neusspeed escribió:Adataca escribió:Otro por aquí que ha recibido el correo de retraso antes del 18 de diciembre. A ver si hay suerte y podemos pillarla por otro lado, sino tocará esperar y cruzar los dedos.
Yo soy de los damnificados del día 10...al final la cancelé y me compre ayer una físicamente en Wallapop...
YA LA TENGO EN CASA
Muy recomendable, aunque me costo 580, que si se piensa...viendo el mercal...merece la pena pagar un poquito más.
![[amor]](/images/smilies/nuevos/enamorado.gif "enamorado")
kadete escribió:Margenero escribió:pongamos que ECI vendío (mas bien "cobró") el día 10 de noviembre 2000 unidades pues se ha financiado con 100.000€ durante, por lo pronto, 1 mes!! sin comisiones y de gratis!! esto es gravísimo, tenemos que reclamar todos a la oficina del consumidor!
Eres de la LOGSE verdad?
Raultr escribió:Estoy en la misma situación que vosotros. Reservada el 10/11 y tras enviar quejas a atención al cliente via email, esta mañana me ha llegado el email pidiendo disculpas por el retraso y que para antes del día 11.
Lo cierto es que el mismo día 10/11 me llamaron para decir que fue un problema de la web, que no había stock y que no sabían cuando lo iban a tener..... que si quería cancelar el pedido y les dije que no.....
Lo que me da rabia es que a día de hoy no hayan actualizado/informado nada y todo seguía con el compromiso de antes del 21/11
Por otro lado... he leído que a alguien el CI le ha dado 250 euros en cheque regalo por las molestias?
humaru escribió:Raultr escribió:Estoy en la misma situación que vosotros. Reservada el 10/11 y tras enviar quejas a atención al cliente via email, esta mañana me ha llegado el email pidiendo disculpas por el retraso y que para antes del día 11.
Lo cierto es que el mismo día 10/11 me llamaron para decir que fue un problema de la web, que no había stock y que no sabían cuando lo iban a tener..... que si quería cancelar el pedido y les dije que no.....
Lo que me da rabia es que a día de hoy no hayan actualizado/informado nada y todo seguía con el compromiso de antes del 21/11
Por otro lado... he leído que a alguien el CI le ha dado 250 euros en cheque regalo por las molestias?
Primer mensaje en el EOL, Bienvenido, esto es como una familia tienes hermanos y también tienes cuñados!
Espero que haya suerte con la compra, bueno mas bien odisea, por que esto es una pesadilla recurrente!
![[uzi]](/images/smilies/nuevos2/uzi.gif "uzi")
![[buaaj]](/images/smilies/nuevos2/vomitivo.gif "mas potas")
Margenero escribió:Raultr escribió:Estoy en la misma situación que vosotros. Reservada el 10/11 y tras enviar quejas a atención al cliente via email, esta mañana me ha llegado el email pidiendo disculpas por el retraso y que para antes del día 11.
Lo cierto es que el mismo día 10/11 me llamaron para decir que fue un problema de la web, que no había stock y que no sabían cuando lo iban a tener..... que si quería cancelar el pedido y les dije que no.....
Lo que me da rabia es que a día de hoy no hayan actualizado/informado nada y todo seguía con el compromiso de antes del 21/11
Por otro lado... he leído que a alguien el CI le ha dado 250 euros en cheque regalo por las molestias?
si.. a @El_xopito por amenazarles, y cumplir, con reclamar a la OMIC, por lo que creo que todos deberíamos hacerlo, en primer paso es reclamarles amistosamente vía web, si no ofrecen solución/compensación en unos días irse para la oficina de consumo de tu ciudad con todos los mails/pantallazos (entiendo)
![[360º]](/images/smilies/nuevos/vueltas.gif "como la niña del exorcista")
Turnedo escribió:Exceptuando el tema de los canarios, no veo motivo para para reclamar, aunque tengan tus 500€ o lo que queráis argumentar, bajo mi punto de vista.
Nos dejaron reservar el día 10 y 11 o cuando sea, con fecha de entrega para el 22, nos llaman para avisar que fue un error, que podemos cancelar y recuperar el importe en el momento, y, si mantenías el pedido, que no se cumpliría el plazo del día 22, y hoy nos informan que llegaran los pedidos para antes del 10 o 18 de diciembre...
no veo por donde hay para pillarlos, no?
Que no los estoy defendiendo, que yo estoy de cuarentena muerto del asco en mi casa deseando que llegue la puñetera consola...
Darkwaterr escribió:Yo también la pedí el 10 de noviembre a las 10.34 y, Via agencia de paqueteria y no ha cambiado nada. Pone que me llegará antes del 27 de noviembre.
ShakaDeVirgo escribió:Sobre el tema de la reclamación: entiendo que todos sabemos, por lo que hemos visto, que fue un error y no había stock, con lo cuál tenemos la opción de cancelar la compra y la devolución del dinero.
Si alguien quiere reclamar puede hacerlo (pero si lo que se quiere es la reclamación de lo abonado, no parece tener mucho sentido, pues se puede hacer sin reclamación) pero entiendo que habría que pagar ciertos costes o afiliarte a alguna organización dedicado a esto. Quiero decir, no va a salir gratis la reclamación.
En mi opinión, quienes la tenemos reservada tenemos casi casi asegurada una unidad en la siguiente remesa, y esto es muy positivo.
La cuestión es, que aunque moleste, no hay unidades pero van a entrar. Obviamente la comunicación podría ser mejor, pero seguramente ni ellos lo tengan claro. Caso aparte para los compañeros de Canarias, eso no tiene sentido por ningún lado.
Un saludo para mi compadre.
Margenero escribió:ShakaDeVirgo escribió:Sobre el tema de la reclamación: entiendo que todos sabemos, por lo que hemos visto, que fue un error y no había stock, con lo cuál tenemos la opción de cancelar la compra y la devolución del dinero.
Si alguien quiere reclamar puede hacerlo (pero si lo que se quiere es la reclamación de lo abonado, no parece tener mucho sentido, pues se puede hacer sin reclamación) pero entiendo que habría que pagar ciertos costes o afiliarte a alguna organización dedicado a esto. Quiero decir, no va a salir gratis la reclamación.
En mi opinión, quienes la tenemos reservada tenemos casi casi asegurada una unidad en la siguiente remesa, y esto es muy positivo.
La cuestión es, que aunque moleste, no hay unidades pero van a entrar. Obviamente la comunicación podría ser mejor, pero seguramente ni ellos lo tengan claro. Caso aparte para los compañeros de Canarias, eso no tiene sentido por ningún lado.
Un saludo para mi compadre.
la oficina del consumidor de tu ciudad ES GRATIS, nadie ta va a cobrar nada, y reclamar en la web de ECI es gratis
"que todos sabemos que no había stock".. yo no se nada, no tengo la base de datos de ECI, y entiendo que si ECI cobra a cientos de personas 499,90€ y no se comunica ni avisa nada (conmigo hasta el mail de hoy nunca se comunicó salvo para enviarme el recibo de compra) y les da un plazo del cual no tengo por que dudar, y el cual me hace confiar en ellos y no comprar las salidas de stock que ha habido durante esta semana, lo cual me hace perder mi dinero, mis ilusiones la posibilidad de haberla comprado durante este tiempo a cualquier otro proveedor, haber vendido mi Xbox One X para pillar la del ECI, perder 1mes pagado de Game Pass.. etc etc.. si te parece poco como para cancelar el pedido y aquí no ha pasado nada
s4ur0n escribió:ShakaDeVirgo escribió:Sobre el tema de la reclamación: entiendo que todos sabemos, por lo que hemos visto, que fue un error y no había stock, con lo cuál tenemos la opción de cancelar la compra y la devolución del dinero.
Si alguien quiere reclamar puede hacerlo (pero si lo que se quiere es la reclamación de lo abonado, no parece tener mucho sentido, pues se puede hacer sin reclamación) pero entiendo que habría que pagar ciertos costes o afiliarte a alguna organización dedicado a esto. Quiero decir, no va a salir gratis la reclamación.
En mi opinión, quienes la tenemos reservada tenemos casi casi asegurada una unidad en la siguiente remesa, y esto es muy positivo.
La cuestión es, que aunque moleste, no hay unidades pero van a entrar. Obviamente la comunicación podría ser mejor, pero seguramente ni ellos lo tengan claro. Caso aparte para los compañeros de Canarias, eso no tiene sentido por ningún lado.
Un saludo para mi compadre.
EDITO:
La reclamación es gratuita y el objetivo es que la administración actué y les sancionen si han vulnerado algún artículo de la ley de consumo. A nivel particular no busco nada, ni compensación económica ni el producto(pues hay escasez de stock y se que es imposible). Pero me jode que una empresa coja mi dinero y la única explicación después de 10 días sea, lo sentimos mucho y que el pedido se retrasa.
Si todos pasamos el el aro, El Corte Inglés ha podido beneficiarse respecto a la competencia al ofrecer stock que no tenían y a los consumidores engañandoles y prometiendo una fecha que sabían que no podían cumplir. Si nadie se queja al final se podría volver una práctica recurrente que puede afectar negativamente al consumidor respecto al comercio electrónico.
jos3k4 escribió:Darkwaterr escribió:Yo también la pedí el 10 de noviembre a las 10.34 y, Via agencia de paqueteria y no ha cambiado nada. Pone que me llegará antes del 27 de noviembre.
¿Tu no has recibido el correo? Eso querría decir que hay posibilidades de que reciban material la semana que viene.... aunque son especulaciones mias. Ojala se cumplieran.
De todas formas, por mi parte, tengo algunos juegos pendientes de la generacion pasada, aprovechare para terminarlos.
Margenero escribió:Raultr escribió:Estoy en la misma situación que vosotros. Reservada el 10/11 y tras enviar quejas a atención al cliente via email, esta mañana me ha llegado el email pidiendo disculpas por el retraso y que para antes del día 11.
Lo cierto es que el mismo día 10/11 me llamaron para decir que fue un problema de la web, que no había stock y que no sabían cuando lo iban a tener..... que si quería cancelar el pedido y les dije que no.....
Lo que me da rabia es que a día de hoy no hayan actualizado/informado nada y todo seguía con el compromiso de antes del 21/11
Por otro lado... he leído que a alguien el CI le ha dado 250 euros en cheque regalo por las molestias?
si.. a @El_xopito por amenazarles, y cumplir, con reclamar a la OMIC, por lo que creo que todos deberíamos hacerlo, en primer paso es reclamarles amistosamente vía web, si no ofrecen solución/compensación en unos días irse para la oficina de consumo de tu ciudad con todos los mails/pantallazos (entiendo)
![[facepalm]](/images/smilies/facepalm.gif "facepalm")
MBrando escribió:jos3k4 escribió:Darkwaterr escribió:Yo también la pedí el 10 de noviembre a las 10.34 y, Via agencia de paqueteria y no ha cambiado nada. Pone que me llegará antes del 27 de noviembre.
¿Tu no has recibido el correo? Eso querría decir que hay posibilidades de que reciban material la semana que viene.... aunque son especulaciones mias. Ojala se cumplieran.
De todas formas, por mi parte, tengo algunos juegos pendientes de la generacion pasada, aprovechare para terminarlos.
Yo estoy igual. Juraría que lo pedí en el mismo minuto. Y me sigue saliendo entrega prevista antes del 27 de noviembre. Pero vamos, huele mal.
Vosotros que estáis antes y tenéis para el 18 de diciembre... nosotros nos iremos a después de Navidad...
ShakaDeVirgo escribió:
Entonces, si lo entiendo bien ¿la reclamación por esa vía tiene consecuencias legales a nivel de sanción, y ya si uno quiere reclamar de manera individual y privada es cuando debe ir por la vía legal típica de denuncia y tal, no?
Entiendo lo que dices, si nadie hace nada, las cosas se repiten, pero en el caso de ECI no creo que sea mala fe (que no tengo acciones allí ni nada de eso, pero creo que fue un error), pero eso sí, me apuesto lo que sea a que alguna cabeza habrá volado.
De todas formas que cualquier haga lo que considere y que tengamos las consolas lo antes posible
![[angelito]](/images/smilies/nuevos/angelito.gif "angelito")
MBrando escribió:En PCCOMPONENTES había disponibilidad (me ha llegado correo confirmando). He entrado a los 10 minutos y nada, no se podía reservar ya.
Sin embargo se puede comprar la series Sy pone entrega entre el 30 de noviembre y 1 de diciembre. A lo mejor se extiende a todos los distribuidores y las tenemos antes de lo previsto!
Little_Nicky escribió:MBrando escribió:En PCCOMPONENTES había disponibilidad (me ha llegado correo confirmando). He entrado a los 10 minutos y nada, no se podía reservar ya.
Sin embargo se puede comprar la series Sy pone entrega entre el 30 de noviembre y 1 de diciembre. A lo mejor se extiende a todos los distribuidores y las tenemos antes de lo previsto!
Yo he podido llegar a comprarla, pero mira, ya me da igual esperar, me fio menos de PCComponentes...
