestral y por 541Kwh de gas 56 euros bimestral.
Le comenta que si se va a Repsol a el le Dan 100 euros y a ella también...
De luz paga 0,1126 por potencia y 0,0899 por consumo
De gas 0,1326 término fijo y 0,0449 kwh

12 meses de permanencia.

Ya le he dicho que lo miraré a ver si es más barato que lo que tiene ella pq de gas no tengo ni idea.

Gracias!

@ManelNight Permanencia? Uff, peligro, peligro

Yo diría que pasará esto:

El precio es realmente bueno, así que ese precio se mantendrá un par de meses (no creo que más) y luego misteriosamente amparandose en alguna clausula del contrato subirá a un precio de 0,11€ o algo más. Le pondrán la DH por detrás y así hacer EL CHANCHULLO pasando a tener un sobreprecio importante.

Y que la factura de febrero del pvpc (más o menos del 11/01 al 11/02) será mucho más barata porque los precios se han hundido estos días haciendo que no compense en absoluto

ya que estamos y veo que entendeis bastante muchos de vosotros os expongo por encima mi caso:

Nos hemos mudado de casa y nos gustaria contratar una tarifa que se nos adecúe a las necesidades.

uTILIZAMOS EL COMEDOR 24M3, Y UNA HABITACION MATRIMONIO 14M3.

NO TENEMOS GAS , solo electricidad y hemos comprado 3 radiadores de bajo consumo.

Trabajamos de Lunes a Sábado de 8 a 17 los dos ( solo estamos a las tardes digamos ) asi que no se si la tarifa de Iberdrola esta de 8h nos saldría a cuenta. ¿alguien la tiene?

@follinguis1 No lo creo porque el resto de aparatos te seguirán gastando, es decir el frigo, el router,... Aparte de que los precios en distintos períodos es más caro que el regulado

Hola, a mi madre le han puesto el supuesto bono del 40% de descuento y los datos no tienen sentido

En potencia contratada el descuento esta bien, pero en consumo son inventados, esos 12,24€ de consumo no aparecen en ningun lado


Esto es asi?

La semana que viene pasaremos por alguna oficina para reclamar

nartolome escribió:

Hola, a mi madre le han puesto el supuesto bono del 40% de descuento y los datos no tienen sentido

En potencia contratada el descuento esta bien, pero en consumo son inventados, esos 12,24€ de consumo no aparecen en ningun lado


Esto es asi?

La semana que viene pasaremos por alguna oficina para reclamar

El descuento no es sobre todo el consumo. En esta tabla puedes ver lo que corresponde según la situación familiar.


paginas para ver fotos

Ok gracias por el dato, es peor de lo que esperaba

El trimestre pasado seguí los consejos del hilo y cambié el contrato a PVPC y reduje la potencia a 4.60kW, en esos meses me he ahorrado un buen pico. ¡Muchas gracias!

Estoy intentando ajustar mejor la potencia contratada, pero me encuentro con que la web de la comercializadora (Comercializador de referencia energético) no se muestra los datos de potencia pico demandada. He intentado ver si en la web de la distribuidora sí aparecía el dato, pero tras registrarme en e-distribucion no aparece ningún CUPS asociado

El código CUPS comienza por ES0285, ¿alguien sabe a qué distribuidora corresponde?
Si no consigo el dato de la potencia demandada, ¿se puede extrapolar a partir del consumo kWh por hora? ¿Qué otra alternativa me queda?¿algún aparato que mida la potencia instantánea e histórica?

Gooler escribió:El trimestre pasado seguí los consejos del hilo y cambié el contrato a PVPC y reduje la potencia a 4.60kW, en esos meses me he ahorrado un buen pico. ¡Muchas gracias!

Estoy intentando ajustar mejor la potencia contratada, pero me encuentro con que la web de la comercializadora (Comercializador de referencia energético) no se muestra los datos de potencia pico demandada. He intentado ver si en la web de la distribuidora sí aparecía el dato, pero tras registrarme en e-distribucion no aparece ningún CUPS asociado

El código CUPS comienza por ES0285, ¿alguien sabe a qué distribuidora corresponde?
Si no consigo el dato de la potencia demandada, ¿se puede extrapolar a partir del consumo kWh por hora? ¿Qué otra alternativa me queda?¿algún aparato que mida la potencia instantánea e histórica?

Lo vas a tener complicado.

Para verlo tendrías que hacerlo a través de tu distribuidora, a mí Curenergía sólo me muestra consumo, no picos de consumo, pero tu distribuidora pertenece a una microempresa llamada Félix González S.A. de Don Benito, por lo que tendrás que contactar con esa empresa por teléfono y preguntar si tienen alguna manera para conocer dicho consumo.

La distribuidora la he encontrado buscando el CUPS en internet.

Mulzani escribió:

Gooler escribió:El trimestre pasado seguí los consejos del hilo y cambié el contrato a PVPC y reduje la potencia a 4.60kW, en esos meses me he ahorrado un buen pico. ¡Muchas gracias!

Estoy intentando ajustar mejor la potencia contratada, pero me encuentro con que la web de la comercializadora (Comercializador de referencia energético) no se muestra los datos de potencia pico demandada. He intentado ver si en la web de la distribuidora sí aparecía el dato, pero tras registrarme en e-distribucion no aparece ningún CUPS asociado

El código CUPS comienza por ES0285, ¿alguien sabe a qué distribuidora corresponde?
Si no consigo el dato de la potencia demandada, ¿se puede extrapolar a partir del consumo kWh por hora? ¿Qué otra alternativa me queda?¿algún aparato que mida la potencia instantánea e histórica?

Lo vas a tener complicado.

Para verlo tendrías que hacerlo a través de tu distribuidora, a mí Curenergía sólo me muestra consumo, no picos de consumo, pero tu distribuidora pertenece a una microempresa llamada Félix González S.A. de Don Benito, por lo que tendrás que contactar con esa empresa por teléfono y preguntar si tienen alguna manera para conocer dicho consumo.

La distribuidora la he encontrado buscando el CUPS en internet.

¡Muchas gracias! Me parece que voy a ir buscando un lector de consumos...

Tienes la opción de mirarlo en el contador al que tenemos derecho a acceder libremente. Será más incomodo pero son los datos que verías en la web

Hola!

Este mes puse la calefacción unos 20 días (tengo calefactores) y la factura ha ascendido considerablemente. Al margen de eso, vosotros que sabéis, me podrías echar una mano para saber si estoy haciendo algo mal o algo en lo que pueda ahorrar?

@twilight I Lo tienes todo perfecto en el apartado de tarifa, luego ya sería invertir en poner algo más eficiente y mejorar en general la casa, es decir aislar mejor, buscar sistemas mejores de calentarse, etc.

Muchas gracias @PetisoCarambanal

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ad-verso escribió:

twilight I escribió:Hola!

Este mes puse la calefacción unos 20 días (tengo calefactores) y la factura ha ascendido considerablemente (...)

La pusiste... y no la volviste a apagar Juer! Tienes solo en horario punta más de lo que yo gasto en el consumo mensual total para las mismas fechas. Y en horario valle... 1 megawatio!! Normal que haya ascendido mucho el importe. Semejante consumo de electricidad para tener la casa caliente invita a pensar alternativas sí o sí, si es que son viables, claro.

La verdad es que me suena todo un poco a chino. Soy un ignorante total.

A mí me sale más barato de 22.00h a 10.00h. Ese es el horario valle, no?

Sí, y es lo recomendable

Hola Expertos! os quiero consultar.

Tengo naturgy gas y power que se ve que es comercializadora regulada, he llamado y resulta que me dice que ellos no pueden poner tarifa única para que cobren lo mismo cada dos meses, que tengo que llamar a naturgy iberia y que me lo hagan ellos...
¿Eso sabéis si supone algún cambio que no me convenga?
¿Se puede pedir algún descuento por incapacidad o tener hijos?
Nunca me he enterado de nada de la luz ni el gas y ya que tengo que apañar cosas de los recibos quiero dejarlo lo mejor posible...La luz la tengo con iberdrola y soy de Madrid sur.
Gracias!

Te explico:
Supondría empezar a pagar de más ya que pasarías al mercado libre donde te podrían cobrar lo que les saliese del ojal y pagarías de más todos los meses

Respecto a lo de tener hijos si tienes dos y uno de ellos tiene discapacidad ya tienes derecho a ser familia numerosa, lo que tambien te daría posibilidad de pedir el bono social

Por incapacidad creo que tambien hay algo pero no me lo sé

NO abandones la comercializadora regulada, nunca bajo ningun concepto.

Buenas,

Cómo puedo saber si una factura de gas (calefacción y agua caliente) está bien o mal facturada?

Supongo que está bien, pero nos han clavado 200€ por dos meses y quería corroborarlo.

En la anterior factura fueron 707kWh consumo, del 6 octubre al 4 de diciembre, y esta han sido 3187kWh del 4 diciembre al 9 de febrero

alguien sabe fehacientemente como esta funcionando la verificacion del requisito de renta para el bono social?

@Petiso Carambanal solo paso por aquí para saludar y felicitar.

Ya usaba lo que se dice aquí antes de saber que se decía aquí, pero gracias a ti, lo he mejorado y refinado, ahora intento que todo el que esté con "Superofertas de mierda" se de cuenta de que hace el canelo.

Gracias de nuevo.

Pues sí que se ha notado el gasto en ese mes de frío intenso que tuvimos, en mi caso normalmente pago 75-80€ de media cada dos meses y la factura de los dos últimos me ha salido por 105€ y sólo ponía un radiador eléctrico de bajo consumo de 1500W cuando hizo mucho frío y aprovechaba las horas valle, imaginaros.

@kur1oso Eso viene siendo de dos en dos meses. Te puedes pasar a la regulada del gas que es más barata en muchos casos. Para hacerlo como siempre con basercor, curenergía,...

@Chun-Li Muchas gracias. En mi caso fue culpa de melado pero luego mola hacer estas cosas porque flipa el que se lo haces y el que lo hace al ver la cara del otro

Petiso Carambanal escribió:@kur1oso Eso viene siendo de dos en dos meses. Te puedes pasar a la regulada del gas que es más barata en muchos casos. Para hacerlo como siempre con basercor, curenergía,...

@Chun-Li Muchas gracias. En mi caso fue culpa de melado pero luego mola hacer estas cosas porque flipa el que se lo haces y el que lo hace al ver la cara del otro

Sí sí, sé que es de dos meses y de hecho estoy con curenergia. Debe ser que nos hemos pasado poniéndola, pero la solemos tener a 21 grados o si hace mucho frío, a 23-24...

kur1oso escribió:Buenas,

Cómo puedo saber si una factura de gas (calefacción y agua caliente) está bien o mal facturada?

Supongo que está bien, pero nos han clavado 200€ por dos meses y quería corroborarlo.

En la anterior factura fueron 707kWh consumo, del 6 octubre al 4 de diciembre, y esta han sido 3187kWh del 4 diciembre al 9 de febrero

Puedes comprobar las lecturas que te vienen en la factura. Pondrá si son estimadas o reales. Si es real poco puedes hacer, si es estimado compara con el contador y llama a dar la lectura real.

Arizu escribió:

kur1oso escribió:Buenas,

Cómo puedo saber si una factura de gas (calefacción y agua caliente) está bien o mal facturada?

Supongo que está bien, pero nos han clavado 200€ por dos meses y quería corroborarlo.

En la anterior factura fueron 707kWh consumo, del 6 octubre al 4 de diciembre, y esta han sido 3187kWh del 4 diciembre al 9 de febrero

Puedes comprobar las lecturas que te vienen en la factura. Pondrá si son estimadas o reales. Si es real poco puedes hacer, si es estimado compara con el contador y llama a dar la lectura real.

Pone real, así que nada. Muchas gracias por la ayuda.

Madre mía, 200 pavos en 2 meses...

Petiso Carambanal escribió:Te explico:
Supondría empezar a pagar de más ya que pasarías al mercado libre donde te podrían cobrar lo que les saliese del ojal y pagarías de más todos los meses

Respecto a lo de tener hijos si tienes dos y uno de ellos tiene discapacidad ya tienes derecho a ser familia numerosa, lo que tambien te daría posibilidad de pedir el bono social

Por incapacidad creo que tambien hay algo pero no me lo sé

NO abandones la comercializadora regulada, nunca bajo ningun concepto.

Ok gracias! Entonces no se que puedo hacer porque naturgy gas y power dice que tengo que hablar con energy iberia para la cuota única pero si no me quiero salir de la regulada...¿entonces no puedo cuota única o recomiendas otra empresa?Soy de Madrid sur.
Gracias!

No puedes cuota única pero el tenerla no supone un ahorro

@Petiso Carambanal

Ya....era por organizarme los meses a un gasto fijo intermedio y no me vengan los recibos gordos de invierno....
Pues a ver como hago porque si no puedo y salirme a lo otro es mas caro...en la luz tengo Iberdrola que sí que me lo han puesto, no se si me interesaría cambiar a iberdrola también el gas o quedarme así y apañarme ....
Gracias!

Que te han puesto los de Iberdrola?
Hay una opción rara de cuota fija en mercado regulado pero es muy raro que te la ofrezcan, tiene pinta de que te han pasado a mercado libre y eso es muy malo

@Petiso Carambanal

He llamado y me han dicho que estoy en mercado libre desde siempre no ahora con lo de la cuota fija no se si será verdad o no...Resulta que le he dicho lo de cambiarme a regulado y me ha dicho que es curenergía, pero que si no me cambio me dejan de 0,18+iva a 0,15 + iva y otra cosa de 47,36 a 47....imagino que aún así va a merecer la pena llamar a curenergía y cambiarlo ¿verdad?¿es gratuito?Gracias!

Es gratuito sí aunque lo recomendable es que lo hagas con DH que si no te la han metido por detrás te costará 10,94€ que es lo recomendable

Busca en la factura el peaje de acceso. Lo normal sin discriminación es que ponga 2.0A pero si ya tienes discriminación sin saberlo pondrá 2.0DHA

Y lo puedes hacer por la web de curenergia que es más fiable que por teléfono

@HEAVEN

Cambiate a Curenergía.

Ahí tienes la opción de pagar X mes a mes y seguir en PVPC/TUR tanto en electricidad como en gas.
https://www.curenergia.es/info/recibos/cuota-fija

Por lo que puedes poner una cuota de 50 de luz y 30 de gas, por ejemplo, y si no llegas te lo devuelven y, si te pasas, tienes que pagar lo que te falta, aunque se hace dicho cálculo cuando pasa el año.

@Petiso Carambanal @Mulzani

Pone 2.0A
Ok gracias a los dos, osea que lo mejor ahora mismo es en ese enlace darme de alta de usuario y me saldrán mis contratos de iberdrola y ya poner la cuota fija que quiero y queda cambiado ¿no?

¿y el de gas que lo tengo con naturgy gas y power pero que no me deja poner cuota fija si no llamo a naturgy iberia me recomendais pasarlo a Curenergia tambien?

Mil gracias por la ayuda, e que en esto estoy pez total

Tienes que hacer un cambio de comercializadora y te aparecerán en la web una vez este hecho

En la web de curenergia eliges la Tarifa Nocturna y vas siguiendo los pasos

Respecto a la regulada de naturgy no se si ofrecen esa opción

Si tienes más contratos yo iría pasando todos al regulado

HEAVEN escribió:@Petiso Carambanal @Mulzani

Pone 2.0A
Ok gracias a los dos, osea que lo mejor ahora mismo es en ese enlace darme de alta de usuario y me saldrán mis contratos de iberdrola y ya poner la cuota fija que quiero y queda cambiado ¿no?

¿y el de gas que lo tengo con naturgy gas y power pero que no me deja poner cuota fija si no llamo a naturgy iberia me recomendais pasarlo a Curenergia tambien?

Mil gracias por la ayuda, e que en esto estoy pez total

Para el gas también en Curenergía puedes hacerlo, por lo que mejor pasarse también.