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Google se ha negado reiteradamente a reconocer si es o no es capaz de realizar escuchas telefónicas con Hangouts para las agencias gubernamentales. Por el contrario, la aplicación FaceTime de Apple utiliza el cifrado de extremo a extremo y la compañía dice que no es capaz de realizar escuchas telefónicas desde este servicio. ¿Por qué en Google se niegan a ser transparentes acerca de su capacidad para proporcionar escuchas telefónicas en Hangouts? Dado el historial bastante impresionante de transparencia en relación con la vigilancia de Google, el total secretismo respecto a las capacidades de vigilancia de la empresa para este producto es bastante inusual.