Dragon Age: The Veilguard devuelve a los jugadores al mundo de fantasía de Thedas para contar una historia que tiene lugar en Tevinter, un escenario que hasta ahora solo se había intuido en Dragon Age Inquisition. La campaña tiene lugar unos años después de los hechos narrados en Inquisition, cuenta con un personaje llamado Rook como protagonista y permite visitar zonas que hasta ahora no se habían visto, incluyendo Rivain, el hogar de los Señores de la Fortuna, el bosque de Arlathan donde encontramos las ruinas de una antigua ciudad élfica, Minrhatous, la capital del Imperio de Tevinter, y Weisshaupt, la fortaleza de los Guardas Grises.
En la piel de Rook, un personaje totalmente personalizable, los jugadores emprenderán un viaje durante el cual harán frente a la devastación de los dioses élficos. El principal antagonista es Solas, el dios elfo de las mentiras, que quiere desgarrar el Velo que separa Thedas del mundo de los demonios y así restablecer la inmortalidad y la gloria de su pueblo. Sin embargo, su ritual sale mal y termina liberando a dos de sus más antiguos y poderosos adversarios, que vuelven con el objetivo de dominar el mundo. El periplo de Hook para detener a estas deidades lo llevará a visitar diferentes rincones de Thedas y a enfrentarse a engendros y demonios.
Curiosidad: Thedas es el acrónimo de The Dragon Age Setting, un nombre en clave que se mantuvo.
El sistema de combate de Dragon Age: The Veilguard "combina controles fluidos en cada momento con elecciones tácticas". Los jugadores pueden personalizar la experiencia para adaptarla a su estilo de juego con tres árboles de habilidades distintos (guerrero, mago y pícaro), cada uno de los cuales cuenta con técnicas y especializaciones únicas. Hook no luchará solo. Es posible elegir a dos camaradas para que lo acompañen durante las misiones y en combate ejecutar ataques en equipo. El sistema premia las decisiones estratégicas y permite activar las habilidades de los compañeros o darles órdenes usando una rueda de acción.
Los camaradas que seguirán a Hook durante la campaña de Dragon Age: The Veilguard son:
- Harding: una exploradora enana de Dragon Age: Inquisition.
- Davrin: un guarda gris que se ha labrado un nombre como cazador de monstruos.
- Bellara: una exploradora del Velo obsesionada por descubrir secretos antiguos.
- Neve: una detective privada y miembro de los rebeldes Dragones Sombríos de Tevinter.
- Taash: un cazadragones que pertenece a los Señores de la Fortuna.
- Emmrich: un nigromante de los vigías del duelo de Nevarra que cuenta con un esqueleto como asistente.
- Lucanis: un asesino que pertenece a la estirpe de la casa de los Cuervos, una organización criminal conocida en todo Thedas.
