La hoja de reclamaciones SI sirve, lo que ocurre es que aquí cuando uno no lleva la razón, se cabrea y hace uso de la misma, exponiendo la primera tontería y de forma totalmente subjetiva, lo que automáticamente echa al traste con las posibilidades de que la hoja de reclamaciones funcione.
Si no funcionase, no se acojonarían como las veces que la he pedido, les cambia la cara, pues si es una tontería puede que no ocurra nada, pero...¿y si acaso si?, pues ya tienes que presentar papeles y más papeles, hartarte de burocracia y poner el culo para la posible petada.
Cuando compré la basura de la motocicleta de MH en Martimoto.com de Albolote (Granada), sólo me hicieron caso cuando les solicité la hoja de reclamaciones si no me reparaban la moto. Misteriosamente, a los 2 días ya la tenía conmigo, ¿magia?
Eso si, la hoja de reclamaciones debería tener más fuerza y afectar a más ámbitos, así como las oficinas de consumo.