Yo tengo un Heavy Rain-Beyond Collection que lo pedí el día 25 me ponía expedición en 72 horas, esta mañana lo vi de nuevo y ponía expedición en 72 horas.. Y otra cosa cuando le doy a "Mis pedidos" solo veo lo de "solicitado" no me pone la fecha prevista de envío a menos que haya hecho una reserva (que la tengo) que en la pestaña de al lado que pone "mis reservas" si te sale los 4 puntos : 1 validación, 2 preparación, 3 salida prevista y 4 el envío.
Y sí, el sistema de atención al cliente me parece muy lamentable y nefasto y es que encima si quieres llamar las llamadas no son gratuitas, tócate los cojones..
EDIT: Yo ya tengo 3 euros cobrados de preautorización también , que esa es otra.. con 1€ que me carguen les vale para saber que la tarjeta tiene dinero, pues nada.. Y uno de esos euros es del céntimo de la promoción cuando me hice socio, que espero que no me cobraran el euro en vez del céntimo por que se los he comentado y aún sigo esperando.. lo dicho, atención al cliente nefasta.
Un saludo