NISSAN Micra 1.5 dCi 86cv Acenta 5P , 1022 euros

PORTUENSE_14 escribió:Haber , a dia de hoy,, alguien se esta tomando esto en serio y esta haciendo algo al respecto ??

927PoWeR escribió:PARA LOS QUE NO SEAIS DE MADRID

Para todos aquellos que no seais de Madird y querais poner la hoja de reclamaciones:

1.- Copiad los datos de la empresa que han puesto mas arriba

2.- Id con ellos y con una captura de la pantalla + copias de los mails que hallais podido recibir a la OCU de vuestra ciudad

3.- Rellenad la hoja de reclamaciones en la misma ocu de vuestra ciudad.

Perdon por las tildes, pero ando en un PC con teclado/leguaje Ingles y no puedo escribir correctamente en espanol.

El lunes encontre en la web http://www.unoauto.com <http://www.unoauto.com/> , la oferta de un coche por el precio de 1.021,37 EUR. Atraido por la oferta decidi comprame el coche. En proceso fue la de dar mis datos para que pudieran mandarme en correo electronico con un telefono para ponerme en contacto con ellos en donde me indicaran en que concesionario puedo recoger el coche. Al llegar el email, con la confirmacion del modelo el precio que me indican sigue siendo el mismo de 1.021,37EUR.
El telefono que me facilitan por el correo electronico, indica que el horario es a partir de las 9:00 de la mañana. Asi que a las 9:30 de la mañana aproximadamente les llamamo y me indican que por error tipografico el precio no es el indicado (despues de estar 3 dias con ese precio) y que no me pueden ofrecer el coche por ese precio.

Mi dudas son:
-¿Es posible reclamar el coche por ese precio? Indicando en su web

1. Contrato de compraventa. La compraventa del vehículo se formalizará exclusivamente entre Vd. y el concesionario. unoauto<> no intervendrá en dicho contrato de compraventa, que estará sujeto a sus propios términos y condiciones.
- http://www.unoauto.com/legal.asp


1.- ¿Cuál es el metodo de compra?
Escoge el modelo por el que tengas interés y registra una solicitud en nuestra web. Eso te dará derecho a que te informemos del concesionario asociado mas cercano a tu domicilio, donde podrás ver el vehículo y equiparlo según tus preferencias.
- http://www.unoauto.com/guia.asp

Muchas gracias, y espero su respuesta.

Estimado Señor:



En relación a su consulta le informamos que la publicidad de un producto o servicio obliga al anunciante a cumplir todo lo prometido en el anuncio, ya que su contenido equivale al de un contrato. Es más, si el anuncio incluye condiciones más ventajosas de las que luego figuran en el contrato firmado por el consumidor, éste podrá exigir al empresario que las cumpla.



Como primera medida, es conveniente hablar con el vendedor o prestador del servicio e intentar solucionar amistosamente el problema, o acudir a los servicios de atención al cliente que tienen las empresas.



Cuando surja un problema, se le recomienda que todas las comunicaciones que tenga con el vendedor o prestador del servicio las haga usando mecanismos que dejen constancia de su envío, como el burofax o telegrama (documentos que son una prueba de que el empresario ha recibido una queja concreta y que se envían desde cualquier oficina de Correos). Además de hacer constar su petición, en esos escritos usted debe dar al empresario un plazo para que le conteste (plazo que fija usted).

Pueden utilizarse las hojas de reclamaciones, que deben poseer obligatoriamente todos los establecimientos de la Comunidad de Madrid. Las hojas de reclamaciones están compuestas por un juego de impresos autocalcables de tres folios de colores distintos:



· uno blanco, destinado a la Administración, que usted deberá remitir a la dirección reflejada en el encabezamiento de la hoja para poder tramitarla.

· uno verde, que deberá quedar en su poder.

· uno rosa, que le tendrá que ser entregado a la persona responsable del establecimiento.



En la reclamación debe hacerse constar:



· Nombre, dirección, DNI y teléfono del reclamante.

· Nombre comercial, denominación social, domicilio, NIF y teléfono de la empresa contra la que se reclama.

· Descripción breve y clara de los hechos objeto de su reclamación.

· Lo que solicita con la reclamación.



Al enviar la hoja de reclamaciones a la Administración hay que adjuntar fotocopia de cualquier documento (publicidad, etc.) que pueda servir de prueba en la reclamación.



Se aconseja cumplimentar la hoja de reclamación antes de abandonar el establecimiento y remitirla lo antes posible, con la documentación que avale sus pretensiones, a las autoridades competentes cuya dirección figura en el impreso (la oficina municipal de información al consumidor que corresponda o la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid sito en la calle Ventura Rodríguez nº 7 - 4ª planta. 28008 Madrid) o a una asociación de consumidores.



Si el establecimiento se negase a facilitarle dichas hojas, usted puede presentar la queja por el medio que considere más adecuado ante los organismos competentes en materia de consumo o ante una asociación de consumidores. Basta con presentar un escrito exponiendo lo datos, hechos y lo que se solicita.



Además, si la empresa no facilitara las hojas de reclamaciones, usted podría solicitar la asistencia de la policía local correspondiente para que levantara acta del hecho.



Por último conviene destacar que la utilización de las hojas de reclamación no excluye la posibilidad de formular la reclamación de cualquier otra forma legalmente prevista, como la demanda judicial, y no le garantiza que sea indemnizado.


No dude en contactar con nosotros para cualquier consulta adicional.
Atención al ciudadano.
COMUNIDAD MADRID

the passenger escribió:Yo les acabo de mandar un email a los de unoauto mostrando mi disconformidad y diciéndoles que en cuanto ofertan algo a un precio deben mantenerlo, no siendo válidas las condiciones ya que no respetan la ley al respecto.

Les he pedido una solución.

Ya os comentaré cuando me respondan.

the passenger escribió:Hoy que tengo mas tiempo que ayer, me pongo al tema .

Les acabo de mandar otro email a consumo de mi comunidad, a ver que me responden.

Romawer escribió:[jaja]
Ya me imagino con mi micra sin aire acondicionado y sin pintura metalizada dando paseos por madrid

Romawer escribió:[jaja]

Ya me imagino con mi micra sin aire acondicionado y sin pintura metalizada dando paseos por madrid

me da que no....

Johny27 escribió:Si lo consigues te lo compro por 2000 euros fijo. Y no es coña xD

Reverendo escribió:
Subo la oferta a 3000 (y tampoco es coña )

Reverendo escribió:
Subo la oferta a 3000 (y tampoco es coña )

Johny27 escribió:Si lo consigues te lo compro por 2000 euros fijo. Y no es coña xD

gogollack escribió:He preguntado a las 8:22am por email a atencionalciudadano@madrid.org "Consumadrid"

Mi pregunta:


La respuesta a las 9:44am:



Algun EOLiano que so queira pasar a las 3:30 de hoy martes por sus oficina para pedir la hoja de reclamacion?¿

Adris escribió:Yo hice una captura de pantalla, y me faltó poco para pedirlo, pero si todo sigue adelante, lo haréXD Otro Micra sin aireee! xD

the passenger escribió:Yo les acabo de mandar un email a los de unoauto mostrando mi disconformidad y diciéndoles que en cuanto ofertan algo a un precio deben mantenerlo, no siendo válidas las condiciones ya que no respetan la ley al respecto.

Les he pedido una solución.

Ya os comentaré cuando me respondan.

the passenger escribió:Me han contestado desde uno auto, y se ciñen a sus bases:

"El hecho de completar la orden de compra no implica la celebración de un contrato de compraventa ni una oferta de venta por parte de unoauto
(ii) Los precios y condiciones ofertados que aparecen en unoauto tienen carácter informativo y no constituyen una oferta contractual.
(iii) unoauto no se responsabiliza de la defraudación de las expectativas generadas por los servicios que presta, ni de la inadecuación de éstos para cualquier tipo de propósito."

Les estoy contestando, os seguiré teniendo informados

PR0[3R escribió:
Eso me suena a:

"....salvo error tipográfico...."

Algo que no tiene ninguna base legal.

the passenger escribió:
Ya les he escrito de nuevo, en cuanto sepa algo os cuento.

Yo sigo en la mía, esas claúsulas no vale, si hacen publicidad engañosa no es mi problema, no pueden ofrecer algo a 1000€ y luego decirte que son 11mil, no dar nada, y al final sacan publicidad gratuita de aqui, aunque muchos nos quedemos con un mal nombre, muchos otros la conoceran y la visitarán por cosas como esta.

Yo sigo en mis 13

OCU escribió:le informamos que la publicidad de un producto o servicio obliga al anunciante a cumplir todo lo prometido en el anuncio, ya que su contenido equivale al de un contrato

Rugal_kof94 escribió:Sí, pero según la OCU y gogollack:

Y en el correo que me mandaron pone muy clarito:
"Oferta unauto vehículo nuevo para -Rugal_kof94-"

Esta oferta incluye:
IVA
Impuesto de matriculación
Gastos de transporte
Opciones solicitadas