Rock Band central del vidjuego (OBLIGATORIO LEER 1r MENSAJE)

EDITADO: Leed primer mensaje.
Yo tambien pienso que deberiamos esperar a la semana que viene, para ver que nos contestan, aunque esta claro que van a decir que lo tienen descatalogados y listo.

Pero es verdad lo que han dicho antes, esta empresa esta asociada con otras empresas, asi que deberian tener descatalogado el juego en TODAS las tiendas.

Por eso, cuando esto suceda, debemos actuar de forma conjunta, como han dicho antes. La reclamacion conjunta en Madrid me parece la mejor idea. Pero ya esto lo hablaremos la semana que viene.
Sigo pensando en que alguien deberia tomar las riendas y crear un hilo donde se informe unica y exclusivamente de los tramites a seguir, si mandamos fotocopias de DNI, si enviamos reclamaciones, etc.

Pero algo que sea ordenado y publicado en el primer post.
miquix escribió:Sigo pensando en que alguien deberia tomar las riendas y crear un hilo donde se informe unica y exclusivamente de los tramites a seguir, si mandamos fotocopias de DNI, si enviamos reclamaciones, etc.

Pero algo que sea ordenado y publicado en el primer post.


Si, pero todo esto creo que es mejor cuando nos contesten (o pase un tiempo y no lo hagan). Yo esperaria hasta la semana que viene para empezar a organizarnos.
Yo creo que deberíamos organizarnos desde hoy, otra cosa es que las diferentes denuncias o reclamaciones las presentemos la semana que viene.
Pero no es fácil coordinar a tantas personas y cuanto antes empecemos antes realizaremos formalmente nuestra reclamacion.

un saludo
Yo propondría lo siguiente:

Hacer una base de datos tal cual la del primer post, pero adjuntando los DNIs y firmas(escaneados) de cada afectado, por ejemplo via imageshack, y que los que viven en madrid pues que representen a todos los afectados, así tendremos mas fuerza que gotita a gotita.

Pero claro, los madrileños afectados tendrán que presentarse voluntarios para la tarea de imprimir los DNIs y la reclamación conjunta y presentarla. Pero creo que esa es la única forma.
lo que tenemos que hacer es no desistir, puesto que pensaran que dejándolo pasar la gente se aburrirá, han pasado un par de dias y este hilo ya tiene muchísimas menos respuestas (mejor, porque era un autentico caos), a esta hora yo no he recibido ningun mail ni nada, así que a esperar, pero pido que la gente no pase del tema que sino se ríen de nosotros [boing]
A ver si Sergio puede editar en mensaje donde aparecen todos los nombres y poner encima un pequeño texto donde se explique la situacion actual, para que nadie se pierda. Diciendo que estamos esperando a recibir el mail donde se explique la anulacion y que despues procederemos a realizar una reclamacion conjunta en Madrid.

La mejor idea me parece esa, presentar una reclamacion conjunta en Madrid. Sera mejor que si cada uno presenta una en su ciudad ya que una reclamacion con mucha gente tendra mas peso.
Hacer la reclamacion no sera muy dificil ya que con el modelo que tenemos añadiendole los ultimos acontecimientos nos valdra. Para el tema de recopilar los DNI y firmas lo ideal seria encontrar a 4 voluntarios de Madrid, dividir la lista de afectados en 4 y que cada uno enviara la documentacion al que le tocara.
Deberiamos dar un plazo por ejemplo de 5 o 7 dias para que todo el mundo enviara la documentacion, y quien no la enviase pues que reclame por su cuenta. Hay que ir organizando esto chicos. Aportar vuestras ideas.
so alguien hace un resumen lo pongo
Yo creo que con algo asi vale de momento:

SITUACION A LAS 11:30 DE LA MAÑANA DEL VIERNES DIA 2 OCTUBRE
- Estamos a la espera de recibir hoy el email de centraldelvidejuego donde se nos explicará el motivo de la anulación.
- Una vez recibamos el email organizaremos el tema de la reclamación al organismo pertinente.
- Por ahora la idea es hacer una reclamación conjunta de todos los afectados que se presentará en Madrid.
- En los próximos días se acordará el método para recoger toda la información necesaria de cada afectado para efectuar la reclamación.
SITUACION A LAS 11:30 DE LA MAÑANA DEL VIERNES DIA 2 OCTUBRE
- Estamos a la espera de recibir hoy el email de centraldelvidejuego donde se nos explicará el motivo de la anulación.
- Una vez recibamos el email organizaremos el tema de la reclamación al organismo pertinente.
- Por ahora la idea es hacer una reclamación conjunta de todos los afectados que se presentará en Madrid.
- En los próximos días se acordará el método para recoger toda la información necesaria de cada afectado para efectuar la reclamación.


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kun666 - 1 unidad de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) PlayStation 3 contrareembolso
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Javi_SDR: 1 Unidad THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) XBOX 360 (pagado contrarembolso)
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Evolaman: 1 unidad de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) para x360 - contrareembolso
alimotxe79: 2 unidades de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) para PS3 - Pago contrareembolso.
aibo19: 2 unidades de de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) una para PS3 y otra para WII ambas pagadas con tarjeta
Salvaleon: 15 unidades THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) PlayStation 3 pago por tarjeta
Salvaleon: 15 unidades THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) PlayStation 3 por contrarembolso.
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Kaplas: 1 unidad de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) - PS3. Pago con tarjeta.
achare: 1 de xbox 360
achare: 1 de Play3
Hiro: 3 unidades de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) - PS3. Pago con tarjeta.
Hiro: 3 unidades de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) - PS3. Pago contrarrembolso.
4jotas - 1 Unidad THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) PS3 contrareembolso
miquix: 3 unidades de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) - PS3. Pago con tarjeta.
miquix: 3 unidades de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) - PS3. Pago contrarrembolso.
Gromenauer2008: 1 unidad de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) - PS3. Pago contrarreembolso
Gromenauer2008: 1 Una unidad de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) - Wii. Pago contrarreembolso
Gromenauer2008: 1 Una unidad de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) - Xbox360. Pago contrarreembolso
nicrog: 1 Unidad THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) PS3 tarjeta
yox: 1 Unidad THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) PS3 contrarembolso
Bayushi_shogo - 1 unidad Rock Bands Beattles limitada PS3 - contrarembolso
Dargo: 1 unidad de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) PS3 - pago con tarjeta
biohaxor: 1 unidad de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) PS3, contrareembolso
hyu: 1 unidad de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) PS3, contrareembolso
GuileZ: 1 unidad de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) PS3, contrareembolso
KpitanPlaneta: 3 unidades de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) X360 - pago contrarreembolso
Angeliito 2 unidades de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) PS3 - pago contrarreembolso
Albertonimo .- 2 unidades de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) PS3 - pago contrarreembolso
Roshak - 1 unidad de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) PlayStation 3-Tarjeta.
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SnyperWolf:2 unidades de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) WII, contrareembolso
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gutra - 1 unidad de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) XBOX360 - Pagado con tarjeta.
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Corum, 1 unidad de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) para Xbox360 Contrareembolso.
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Cosas como los DNIs se deberian mandar por correo o asi... yo no subo la fotocopia de mi dni a imageshack ni harto vino xD.
he llamado y dicen que no lo quieren enviar porque es limitado y blablabla
me parece muy bien sergio, ya solo queda que la gente se lea la primera pagina, porque eso es otra
sergio_srf escribió:he llamado y dicen que no lo quieren enviar porque es limitado y blablabla


Que te envien un producto de similares caracteristicas ( Guitar hero pack, RB pack )
si me pudiera añadir alguien a la lista os lo agradeceria mucho ^^
***********************************************************************
noaburton: 4 unidades de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) para xbox 360
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yo soy de Madrid y me ofrezco para exar una mano
PipOisOk escribió:Cosas como los DNIs se deberian mandar por correo o asi... yo no subo la fotocopia de mi dni a imageshack ni harto vino xD.


Esta claro, lo de los DNI y firmas se debe hacer de la forma mas privada posible, nada de ponerlo al alcance de todo el mundo.
Como he dicho antes, lo suyo seria que 4 voluntarios (para que 1 persona no se cargue todo el trabajo) fueran los que recibieran en privado por mail el escaneo del DNI y firma.
Yo me ofrezco a recibir una cuarta parte de la documentacion, ordenarla en word para que ocupe lo menos posible y mandarselo a los voluntarios de Madrid que sean los que lleven esa documentacion para hacer la reclamacion.

Sergio puedes poner el texto de la situacion actual tambien en el primer mensaje del post?
Al loro que ha llegado el email de centraldelvideojuego.com!!!

Estimado/a cliente :

Nos ponemos en contacto con usted en relación a su pedido.

Le comunicamos que lamentablemente no nos ha sido posible conseguir los artículos solicitados en su pedido por encontrarse agotados en el distribuidor, por este motivo hemos procedido a la anulación de su pedido.

Sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarle.

Un cordial saludo.

CENTRALdelVIDEOJUEGO.com
PipOisOk escribió:
sergio_srf escribió:he llamado y dicen que no lo quieren enviar porque es limitado y blablabla


Que te envien un producto de similares caracteristicas ( Guitar hero pack, RB pack )

dicen no esque es limitado blalbaldan largas llamar haber que os dicen
a mi me salen 251 packs, que con un valor de 168€ de pérdida relativa, son 42168€, me parece que al final, como mucho, van a dar uno por persona, y aun así, son muchos euros de perdida...mucho vamos a tener que pelear.

Por cierto, lo del dni, mejor por correo, lo de imageshak no lo he pensado demasiado [toctoc] [toctoc]
a mi tambien me ha llegado el mail


Estimado/a cliente :

Nos ponemos en contacto con usted en relación a su pedido.

Le comunicamos que lamentablemente no nos ha sido posible conseguir los artículos solicitados en su pedido por encontrarse agotados en el distribuidor, por este motivo hemos procedido a la anulación de su pedido. En consecuencia, no se le ha cargado el importe de la compra en su tarjeta.

Sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarle.

Un cordial saludo.

CENTRALdelVIDEOJUEGO.com
noaburton escribió:Al loro que ha llegado el email de centraldelvideojuego.com!!!

Estimado/a cliente :

Nos ponemos en contacto con usted en relación a su pedido.

Le comunicamos que lamentablemente no nos ha sido posible conseguir los artículos solicitados en su pedido por encontrarse agotados en el distribuidor, por este motivo hemos procedido a la anulación de su pedido.

Sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarle.

Un cordial saludo.

CENTRALdelVIDEOJUEGO.com


A mi tambien me ha llegado, por lo que veo correo estandar para todos.
Me acaba de llegar esto:

Estimado/a cliente :

Nos ponemos en contacto con usted en relación a su pedido.

Le comunicamos que lamentablemente no nos ha sido posible conseguir los artículos solicitados en su pedido por encontrarse agotados en el distribuidor, por este motivo hemos procedido a la anulación de su pedido.

Sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarle.

Un cordial saludo.

CENTRALdelVIDEOJUEGO.com
yo lo e renviado poniendo que reclamo lo que compre o un producto de similares o mayores caracteristicas y que la ley me ampara y le s e puesto las leyes y to eeso
- Ajunto las leyes que son de aplicación:


CÓDIGO DE COMERCIO

Artículo 54 (Artículo 1262 del Código Civil): «El consentimiento se manifiesta por el concurso de la oferta y de la aceptación sobre la cosa y la causa que han de constituir el contrato. Hallándose en lugares distintos el que hizo la oferta y el que la aceptó, hay consentimiento desde que el oferente conoce la aceptación o desde que, habiéndosela remitido el aceptante, no pueda ignorarla sin faltar a la buena fe. El contrato, en tal caso, se presume celebrado en el lugar en que se hizo la oferta. En los contratos celebrados mediante dispositivos automáticos hay consentimiento desde que se manifiesta la aceptación»

CÓDIGO CIVIL

Artículo 1254: El contrato existe desde que una o varias personas consienten en obligarse, respecto de otra u otras, a dar alguna cosa o prestar algún servicio.

Artículo 1256: La validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes.

Artículo 1258: Los contratos se perfeccionan por el mero consentimiento, y desde entonces obligan, no sólo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino también a todas las consecuencias que, según su naturaleza, sean conformes a la buena fe, al uso y a la ley.

Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico
http://www.consumo-inc.es/GuiaCons/leye ... 4_2002.htm

TITULO I - CAPITULO II
2. Prestadores de servicios establecidos en España.

1. Esta Ley será de aplicación a los prestadores de servicios de la sociedad de la información establecidos en España y a los servicios prestados por ellos.
Se entenderá que un prestador de servicios está establecido en España cuando su residencia o domicilio social se encuentren en territorio español, siempre que éstos coincidan con el lugar en que esté efectivamente centralizada la gestión administrativa y la dirección de sus negocios. En otro caso, se atenderá al lugar en que se realice dicha gestión o dirección.
2. Asimismo, esta Ley será de aplicación a los servicios de la sociedad de la información que los prestadores residentes o domiciliados en otro Estado ofrezcan a través de un establecimiento permanente situado en España.
Se considerará que un prestador opera mediante un establecimiento permanente situado en territorio español cuando disponga en el mismo, de forma continuada o habitual, de instalaciones o lugares de trabajo, en los que realice toda o parte de su actividad.
3. A los efectos previstos en este artículo, se presumirá que el prestador de servicios está establecido en España cuando el prestador o alguna de sus sucursales se haya inscrito en el Registro Mercantil o en otro registro público español en el que fuera necesaria la inscripción para la adquisición de personalidad jurídica.
La utilización de medios tecnológicos situados en España, para la prestación o el acceso al servicio, no servirá como criterio para determinar, por sí solo, el establecimiento en España del prestador.
4. Los prestadores de servicios de la sociedad de la información establecidos en España estarán sujetos a las demás disposiciones del ordenamiento jurídico español que les sean de aplicación, en función de la actividad que desarrollen, con independencia de la utilización de medios electrónicos para su realización.

TÍTULO IV - Contratación por vía electrónica

29. Lugar de celebración del contrato.
Los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.

Ley general para la defensa consumidores y usuarios
http://consumo-inc.es/guiacons/interior ... y26-84.htm

Artículo 9.
La utilización de concursos, sorteos, regalos, vales premio o similares, como métodos vinculados a la oferta, promoción o venta de determinados bienes, productos o servicios será objeto de regulación específica, fijando los casos, forma, garantías y efectos correspondientes.

Artículo 8
1. La oferta, promoción y publicidad de los productos, actividades o servicios, se ajustarán a su naturaleza, características, condiciones, utilidad o finalidad, sin perjuicio de lo establecido en las disposiciones sobre publicidad y de acuerdo con el principio de conformidad con el contrato regulado en su legislación específica. Su contenido, las prestaciones propias de cada producto o servicio y las condiciones y garantías ofrecidas, serán exigibles por los consumidores y usuarios, aun cuando no figuren expresamente en el contrato celebrado o en el documento o comprobante recibido.
2. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, si el contrato celebrado contuviese cláusulas más beneficiosas, éstas prevalecerán sobre el contenido de la oferta, promoción o publicidad.
3. La oferta, promoción y publicidad falsa o engañosa de productos, actividades y servicios será perseguida y sancionada como fraude. Las asociaciones de consumidores estarán legitimadas para iniciar e intervenir en los procedimientos legalmente habilitados para hacerlas cesar.

Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
http://www.consumo-inc.es/GuiaCons/leyes/RDL_1_2007.htm

Artículo 103. Ejecución y pago.
Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido a más tardar en el plazo de 30 días a partir del día siguiente a aquel en que el consumidor y usuario haya prestado su consentimiento para contratar.

Artículo 104. Falta de ejecución del contrato.
En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de 30 días como máximo, las sumas que haya abonado.

En el supuesto de que el empresario no realice este abono en el plazo señalado, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.

Artículo 105. Sustitución del bien o servicio contratado.
De no hallarse disponible el bien o servicio contratado, cuando el consumidor y usuario hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, el empresario podrá suministrar sin aumento de precio un bien o servicio de características similares que tenga la misma o superior calidad.

En este caso, el consumidor y usuario podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien o servicio inicialmente requerido, sin que le sean exigibles los costes directos de devolución.

Argumentación jurídica extraída de una resolución del Jurado de la Publicidad (Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial)
http://www.autocontrol.es/

"Son ya muchos los pronunciamientos del Jurado sobre la adecuación deontológica de cláusulas del tipo “salvo error tipográfico”. Se pueden encontrar a su vez resoluciones judiciales coincidentes en lo sustancial con lo dictaminado por el Jurado, como la dictada el 26 de noviembre de 1998 por el Juzgado de Primera Instancia nº 55 deMadrid, que declaró ilícitas las expresiones "precios válidos salvo error tipográfico” así como “información válida salvo error tipográfico”. Con la utilización de esta clase de expresiones se produce un claro abuso de la buena fe de los consumidores. Primeramente,las consecuencias de la posible existencia de un error tipográfico han de ser soportadas por el anunciante, a cuya negligencia se deben, sin que quepa que éste las traslade al consumidor. Por otro lado, con la expresión cuestionada el oferente limita unilateralmente el alcance de la oferta que realiza, quedando facultado para desvincularse de la misma. Con la inclusión de la citada cláusula se está haciendo depender la obtención del producto en las condiciones anunciadas no de la intención de compra del consumidor, sino de la inexistencia de un error tipográfico, extremo que únicamente está en disposición de conocer, y por tanto de poder alegar, el anunciante, pero no el consumidor. Por lo tanto, la delimitación del alcance real de la oferta queda al arbitrio de la empresa responsable de la publicidad que, llegado elcaso, podría dejarla sin efecto, al completo, o en alguna de sus partes. Esta posibilidad constituye un claro abuso de la buena fe delos consumidores, contrariando lo dispuesto en la Norma 4 del Código de Conducta Publicitaria: “La publicidad no deberá constituir nunca un medio para abusar de la buena fe del consumidor”.
El mio es diferente, como pague mediante transferencia, a pesar de insistirles en que no quiero que me devuelvan el dinero me dicen esto:
Estimado/a cliente :

Nos ponemos en contacto con usted en relación a su pedido.

Le comunicamos que lamentablemente no nos ha sido posible conseguir los artículos solicitados en su pedido por encontrarse agotados en el distribuidor, por este motivo hemos procedido a la anulación de su pedido. En consecuencia se le devolverá el dinero de la transferencia que ha realizado.

Sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarle.

Un cordial saludo.

CENTRALdelVIDEOJUEGO.com
Jur...

Cosas como los DNIs se deberian mandar por correo o asi... yo no subo la fotocopia de mi dni a imageshack ni harto vino xD.

Está repetido varias veces a lo largo del hilo.

Cualquier tipo de actuación/organización/datos personales que querais intercambiar u organizar debeis hacerla fuera del hilo.

La temática del hilo es dar/pedir información y que podais saber quienes son los usuarios afectado y así contactar unos con otros si así lo creeis conveniente.... pero partir de ahí debeis tomar vuestras decisones o acciones fuera del hilo.

Un saludo
Pienso que si ese producto esta descatalogado.... :-|

Por ley nos deben de poner uno de similares caracteristicas, no¿?
ademas cuando lo compre estaba disponible todo lo estan haciendo para no enviarlo por 2 euros
La pregunta que deberian responder es ¿por que pusieron a la venta un producto del que no disponian stock y que segun ellos estaba descatalogado?. Por ley deberan estar obligados a disponer de un minimo stock.
Es como si yo tengo una web de venta pequeña y para hacerme publicidad pongo a la venta consolas a 10 euros, y despues digo que el proveedor no me suministra y que se anulan.

Propongo dar de plazo hasta el domingo por la noche para que todos los afectados lo comuniquen y se apunten en la lista, y una vez tengamos una lista definitiva empezar a organizar la reclamacion.
sergio_srf escribió:ademas cuando lo compre estaba disponible todo lo estan haciendo para no enviarlo por 2 euros


Evidentemente...

Es que ademas se estan riendo de nosotros...

Podian haber sido sinceros... "error tipografico"

No se... pero que se rian de nosotros de esta manera...

Con esta accion solo me entran mas ganas si cabe de llegar hasta el final!

Saludos
Otro mas

Estimado/a cliente :

Nos ponemos en contacto con usted en relación a su pedido.

Le comunicamos que lamentablemente no nos ha sido posible conseguir los artículos solicitados en su pedido por encontrarse agotados en el distribuidor, por este motivo hemos procedido a la anulación de su pedido.

Sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarle.

Un cordial saludo.

CENTRALdelVIDEOJUEGO.com
Esperaba que en el correo pusieran alguna explicación.

Pero sólo han puesto por escrito lo que se ve en la página: está descatalogado.

Creo que se les ha pasado por alto que al estar catalogado nos tiene que dar otro producto de simialres características o superior :o
a mi me ha llegado lo siguiente:

Estimado/a cliente :

Nos ponemos en contacto con usted en relación a su pedido.

Le comunicamos que lamentablemente no nos ha sido posible conseguir los artículos solicitados en su pedido por encontrarse agotados en el distribuidor, por este motivo hemos procedido a la anulación de su pedido.

Sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarle.

Un cordial saludo.

CENTRALdelVIDEOJUEGO.com

a ver como nos organizamos todos para poner una denuncia conjunta con nombres, apellidos, copia de la factura de compra, dni y todo lo que sea necesario
Bueno señores los mas seguro que nos esten leyendo ya que en su otra tienda tiendaociojoven que tambien pertenece al mismo grupo incluso comparten CIF ya el pack no esta por lo menos en version ps3 y 360, las estan eliminando, contra mas se tarde en actuar mas dificil sera que nos den la razon, nos podemos amparar de que cuando hicimos el pedido si habia stock ya que cuando se agota no se puede comprar y si deja es que estan vendiendo mas unidades de las que disponen pero no lo quitan para atraer a mas compradores y conseguir datos, en eso nos podemos amparar que cuando lo comprarmos si habia por que sino hay no deja comprar.

Otro con email. Por cierto ¿nadie sabe cual es el distribuidor? para llamarlos directamente pero posiblemente esten avisado y prefieran dejar de venderlo para no perder dinero.
A mi tambien me lo enviaron, pero vaya, nos estan tomando el pelo a base de bien.

1- Cuando llegaron por la mañana cambiaron el precio a 170€ en vez de 1.70€ y en ese momento ponia que habia disponibilidad.
2- NADIE de los que lo pedimos por 1.70 hemos recibido una copia, para agotarse primeramente deberian vender algunos.
3- De primeras a nadie dijeron que estaban agotados, o se hacian los locos, o no cogian el telefono o decian "es como comprenderas no te lo vamos a vender por 1.70€" y no fue hasta el dia siguiente cuando empezaron a decir que estaban descatalogados.
4- El sistema de pedidos acepto la orden, cuando se agotan no deberia de aceptarlo.

Por estas cosas y muchas más no cuaja.
el distribuidor es EA,aunque la encargada ayer me dijo que no,que era un distribuidor de Getxo [+risas]
Vale, el mail es el mismo tipo para todos. Incluso misma hora de recepcion.

Creo que se han colgado ellos solos, ya que el motivo de anulacion es la no disponibilidad, asi que sea como sea, se va a comprar algo similar al precio acordado xD

Ahora el siguiente paso cuando tenemos esta respuesta es consultar en las oficinas del consumidor y ver que comentan. El primero que se acerque, podria decirlo.

Pero por favor: dejad de pegad el mismo mail una vez por usuario }:/
A bote pronto hay varias cosas que no cuadran:
- Ellos dicen que el producto se ha agotado pero para ello previamente deberian haber vendido alguna unidad y despues decir que se ha agotado. No pueden poner a la venta algo que no tienen, es de cajon.
- Su sistema tendria que ser capaz de no aceptar pedidos de un producto que segun ellos esta agotado.
- Si por la mañana actualizaron la informacion del producto subiendole el precio porque no actualizaron tambien la disponibilidad? porque hasta la tarde el producto estaba disponible.
- Si yo compro un producto y ellos confirman la compra, que se hayan acabado es problema suyo, tienen que ofrecer un producto de similares caracteristicas. En el carrefour hay mil casos iguales de productos que se acaban pero luego te consiguen algo similar.
A ver si alguien me puede añadir a la lista de la primera página. No soy de Madrid, pero aportaré los datos que hagan falta.

FGabriel: 3 unidades de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) - WII. Pago con tarjeta.
Bueno, vamos a dejar de suponer cosas y hacer copy&paste del e-mail, y vamos a actuar :)

¿Qué debemos hacer ahora?
Yo creo que lo primero es tener una lista definitiva de los afectados. Hay que colgar en el primer post un aviso para que toda la gente que falte se apunte antes de por ejemplo las 12 de la noche.
Yo de momento les he contestado que como indica la ley me tienen que dar un producto igual o similares caracteristicas, adjuntandoles el articulo y un link donde esta todo el documento legal.
perdudet está baneado por "troll"
Otro afectado más:

2 packs para PS3 pagados con VISA

saludos!
fiknius escribió:Yo de momento les he contestado que como indica la ley me tienen que dar un producto igual o similares caracteristicas, adjuntandoles el articulo y un link donde esta todo el documento legal.


Tambien hay que ver que nos ofrecen ya que por ejemplo el pack del Rock band 1 no lo aceptaria ya que es mas antiguo y no de tanta calidad como el de los beatles, aceptaria el pack del guitar hero 5 u otro juego que escoja yo, siempre al mismo precio claro.
Esta ha sido mi respuesta:

"Durante la noche ese mismo día el producto costaba 1,70€ y tenía disponibilidad. Por la mañana cambiais el precio a 170€ y argumentais que no podeis ofrecer el producto porque estais sin stock sin haber entregado ni una sola unidad a ningún comprador. Curiosamente otras franquicias del Grupo Planeta tienen stock. Sea como sea, reconocer un error no es muy complicado, y apoyarse en excusas que sobrepasan la legalidad no es muy acertado.

Procederé a dar parte a la OCU, tanto individualmente como en petición conjunta, puesto que somos cientos de afectados. Habeis mostrado publicidad engañosa, vendiendo un producto el cual se supone que está sin stock. Por otro lado, habeis confirmado una venta a un precio estimado, habiendo afirmado que el producto está disponible, si anulais el pedido, legalmente estais obligados a ofrecer un producto de iguales características al mismo precio.

Un cordial saludo."
dario8814 escribió:Esta ha sido mi respuesta:

"Durante la noche ese mismo día el producto costaba 1,70€ y tenía disponibilidad. Por la mañana cambiais el precio a 170€ y argumentais que no podeis ofrecer el producto porque estais sin stock sin haber entregado ni una sola unidad a ningún comprador. Curiosamente otras franquicias del Grupo Planeta tienen stock. Sea como sea, reconocer un error no es muy complicado, y apoyarse en excusas que sobrepasan la legalidad no es muy acertado.

Procederé a dar parte a la OCU, tanto individualmente como en petición conjunta, puesto que somos cientos de afectados. Habeis mostrado publicidad engañosa, vendiendo un producto el cual se supone que está sin stock. Por otro lado, habeis confirmado una venta a un precio estimado, habiendo afirmado que el producto está disponible, si anulais el pedido, legalmente estais obligados a ofrecer un producto de iguales características al mismo precio.

Un cordial saludo."


Tengo mucho interés en saber cuál es la respuesta que te dan, si es que te la dan XD
A mi tambien me han enviado el mismo mail

IPalop escribió:No había visto el hilo..
Ipalop -1 unidad de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) para PS3 - Contrareembolso.

Edit: Reclamación hecha segun el hilo de la primera página.

Saludos


Por cierto, ya puse mi post como afectado, pero no estoy en la lista, si es posible me añadis ;)
Yo les he reenviado el mail adirtiéndoles que si no se restituye el producto o se nos da alguno por el mismo valor nos veremos obligados a interponer una demanda por vía judicial. Y les he incluido las leyes en vigor.
Esta gente se cree que somos tontos o que no vamos a llegar hasta el final, como si fuese una simple rabieta.
Yo por mi parte voy a hacer todo el daño posible a esta tienda en los foros, y pienso crear un banner de firma para adjuntarlo a to2 los post en las diferentes páginas advirtiendo del FRAUDE.
A parte de eso, ya que estoy un poco perdido y me baso en lo que vais comentando los compañeros que más sabéis, contad comigo ante cualquier medida legal que se aya a tomar.
No creo que me contesten, saben perfectamente que están haciendo mal las cosas y que llevo razón. Lo único que han hecho es mandar un email masivo para ver si "cuela". Lo único que les queda es esperar a ver si se nos olvida, o hacer frente a una demanda, pero bajo ningún concepto nos van a ofrecer una solución que salga de ellos mismos.
skunk df 1 unidades de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) - Xbox 360 Pago con tarjeta.
Y por otro lado un amigo que no está registrado:
skunk df (amigo no registrado) 1 unidades de THE BEATLES ROCK BAND PACK (EDICIÓN LIMITADA) - Xbox 360 Pago contrareembolso

Añadime a la lista por favor.
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