Las operadoras de móviles pactan subidas para compensar el fin del redondeo.

Melkor^ escribió:Amos a ver, sale una ley que se llama Ley de Mejora de la Protección de Consumidores y Usuarios y esta gentuza dice que la modificación de algunos precios se compensa por la facturación por segundos.

Osea que la supuesta ley de mejora no sirve para nada ya que nos van a sablear por otro lado y no tienen el mas minimo problema en reconocerlo. En fin

Garibaldi escribió:
Otra más que "casualmente" hace la misma subida y el gobierno no hace nada...

Alex_Maes escribió:
No pueden cambiarte las tarifas, es así de sencillo.

Si a la hora de firmar el contrato a ti te decían (por ejemplo) que el minuto te saldría a 12 céntimos por la mañana y a 20 por la noche no pueden cambiar esos precios, ya que son tarifas de tu plan de precios, y eso es intocalbe.

Hay usuarios de hace unos 8 años de Vodafone que pagan aún las tarifas de hace 8 años (precios ridículos y muchas mas ofertas).

Lo dicho, si te cambian la tarifa denunca al canto (con ellos directamente o te vas a la oficina del consumidor).

Saludos

EDITO:

Deberíamos manifestarnos o algo por estilo.. ya que el gobierno, para variar, no hace nada.

Bou escribió:¿Para compensar, decís? Es mucho mejor que eso, todavía van a sacar pasta.

Por cierto, Yoigo mantiene las tarifas.

The_Edge escribió:El 1 de marzo, llamadas masivas para dar de baja el contrato. No podrán penalizarnos porque son ellos los que han modificado una parte de dicho contrato.

un saludo

PuKaS escribió:Tiene que ser antes, porque si llega el dia y no dices nada es como si aceptaras.

uno_ke_va escribió:Es un mes a partir de la modificación del contrato. Lo que no se es cuando se modifica: ¿cuando lo anuncian o cuando entra en vigor?

PuKaS escribió:
Te avisan un mes antes, osea, ahora. En ese tiempo tienes que resolver el contrato. Si llega la fecha limite, 1 de marzo, y no haces nada, es como si aceptaras.

Lo estoy leyendo en GSMspain, se esta hablando mucho de esto.

eraser escribió:Pues a mi no me han llamado, y mirando el contrato que hay ahora en Orange, no encuentro lo de resolver el contrato en caso de cambio de tarifas.

uno_ke_va escribió:No es por contrato, es por ley.

RubénGM escribió:¿Qué tengo que hacer si quiero cambiar de movistar contrato a otra operadora? ¿Llamo a la nueva operadora y se encargan ellos o llamo primero a movistar para darme de baja?

lodis escribió:una pregunta, yo soy de orange, tengo el contrato ese de pagar 22€ al mes para llamar desde las 18 a las 8 a cualquier numero.

la subida de precios también influye en este tipo de contratos???

eraser escribió:en todos... lo que no cambian, sólo faltaría, es el mínimo. Yo tengo el mínimo de 6, que ya no existe, pero me lo mantienen

yoink escribió:yo tengo una duda....

ahora la facturacion no ira por minutos ira por??? segundos? fracciones de segundos? de 20 en 20?

por que seria un poco lioso, osea...antes me costaba 1 minutos 14cm (dejamos a un lado lo del establecimiento) ahora me costaria un segundo... 0,00233333333333...... etc, y si fuesen de 20 en 20 segundos seria a 0,04666666, si alguien me aclara este tema y como quedara la facturacion??? soy vodafone.

Snape escribió:Dicen que cuando hicimos el contrato con movistar, firmamos 2 contratos, el del servicio, que es el del contrato que segun movistar nos lo da de baja gratis (pero es que esto ha sido toda la vida asi ...)
Y luego el de maxiapoyo, que es el de la permanencia que va con el movil ...

__________________

- Descripción: "portabilidad MAXIAPOYO NOROESTE"
- Modalidad de contrato (2): "CONT. TU TIMEPO"
- Terminal: N70
- Apoyo económico: 125€
- Compromiso permanencia: 18 meses.

[...] (2) Completar si el alta del cliente en la modalidad de contrato [...] y su permanencia durante el período indicado [...] es requisito para la adquisición de terminal con apoyo económico de TME.
_________

En virtud de lo anterior,

[...] 2. El Cliente se compromete a mantener las líneas indicadas en estado de alta en el servicio Telefónica Movistar, al menos durante el plazo de permanencia que se señala en el cuadro anterior, que comenzara en la fecha que consta al inicio del documento.

3. Durante el mismo período, el Cliente se compromete a mantener sus líneas en la modalidad de contrato [...] que en su caso se indique en la tabla superior.

4. El Cliente deberá satisfacer a TME la cantidad correspondiente al apoyo económico para la adquisición del terminal en los siguientes supuestos, siempre que tengan lugar antes de finalizar el plazo de permanencia señalado para cada línea:

- Baja en el servicio TME
- Solicitud de baja en el servicio contratado [...]
- Solicitud de cambio de contrato a prepago
- Solicitud de cambio desde la modalidad de contrato [...] a una de menor valor [...]
- Suspensión del servicio
- Cambio de titular
- Cambio de numeración

[...]

6. En todo lo no modificado expresamente en virtud de este documento, serán de aplicación las Condiciones Generales del Servicio Telefónica Movistar, que el cliente declara conocer y aceptar.

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO MOVISTAR

INTERRUPCIÓN DEFINITIVA DEL SERVICIO: El presente contrato se extinguirá, con la consiguiente interrupción definitiva del servicio, por las causas admitidas en Derecho y, especialmente por las siguientes:

a) Por decisión del cliente comunicada por escrito [...] con una antelación mínima de quince días.

b) Por decisión del cliente basada en un incumplimiento contractual por parte de TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA, S.A.U., comunicada por escrito. En este supuesto la resolución del contrato será automática desde la fecha de recepción de la reclamación, absteniéndose las partes de reclamarse las obligaciones recíprocas derivadas del contrato que se generen con posterioridad a la fecha del requirimiento, en tanto no se resuelva la reclamación por incumplimiento, que deberá formular el cliente de conformidad con lo establecido en la cláusula "Reclamaciones".

[...]

MODIFICACIÓN CONTRACTUAL: El Cliente se compromete a comunicar a TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA, S.A.U. cualquier cambio en los datos del contrato [...]. El presente contrato podrá ser modificado de conformidad con la legislación vigente. Dicha circunstancia será comunicada al cliente con una antelación mínima de un mes, quien podrá resolver el contrato en caso de no aceptación de las nuevas condiciones, conforme a lo dispuesto en el presente contrato. [...] El cambio de numeración será comunicada al cliente con una antelación mínima de 30 días y le dará derecho a resolver el contrato sin penalización alguna. TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA, S.A.U. garantiza el derecho del cliente a la conservación del número telefónico, de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.

Snape escribió:Valla panda de LADRONES, y valla mierda gobierno lo que nos estamos comiendo entre la SGAE, la DGT, y ahora las operadoras de moviles, valla mierda gobierno "socialista"

PuKaS escribió:La facua a puesto esta web interesante:

Movilizate

Como darse de baja o portar la linea sin penalización.

Esto va a ser un palo para las operadoras si nos pasamos a Yoigo o a Carrefour Movil.

Cada día es más fácil ser el operador más barato.

Verdad verdadera.

El 1 de marzo comienza la tarificación por segundos.
Por eso Movistar, Vodafone y Orange van a subir sus tarifas hasta un 25%, incluido estable-
cimiento de llamada que pasa
de 12 céntimos a 15.

En Yoigo no cambiamos nada. Mira las tarifas de esta página y apréndetelas porque después
del 1 de marzo seguirán siendo las mismas.

Ya éramos el operador más barato del mercado. Lo que no podíamos esperar es que nos pusieran tan fácil seguir siéndolo.

la voz de galicia escribió:El usuario que se informa, gana

Si darse de baja de un operador de móvil es normalmente una odisea, hacerlo estos días, con la polémica de la subida de tarifas de Movistar, Orange y Vodafone sobre la mesa, es un duelo de voluntades entre la teleoperadora y el cliente. La Voz lo comprobó ayer con las tres grandes empresas del sector.

La primera pregunta es el motivo. Si la respuesta es la disconformidad con las nuevas tarifas, la teleoperadora, independientemente de la compañía que pague su nómina, argumenta que todas las empresas han subido las tarifas. Incluso en casos concretos aseguran que se han visto obligados a incrementarlas por la nueva ley. Se puede refutar sin dificultad: En primer lugar, la legislación sólo ha introducido la obligación de cobrar por segundo, no un cambio de precios. Además, Yoigo, empresa que lleva dos meses en el mercado anunció ayer que por ahora mantiene los precios. Tampoco cambian Happy Móvil y Carrefour móviles, las otras dos empresas que ofrecen servicios con tarjeta de prepago.

El segundo argumento es el matemático. Sostienen que a pesar del alza, al tarifar por segundo las llamadas éstas serán más baratas, con lo que empiezan a lanzar una batería de decimales haciendo referencia al horario más reducido. Para superar la prueba es interesante haber preparado las cifras de cómo queda el contrato con las nuevas tarifas. La web http://www.facua.org tiene un estudio detallado de los precios actualizados.? Y la prueba de fuego llega si al hacer el contrato se ha recibido un terminal muy barato sujeto a la obligación de mantenerlo un tiempo. Aseguran las operadoras que en caso de baja el usuario tendrá que pagar 150 euros de penalización.

Como ya han señalado las asociaciones de usuarios esta multa no es lícita por varios motivos: el artículo 107 del Real Decreto 424/2005, de 16 de abril, establece que cualquier propuesta de modificación de las condiciones contractuales, (incluido el precio y las condiciones económicas de los servicios), deberá ser comunicada al abonado con una antelación mínima de un mes. En esta notificación se le informará también del derecho a dar por finalizado anticipadamente el contrato sin penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.

Además, el artículo 12 de la Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores señala que no se podrán ejercer cláusulas penales de forma unilateral, como exigir indemnizaciones, si no es acudiendo a los tribunales.

Con esta argumentación, el resultado ha sido la resignada aceptación de la operadora: «Si esta usted tan informado, le paso con bajas que le dirán los datos que necesitamos para su cancelación». Todo ello en poco menos de 20 minutos. Sólo queda el envío de fax con los datos solicitados, aunque siempre es más aconsejable llevarlo en persona a una tienda o enviarlo por correo certificado.

The_Edge escribió:
fuente

Por cierto, muy bueno lo de yoigo. jaja

eraser escribió:
ji, ji... me sirve

EDITO: Efectivamente, insisten en que te van a cobrar la indemnización, pero después de insistir dos o tres veces con el Art. 107 del R.D. 424/2005 y con el Art. 12 de la Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores, al final aceptan con pasarte con el departamento de bajas por las buenas.

Por cierto, me ha intentado convencer de que todavía no han entrado en vigor las nuevas tarifas y hasta que no entren en vigor no me puedo dar de baja según el Art. 107 del R.D. 424/2005... OJO: ESO NO ES CIERTO... Las tarifas entran en vigor HOY y son de aplicación a partir del 28 de febrero!!! Es en este mes cuando hay que darse de baja sin penalización.

danitxu escribió:
Yo tambien he llamado a Vodafone, y les he comentado lo del artículo. Me han dicho que me cobrarian 100€ en concepto de subvención del móvil JUAS, les he dicho que tal y como llegara el recibo se lo iba a devolver. Me han dado el número del fax sin pegas.... Yo me quito el contrato, y voy a llamar LO MINIMO.

Tenemos que hacernos sentir...somos más y aunque a veces se nos olvide, somos los que tiramos del carro.

Salu2

eraser escribió:
El Art. 12 de la Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores dice que para cobrarte eso tiene que ser a través del juzgado... insiste en ello.
Si te llega el recibo, lo tienes que devolver enviando un burofax o carta certificada con acuse de recibo indicando que hay un error en la factura y que te remitan la correcta sin la indemnización indebidamente cobrada.