Actualización: Electronic Arts ha reconocido el problema de los apagones inesperados de PlayStation 4 a causa de Anthem y pide en su foro oficial que la gente afectada ofrezca detalles para recabar información.
Noticia original: Anthem, el nuevo juego de disparos online de BioWare y Electronic Arts, está provocando apagones inesperados y errores entre los usuarios PlayStation 4 y PlayStation 4 Pro. No parece que estemos ante un hecho puntual, pues son varios los jugadores han que descrito los mismos problemas en Reddit, los foros oficiales deElectronic Arts y también aquí, en el hilo oficial de Anthem de PlayStation 4 en ElOtroLado.net.
Algunos jugadores afectados afirman que Anthem se bloquea y/o reporta un error que los envía al menú inicial del juego o directamente al dashboard de PlayStation 4. Otros aseguran que mientras juegan la consola se apaga de forma inesperada como si alguien tirara del cable de alimentación o se fuera la luz. En este último caso PlayStation 4 trata el apagado como inadecuado y cuando se inicia de nuevo, en ocasiones previa retirada y reconexión del cable de alimentación, realiza una comprobación de la base de datos para comprobar que todo está en su sitio. Reinstalar el juego no parece solucionar nada.
Estos problemas se producen únicamente con Anthem. Muchos de los afectados han jugado anteriormente y durante horas a títulos que exigen al hardware y los ventiladores de la consola como Marvel’s Spider-Man, Horizon Zero Dawn, God of War o Assassin's Creed Odyssey. En ningún caso sufrieron apagones aleatorios como en Anthem. Además, en Reddit hay un jugador que afirma que su PlayStation 4, la edición limitada de Call of Duty: WWII, ha quedado inutilizada (brick) por culpa de Anthem. Kotaku ha recogido varios testimonios y uno de ellos también dice que su consola ha dejado de funcionar.
Por el momento los canales oficiales de Sony Interactive Entertainment y Electronic Arts no han emitido ningún comunicado al respecto ni han abordado el problema directamente. Sin embargo, varios jugadores afirman que han pedido el reembolso de Anthem a Sony y lo han recibido sin problema alguno.
