Es cierto esto de Vodafone... a cientos de usuarios de varios foros les ha pasado lo de las tarifas desmesuradas por conexiones GPRS cuando tiene la tarifa plana de 15€. Deberian sancionarla duramente con varios millones de euros por estos errores, asi como activaciones de tarifas planas no consentidas, permanencias falsas, etc....
Hay que darse de cuenta que un 90% de la gente si un mes le llega una factura con 12-15€ de una TP igual ni se entera, y no reclama. Por cierto tengo un amigo con un movil LG que no tenia ni 3g y llevaba mas de un año pagando la TD de 12€!!!! Y con su tlf no podia acceder a la red!
Con esto Vodafone a lo largo del año me imagino se sacará varios millones de euros, y siempre hechará la culpa a los sistemas, que fallan mas que una escopeta de feria.
Y claro si tu no pagas una factura te cortan la línea, así que casi siempre toca pagar y luego reclamar.
Yo estoy como Empresa o Autonomo, cada día que llamo me dicen una cosa distinta, y de momento salvo pequeños cargos, no he tenido fallos nunca en la facturacion de la TD.
Los operadores virtuales tienen la ventaja de poder ofrecer tarifas mas reducidas tanto en prepago como en contrato, con planes de datos muy adsequibles, pero claro no te van a ofrecer terminales de alta gama subvencionados.
Yo seguiré en Vodafone mientras no vaya muy mal la cosa, cuando tenga problemas pago la penalización de 90€ + iva y me largo con mi Desire y Galaxy S.
avalancha escribió:Hola,
yo hice un amago en junio, me dieron el Nexus One por 99 euros y 12 meses de tarifa plana de datos gratis con la tarifa de 8 cent./min. de 6 cent. de consumo mínimo. La permanencia de 18 meses únicamente en voz (no en datos), y la penalización de 100 euros.
Me parece que las ofertas de ahora son bastante peores, y la mía sinceramente, me parece cojonudísima.
Pero por lo que escribo aquí es porque si pudiera volver 4 meses atrás, no volvería a hacer el contrato a pesar de la grandísima oferta.
El motivo es que desde entonces me llegan facturas de cientos de euros. Me facturan todas las conexiones a internet que se deben incluir con la tarifa plana de datos así cómo 21 euros de "otros servicios" que se sacan de la manga. Todos los meses tengo que pelearme con el pésimo servicio de atención al cliente de Vodafone, llamar 5 veces, algunas incluso de 1 hora, para que me habrán una incidencia, la cual en la mayoría de los casos no me soluciona nada y tengo que volver a llamar otra y otra vez. También he mandé la semana pasada un fax, del cual no obtuve respuesta. Han llegado a cortarme la línea por no pagar las últimas facturas, cuando son ellos los que me siguen debiendo dinero.
No sé cómo acabaré la historia, pero de momento he perdido mucho tiempo frustrante con el inútil servicio de atención al cliente, me han robado dinero que no me han devuelto y he estado un tiempo sin línea (no la activan al momento ni puedes evitar que la desactiven). Tendré que ir a la OCU, a UsuariosTeleco o a dónde sea.
En mi opinión no compensa perder el tiempo con una compañía con un servicio tan pésimo que intenta robar a los clientes de una manera generalizada. Buscad por internet y veréis que el mío no es un caso aislado.
Yo era de los que me parecía una tontería comprar móviles libres cuando gratis o casi, te los ofrecen en los contratos de amago con unas tarifas insuperables. Las ofertas de contrato siempre me han parecido mucho mejores, hasta ahora no entendía el sentido de estar en prepago, había quién me decía que así controlaba su consumo, lo cual me parece una ventaja absurda. Pero a día de hoy, las tarifas de prepago han bajado muchísimo, y las compañías (por lo menos Vodafone, de manera generalizada), han empezado a ROBAR a sus clientes de contrato. Así que cuando pueda, me paso a prepago, y así no me pueden robar más dinero del que haya recargado.
Tendré que aguantar sin cambiar de móvil, o comprarlos libres. Siempre me ha parecido absurdo que la gente pague 300 euros por un móvil libre y luego además el consumo del móvil, cuando yo pago 100 + 130 a plazos en 18 meses que me incluyen el consumo. Me daban ganas de hacerme nuevos contratos, guardar la SIM y revender el móvil ganando 100 euros, ahora igual lo hago pero para utilizar el móvil yo con otra compañía. La pena es que mi número habitual tenga el compromiso de permanencia.
Bueno, espero no haberos aburrido con este tochaco, tan sólo quería advertiros, de que existen muchas posibilidades de que tengáis problemas de facturación muy díficiles de resolver con esta compañía, tenedlo en cuenta a la hora de hacer el amago y por tanto firmar permanencia.
Un saludo.
![[+furioso]](/images/smilies/nuevos/furioso.gif "muy furioso")
. O Iphone 4 o HTC Desirée totalmente gratis...
, sin tarifa de datos es el unico que me interesa, los nokias no me gustan (el symbian) y los que ofrecen de android son muy pequeños y de iphone hasta el que me ha atendido me a dicho q estan muy sobrevalorados y me costaban mucha pasta y con tarifa de 59 de voz mas la td ![[angelito]](/images/smilies/nuevos/angelito.gif "angelito")
pero nada).
![[decaio]](/images/smilies/nuevos2/decaido.gif "decaido")
![[hallow]](/images/smilies/nuevos/hallowen.gif "calabaza")
