Pues basicamente lo que espero de una empresa de transportes es que realicen la entrega en 24 horas (hábiles), y que me informen de cuando ha salido el pedido a través de email o sms al móvil, además no estaría nada mal (aunque es algo difícil), que se pueda elegir el horario de recepción del pedido.
En caso de que no estuviera en casa, me gustaría que tuviera varias delegaciones la empresa, para poder ir a una que no me quedase muy lejos.
También el embalaje lo valoro positivamente, hace poco recibí un disco duro de otra página a través de otra mensajería, y era un embalaje bastante bueno, teniendo en cuenta que muchas de las mercancias solicitadas a playocio son muy delicadas ese es un factor a tener en cuenta.
Salu2 y suerte!