Yo también fui a tienda y tanto en tienda como por teléfono se me dijo que se cancelaría reserva y se me devolverían los 25 euros. Se abrió una incidencia por correo, parecía que la cosa iba bien, pero llevan 3 días sin decir nada, lo veo todo muy negro. Desde web y teléfono te dicen que tiene que hacerlo tienda, y desde tienda que desde atención cliente teléfono. Después hay uno en Twitter que ha conseguido cancelar reserva pero sin devolución, de malnen peor.