-Rafilla- escribió:CrazyJapan escribió:Yo he ido a muchos games, y ese 99,9% no anda muy lejos creo...
Para mi, el problema no es que no tengan idea, yo cuando compro un juego no pido consejo al dependiente, se cual quiero, quiero que me lo cobre y listo, pero lo que me repatea que ya se está extendiendo (supongo que porque les obligan), es copiar la técnica de ventas de gamestop, es decir, ser mas pesado que una vaca en brazos, que si quieres reservar, que si va a salir tal juego, que si va a salir tal consola y que la reserves, que si quieres juegos de segunda mano, que si no llevas juegos para venderles, si voy a comprar x cosa, quiero x cosa y punto, no quiero que me den la tabarra, es como si voy al mercadona a hacer la compra y la cajera se pone a decirme todo lo que tiene en la tienda por si lo quiero, o que la reserve un kilo de aguacates.
Yo en tiendas españolas, solo compro ofertas, pero ultimamente solo entro a mirar si tienen mucha gente, porque como esté vacia la tienda te dan el coñazo y te persiguen, y es algo que no soporto.
Yo no trabajo en game pero vamos,eso es así.Y de ahí la diferencia con los cajeros del mercadona. Esa gente cobra y ya está pero no te puede asesorar que producto es mejor para tu colesterol o darte un producto parecido al ultimo que te has llevado que si que te gustó.
Comprendo que serás hardcore gamer y por eso hablas así. Yo también lo soy ,he estado a ese lado del mostrador y sé como es. Pero has de tener en cuenta la grandísima mayoría de gente que va a una tienda son casuals y que tienen poca idea, y te aseguro que la gran mayoría de gente agradece que la ayudes por que cuando entran a la tienda no sabe ni donde mirar. Pero lo dicho, entiendo que a una persona entendida le moleste. Pero hasta que tengamos rayos x o adivinemos que es cada cual... es lo que hay.
De todos modos imagino que irá con cada uno, yo intento darme cuenda de si me pongo pesado y/o si puedo estar molestando al cliente e intento parar si es así, otros te lo sueltan todo de carrerilla por que ''es lo que hay que hacer'' y una vez hecho esto es como si ya tubiesen el deber hecho y se quedan agusto, por que como tu dices, no se gana nada agobiando al cliente y rayandolo de tal manera que no quiera volver.
Yo no me considero ni hardcore gamer ni casual ni nada de eso, esos terminos no están en mi diccionario.
Para la gente que no tiene idea, veo perfecto que alguien le asesore correctamente para intentar encontrar lo que quiere, pero una cosa es poder acudir a un vendedor para que te asesore, y otra es tener una mosca cojonera detrás mientras tan solo estás mirando, y no te está asesorando de cosas, tan solo le interesa que les compres todo lo posible, cuando alguien te dice "reserva el super mario galaxy porque van a llegar pocas unidades a españa y te vas a quedar sin él", eso no es asesorar, eso es mentir e intentar asegurarte una venta, y eso me lo dijo uno de gamestop como cinco veces porque me vió mirar los juegos de wii.
En game, cuando fui a comprar las entradas para la gamefest, el tio me preguntó que consolas tenía, y al decirle entre ellas que ps3, se le iluminaron los ojos y me dijo que reservara el gt5 que estaba muy guapo... yo diciendole que no, y preguntandome si queria reservar algún otro, y hasta que le dije que yo en españa no compro novedades, que fue cuando entendió que por mucho que diera la brasa no iba a reservar nada.
Asesorar, es cuando un cliente tiene una duda poder aclararsela, o si se ve a un cliente indeciso ayudarle a decidirse, pero dar la musga con reservas y con timos de sus juegos de segunda mano, no es asesorar, porque al ofrecer la reserva de Gt5, no sabe si al cliente le gusta los juegos de coches, o de futbol, o los shooters o lo que sea, en cambio, si alguien duda entre por ejemplo dos juegos de coches, si se puede comentar que en breve saldrá gt5 y que tienen la opción de reservarlo, eso es asesorar, pero dar la tabarra para que reserves algo no es ni mucho menos ayudar al cliente.
Yo ahora ante la inminente salida de 3ds ni me acerco, porque lo diran 80 veces para coger reservas.
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